Sebuah pendekatan yang berbeda untuk brainstorming
Sebaliknya sumbang saran membantu Anda memecahkan masalah dengan menggabungkan curah pendapat dan teknik pembalikan. Dengan menggabungkan, Anda dapat memperpanjang penggunaan brainstorming untuk menarik ide-ide lebih kreatif.
Untuk menggunakan teknik ini, Anda mulai dengan salah satu dari dua "terbalik" pertanyaan:
Alih-alih bertanya, "Bagaimana cara mengatasi atau mencegah masalah ini?" bertanya, "Bagaimana mungkin aku bisa menyebabkan masalah?"
Kita bekerja dengan para pemimpin dan organisasi untuk menciptakan iklim yang tepat untuk perubahan, untuk mengatasi resistensi, untuk mendorong orang untuk menggunakan alat, teknik dan proses mereka belajar dan, ketika hasil yang sukses muncul, sebarkan berita tentang kesuksesan itu. Kita menggunakan 'hidup' isu-isu bisnis, dan memfasilitasi orang belajar . Kita melakukan ini satu-satu dengan para pemimpin, dengan seluruh departemen, dengan agen perubahan, dengan Dewan Direksi, selalu dalam cara yang disesuaikan dan dipesan lebih dahulu.
Tip:
Reverse brainstorming adalah teknik yang baik untuk mencoba ketika sulit untuk mengidentifikasi solusi untuk masalah ini secara langsung.
Contoh:
Luciana adalah manajer sebuah klinik kesehatan dan dia memiliki tugas untuk meningkatkan kepuasan pasien.
Ada berbagai inisiatif perbaikan di masa lalu dan anggota tim menjadi agak skeptis tentang pertemuan lain pada subjek. Tim ini terlalu banyak bekerja, anggota tim "mencoba yang terbaik" dan tidak ada nafsu untuk "membuang waktu" berbicara tentang hal ini.
Jadi dia memutuskan untuk menggunakan beberapa teknik pemecahan masalah secara kreatif yang ia pelajari. Ini, ia berharap, akan membuat pertemuan tim yang lebih menarik dan melibatkan orang dengan cara yang baru.
Mungkin itu akan mengungkapkan sesuatu yang lebih dari "ide bagus" biasa bahwa tidak ada waktu untuk bertindak.
Untuk mempersiapkan untuk pertemuan tim, Luciana berpikir hati-hati tentang masalah ini dan menuliskan pernyataan masalah:
Pada pertemuan tim, setiap orang terlibat dalam sebuah sesi menyenangkan dan produktif curah pendapat sebaliknya. Mereka menarik pada kedua pengalaman kerja mereka dengan pasien dan juga pengalaman pribadi mereka sebagai pasien dan pelanggan organisasi lainnya. Luciana membantu aliran ide-ide secara bebas, memastikan orang untuk tidak menghakimi bahkan saran paling tidak mungkin.
Berikut adalah hanya beberapa dari "terbalik" ide:
Dan sehingga melanjutkan. Sesi brainstorming sebaliknya mengungkapkan puluhan ide-ide perbaikan bahwa tim bisa melaksanakan dengan cepat dan mudah.
Luciana menyimpulkan: "Itu mencerahkan dan menyenangkan untuk melihat masalah secara terbalik Hal yang menakjubkan adalah, itu membantu kami menjadi lebih sabar-ramah dengan menghentikan melakukan hal-hal daripada menciptakan lebih banyak pekerjaan.".
Untuk menggunakan teknik ini, Anda mulai dengan salah satu dari dua "terbalik" pertanyaan:
Alih-alih bertanya, "Bagaimana cara mengatasi atau mencegah masalah ini?" bertanya, "Bagaimana mungkin aku bisa menyebabkan masalah?"
Alih-alih bertanya "Bagaimana saya bisa mencapai hasil ini?" bertanya, "Bagaimana mungkin aku bisa mencapai efek yang sebaliknya?"
Cara Menggunakan Perangkat :
- Jelas mengidentifikasi masalah atau tantangan, dan menuliskannya.
- Reverse masalah atau tantangan dengan bertanya:
"Bagaimana mungkin aku bisa menyebabkan masalah?", Atau
"Bagaimana mungkin aku bisa mencapai efek yang sebaliknya?". - Brainstorm masalah reverse untuk menghasilkan ide-ide solusi terbalik. Biarkan ide-ide brainstorming mengalir bebas. Jangan menolak apapun pada tahap ini.
- Setelah Anda memiliki brainstorming semua ide untuk memecahkan masalah sebaliknya, sekarang membalikkan ke ide-ide solusi untuk masalah asli atau tantangan.
- Mengevaluasi ide-ide solusi. Dapatkah Anda melihat solusi potensial? Dapatkah Anda melihat atribut dari suatu solusi potensial?
Ada banyak alat kreativitas dan teknik. Salah satu paling sederhana dan paling efektif adalah reverse brainstorming. Ini adalah ketika Anda brainstorming kebalikan dari apa yang Anda mencoba untuk menghasilkan ide-ide tentang, kemudian memutar lagi.
Teknik lain melibatkan peserta mengambil peran yang berbeda dari stakeholder yang relevan. Sebagai contoh, jika itu adalah desain baru popok, maka salah satu orang dalam sesi akan bayi, orang berikutnya akan ibu, maka tenaga penjual, orang pemasaran, desainer, dan sebagainya on.Whilst mengakui bahwa alat dan teknik adalah blok bangunan penting, mereka juga perlu untuk memberi makan ke praktek kerja dalam organisasi sehingga keberlanjutan yang dapat dicapai. Klien kami yang paling berhasil bila penambahan alat-alat baru sejalan dengan atribut yang relevan dan besar yang ada di kreativitas dan inovasi.
Kunci untuk menggunakan teknik ini berhasil adalah dalam praktek, keuletan dan penanganan proses yang mendahului dan mengikuti mereka sehingga menggunakan inovasi yang benar-benar dapat terjadi. Ini adalah cara untuk keberlanjutan dan mendapatkan laba atas investasi Anda.
Jadi Apa?
Alasan mengapa inovasi adalah dekat dengan bagian atas sebagian besar daftar prioritas CEO 'jelas. Jika Anda tidak berubah, Anda tidak akan berada dalam bisnis besok. Jika inovasi itu mudah, hanya terjadi kursus untuk mendapatkan alat dan teknik akan cukup. Kursus yang titik awal yang bagus dan, untuk memicu dan mempertahankan inovasi, lebih banyak diperlukan. Di sinilah kita bisa membantu.
Kita bekerja dengan para pemimpin dan organisasi untuk menciptakan iklim yang tepat untuk perubahan, untuk mengatasi resistensi, untuk mendorong orang untuk menggunakan alat, teknik dan proses mereka belajar dan, ketika hasil yang sukses muncul, sebarkan berita tentang kesuksesan itu. Kita menggunakan 'hidup' isu-isu bisnis, dan memfasilitasi orang belajar . Kita melakukan ini satu-satu dengan para pemimpin, dengan seluruh departemen, dengan agen perubahan, dengan Dewan Direksi, selalu dalam cara yang disesuaikan dan dipesan lebih dahulu.
Tip:
Reverse brainstorming adalah teknik yang baik untuk mencoba ketika sulit untuk mengidentifikasi solusi untuk masalah ini secara langsung.
Contoh:
Luciana adalah manajer sebuah klinik kesehatan dan dia memiliki tugas untuk meningkatkan kepuasan pasien.
Ada berbagai inisiatif perbaikan di masa lalu dan anggota tim menjadi agak skeptis tentang pertemuan lain pada subjek. Tim ini terlalu banyak bekerja, anggota tim "mencoba yang terbaik" dan tidak ada nafsu untuk "membuang waktu" berbicara tentang hal ini.
Jadi dia memutuskan untuk menggunakan beberapa teknik pemecahan masalah secara kreatif yang ia pelajari. Ini, ia berharap, akan membuat pertemuan tim yang lebih menarik dan melibatkan orang dengan cara yang baru.
Mungkin itu akan mengungkapkan sesuatu yang lebih dari "ide bagus" biasa bahwa tidak ada waktu untuk bertindak.
Untuk mempersiapkan untuk pertemuan tim, Luciana berpikir hati-hati tentang masalah ini dan menuliskan pernyataan masalah:
- "Bagaimana kita meningkatkan kepuasan pasien?"
Lalu ia membalikkan pernyataan masalah:
- "Bagaimana kita membuat pasien lebih puas?"
Dia sudah mulai melihat bagaimana sudut pandang baru bisa mengungkapkan beberapa hasil mengejutkan.
Pada pertemuan tim, setiap orang terlibat dalam sebuah sesi menyenangkan dan produktif curah pendapat sebaliknya. Mereka menarik pada kedua pengalaman kerja mereka dengan pasien dan juga pengalaman pribadi mereka sebagai pasien dan pelanggan organisasi lainnya. Luciana membantu aliran ide-ide secara bebas, memastikan orang untuk tidak menghakimi bahkan saran paling tidak mungkin.
Berikut adalah hanya beberapa dari "terbalik" ide:
- Buku janji ganda.
- Lepaskan kursi dari ruang tunggu.
- Menempatkan pasien yang telepon terus (dan melupakan tentang mereka).
- Apakah pasien menunggu di luar di tempat parkir mobil.
- Diskusikan masalah pasien di depan umum.
Ketika sesi brainstorming berjalan kering, tim memiliki daftar panjang dari "terbalik" solusi. Sekarang saatnya untuk melihat masing-masing secara terbalik menjadi solusi potensial. Nah diskusi yang dihasilkan cukup mengungkapkan. Sebagai contoh:
"Yah tentu saja kita tidak meninggalkan pasien luar di tempat parkir mobil - kami sudah tidak melakukan itu."
"Tapi bagaimana di pagi hari, sering ada pasien menunggu di luar sampai waktu pembukaan?
"Mmm, benar Cukup menjengkelkan bagi orang-orang di janji pertama.."
"Jadi kenapa tidak kita membuka ruang tunggu 10 menit lebih awal sehingga tidak terjadi"
"Benar, kita akan melakukannya mulai besok. Ada beberapa anggota staf yang bekerja sudah, jadi tidak ada masalah".
"Tapi bagaimana di pagi hari, sering ada pasien menunggu di luar sampai waktu pembukaan?
"Mmm, benar Cukup menjengkelkan bagi orang-orang di janji pertama.."
"Jadi kenapa tidak kita membuka ruang tunggu 10 menit lebih awal sehingga tidak terjadi"
"Benar, kita akan melakukannya mulai besok. Ada beberapa anggota staf yang bekerja sudah, jadi tidak ada masalah".
Dan sehingga melanjutkan. Sesi brainstorming sebaliknya mengungkapkan puluhan ide-ide perbaikan bahwa tim bisa melaksanakan dengan cepat dan mudah.
Luciana menyimpulkan: "Itu mencerahkan dan menyenangkan untuk melihat masalah secara terbalik Hal yang menakjubkan adalah, itu membantu kami menjadi lebih sabar-ramah dengan menghentikan melakukan hal-hal daripada menciptakan lebih banyak pekerjaan.".
Poin Penting :
Reverse brainstorming adalah teknik yang baik untuk pemecahan masalah secara kreatif, dan dapat menyebabkan solusi yang kuat. Pastikan untuk mengikuti aturan dasar brainstorming untuk mengeksplorasi solusi yang mungkin untuk penuh.