Memperluas Inovasi Organisasi
Semua perusahaan yang sukses mengembangkan daya saing mereka melalui beberapa bentuk inovasi. Namun, banyak fokus pada satu bidang saja inovasi.
Misalnya, mereka hanya dapat melihat peningkatan layanan pelanggan, atau menciptakan produk baru.
Jangan hanya berinovasi dalam satu atau dua bidang.
Semua perusahaan yang sukses mengembangkan daya saing mereka melalui beberapa bentuk inovasi. Namun, banyak fokus pada satu bidang saja inovasi.
Misalnya, mereka hanya dapat melihat peningkatan layanan pelanggan, atau menciptakan produk baru.
Sementara semua
ini adalah baik dan bagus, mereka mungkin dapat melakukan banyak lebih baik
dengan inovasi di daerah lain juga.
Ketika kita
menyebarkan inovasi selama beberapa daerah, menjadi jauh lebih sulit bagi
pesaing untuk menyalin kita. Hal ini juga dapat menciptakan nilai lebih. Jadi,
di mana kita harus melihat ke berinovasi?
Di sinilah
Döblin yang 10 Jenis Inovasi dapat membantu. Alat ini berguna menyoroti 10 area
kunci yang bisa kita perhatikan ketika kita perlu berinovasi.
Larry Keeley dari Döblin, Inc
mengidentifikasi sepuluh jenis inovasi yang dapat dikelompokkan ke dalam empat
bidang utama:
Proses
- Mengaktifkan Proses - Bagaimana Anda mendukung proses inti perusahaan dan pekerja
Starbucks dapat
memberikan menguntungkan tokonya / pengalaman kopi untuk pelanggan karena
menawarkan kompensasi yang lebih baik dari pasar dan kerja kepada pekerja
tokonya - biasanya paruh waktu, berpendidikan, profesional, dan orang-orang
responsif.
- Proses Inti - Bagaimana Anda membuat dan menambah nilai penawaran Anda
Wal-Mart terus
tumbuh secara menguntungkan melalui inovasi proses inti seperti sistem real-time
manajemen persediaan, volume / harga / pengiriman kontrak agresif dengan
penyedia barang, dan sistem yang memberikan manajer toko kemampuan untuk
mengidentifikasi perubahan perilaku pembeli dalam dan merespon dengan cepat
dengan baru harga dan konfigurasi merchandising.
Menawarkan
- Performa Produk - Bagaimana Anda merancang persembahan inti Anda
VW Beetle (di
kedua aslinya dan bentuk terbarunya) mengambil pasar oleh badai, menggabungkan
beberapa dimensi kinerja produk.
- Sistem Produk - Bagaimana Anda link dan / atau menyediakan platform untuk beberapa produk
Microsoft
Office bundel berbagai produk tertentu (Word, Excel, PowerPoint, dll) ke dalam
sistem yang dirancang untuk memberikan produktivitas di tempat kerja
- Layanan - Bagaimana Anda memberikan nilai kepada pelanggan dan konsumen di luar dan di sekitar produk Anda
Penerbangan
internasional pada setiap penerbangan akan membawa Anda ke penunjukan Anda
dimaksudkan. Sebuah penerbangan Singapore Airlines, namun, hampir membuat Anda
lupa bahwa Anda terbang sama sekali, dengan yang paling penuh perhatian,
hormat, dan memanjakan pre-flight, in-flight dan post-layanan yang dapat Anda
bayangkan.
Pengiriman
- Saluran - Bagaimana Anda mendapatkan penawaran Anda ke pasar
Masalah hukum
samping, Martha Stewart telah mengembangkan suatu pemahaman yang mendalam dari
pelanggan bahwa dia tahu hanya di mana untuk menjadi (toko, acara TV, majalah,
online, dll) untuk mendorong volume penjualan besar dari satu set yang relatif
kecil "rumah tinggal" pendidikan dan penawaran produk.
- Merek - Bagaimana Anda berkomunikasi penawaran Anda
Absolut
menaklukkan kategori vodka pada kekuatan "tema dan variasi" konsep
iklan brilian, botol kuat dan desain kemasan, dan bau keaslian Nordic
- Customer Experience - Bagaimana pelanggan Anda rasakan ketika mereka berinteraksi dengan perusahaan Anda dan persembahan.
Harley Davidson
telah menciptakan sebuah komunitas di seluruh dunia jutaan pelanggan, banyak di
antaranya menggambarkan "menjadi pemilik Harley Davidson" sebagai
bagian dari bagaimana mereka melihat fundamental, berpikir, dan merasa tentang
diri mereka sendiri.
Keuangan
- Model Bisnis - Bagaimana Anda membuat uang
Dell merevolusi
model bisnis komputer pribadi dengan mengumpulkan uang sebelum PC konsumen
bahkan dirakit dan dikirim (yang mengakibatkan modal kerja bersih yang positif
dari tujuh sampai delapan hari).
- Jaringan dan Aliansi - Bagaimana Anda bergabung dengan perusahaan lain untuk saling menguntungkan
• Konsumen
barang perusahaan Sara Lee menyadari bahwa kompetensi inti berada di wawasan
konsumen, manajemen merek, pemasaran dan distribusi. Jadi divestasi diri dari
mayoritas mfg nya. operasi dan aliansi dibentuk dengan mfg. dan mitra rantai
suplai.
Kuncinya di sini adalah dengan
menggunakan sebanyak sepuluh jenis inovasi mungkin. Itu adalah bagaimana Anda
akan membuat gangguan terhadap pasar Anda. Fokus pada produk-produk inovatif
saja tidak akan memiliki dampak atau gangguan yang sama.
10 jenis Inovasi dalam Bisnis
Kata 'Inovasi'
adalah buzzword terbaru di dunia profesional. Apa yang dulunya dianggap sebagai
melakukan sesuatu 'baru' kini telah diambil pada peran multidimensi dan kritis
dalam memungkinkan keunggulan kompetitif.
Dunia bisnis menjadi lebih dan lebih kompetitif,
dipengaruhi oleh beberapa faktor dari setiap sudut planet ini. Dalam rangka
untuk tetap kompetitif dan memperkuat proposisi nilai kepada pelanggan, Inovasi
telah menjadi bahan utama untuk bisnis. Pada saat yang sama 'Inovasi' dunia
telah didefinisikan ulang sebagai sekarang mengambil peran multidimensi.
Hal ini tidak selalu tentang melakukan sesuatu yang baru atau berbeda, tapi ini adalah tentang pengalaman pelanggan yang lebih baik. Memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di pusat Inovasi bisa datang dari berbagai cara dan sarana, tidak harus dari 'inti' layanan atau produk yang bisnis menawarkan. Sementara ada banyak inovasi besar secara global, kami ingin fokus pada contoh-contoh spesifik dari kota Bangalore dan membuktikan bagaimana suatu inovasi tertentu menghasilkan proposisi nilai bagi bisnis dan akhirnya kepada pelanggan.
Pada tahun 1999 Döblin, sebuah perusahaan konsultan Inovasi berbasis di Chicago dikategorikan Inovasi Bisnis menjadi sepuluh jenis. Dikenal sebagai 'Sepuluh jenis Inovasi', kerangka ini dikategorikan inovasi dalam empat bidang yang berbeda: Keuangan, Proses, Penawaran dan Pengiriman. Döblin juga menyediakan cukup banyak contoh bahwa nilai bagi pelanggan belum tentu berasal dari produk inti atau layanan tapi itu bisa datang dari daerah lain juga. Bisnis perlu mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang pelanggan sehingga menemukan kategori lainnya (contoh: Proses) untuk penciptaan nilai. Berikut adalah ringkasan dari sepuluh jenis Inovasi:
Kategori
|
Jenis
Inovasi
|
Deskripsi
|
Keuangan
|
Model Bisnis
Jaringan dan aliansi |
Bagaimana Anda menghasilkan uang?
Bagaimana Anda bergabung dengan perusahaan lain untuk saling menguntungkan? |
Proses
|
Proses Mengaktifkan
Proses inti |
Bagaimana Anda mendukung proses inti perusahaan dan
pekerja
Bagaimana Anda membuat dan menambah nilai penawaran inti Anda? |
Penawaran
|
Kinerja produk
Sistem produk Layanan |
Bagaimana Anda merancang persembahan inti Anda?
Bagaimana Anda link dan / atau menyediakan platform untuk beberapa produk Bagaimana Anda memberikan nilai kepada pelanggan dan konsumen di luar dan di sekitar produk Anda? |
Pengiriman
|
Saluran
Merek Pengalaman Pelanggan |
Cara mendapatkan penawaran Anda ke pasar?
Bagaimana Anda berkomunikasi penawaran Anda? Bagaimana pelanggan Anda rasakan ketika mereka berinteraksi dengan perusahaan Anda dan penawaran nya? |
Dalam rangka memberikan koneksi yang lebih baik dengan kerangka yang disebutkan
di atas, MyBangalore akan mengambil contoh pada setiap tipe dengan sebagian
besar contoh yang berasal dari Bangalore. Hal ini juga sangat mungkin bahwa
sebagian besar dari kita mungkin tidak menyadari hal itu sebagai sebuah inovasi
- tapi itu terjadi di sini. Inovasi ini contoh mencakup seluruh industri
termasuk Teknologi, pengolahan makanan, Hiburan, Kesehatan dan Media. Menonton
ruang ini untuk lebih banyak cerita dalam seri ini untuk mendapatkan perspektif
holistik Inovasi.