Menjaga iri keluar dari tempat kerja
Seorang CEO kepada siapa saya melaporkan, beberapa tahun yang lalu, memasuki kantor saya suatu hari, menjatuhkan diri ke kursi di depanku dan berkata, jelas bingung:
"Saya telah melakukan semua yang saya bisa untuk membuat staf bahagia - kita membayar upah yang baik, kita memiliki rencana manfaat kaya, kita membiarkan orang fleksibilitas dalam jam mereka, namun, masih ada permusuhan dan pertengkaran saya tidak mengerti apa yang mendorong orang-orang untuk berperilaku dengan cara mereka lakukan.. "
"Saya telah melakukan semua yang saya bisa untuk membuat staf bahagia - kita membayar upah yang baik, kita memiliki rencana manfaat kaya, kita membiarkan orang fleksibilitas dalam jam mereka, namun, masih ada permusuhan dan pertengkaran saya tidak mengerti apa yang mendorong orang-orang untuk berperilaku dengan cara mereka lakukan.. "
Jawabannya sekaligus sederhana dan kompleks. Ini ada hubungannya dengan emosi karyawan - dan, khususnya, satu emosi: Envy. Emosi adalah penghasut kuat perilaku, dan iri hati, emosi tak dapat disebut, mungkin salah satu yang paling luas dan kuat dari semua emosi yang mengganggu yang mempengaruhi lingkungan perusahaan kami. Kami tidak digunakan untuk berbicara tentang kecemburuan di masyarakat yang sopan atau di tempat kerja kita. Namun itu ada, tenun dalam struktur organisasi kita dan hal itu mempengaruhi suasana hati karyawan, semangat organisasi dan budaya dan, pada akhirnya, ini adalah salah satu penyebab pelepasan karyawan dan kehilangan produktivitas.
Ada banyak alasan untuk iri kepada memanifestasikan dirinya dalam teater harian tempat kerja: Bersaing untuk sumber daya yang langka atau anggaran terbatas, dan bersaing untuk tugas penting, adalah situasi umum yang dapat memicu iri diprediksi; atribut Mengingini dan kualitas rekan memiliki yang lain mungkin kurangnya kemungkinan lain dimengerti dalam kelemahan dari sifat manusia; Kehilangan promosi kepada seseorang yang lebih baik berkualitas juga bisa menjadi pemicu untuk iri. Banyak dari situasi ini adalah kejadian normal dan tidak dapat dihindari. Mereka adalah bagian dari skenario tempat kerja kami dan banyak sumber daya manusia praktisi, pada satu waktu atau lainnya, menyaksikan manifestasi dari situasi ini.
Tapi ada pemicu diabaikan karena dengki yang mungkin sangat baik menjadi penyebab ketidakpuasan banyak berbahaya dan gangguan di tempat kerja. Ini adalah perilaku tanpa disadari pemimpin terhadap orang pilih dalam organisasi.
Mari kita satu kasus di titik: Adalah aman untuk mengatakan bahwa banyak organisasi memiliki individu yang memiliki banyak kekuatan pribadi yang sering tidak terkait dengan fungsi posisi atau jabatan tingkat tinggi - itu datang dari apa yang sering disebut sebagai " memiliki telinga bos ". Semua karyawan, kecuali mungkin pendatang baru tak berdaya, perasaan bahwa apa yang dikatakan dalam jarak pendengaran dari individu yang secara otomatis akan disampaikan kepada bos - lebih buruk lagi adalah ketakutan bahwa hal itu akan disampaikan dengan penyaringan pribadi dan mementingkan diri sendiri interpretasi. Hal ini tentu menyebabkan orang lain iri daya seseorang dan kedekatan dengan bos dan hasil dalam iklim ketakutan dan ketidakpercayaan terhadap individu, dan dengan perpanjangan, pemimpin.
Skenario lain yang umum adalah terkait dengan perekrutan baru "senjata atas". Berikut adalah apa yang terjadi: Seorang pemimpin organisasi bergabung dengan mewarisi sejumlah karyawan jangka panjang. Pada waktunya, pemimpin mempekerjakan karyawan tambahan yang sering dianggap lebih disukai oleh pemimpin karena mereka dipilih oleh tangan dia dan dipandang sebagai lebih sesuai dengan etos pemimpin dan gaya. Ini tidak biasa untuk mendengar pemimpin dirinya pribadi menyebutnya sebagai "merakit tim saya sendiri". Para karyawan yang ada masih diperlakukan dengan baik tetapi ada nuansa halus dalam perilaku pemimpin terhadap para pendatang baru bahwa sinyal bahwa para pendatang baru dipandang sebagai lebih berharga ke dalam tim: Pemimpin terlihat menghabiskan lebih banyak waktu dengan mereka dan umumnya lebih gratis dan mendukung apa yang mereka lakukan atau katakan. Dalam pertemuan, misalnya, ia akan lebih mudah mendukung ide dan saran oleh para pendatang baru, akan mewakili mereka lebih baik ke atas manajemen dan memberi mereka visibilitas lebih di perusahaan.
Sementara itu mustahil bagi seorang pemimpin untuk memberantas iri dari tempat kerja, ada banyak seorang pemimpin dapat lakukan untuk menciptakan lingkungan yang meminimalkan kejadian tersebut. Para sarjana yang telah melakukan penelitian yang paling pada masalah kecemburuan di tempat kerja adalah Dr Robert P Vecchio. Dalam "Envy Mengelola dan Kecemburuan di Tempat Kerja", salah satu artikel yang ia telah menulis tentang topik ini, Dr Vecchio berbicara tentang iri hati dan kecemburuan sebagai "biasa dalam pengaturan kerja sebagian karena daya saing yang melekat kehidupan organisasi". Dia merekomendasikan lima inisiatif untuk melawan reaksi meresap:
- Mengevaluasi kematangan emosi calon pada saat menyewa.
- Memasukkan unsur-unsur budaya tim.
- Menerapkan insentif yang mendukung kerjasama.
- Mendorong komunikasi terbuka.
- Menempatkan berkinerja tinggi [yang sering menimbulkan kecemburuan] dalam peran mentor.
Untuk ini, seseorang dapat menambahkan catatan nasihat kepada para pemimpin tentang perilaku pribadi mereka: Sebagai pemimpin, kita terus menerus diamati oleh karyawan yang melihat setiap gerakan dan ekspresi mikro - mereka tahu dimana karyawan diperbolehkan dalam lingkaran dalam dari mana mereka merasa dikecualikan. Pemimpin harus memberi perhatian khusus bahwa mereka tidak polos membangun ini sampai beberapa dipilih sementara mengabaikan yang lain.
Sebagai CEO saya dibuat sadar bahwa sore ketika dia jatuh ke kantor saya, pujian sering hanya beberapa pilih, mempertinggi perasaan karyawan tidak aman tentang kinerja mereka sendiri dan menyebabkan ketidaksenangan yang pada gilirannya mempengaruhi produktivitas. Seorang pemimpin yang menjadi sadar akan hal ini reaksi stres-terkait yang nya menyebabkan perilaku pada karyawan akan lebih mampu mengelola emosi negatif, seperti iri hati, di tempat kerja dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih santai dan bahagia untuk semua orang. Pada gilirannya, ini akan membantu menghindari hilangnya produktivitas yang menyertai rakasa bermata hijau.