Lima Langkah untuk Pengkajian/belajar Ahli
Cari tahu tahap bahwa orang pergi melalui saat mereka pengkajian/belajar keterampilan baru.
Bila Anda bertanggung jawab untuk mengembangkan keterampilan masyarakat, karena semua orang manajer, penting bahwa Anda menentukan tingkat kemahiran yang mereka butuhkan.
Ini juga penting bahwa Anda membantu mereka pengkajian/belajar , dan bahwa Anda memantau kemajuan mereka secara sistematis.
Inilah sebabnya mengapa Lima-Tahap Model Dreyfus Akuisisi Keterampilan Dewasa berguna untuk pelatihan dan pengembangan. Ini mengidentifikasi lima tahap yang berbeda yang orang pergi melalui saat mereka pengkajian/belajar keterampilan baru.
Pada artikel ini, kita akan mempelajari masing-masing dari lima tahap, dan kita akan melihat bagaimana Anda dapat menggunakan model ini untuk mengembangkan orang-orang Anda lebih efektif.
Tentang Model
Model Dreyfus Akuisisi Keterampilan dikembangkan pada tahun 1980 oleh Stuart dan Hubert Dreyfus melalui penelitian mereka di University of California, AS
Ini menggambarkan lima tahap pengkajian/belajar bahwa orang-orang pergi melalui ketika mereka memperoleh keterampilan baru. Sebagai kemajuan seseorang melalui tahap-tahap, kemampuan nya dengan peningkatan keterampilan.
Tahap ini adalah:
- Novice.
- Pemula Lanjutan.
- Kompeten.
- Mahir.
- Ahli.
Kita garis kan lima tahap di bawah ini, dan memberikan contoh untuk masing-masing.
Catatan:
Kami telah menggunakan skenario pelatihan dalam contoh untuk setiap tahap. Ingatlah, bagaimanapun, bahwa Anda dapat menerapkan model untuk semua aspek mengembangkan orang-orang Anda.
1. Orang baru
Semua orang memulai proses belajar di tingkat pemula.
Di sini, mereka mempelajari informasi dasar dan aturan dasar untuk menentukan
tindakan.
Tidak ada konteks atau pengalaman masa lalu bagi mereka untuk merujuk ke sini, dan mereka tidak memiliki kemampuan untuk membuat penilaian.
Karena
itu, siswa mungkin tidak merasa bertanggung jawab untuk pembelajaran mereka
atau tindakan mereka. Mereka mengikuti aturan secara membabi buta, karena
"itulah yang mereka telah diberitahu untuk dilakukan."
Contoh: Anda mengajar sekelompok orang bagaimana menggunakan sistem penggajian baru organisasi Anda. Pada tingkat pemula, mereka tahu bagaimana masuk ke sistem, dan membuat entri dasar.
Pada tingkat ini, bagaimanapun, mereka tidak memiliki cara untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika terjadi kesalahan, karena informasi yang mereka pelajari memiliki konteks no. Jika, misalnya, program ini tidak terbuka langsung, mereka tidak akan bisa maju, karena mereka tidak akan mengerti bagaimana beban program, atau bagaimana mendiagnosa dan memperbaiki masalah.
Mereka hanya bisa mengikuti langkah-langkah yang tepat bahwa mereka telah diajarkan sejauh ini.
Contoh: Anda mengajar sekelompok orang bagaimana menggunakan sistem penggajian baru organisasi Anda. Pada tingkat pemula, mereka tahu bagaimana masuk ke sistem, dan membuat entri dasar.
Pada tingkat ini, bagaimanapun, mereka tidak memiliki cara untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika terjadi kesalahan, karena informasi yang mereka pelajari memiliki konteks no. Jika, misalnya, program ini tidak terbuka langsung, mereka tidak akan bisa maju, karena mereka tidak akan mengerti bagaimana beban program, atau bagaimana mendiagnosa dan memperbaiki masalah.
Mereka hanya bisa mengikuti langkah-langkah yang tepat bahwa mereka telah diajarkan sejauh ini.
2. Lanjutan Pemula
Pada tingkat Pemula Lanjutan, orang mulai menerapkan informasi yang mereka
pelajari untuk situasi nyata, dan aturan mulai masuk akal dalam skenario yang
berbeda. Hal ini menempatkan informasi ke dalam konteks.
Namun, mereka masih tidak mengambil tanggung jawab pribadi atas apa yang mereka lakukan, karena mereka masih mengikuti aturan dan petunjuk erat.
Contoh: trainee Anda telah menjadi akrab dengan melakukan hal-hal sederhana dalam sistem penggajian, dan mereka telah belajar untuk mengenali suara dan tanda berbeda layar, yang tahu mereka pada masalah sistem mungkin.
Pada tahap ini, bagaimanapun, mereka tidak tahu cukup untuk mengidentifikasi masalah yang penting, dan mana yang kecil dan dapat diabaikan. Mereka memperlakukan semua masalah dengan sama pentingnya.
Juga, jika mereka membuat kesalahan, peserta pelatihan akan tidak merasa bahwa itu kesalahan mereka - dengan memahami mereka, mereka masih tidak cukup tahu tentang sistem untuk menghindari kesalahan.
Namun, mereka masih tidak mengambil tanggung jawab pribadi atas apa yang mereka lakukan, karena mereka masih mengikuti aturan dan petunjuk erat.
Contoh: trainee Anda telah menjadi akrab dengan melakukan hal-hal sederhana dalam sistem penggajian, dan mereka telah belajar untuk mengenali suara dan tanda berbeda layar, yang tahu mereka pada masalah sistem mungkin.
Pada tahap ini, bagaimanapun, mereka tidak tahu cukup untuk mengidentifikasi masalah yang penting, dan mana yang kecil dan dapat diabaikan. Mereka memperlakukan semua masalah dengan sama pentingnya.
Juga, jika mereka membuat kesalahan, peserta pelatihan akan tidak merasa bahwa itu kesalahan mereka - dengan memahami mereka, mereka masih tidak cukup tahu tentang sistem untuk menghindari kesalahan.
3. Kompeten
Ketika orang telah mencapai kompetensi, mereka mungkin mulai merasa kewalahan
oleh jumlah informasi relevan yang telah mereka pelajari. Mereka mulai mencoba
untuk mengatur informasi ini dengan mengembangkan rutinitas, dan dengan memilih
yang aturan dan tugas-tugas yang paling penting untuk mencapai tujuan mereka.
Mereka juga dapat mulai menggunakan pengetahuan dan keterampilan untuk membuat rencana yang disengaja.
Terlebih lagi, mereka mulai terlibat secara emosional dalam pembelajaran mereka. Mereka bertanggung jawab atas kesalahan mereka, dan ketika mereka menerapkan pengetahuan dan keterampilan mereka dengan benar, mereka akan merasa gembira dengan keberhasilan mereka.
Contoh: Semua peserta pelatihan Anda merasa cukup nyaman melakukan tugas yang berbeda dalam sistem penggajian. Mereka tahu tugas utama mereka ingin menguasai, dan mereka mampu menulis rencana pembelajaran mereka sendiri untuk sampai ke sana. Mereka mulai memahami bagaimana fungsi tertentu, seperti kemampuan untuk mengirim peringatan ke Akuntansi jika mereka memiliki pertanyaan, berinteraksi dengan program secara keseluruhan.
Ketika mereka bekerja pada latihan pemecahan masalah dasar, namun, mereka mulai memahami betapa mereka masih tidak tahu. Beberapa orang mungkin merasa putus asa dan kewalahan oleh berapa banyak mereka masih perlu belajar.
Mereka juga dapat mulai menggunakan pengetahuan dan keterampilan untuk membuat rencana yang disengaja.
Terlebih lagi, mereka mulai terlibat secara emosional dalam pembelajaran mereka. Mereka bertanggung jawab atas kesalahan mereka, dan ketika mereka menerapkan pengetahuan dan keterampilan mereka dengan benar, mereka akan merasa gembira dengan keberhasilan mereka.
Contoh: Semua peserta pelatihan Anda merasa cukup nyaman melakukan tugas yang berbeda dalam sistem penggajian. Mereka tahu tugas utama mereka ingin menguasai, dan mereka mampu menulis rencana pembelajaran mereka sendiri untuk sampai ke sana. Mereka mulai memahami bagaimana fungsi tertentu, seperti kemampuan untuk mengirim peringatan ke Akuntansi jika mereka memiliki pertanyaan, berinteraksi dengan program secara keseluruhan.
Ketika mereka bekerja pada latihan pemecahan masalah dasar, namun, mereka mulai memahami betapa mereka masih tidak tahu. Beberapa orang mungkin merasa putus asa dan kewalahan oleh berapa banyak mereka masih perlu belajar.
4. Cakap
Ketika orang menjadi mahir, "mengikuti aturan" secara mekanistik
menjadi frustasi dan membosankan. Jadi mereka mungkin mempertimbangkan
bercabang dan mencoba hal-hal baru. Namun, kemungkinan bahwa mereka akan terus
jatuh kembali pada aturan dan pedoman yang ditetapkan ketika mereka perlu.
Mereka akan mulai mengandalkan diagnosis intuitif, dan wawasan yang mereka telah diperoleh dari contoh-contoh dunia nyata, dan mereka sekarang dapat juga menerapkan keterampilan mereka dalam situasi yang unik, menggunakan penilaian mereka sendiri.
Pada tahap ini, orang akan tahu apa yang ingin mereka capai dari pembelajaran mereka, tetapi mereka tidak akan tahu bagaimana untuk mencapai tujuan-tujuan ini belum. Mereka masih memiliki berbagai tindakan yang mungkin bahwa mereka dapat mengambil, dan mereka masih membutuhkan waktu untuk mempertimbangkan masing-masing dengan hati-hati.
Contoh: trainee Anda sekarang dapat menavigasi berhasil sekitar sistem penggajian, membuka dan bekerja pada beberapa program sekaligus.
Ketika sebuah proses tidak bekerja, mereka tahu bagaimana menganalisis solusi yang mungkin, berdasarkan masalah yang sama bahwa mereka telah bekerja melalui di masa lalu. Mereka mendapatkan terlibat dalam tugas, dan mereka dapat memvisualisasikan bagaimana mereka ingin program untuk bekerja setelah mereka telah memecahkan masalah.
Mereka masih mengalami ketidakpastian ketika memutuskan strategi terbaik untuk digunakan ketika memasuki sejumlah besar data atau menangani proses baru. Tidak ada reaksi atau respon otomatis pada tahap ini. Sebaliknya, mereka menganggap setiap tindakan hati-hati.
Meskipun beberapa orang mungkin ingin mencoba solusi inovatif untuk memperbaiki masalah, masih banyak akan menggunakan solusi bahwa mereka sudah diajarkan.
Mereka akan mulai mengandalkan diagnosis intuitif, dan wawasan yang mereka telah diperoleh dari contoh-contoh dunia nyata, dan mereka sekarang dapat juga menerapkan keterampilan mereka dalam situasi yang unik, menggunakan penilaian mereka sendiri.
Pada tahap ini, orang akan tahu apa yang ingin mereka capai dari pembelajaran mereka, tetapi mereka tidak akan tahu bagaimana untuk mencapai tujuan-tujuan ini belum. Mereka masih memiliki berbagai tindakan yang mungkin bahwa mereka dapat mengambil, dan mereka masih membutuhkan waktu untuk mempertimbangkan masing-masing dengan hati-hati.
Contoh: trainee Anda sekarang dapat menavigasi berhasil sekitar sistem penggajian, membuka dan bekerja pada beberapa program sekaligus.
Ketika sebuah proses tidak bekerja, mereka tahu bagaimana menganalisis solusi yang mungkin, berdasarkan masalah yang sama bahwa mereka telah bekerja melalui di masa lalu. Mereka mendapatkan terlibat dalam tugas, dan mereka dapat memvisualisasikan bagaimana mereka ingin program untuk bekerja setelah mereka telah memecahkan masalah.
Mereka masih mengalami ketidakpastian ketika memutuskan strategi terbaik untuk digunakan ketika memasuki sejumlah besar data atau menangani proses baru. Tidak ada reaksi atau respon otomatis pada tahap ini. Sebaliknya, mereka menganggap setiap tindakan hati-hati.
Meskipun beberapa orang mungkin ingin mencoba solusi inovatif untuk memperbaiki masalah, masih banyak akan menggunakan solusi bahwa mereka sudah diajarkan.
5. Ahli
Pada tahap akhir ini orang dapat melihat apa yang perlu dilakukan, dan mereka
tahu persis apa yang diperlukan untuk melakukannya. Mereka tidak akan membuat
keputusan sadar - mereka hanya tahu apa yang harus dilakukan.
Mereka tidak lagi mengandalkan aturan dan pedoman untuk membuat keputusan, percaya bukan dalam pengetahuan mereka sendiri dan kemampuan mereka untuk datang dengan solusi kreatif ketika diperlukan. Arus sering dicapai oleh orang-orang pada tahap ini.
Contoh: trainee Anda telah menyelesaikan pelatihan mereka, dan mereka telah meninggalkan program merasa percaya diri dalam kemampuan mereka untuk menggunakan sistem penggajian organisasi Anda untuk menangani log waktu dan laporan pengeluaran efisien.
Saat masalah terjadi, mereka sekarang mampu menganalisa setiap situasi, dan mengenali apakah atau tidak mereka telah mengalami situasi yang sama di masa lalu.
Sebagian besar waktu, mereka secara intuitif tahu apa yang harus dilakukan, dan mereka mengambil tindakan cepat.
Mereka tidak lagi mengandalkan aturan dan pedoman untuk membuat keputusan, percaya bukan dalam pengetahuan mereka sendiri dan kemampuan mereka untuk datang dengan solusi kreatif ketika diperlukan. Arus sering dicapai oleh orang-orang pada tahap ini.
Contoh: trainee Anda telah menyelesaikan pelatihan mereka, dan mereka telah meninggalkan program merasa percaya diri dalam kemampuan mereka untuk menggunakan sistem penggajian organisasi Anda untuk menangani log waktu dan laporan pengeluaran efisien.
Saat masalah terjadi, mereka sekarang mampu menganalisa setiap situasi, dan mengenali apakah atau tidak mereka telah mengalami situasi yang sama di masa lalu.
Sebagian besar waktu, mereka secara intuitif tahu apa yang harus dilakukan, dan mereka mengambil tindakan cepat.
Menerapkan Model
Lima-Tahap Model Akuisisi Keterampilan ini berguna untuk beberapa alasan.
Pertama, membantu Anda menilai berapa banyak orang memiliki pengetahuan dalam bidang keahlian tertentu. Masing-masing dari lima tahap memiliki seperangkat spesifik perilaku yang dapat digunakan untuk menilai kemajuan. Hal ini dapat membantu menentukan tingkat seseorang pengetahuan, dan mengidentifikasi apakah mereka memiliki kebutuhan lebih lanjut perkembangan.
Model ini juga berguna untuk membantu Anda berpikir tentang bagaimana cara terbaik untuk memindahkan orang-orang Anda ke "tingkat berikutnya." Misalnya, jika Anda tahu bahwa seseorang cenderung merasa kewalahan dan dikeringkan setelah dia mencapai kemahiran, Anda dapat memodifikasi latihan Anda untuk mengakomodasi ini, mungkin menawarkan lebih banyak pujian dan dorongan pada tahap ini.
Model ini juga berharga untuk menentukan seberapa terampil Anda membutuhkan orang untuk menjadi.
Misalnya, agar tim Anda untuk melakukan tugas-tugas non-inti, mereka mungkin hanya perlu menjadi mahir, yang berarti bahwa itu akan membuang-buang sumber daya untuk melatih mereka untuk tahap Ahli.
Pertama, membantu Anda menilai berapa banyak orang memiliki pengetahuan dalam bidang keahlian tertentu. Masing-masing dari lima tahap memiliki seperangkat spesifik perilaku yang dapat digunakan untuk menilai kemajuan. Hal ini dapat membantu menentukan tingkat seseorang pengetahuan, dan mengidentifikasi apakah mereka memiliki kebutuhan lebih lanjut perkembangan.
Model ini juga berguna untuk membantu Anda berpikir tentang bagaimana cara terbaik untuk memindahkan orang-orang Anda ke "tingkat berikutnya." Misalnya, jika Anda tahu bahwa seseorang cenderung merasa kewalahan dan dikeringkan setelah dia mencapai kemahiran, Anda dapat memodifikasi latihan Anda untuk mengakomodasi ini, mungkin menawarkan lebih banyak pujian dan dorongan pada tahap ini.
Model ini juga berharga untuk menentukan seberapa terampil Anda membutuhkan orang untuk menjadi.
Misalnya, agar tim Anda untuk melakukan tugas-tugas non-inti, mereka mungkin hanya perlu menjadi mahir, yang berarti bahwa itu akan membuang-buang sumber daya untuk melatih mereka untuk tahap Ahli.
Tip:
Anda juga dapat menggunakan Kompetensi Tangga Sadar untuk membimbing orang melalui berbagai tahap pembelajaran. Ini menyediakan cara yang berbeda tetapi gratis berpikir tentang bagaimana orang mengembangkan keahlian.
Poin
Penting :
Lima-Tahap Model Akuisisi Keterampilan diciptakan oleh Stuart dan Hubert Dreyfus. Model rincian lima tahap belajar bahwa orang pergi melalui ketika mereka belajar keterampilan baru.
Orang-orang mulai pada tahap Novice, di mana mereka hanya mengikuti aturan dan instruksi. Kemudian, mereka maju ke Pemula Lanjutan, di mana mereka menerapkan apa yang mereka pelajari dalam tahap Novice untuk situasi nyata.
Tahap pembelajaran selanjutnya adalah tahap Kompeten. Di sini, orang bisa mendapatkan kewalahan dengan berapa banyak masih ada tersisa untuk belajar. Kemudian mereka melanjutkan ke tahap Mahir, di mana mereka dapat memprioritaskan tugas-tugas dan mengambil pandangan yang lebih luas dari situasi.
Tahap terakhir adalah Ahli. Di sini mereka tidak lagi mengandalkan aturan untuk membuat keputusan, dan mereka dapat mengambil tindakan tanpa berpikir atau menganalisis.