Manfaat Kedua Bisnis Anda dan Masyarakat
Membuat keterlibatan perusahaan strategis.
Masyarakat sekarang sering meminta lebih dari perusahaan besar dari sekedar menghasilkan laba dan membayar pajak.
Ada harapan umum bahwa perusahaan harus melakukan yang terbaik untuk perdagangan adil, menjunjung hak asasi manusia, dan melindungi lingkungan. Dan fokus tidak hanya pada perusahaan besar: perusahaan-perusahaan kecil sering diminta untuk mendukung penyebab lokal dan berperan dalam pengembangan masyarakat.
Bagaimana sebuah bisnis mengelola harapan, tapi manfaat bottom line nya juga? Sebuah Tanggung Jawab Perusahaan yang sukses strategi Sosial / Corporate Social Responsibility (CSR) dapat membantu.
Memahami CSR
Tidak ada perusahaan yang ada dengan sendirinya dalam kekosongan. Setiap bisnis beroperasi dalam masyarakat, baik pada skala global atau lokal. Dampak dan perilaku - etika, sosial, ekonomi, dan lingkungan - terbuka untuk pemeriksaan dan kritik, biasanya dari politisi, media, dan kampanye lainnya, serta dari pelanggan sendiri.
Sejarah perusahaan penuh dengan contoh-contoh perusahaan yang telah menderita secara komersial karena mereka telah berperilaku dengan cara-cara yang tidak bisa diterima publik. Produsen pakaian telah rusak oleh penemuan pekerja anak dalam rantai pasokan mereka, sementara perusahaan minyak telah didakwa dengan kerusakan lingkungan dan keterlibatan dengan pelanggaran hak asasi manusia. Dan, tentu saja, ada banyak tuduhan baru-baru ini (beberapa menghancurkan) bahwa rumah-rumah keuangan Wall Street dan City of London tidak melakukan apapun "yang berguna secara sosial" aktivitas.
Kasus-kasus ini menunjukkan jenis risiko reputasi yang dapat dikaitkan dengan aktivitas bisnis organisasi. CSR membantu mengelola risiko tersebut. Ini bukan hanya tentang memberi amal atau filantropi. CSR yang efektif adalah tentang posisi strategis perusahaan dalam masyarakat sehingga benar-benar dapat mengambil keuntungan dari keprihatinan publik, seperti kemiskinan atau pemanasan global, daripada rusak oleh mereka.
Program CSR sebuah perusahaan perlu mempertimbangkan
dampak sosial dan lingkungan bisnis. Tentu saja, itu harus mengatasi
kepentingan pemangku kepentingannya paling cepat - termasuk staf, pelanggan,
investor, dan masyarakat di mana kantor perusahaan atau pabrik didasarkan. Pada
saat yang sama, setiap strategi CSR juga harus melihat gambaran yang lebih
besar, mengingat kedua mundur dan link ke depan dalam rantai bisnis.
Melihat ke belakang, berpikir tentang perusahaan pemasok dan subkontraktor mereka. Apa standar lingkungan dan kode tenaga kerja yang mereka ikuti? Di mana bahan baku berasal? Apakah mereka dari sumber yang berkelanjutan? Dan melihat ke depan, apa dampak lingkungan dari rantai distribusi? Siapa yang dapat mengakses produk, dan siapa yang ditolak produk? Apa yang dibuang, dan mana pergi?
Reputasi organisasi yang dipertaruhkan pada setiap tahap proses produksi. Banyak perusahaan besar sekarang memiliki program CSR yang luas yang melihat melampaui dasar-dasar bisnis untuk mengelola risiko ini tidak hanya berhasil, tetapi sering menguntungkan. Idenya adalah bahwa ada manfaat untuk kedua perusahaan dan masyarakat di mana ia beroperasi.
Melihat ke belakang, berpikir tentang perusahaan pemasok dan subkontraktor mereka. Apa standar lingkungan dan kode tenaga kerja yang mereka ikuti? Di mana bahan baku berasal? Apakah mereka dari sumber yang berkelanjutan? Dan melihat ke depan, apa dampak lingkungan dari rantai distribusi? Siapa yang dapat mengakses produk, dan siapa yang ditolak produk? Apa yang dibuang, dan mana pergi?
Reputasi organisasi yang dipertaruhkan pada setiap tahap proses produksi. Banyak perusahaan besar sekarang memiliki program CSR yang luas yang melihat melampaui dasar-dasar bisnis untuk mengelola risiko ini tidak hanya berhasil, tetapi sering menguntungkan. Idenya adalah bahwa ada manfaat untuk kedua perusahaan dan masyarakat di mana ia beroperasi.
Elemen CSR
Program CSR biasanya memiliki tiga elemen utama:
- Memberikan amal - Banyak pengusaha memiliki rasa tanggung jawab moral dan sosial, dan mereka ingin mendukung yang kurang beruntung melalui pemberian amal. Meskipun ini pada dasarnya adalah filantropi, Anda dapat membantu mengembangkan citra perusahaan Anda dengan hati-hati memilih yang menerima hadiah Anda.
- Investasi masyarakat - Banyak organisasi juga melihat keuntungan dari pengembangan masyarakat lokal dengan cara yang dapat membawa keuntungan nyata untuk bisnis. Sebagai contoh, penyedia telekomunikasi mungkin ingin untuk mensponsori akses internet di sekolah-sekolah. Dalam prakteknya, mereka membantu untuk menciptakan kondisi sosial jangka panjang tepat untuk bisnis untuk sukses dengan meningkatkan reputasi mereka di kalangan konsumen dan sebagai perusahaan pilihan di daerah.
- Inisiatif Komersial - Hati-hati inisiatif komersial yang dipilih bisa sangat baik untuk bisnis, membuat kontribusi yang signifikan ke baris bawah. Salah satu kemungkinan bekerja sama dengan sebuah badan amal terkemuka pada sebuah isu yang relevan dengan produk Anda, dengan cara yang akan saling menguntungkan. Misalnya, "Main Street" rantai kacamata mungkin mendukung sebuah inisiatif untuk meningkatkan perawatan mata di negara berkembang. Gagasan ini "cause-related marketing" teknik adalah untuk mempromosikan brand dan reputasi Anda sebagai perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial, dengan siapa konsumen akan ingin berhubungan.
Apa CSR Dapat Anda Lakukan untuk Anda
Jelas, program CSR biaya uang dan mengambil beberapa perhatian staf dari bisnis
organisasi. Namun, program CSR yang baik dapat membawa Anda beberapa manfaat
bisnis, termasuk yang berikut:
- Meningkatkan reputasi perusahaan Anda, dan kemampuannya untuk mengelola risiko reputasi.
- Membantu untuk mempromosikan merek Anda dan gambar di tempat pasar yang semakin sosial-sadar dan tanggap (ini mungkin sangat penting jika klien Anda adalah entitas publik).
- Memungkinkan Anda untuk menciptakan lingkungan yang tepat untuk bisnis khusus Anda untuk sukses.
- Memberikan cara yang efektif untuk mengelola tekanan pada organisasi Anda untuk Pemberian amal. CSR memungkinkan Anda untuk memastikan setiap pengeluaran amal efektif dan terkait dengan tujuan bisnis, dan bahwa hal itu dapat benar dipertanggungjawabkan, diukur, dan diiklankan.
- Meningkatkan staf Anda motivasi dan tingkat retensi, atau memperluas keahlian - misalnya, di mana staf Anda secara langsung terlibat dalam relawan di komunitas lokal, atau dalam kegiatan sponsorship lainnya.
Program CSR tidak perlu, dan tidak boleh, lepas dari tujuan utama bisnis Anda.
Jika dilakukan dengan baik, mereka dapat menjadi aset yang sangat nyata dan
terukur untuk perusahaan - dan mereka dapat membantu Anda memahami, bentuk, dan
mengambil keuntungan dari konteks yang lebih luas di mana bisnis Anda
beroperasi.
CSR dalam Praktek
Apa strategi CSR yang komprehensif terlihat seperti? BT, perusahaan telekomunikasi,
memiliki program kemitraan masyarakat itu adalah contoh yang baik. Pada
dasarnya, tujuan BT adalah untuk menyelaraskan perusahaan dengan amal yang
cocok profil usahanya, sehingga akan menunjukkan komitmennya kepada masyarakat
sambil menampilkan teknologi.
BT diatur, dan terus mendukung, saluran telepon rahasia bagi anak-anak rentan, yang dapat membuat panggilan gratis untuk mendiskusikan masalah mereka dan mendapatkan konseling yang tepat. Sebagai bagian dari inisiatif yang sama, perusahaan mensponsori nasional "swimathon" peristiwa di mana masyarakat bisa berpartisipasi dalam mengumpulkan uang untuk layanan konseling anak-anak dan memilih amal orang-orang muda lain. Sejumlah besar orang bisa terlibat dalam kegiatan ini, sehingga memiliki multiplier effect yang besar bagi organisasi dalam hal berkomunikasi pesan bahwa BT berkomitmen sosial.
Selain itu, BT dikombinasikan layanan komunikasi untuk orang tuli dengan sponsor untuk acara olahraga bagi penyandang cacat. Hal ini juga didukung program pendidikan yang melibatkan memperluas penggunaan videoconference dan teknologi baru lainnya untuk anak-anak dengan kebutuhan khusus.
Pekerja organisasi itu didorong untuk menjadi sukarelawan di kegiatan olahraga bagi penyandang cacat dan untuk terlibat dengan sekolah-sekolah lokal. Staf perusahaan dapat menerima hibah untuk mendukung relawan dan penggalangan dana usaha mereka, dan setiap uang yang dikumpulkan oleh mereka akan dicocokkan dengan sumbangan dana dari dana perusahaan.
BT diatur, dan terus mendukung, saluran telepon rahasia bagi anak-anak rentan, yang dapat membuat panggilan gratis untuk mendiskusikan masalah mereka dan mendapatkan konseling yang tepat. Sebagai bagian dari inisiatif yang sama, perusahaan mensponsori nasional "swimathon" peristiwa di mana masyarakat bisa berpartisipasi dalam mengumpulkan uang untuk layanan konseling anak-anak dan memilih amal orang-orang muda lain. Sejumlah besar orang bisa terlibat dalam kegiatan ini, sehingga memiliki multiplier effect yang besar bagi organisasi dalam hal berkomunikasi pesan bahwa BT berkomitmen sosial.
Selain itu, BT dikombinasikan layanan komunikasi untuk orang tuli dengan sponsor untuk acara olahraga bagi penyandang cacat. Hal ini juga didukung program pendidikan yang melibatkan memperluas penggunaan videoconference dan teknologi baru lainnya untuk anak-anak dengan kebutuhan khusus.
Pekerja organisasi itu didorong untuk menjadi sukarelawan di kegiatan olahraga bagi penyandang cacat dan untuk terlibat dengan sekolah-sekolah lokal. Staf perusahaan dapat menerima hibah untuk mendukung relawan dan penggalangan dana usaha mereka, dan setiap uang yang dikumpulkan oleh mereka akan dicocokkan dengan sumbangan dana dari dana perusahaan.
Mengukur CSR
Ketika gagasan CSR pertama kali muncul, organisasi sering tidak memiliki
gambaran yang akurat tentang keterlibatan jumlah komunitas mereka. Kontribusi
yang sering tidak terdaftar, mungkin karena mereka dibuat "in-kind"
(menyumbangkan barang bukan uang - misalnya, memberikan komputer lama ke
sekolah atau badan amal setempat), atau karena waktu yang dihabiskan oleh staf
tercatat, atau karena kantor lokal dibuat sumbangan yang tidak dicatat di
kantor pusat.
Hari ini, bagaimanapun, inisiatif CSR biasanya diukur secermat pemasaran lainnya atau belanja public relations. Banyak perusahaan mengabdikan upaya untuk mengumpulkan informasi tentang kegiatan CSR mereka sehingga mereka dapat lebih akurat melaporkan tidak hanya input - uang atau waktu staf, misalnya - tetapi juga hasil akhir atau dampak dari sebuah program. Setelah sebuah perusahaan memiliki cara yang kuat mendaftar keluaran tersebut, dapat mengidentifikasi dan mempromosikan kegiatan CSR jauh lebih efektif.
Ada beberapa cara untuk mengukur program CSR:
Hari ini, bagaimanapun, inisiatif CSR biasanya diukur secermat pemasaran lainnya atau belanja public relations. Banyak perusahaan mengabdikan upaya untuk mengumpulkan informasi tentang kegiatan CSR mereka sehingga mereka dapat lebih akurat melaporkan tidak hanya input - uang atau waktu staf, misalnya - tetapi juga hasil akhir atau dampak dari sebuah program. Setelah sebuah perusahaan memiliki cara yang kuat mendaftar keluaran tersebut, dapat mengidentifikasi dan mempromosikan kegiatan CSR jauh lebih efektif.
Ada beberapa cara untuk mengukur program CSR:
- Leverage - Ini adalah jumlah dana tambahan yang organisasi Anda lakukan untuk penyebab tertentu. Ini bisa jadi sebagai akibat dari mensponsori kampanye pemasaran amal, atau "cocok" sumbangan untuk sebuah proyek komunitas yang disponsori oleh program publik (di mana badan pemerintah sesuai pendanaan dari donor luar dengan dana sendiri).
- Dampak sosial - ini dapat mencakup pengukuran jumlah orang yang mendapatkan manfaat dari suatu kegiatan, baik secara langsung (dengan berpartisipasi dalam program) maupun tidak langsung (karena jumlah pekerjaan yang diciptakan atau fasilitas tambahan yang disediakan untuk komunitas lokal).
- Keuntungan bisnis - ini dapat mencakup hal-hal seperti mengevaluasi peningkatan pengenalan merek dan reputasi bisnis, meningkatkan rekrutmen dan retensi, atau meningkatkan penjualan selama kampanye pemasaran cause-related.
Beberapa model kinerja bisnis telah diperpanjang di
luar neraca untuk mencakup langkah-langkah dari dampak sosial dan lingkungan.
Salah satu contoh dari hal ini adalah Triple Bottom Line. Ini menggabungkan
mengukur kontribusi terhadap ps People dan Planet serta Profit.
Bagaimana resesi global mempengaruhi CSR?
Resesi telah terbukti menjadi ujian nyata untuk CSR.
Ini menjadi kesempatan untuk mengetahui apakah itu hanya "adil cuaca" mengejar, atau sesuatu yang lebih integral untuk sukses komersial. Berdasarkan bukti anekdotal yang terbatas, setelah perlambatan awal dalam aktivitas selama akhir 2008, mungkin karena telah kembali ke serius CSR pelaporan, keterlibatan pemangku kepentingan, dan keterlibatan masyarakat. Sementara anggaran mungkin sebagian besar telah selamat, ada fokus yang lebih besar pada program-program apa benar-benar mencapai, baik untuk perusahaan dan masyarakat.
Akibatnya, resesi telah mendorong CSR bahkan lebih strategis dan berbasis hasil. Perusahaan telah mempertanyakan validitas CSR, dan kesimpulannya tampaknya bahwa itu tidak masuk akal bisnis.
Ini menjadi kesempatan untuk mengetahui apakah itu hanya "adil cuaca" mengejar, atau sesuatu yang lebih integral untuk sukses komersial. Berdasarkan bukti anekdotal yang terbatas, setelah perlambatan awal dalam aktivitas selama akhir 2008, mungkin karena telah kembali ke serius CSR pelaporan, keterlibatan pemangku kepentingan, dan keterlibatan masyarakat. Sementara anggaran mungkin sebagian besar telah selamat, ada fokus yang lebih besar pada program-program apa benar-benar mencapai, baik untuk perusahaan dan masyarakat.
Akibatnya, resesi telah mendorong CSR bahkan lebih strategis dan berbasis hasil. Perusahaan telah mempertanyakan validitas CSR, dan kesimpulannya tampaknya bahwa itu tidak masuk akal bisnis.
Poin Penting :
Konsumen semakin sadar sosial dalam pandangan. Loyalitas merek dapat langsung
dihubungkan dengan berapa banyak perusahaan terlihat untuk mendukung, bukan
mengeksploitasi, masyarakat di mana ia beroperasi.
Sebuah strategi CSR dengan baik-pikir-keluar seharusnya tidak hanya mengatasi risiko semacam ini reputasi, tetapi juga harus dikaitkan dengan tujuan bisnis dengan cara yang benar-benar menguntungkan perusahaan.
Sebuah strategi CSR dengan baik-pikir-keluar seharusnya tidak hanya mengatasi risiko semacam ini reputasi, tetapi juga harus dikaitkan dengan tujuan bisnis dengan cara yang benar-benar menguntungkan perusahaan.
CSR (Corporate
Social Responsibility) adalah
sebuah konsep dimana perusahaan mengintegrasikan kepedulian sosial dan
lingkungan ke dalam operasi bisnis mereka dan dalam interaksi mereka dengan
para stakeholder (karyawan, pelanggan, pemegang saham, investor, masyarakat
lokal, pemerintah), atas dasar sukarela.
Corporate Social Responsibility adalah sebuah konsep dimana perusahaan mengintegrasikan kepedulian sosial dan lingkungan ke dalam operasi bisnis mereka dan dalam interaksi mereka dengan para stakeholder (karyawan, pelanggan, pemegang saham, investor, masyarakat lokal, pemerintah), atas dasar sukarela.
Keberlanjutan
CSR berhubungan erat dengan prinsip-prinsip Keberlanjutan, yang berpendapat bahwa perusahaan harus membuat keputusan tidak hanya berdasarkan faktor keuangan seperti keuntungan atau dividen, tetapi juga berdasarkan pada konsekuensi sosial dan lingkungan segera dan jangka panjang dari kegiatan mereka.
Sebuah Isu global
CSR telah menjadi menonjol dalam bahasa dan strategi bisnis dan oleh pertumbuhan organisasi CSR yang didedikasikan secara global. Pemerintah dan organisasi-organisasi pemerintah internasional semakin mendorong CSR dan CSR membentuk kemitraan.
CSR cepat menjadi bagian utama dari semua program manajemen bisnis dan isu global utama. Sebagai tanggapan terhadap isu-isu ini kami telah memasukkan CSR ke dalam IndustryPlayer.
Bagaimana perusahaan mendapatkan keuntungan dari konsep CSR
Tidak peduli ukuran organisasi atau tingkat keterlibatannya dengan CSR, setiap kontribusi yang penting dan menyediakan sejumlah manfaat bagi kedua komunitas dan bisnis. Berkontribusi dan mendukung CSR tidak harus memakan waktu dan mahal atau bisnis yang lebih dan lebih aktif dalam komunitas lokal mereka melihat manfaat yang signifikan dari keterlibatan mereka:
- Mengurangi biaya
- Bisnis yang meningkat menyebabkan
- Peningkatan reputasi
- Peningkatan moral staf dan pengembangan keterampilan
- Peningkatan hubungan dengan mitra masyarakat lokal, dan klien
- Inovasi dalam proses, produk dan jasa
- Mengelola risiko perusahaan menghadapi
Bagaimana mengintegrasikan CSR ke IndustryPlayer Simulasi itu?
- Produk Setiap itu Peringkat CSR berdasarkan nya Carbon Footprint dan faktor ekologis lainnya.
(Kalkulator perdagangan emisi menunjukkan dampak dari Emisi CO2 yang mendasari pada keuntungan memegang itu) - Penanganan upah dan kualitas setiap produk memberikan kontribusi 1 / 3 sampai Peringkat CSR memegang itu.
- Untuk setiap permainan memegang peringkat CSR dihitung dan ditampilkan.
- Sistem pajak CSR perusahaan didorong memberikan diskon pajak sampai 50% berdasarkan rating CSR
Corporate Social Responsibility (CSR) dan Administrasi Publik
Posted by sriyuliani on Jun-8-2011
Saat ini di Indonesia, semakin banyak perusahaan besar yang terlibat dalam kegiatan non bisnis atau social. Perusahaan merasa memiliki tanggungjawab sosial terhadap kesejahteraan stakeholder-nya (customer, pegawai, masyarakat luas) maupun kesehatan lingkungannya. Ada gejala kegiatan sosial yang dilakukan oleh perusahaan besar tidak lagi sekedar kegiatan karitatif atau filantrofis yang bersifat darurat atau temporer tapi sudah dikelola secara lebih serius dan menyatu sebagai bagian dari manajemen bisnis. Kegiatan ini yang akhir-akhir ini dikenal dengan istilah Corporate Social Responsibility (CSR).
Di tengah berbagai terpaan krisis global saat ini, penerapan CSR sebagai sebuah standar beroperasinya perusahaan dapat menjadi salah satu jalan atau upaya untuk turut mengurangi dampak krisis. Dari sisi studi administrasi publik, perkembangan CSR menjadi isu yang menarik. Persoalan problem publik seperti masalah bencana alam, kemiskinan, kesenjangan pendidikan, dan sebagainya selama ini dikenal sebagai domain administrasi publik. Namun adanya tanggung jawab social perusahaan (CSR) telah menempatkan organisasi bisnis menjadi salah satu aktor yang berkontribusi dalam pemecahan masalah publik.