6. Pembinaan Tim Anda

6.1. The GROW Model

Sebuah Proses Sederhana untuk Coaching dan Mentoring

Cari tahu bagaimana menggunakan Model tumbuh

Sebagai seorang pemimpin, salah satu peran yang paling penting adalah untuk melatih orang-orang Anda untuk melakukan yang terbaik. 


Dengan melakukan ini, Anda akan membantu mereka membuat keputusan yang lebih baik, memecahkan masalah yang menahan mereka kembali, belajar keterampilan baru, dan sebaliknya kemajuan karir mereka.

Beberapa orang cukup beruntung untuk mendapatkan pelatihan formal dalam pembinaan. Namun, banyak orang harus mengembangkan keterampilan penting ini sendiri.

Hal ini mungkin terdengar menakutkan. Tetapi jika Anda mempersenjatai diri dengan beberapa teknik yang telah terbukti, praktek, dan percaya naluri Anda, Anda bisa menjadi pelatih yang hebat.

Tumbuh Model adalah kerangka kerja yang sederhana namun kuat untuk penataan Anda pembinaan atau mentoring sesi. Kita akan melihat bagaimana menerapkan model dalam artikel ini. 

Tentang Model

GROW singkatan:

• G oal.
• R eality .
• O ptions (atau Hambatan).
• W ill (atau Way Forward).

Model ini awalnya dikembangkan pada tahun 1980 oleh pelatih kinerja Sir John Whitmore, meskipun pelatih lain, seperti Alan Rupa dan Graham Alexander, juga telah membantu mengembangkannya.

Cara yang baik untuk berpikir tentang Model tumbuh adalah untuk berpikir tentang bagaimana Anda akan merencanakan perjalanan. Pertama, Anda memutuskan di mana Anda akan (tujuan), dan menetapkan mana Anda saat ini (realitas Anda saat ini).

Anda kemudian menjelajahi berbagai rute (pilihan) ke tujuan Anda. Pada langkah terakhir, membangun kemauan, Anda memastikan bahwa Anda berkomitmen untuk membuat perjalanan, dan siap untuk kendala yang Anda bisa bertemu di jalan.

Tip:
Dalam aplikasi tradisional, Model GROW mengasumsikan bahwa pelatih adalah bukan ahli dalam situasi "klien". Ini berarti bahwa pelatih harus bertindak sebagai fasilitator, membantu klien memilih pilihan terbaik, dan tidak menawarkan nasihat atau arah.

Ketika pemimpin melatih anggota tim mereka, atau bertindak sebagai mentor mereka, ini mungkin atau mungkin tidak berlaku. Di satu sisi, itu lebih kuat bagi orang untuk menarik kesimpulan untuk diri mereka sendiri, daripada memiliki kesimpulan ini dibebankan kepada mereka. Di sisi lain, sebagai pemimpin tim, Anda akan sering memiliki pengetahuan ahli untuk menawarkan. Selain itu, tugas Anda untuk membimbing anggota tim untuk membuat keputusan yang terbaik untuk organisasi Anda. 

Cara Menggunakan Perangkat

Untuk struktur sesi pelatihan atau mentoring menggunakan Model tumbuh, mengambil langkah-langkah berikut: 

1. Menetapkan Goal

Pertama, Anda dan anggota tim Anda perlu melihat perilaku yang ingin Anda ubah, dan kemudian struktur perubahan ini sebagai tujuan bahwa dia ingin dicapai.

Pastikan bahwa ini adalah tujuan yang SMART: satu yang Spesifik, Terukur, targetnya, Realistic, dan Time-bound.

Ketika melakukan hal ini, ini berguna untuk mengajukan pertanyaan seperti:

• Bagaimana Anda akan tahu bahwa anggota tim Anda telah mencapai tujuan ini? Bagaimana Anda akan tahu bahwa masalah atau isu ini diselesaikan?
• Apakah tujuan ini sesuai dengan tujuan karir keseluruhan nya? Dan apakah itu sesuai dengan tujuan tim?

2. Periksa Realitas sekarang

Selanjutnya, mintalah anggota tim Anda untuk menggambarkan realitas saat ini.

Ini merupakan langkah penting: Terlalu sering, orang mencoba untuk memecahkan masalah atau mencapai tujuan tanpa sepenuhnya mempertimbangkan titik awal mereka, dan sering mereka hilang beberapa informasi yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan mereka secara efektif.

Sebagai anggota tim Anda memberitahu Anda tentang realitas saat ini, solusi mungkin mulai muncul.

Pertanyaan pembinaan Berguna dalam langkah ini meliputi:

• Apa yang terjadi sekarang (apa, siapa, kapan, dan seberapa sering)? Apa akibat atau hasil dari ini?
• Apakah Anda sudah mengambil langkah-langkah menuju tujuan Anda?
• Apakah ini konflik tujuan dengan tujuan atau sasaran lainnya?

3. Jelajahi Pilihan

Setelah Anda dan anggota tim Anda telah meneliti realitas saat ini, saatnya untuk menentukan apa yang mungkin - yang berarti semua pilihan yang mungkin untuk mencapai tujuannya.

Bantuan anggota tim Anda brainstorm banyak pilihan sebaik mungkin. Kemudian, membahas dan membantunya memutuskan yang terbaik.

Dengan segala cara, memberikan saran Anda sendiri dalam langkah ini. Tapi mari anggota tim Anda menawarkan saran pertama, dan membiarkan dia melakukan banyak bicara. Sangat penting untuk membimbingnya ke arah yang benar, tanpa benar-benar membuat keputusan untuknya.

Pertanyaan khas yang dapat Anda gunakan untuk mengeksplorasi pilihan adalah sebagai berikut:

• Apa lagi yang bisa Anda lakukan?
• Bagaimana jika ini atau itu kendala telah dihapus? Apakah itu mengubah keadaan?
• Apa keuntungan dan kerugian dari setiap pilihan?
• Faktor atau pertimbangan apa yang akan Anda gunakan untuk mempertimbangkan pilihan?
• Apa yang Anda butuhkan untuk berhenti melakukan dalam rangka untuk mencapai tujuan ini?
• Apa hambatan berdiri di jalan Anda?

4. Menetapkan Will

Dengan memeriksa realitas saat ini dan menjelajahi pilihan, anggota tim Anda sekarang akan memiliki ide yang baik tentang bagaimana ia dapat mencapai tujuannya.

Itu besar - tetapi dalam dirinya sendiri, hal ini mungkin tidak cukup. Langkah terakhir adalah untuk mendapatkan anggota tim Anda untuk melakukan langkah-langkah tertentu dalam rangka untuk bergerak maju menuju tujuannya. Dalam melakukan ini, Anda akan membantunya membangun kehendak-Nya dan meningkatkan motivasinya.

Pertanyaan yang berguna untuk bertanya di sini meliputi:

• Jadi, apa yang akan Anda lakukan sekarang, dan kapan? Apa lagi yang akan Anda lakukan?
• Apa yang bisa menghentikan Anda bergerak maju? Bagaimana Anda akan mengatasi hal ini?
• Bagaimana Anda bisa menjaga diri termotivasi?
• Kapan Anda membutuhkan untuk meninjau kemajuan? Harian, mingguan, bulanan?

Akhirnya, memutuskan tanggal ketika Anda berdua akan meninjau kemajuannya. Hal ini akan memberikan beberapa akuntabilitas, dan memungkinkan dia untuk mengubah pendekatannya jika rencana semula tidak bekerja.

Tips 1:
Sebuah cara yang bagus untuk berlatih menggunakan model tersebut adalah untuk mengatasi tantangan dan masalah Anda sendiri. Dengan berlatih sendiri dan mendapatkan diri Anda "jalan buntu," Anda akan belajar bagaimana mengajukan pertanyaan yang paling membantu. Lalu, tuliskan beberapa pertanyaan saham sebagai meminta sesi pelatihan masa depan.

Tip 2:
Dua keterampilan yang paling penting bagi seorang pelatih adalah kemampuan untuk mengajukan pertanyaan yang baik dan kemampuan untuk mendengarkan secara efektif.

Jangan mengajukan pertanyaan tertutup yang panggilan untuk jawaban ya atau tidak (seperti "Apakah yang menyebabkan masalah?"). Sebaliknya, tanyakan yang terbuka, seperti "Apa dampak yang memiliki?" Jadilah siap dengan daftar pertanyaan untuk setiap tahap proses tumbuh.

Gunakan mendengar aktif keterampilan dan membiarkan "klien" Anda melakukan banyak berbicara. Ingat bahwa diam memberikan waktu berpikir yang berharga: Anda tidak selalu harus mengisi keheningan dengan pertanyaan berikutnya.

Contoh

Anda membantu anggota tim, Julie, mencapai tujuan nya menggunakan Model GROW.

Julie mengatakan bahwa ia ingin promosi untuk pemimpin tim dalam dua tahun ke depan. Ini adalah tujuan SMART - itu spesifik, terukur, dapat dicapai (karena ia telah memiliki satu tahun pengalaman, dan ada beberapa posisi pemimpin tim di departemen), relevan (baik untuk aspirasi karir keseluruhan Julie dan misi tim), dan waktu -terikat.

Anda dan Julie sekarang melihat kenyataan saat ini. Dia dalam posisi entry-level, tapi dia sudah memiliki beberapa keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi pemimpin tim. Anda brainstorming keterampilan tambahan bahwa dia akan butuhkan untuk menjadi sukses dalam peran pemimpin tim: Dia butuh lebih banyak pengalaman mengelola orang lain, dan pengalaman berurusan dengan pelanggan luar negeri. dia juga perlu terus berkinerja baik dalam perannya, sehingga dia akan dipertimbangkan untuk promosi ketika salah satu tersedia.

Anda kemudian keduanya meninjau pilihan-nya. Untuk mendapatkan pengalaman yang dia butuhkan dia bisa memimpin sebuah tim kecil pada sebuah proyek kecil. Dia juga bisa menghabiskan waktu di tim luar negeri.

Akhirnya, Anda membangun kehendak. Sebagai manajernya, Anda menawarkan untuk membiarkan dia memimpin sebuah tim kecil pada sebuah proyek kecil. Jika dia melakukan dengan baik, dia bisa mengambil proyek-proyek tambahan tanggung jawab yang lebih di masa depan. Julie juga harus mendekati tim luar negeri untuk mengatur untuk menghabiskan waktu di departemen itu, dan melanjutkan kinerja yang baik dalam perannya saat ini. Anda setuju untuk meninjau kemajuannya dalam waktu tiga bulan.

Poin Penting :

Tumbuh Model adalah proses empat langkah sederhana yang membantu Anda struktur pembinaan dan sesi mentoring dengan anggota tim.

GROW adalah singkatan untuk:

• Goal.
• Realitas saat ini.
• Pilihan (atau Hambatan).
• Will (atau Way Forward).

Anda dapat menggunakan model untuk membantu anggota tim meningkatkan kinerja, dan untuk membantu mereka merencanakan dan mencapai tujuan karir jangka panjang mereka. 

Home |Bab Sebelumnya| Menu| Bab Selanjutnya