6.2. Apa Coaching Itu?

Memahami Apakah Coaching itu

Coaching sangat bagus untuk mengembangkan keterampilan dan kemampuan.

Anda mungkin pernah mendengar orang berbicara tentang pembinaan di tempat kerja.

Anda mungkin bahkan menerima pembinaan beberapa di masa lalu, atau Anda mungkin telah menggunakan pembinaan untuk meningkatkan kinerja seseorang, bahkan jika Anda tidak benar-benar menggambarkannya sebagai "pembinaan" pada waktu itu.

Tapi apa sebenarnya pembinaan, dan bagaimana Anda menggunakannya? Dan keahlian apa yang Anda butuhkan untuk menjadi pelatih yang efektif?

Pada artikel ini, kita akan melihat dasar-dasar pembinaan di tempat kerja. Kami akan menjelaskan apa itu melibatkan, dan meninjau pendekatan kunci yang dapat Anda gunakan untuk menjadi pelatih sukses. Kami juga akan meninjau beberapa situasi di mana pelatihan dapat bermanfaat, dan melihat beberapa contoh pertanyaan pembinaan. 

Tentang Pelatihan

Coaching adalah cara yang berguna untuk mengembangkan keterampilan dan kemampuan, dan meningkatkan kinerja. Hal ini juga dapat membantu menangani isu-isu dan tantangan sebelum mereka menjadi masalah besar.

Sebuah sesi pelatihan biasanya akan berlangsung sebagai percakapan antara pelatih dan binaan (orang yang sedang dilatih), dan berfokus pada membantu binaan menemukan jawaban untuk diri mereka sendiri. Setelah semua, orang jauh lebih mungkin untuk terlibat dengan solusi yang mereka telah datang dengan sendiri, daripada mereka yang dipaksakan kepada mereka!

Dalam beberapa organisasi, pembinaan masih dilihat sebagai alat koreksi, digunakan hanya ketika hal-hal tidak beres. Tapi di banyak perusahaan, pembinaan dianggap sebagai pendekatan yang positif dan terbukti untuk membantu orang lain menggali tujuan dan ambisi, dan kemudian mencapainya. 

Kita sering ditanya mengapa pembinaan digunakan? Dengan asumsi Anda juga mengajukan pertanyaan yang sama, Anda mungkin menemukan posting blog singkat berguna untuk membantu Anda benar menjawab pertanyaan. 

Apa itu Coaching?

Pelatihan adalah metode mengarahkan, instruksi dan pelatihan seseorang atau sekelompok orang, dengan tujuan untuk mencapai tujuan beberapa atau mengembangkan keterampilan khusus. Ada banyak cara untuk pelatih, jenis pelatihan dan metode untuk pelatihan. Sesi biasanya satu-satu baik di-orang atau melalui telepon. - Melalui Pelatihan - Wikipedia Bahasa Melayu, ensiklopedia bebas .

ICF mendefinisikan pembinaan sebagai bermitra dengan klien dalam proses pemikiran dan kreatif yang menginspirasi mereka untuk memaksimalkan potensi mereka pribadi dan profesional. - Melalui International Coach Federation. 

Apa Coachee (binaan) itu?

coachee [ˌkəʊtʃˈiː] - n (Bisnis / Hubungan Industrial & Syarat SDM) orang yang menerima pelatihan dari seorang pelatih, esp dalam bisnis atau praktek kantor. - Melalui coachee –(binaan) - definisi binaan oleh Online Thesaurus Gratis, Kamus dan Ensiklopedia.

 

Mengapa menggunakan Coach?

Seorang pelatih melihat yang terbaik dalam Anda dan untuk Anda dan akan membantu Anda mengembangkan keterampilan Anda. Seorang pelatih akan mendukung Anda dalam pertumbuhan pribadi dan profesional - dan akan membantu Anda untuk menjalani kehidupan benar-benar Anda inginkan. Anda akan mendapatkan berhubungan dengan nilai-nilai Anda dan visi Anda dan membantu Anda menemukan area dan kesempatan Anda tidak melihat sebelumnya. melalui Mengapa menggunakan seorang pelatih? - ICF Nordik .

Seorang pelatih membantu binaan nya mencapai tujuannya lebih cepat dan lebih efisien daripada dia sendiri. Pelatih membantu binaan nya mendefinisikan tujuan yang jelas, realistis, dan terikat waktu dan berlaku untuk mengembangkan kemitraan untuk Anda mencapai tujuan binaan itu.

Apa yang pelatih lakukan?

Seorang pelatih atletik memotivasi dan mendorong atlet untuk kinerja puncak di lapangan atletik. Sebuah "Pelatih" akan melatih Anda untuk puncak kesuksesan dalam hidup Anda, karir Anda dan bisnis Anda - dan akan membantu Anda di jalan menuju kesuksesan. Seorang pelatih akan membantu Anda untuk meningkatkan produktivitas dan profitabilitas Anda.

Seorang pelatih melihat yang terbaik dalam Anda dan untuk Anda dan akan membantu Anda mengembangkan keterampilan Anda. Seorang pelatih akan mendukung Anda dalam pertumbuhan pribadi dan profesional - dan akan membantu Anda untuk menjalani kehidupan benar-benar Anda inginkan. Anda akan mendapatkan berhubungan dengan nilai-nilai Anda dan visi Anda dan membantu Anda menemukan area dan kesempatan Anda tidak melihat sebelumnya.

Seorang pelatih yang baik dapat membantu Anda untuk membuka pintu-pintu ini dan memperbaiki kehidupan Anda, membantu Anda untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan dari hidup, bagaimana untuk merasa lebih baik tentang diri Anda, bagaimana menjadi bahagia dan menemukan keseimbangan dalam pikiran dan tubuh. Kita tidak bisa menjadi diri kita yang terbaik jika kita stres, kewalahan dan tidak bahagia. Seorang pelatih akan membantu Anda untuk mengambil alih dan menciptakan hidup Anda yang terbaik.

Bagaimana Anda bisa mendapatkan manfaat dari pelatihan

• Lebih dari hidup Anda
• Lebih banyak uang
• Keputusan yang lebih baik
• Cepat pembangunan
• Lebih kuat jaringan
• Kurang masalah
• Lebih banyak peluang
• Kemitraan

Bagaimana cara kerja pembinaan?

Melalui percakapan yang sering antara pelatih dan binaan nya, pelatih menawarkan perspektif eksternal dan:

1. Membantu binaan dengan jujur ​​menilai situasi saat ini;
2. Mendukung binaan di jelas mendefinisikan tujuan dan meningkatkan harapan;
3. Membantu binaan dengan benar menilai kesenjangan antara situasi saat ini dan tujuan yang ditargetkan;
4. Bekerja dengan binaan untuk menentukan rencana yang tepat dan mengambil tindakan (bukan hanya percakapan);
5. Membantu binaan dalam mengantisipasi dan menangani hambatan sendiri;
6. Menyediakan umpan balik tentang kemajuan yang dicapai, terus menilai kemajuan dan menyajikan kesempatan untuk menyesuaikan rencana;
7. Pertanyaan binaan penilaian diri, keputusan dan tindakan yang diambil untuk mencapai tujuan;
8. Mengusulkan alternatif potensial untuk mendorong binaan di luar zona kenyamanannya.

Bagaimana Proses Coaching / Pembinaan nya?

Pelatihan adalah proses empiris (memeriksa dan beradaptasi). Proses pembinaan membantu binaan membayangkan dirinya di masa depan, sehingga lebih mudah untuk mengharapkan dan mencapai tujuan yang ditetapkan. Pelatih membantu binaan melihat peluang bahwa individu tidak akan melihat sendiri dan mendorong binaan untuk menetapkan tujuan zona kenyamanannya. Sebagai tujuan masing-masing membutuhkan sebuah rencana aksi, pelatih pasukan lebih sering dan lebih produktif sesi selama kemajuan tersebut dievaluasi. Secara keseluruhan, pembinaan adalah proses kemitraan antara binaan dan pelatih.

Mengapa seseorang meminta seorang pelatih?

Pelatihan bukanlah tujuan itu sendiri, itu adalah berarti untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Ketika ada kemauan yang benar untuk perubahan, binaan tidak ingin status quo dan menerima ditantang dalam rangka mencapai tujuannya, meminta bantuan pelatih akan memungkinkan binaan untuk melaksanakan tujuan mereka lebih cepat dan lebih efisien.

Beberapa pertanyaan prasyarat :

Sebelum memulai proses pelatihan, ada beberapa pertanyaan binaan perlu bertanya pada diri sendiri:

• Apa yang saya benar-benar mencari dalam kehidupan profesional saya?
• Yang benar-benar menarik saya dalam kehidupan profesional saya?
• Apa yang saya benar-benar ingin berubah?
• Yang benar-benar akan memicu gairah saya?
• Apa masalah yang ingin saya memutuskan untuk menjadi lebih bahagia atau lebih produktif?

Pelatihan telah cepat menjadi bagian penting dari belajar banyak organisasi 'dan strategi pengembangan sebagai perusahaan kelas dunia semakin mencari cara untuk mengoptimalkan kinerja bakat kritis mereka. Inilah orang-orang yang akan membuat perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan bisnis, dari manajemen puncak ke bawah. Hal ini, pada sebagian, menjelaskan kenaikan baru-baru dalam penggunaan pembinaan eksekutif. Namun, karena kemunculannya yang relatif baru dan pertumbuhan, profesional HR beberapa telah di-mendalam pengalaman mengelola kegiatan pembinaan, dan khususnya memilih dan mengawasi para Pembina eksternal.

Akibatnya, banyak praktisi yang berjuang dengan berbagai isu yang mencegah mereka dari mendapatkan nilai penuh dari kegiatan mereka saat ini pembinaan. Diantara tantangan yang tercantum adalah kebingungan di seputar terminologi digunakan, kurangnya kesepakatan tentang apa yang pelatih baik terlihat seperti, melibatkan pemangku kepentingan yang berbeda dalam hubungan pembinaan, memastikan pertandingan baik atau sesuai antara pelatih dan klien dan menyusun pengaturan kontrak dan mengevaluasi dampak kegiatan. Ini adalah tantangan signifikan bagi para profesional SDM jika mereka ingin memanfaatkan nilai yang akan diperoleh dari tugas pembinaan benar-benar sukses.

Menilai keterampilan pembinaan

Caroline Horner adalah direktur i-pelatih akademi, pemimpin dunia dalam pengembangan pelatih profesional. Dia telah bekerja sama dengan Unilever untuk menerapkan belajar dari pekerjaannya menilai pelatih profesional. Ini merupakan bagian dari program pendidikan untuk merancang sebuah proses seleksi untuk pelatih bekerja di tingkat eksekutif dalam Unilever di seluruh dunia.

Horner telah bekerja dengan Sam Humphrey, kepala pelatihan global Unilever untuk desain proses. Humphrey bertanggung jawab untuk mengembangkan kerangka pembinaan dan proses dan untuk menetapkan standar untuk pelatihan dalam Unilever untuk memastikan pelatihan yang memenuhi kebutuhan bisnis. Saat ini perusahaan memiliki 28 pelatih di Daftar Pemasok global Pilihan nya.

Peran Humphrey berkembang ketika Unilever mengakui bahwa sementara perusahaan menghabiskan uang dalam jumlah besar pada pembinaan itu mempertanyakan pengembalian investasi. Humphrey berkomentar: "Kami mengakui pembinaan yang masih dalam masa pertumbuhan dan bahwa sebagai profesi yang tidak diatur yang telah menjadi commoditised, sulit untuk mengetahui ke mana harus pergi dan siapa yang harus membeli pembinaan dari Tidak ada hambatan untuk masuk dan pasar telah menjadi. semakin ramai dengan pelatih. 

Ada jelas merupakan masalah meminimalkan resiko kerusakan yang pelatih salah bisa menimbulkan pada bisnis dan eksekutif, tetapi benar-benar sulit dipahami tujuan adalah memaksimalkan kesempatan, untuk menjauh dari pembinaan dampak kecil dan berusaha untuk sangat pembinaan berdampak baik untuk eksekutif dan bisnis. Kami mengakui bahwa ada banyak pemain berusaha untuk berkembang sebagai badan profesional dan bahwa itu hanya soal waktu sebelum pemain dominan didirikan. "

Pelatih akademi dalam hubungannya dengan sejumlah organisasi saat ini sedang dalam proses menciptakan sebuah konsorsium untuk bersama-sama menjalankan proses seleksi untuk pelatih yang bekerja pada tingkat senior dalam organisasi. Banyak proses yang sama dan akan memungkinkan organisasi untuk mendapatkan keuntungan dari belajar dan bekerja bersama-sama sementara mengakses pelatih berkualitas tinggi yang telah melalui penilaian yang ketat.

Contoh:

Unilever menyadari bahwa i-pelatih akademi berbagi nilai-nilai yang sama dan etika dan integritas mode dengan mereka dan disukai kerangka i-pelatih akademi untuk mengembangkan praktik pembinaan profesional. Bersama-sama, Humphrey dan Horner mengakui bahwa itu bukan kurangnya keterampilan dalam pemilihan yang hilang dari Unilever, bukan pemahaman pembinaan. Jadi kombinasi dari kerangka pembinaan i-pelatih akademi dan pendekatan unik untuk penilaian kompetensi profesional dibuat i-pelatih partner yang ideal.

Apa yang dimaksud dengan kerangka pembinaan?

Setiap pelatih akan melatih berbeda berdasarkan pengalaman mereka, pendidikan, keyakinan dan nilai-nilai, terlepas dari apakah mereka menggunakan alat yang sama dan proses. Alih-alih mengharapkan pelatih untuk menggunakan model pembinaan yang ada, fokusnya adalah pada dukungan individu untuk rancangan kerangka pembinaan mereka sendiri. Setiap kerangka kerja harus membuat eksplisit apa yang menginformasikan dan mendasari kerja pembinaan mereka dan memiliki pendekatan yang jelas diartikulasikan dan tujuan. Saya pelatih akademi juga berpendapat bahwa tidak ada satu dan 'benar' model dan pendekatan untuk pembinaan dan bahwa hasil yang berbeda memerlukan pendekatan yang berbeda.

Program i-pelatih akademi tidak berusaha untuk mengajarkan pembinaan tetapi untuk pelatih siswa untuk mengembangkan pemahaman mereka sendiri tentang apa pembinaan mereka dapat menawarkan klien, siapa mereka sebagai individu dan bagaimana untuk meningkatkan cara mereka bekerja dalam praktek. I-pelatih akademi bekerja dengan Unilever untuk menentukan apa yang bisa memberikan pembinaan bagi perusahaan. Ini dipetakan tingkat pembinaan terhadap kriteria master i-pelatih akademi pembinaan tingkat profesional untuk menentukan kriteria yang sesuai untuk Unilever. 

Proses seleksi

Proses seleksi meliputi layar awal data seorang pelatih biografi dan teknis serta partisipasi dalam sebuah wawancara kriteria berdasarkan. Setelah berhasil menyelesaikan tahap ini, pelatih ini kemudian diundang untuk mengambil bagian dalam penilaian yang melibatkan presentasi dari kerangka pembinaan dan demonstrasi dari pendekatan pembinaan mereka. Mitra bisnis, spesialis pelatihan dan pembinaan calon kemungkinan semua berpartisipasi sebagai asesor. Untuk saat ini, proses telah berjalan tiga kali di Unilever di Inggris dan sekali di Australia.

Setelah seleksi selesai, dimulai proses pencocokan - pencocokan pelatih yang tepat untuk eksekutif yang tepat. Humphrey mencatat: "Pencocokan sangat penting jika intervensi pembinaan adalah untuk menjadi sukses adalah penting untuk memastikan bahwa kebutuhan pembinaan dieksplorasi, pertama untuk memastikan bahwa pembinaan adalah intervensi yang tepat dan kedua, untuk mengidentifikasi apakah ada pendekatan pembinaan yang akan. bekerja lebih baik dengan isu tertentu dan / atau klien tertentu. Setelah daftar pendek adalah memenuhi, eksekutif akan bertemu setidaknya dua pelatih sebelum membuat pilihan.

Ditambahkan Humphrey:. "Pemimpin bisnis yang berpartisipasi dalam proses assessment center terkejut mengetahui bahwa pembinaan pada tingkat ini adalah proses yang kompleks Untuk saat ini, 69 telah mengambil bagian dalam proses i-pelatih akademi / Unilever penilaian dan 28 sudah mendapat melalui . "

Untuk Unilever, proses telah mencapai hasil yang besar. Investasi dalam waktu dalam proses seleksi telah lunas. Orang bisa wawancara dengan baik dan kemudian gagal pada tahap selanjutnya dari proses, ada semacam perbedaan mendasar antara berbicara baik tentang bagaimana salah satu pelatih dan memberikan pembinaan yang baik. 

Positif pembinaan

Program ini telah diterima dengan baik di Unilever dan memiliki dampak positif pada bisnis. Untuk orang-orang sinis yang mengklaim pembinaan yang iseng-iseng, orang-orang di i-pelatih akademi dan Unilever mengatakan bahwa sampai pasar jatuh tempo, ada banyak gandum pembinaan dan sekam yang akan diurutkan. Unilever telah mengambil langkah mencoba untuk menentukan apa tujuan pembinaan berfungsi pada tingkat yang berbeda dalam organisasi sehingga pelatih kriteria seleksi yang lebih jelas dan keputusan seleksi yang lebih tepat dapat dibuat. Jika organisasi terus membiarkan diri mereka kewalahan oleh pasar baru dan berkembang, mereka akan terus kehilangan nilai riil peluang menambahkan bahwa pembinaan dapat membawa. 

Apapun yang dapat Anda lakukan, atau mimpi yang dapat Anda lakukan, mulailah.
Keberanian memiliki kejeniusan, kekuatan, dan keajaiban di dalamnya!

 

- Dikaitkan dengan Johann Wolfgang von Goethe

Pembinaan, di atas segalanya, proses perubahan. Pelatih dan klien bekerja sama untuk membantu klien bergerak lebih dekat menuju masa depan yang diinginkan, dengan membangun kekuatan dan nilai-nilai, dan meminimalkan kesenjangan atau kelemahan.

Coaching adalah "profesi membantu" yang berbeda dari peran membantu lainnya, seperti terapi, konseling, pendampingan, pengajaran, manajemen konsultasi, dan sebagainya. Coaching adalah unik dalam bahwa pelatih bekerja dengan klien, pada pijakan yang sama. Klien tidak rusak, melainkan klien adalah kreatif, akal dan utuh. Klien juga dipandang sebagai ahli dalam situasi sendiri dalam kehidupan dan pekerjaan.

Pelatih tidak perlu "memperbaiki" klien. Pelatih bukan "pakar". Pelatih, bagaimanapun, datang ke hubungan pembinaan dengan pelatihan tertentu yang memungkinkan pelatih untuk mengajukan pertanyaan yang kuat dan saling mendengarkan klien - klien kata-kata dan emosi klien. Pelatih bertindak sebagai cermin untuk klien, dan bekerja dengan klien untuk memperdalam wawasan dan maju gerakan positif.

Gambar di bawah ini menunjukkan model yang self-directed Richard E. Boyatzis 'belajar, dan ini adalah salah satu model yang sangat baik untuk menjelaskan pembinaan. 

Klien biasanya datang ke pelatihan karena mereka tidak puas dengan sesuatu yang sedang terjadi saat ini - klien sering memiliki visi tentang bagaimana mereka akan lebih memilih untuk situasi terungkap, dan bagaimana mereka lebih suka berada dan bertindak dalam situasi itu. Bekerja dengan pelatih, klien dapat lebih jelas mendefinisikan Diri Ideal saya.

Klien juga biasanya memiliki pegangan yang cukup bagus pada siapa mereka sekarang: Diri Riil saya, lengkap dengan kekuatan dan kesenjangan. Lagi-lagi, bekerja dengan pelatih, klien akan mendapatkan wawasan lebih baik dalam nilai-nilai nya dan kekuatan, yang merupakan blok bangunan untuk pembinaan.

Pelatih dan klien bekerja sama melalui Agenda Belajar - membantu klien untuk membangun kekuatan dan mengurangi kesenjangan. Seperti Peter Drucker berkomentar dalam bukunya The Eksekutif Efektif, eksekutif yang efektif membangun kekuatan dan membuat kelemahan tidak relevan. Banyak penelitian telah dilakukan menunjukkan bangunan yang pada kekuatan Anda lebih produktif dan sukses-meningkatkan daripada mengatasi kelemahan dan mencoba untuk mempelajari sesuatu yang merupakan perjuangan untuk Anda, atau mencoba menjadi seseorang yang Anda tidak. Bekerja dengan pelatih memberikan dukungan individual di daerah-daerah - khusus untuk Anda dan situasi Anda.

Dalam percakapan pembinaan, klien biasanya datang dengan tindakan baru - sesuatu yang dia ingin mencoba. Ini adalah Percobaan dan klien mencoba ini "percobaan" di dunia nyata - melakukan sesuatu yang berbeda dalam sebuah pertemuan, bertindak secara berbeda dalam menghadapi stimulus, dan seterusnya. Ketika hasil dari tindakan baru ini sukses, yaitu, menghasilkan sesuatu yang klien itu ingin, maka client akan praktek untuk Penguasaan.

Semua proses perubahan ini terbentang didukung oleh Hubungan Resonant, yang meliputi pelatih, dan bisa juga menyertakan orang-orang seperti pasangan, keluarga, teman, rekan kerja, dan orang lain dalam kehidupan klien sebagai klien memilih.

Perubahan, tentu saja, bukanlah suatu proses linear. Hubungan pembinaan adalah co-dirancang dengan klien untuk memenuhi kebutuhan spesifik klien. Pelatihan dapat dilakukan secara pribadi atau di telepon. Pelatihan dapat dilakukan secara mingguan atau kurang sering. Sesi pelatihan dapat antara 30 menit dan dua jam. Pelatih dan klien bekerja sama untuk menciptakan skenario terbaik untuk membantu klien bergerak lebih dekat ke masa depan yang diinginkan.

 

Kesimpulan

Sebagai yang pertama dari serangkaian posting pada topik pelatihan, penting untuk mengatur panggung yang adalah apa yang saya dimaksudkan untuk melakukannya. Selama minggu berikutnya, saya akan menambahkan bahan untuk topik ini dan mudah-mudahan akan memulai percakapan dengan Anda.


 

Home |Bab Sebelumnya| Menu| Bab Selanjutnya