Essential Skills for an Excellent Career: 2.8.Weisbord Six-Box Model

Titik awal untuk Mendiagnosis Masalah Organisasi

Di mana Anda mencari "masalah organisasi"?

Apakah organisasi Anda dirancang dengan baik, dan apakah hal itu beroperasi secara efektif? Atau apakah ada kesenjangan antara "apa adanya" dan "apa yang harus"?

Terlalu sering, kesenjangan seperti ini tidak teridentifikasi sampai mereka besar, dan itulah mengapa para pemimpin dan manajer sering harus menilai organisasi mereka - atau tim - untuk peluang perbaikan potensial.

Bagian yang sulit dari ini adalah mencari tahu di mana untuk memfokuskan perhatian Anda. Ada begitu banyak faktor yang berkontribusi terhadap operasi sukses, dan mengetahui apa yang harus menyelidiki dan menganalisis menghabiskan waktu Anda adalah setengah pertempuran.

Ini adalah tempat Enam-Kotak Model Marvin Weisbord yang membantu. Diperkenalkan dalam artikelnya "Diagnosa Organisasi : Enam Tempat Carilah Masalah Dengan atau Tanpa suatu Teori", alat yang memberikan enam tempat yang baik untuk memulai mencari perbaikan dalam bisnis Anda. Dengan memperhatikan daerah-daerah kunci, Anda dapat mulai menghasilkan pilihan untuk menciptakan organisasi yang lebih kuat.

Weisbord berpendapat bahwa, untuk menjadi sukses, organisasi harus bekerja secara efektif dan secara internal konsisten dalam enam bidang utama:

Purpose : Para anggota organisasi yang jelas tentang misi organisasi dan tujuan dan kesepakatan tujuan, apakah orang mendukung tujuan organisasi.

Structure : Bagaimana pekerjaan organisasi dibagi? Pertanyaannya adalah apakah ada kesesuaian yang memadai antara tujuan dan struktur internal.

Relationships : Antara individu, antar unit atau departemen yang melakukan tugas yang berbeda, dan antara rakyat dan persyaratan pekerjaan mereka.

Reward : Konsultan harus mendiagnosa kesamaan antara apa organisasi formal dihargai atau dihukum anggota untuk.

Leadership : Apakah untuk menonton untuk kerlip di antara kotak-kotak lain dan menjaga keseimbangan di antara mereka.

Mechanisms : Apakah sebuah organisasi membantu yang harus hadir untuk untuk bertahan hidup yang seperti perencanaan, pengendalian, penganggaran, dan sistem informasi lain yang membantu anggota organisasi mencapai.

Pada tahun 1970 pertengahan, Marvin Weisbord, konsultan desain organisasi, menciptakan enam model yang kotak sebagai alat diagnostik efektivitas organisasi. Dia mengidentifikasi enam bidang kunci di mana 'hal-hal yang harus benar' dan secara internal konsisten untuk sebuah organisasi untuk menjadi sukses. Hasil diagnosis adalah daftar prioritas intervensi siap untuk dilaksanakan yang dapat mendorong proses perubahan.

Diagnosis melibatkan proses sepuluh langkah di mana konsultan atau manajer membangun profil organisasi:

FASE I: PRODUKSI Sebuah SCAN TINGKAT TINGGI

1. Menarik batas antara organisasi dan lingkungannya

2. Menggambar input / output sistem organisasi dengan daftar

- Masukan;

- Output;

- Proses transformasi;

- Mekanisme umpan balik.

3. Menetapkan masalah untuk output yang paling penting menggunakan matriks kesesuaian kepuasan.

4. Menetapkan masalah bagi para pemangku kepentingan organisasi berdasarkan mereka

tingkat kepuasan.

FASE II: FOKUS PADA ISU KUNCI TERIDENTIFIKASI

5. Tujuan

Sesuai tujuan: bagaimana yang tepat adalah tujuan organisasi yang diberikan lingkungannya?
Tujuan kejelasan: apakah tujuan cukup jelas untuk memberikan bimbingan kepada anggota organisasi?
Tujuan kesepakatan: untuk sejauh mana anggota organisasi berbagi tujuan organisasi?

6. Structure

Menggambar bagan organisasi;
Menentukan pola dasar desain dominan (fungsional, produk / proyek / program atau hibrida);
Menilai tingkat perubahan teknologi, lingkungan dan departemen;
Daftar isu sistem formal dan informal;
Menemukan rasional reorganisations masa lalu untuk mengidentifikasi gejala terus menerus.

7. Hubungan

menilai kualitas hubungan antara:

Organisasi anggota (rekan-rekan dan manajer / staf);
Unit melaksanakan tugas yang berbeda;
Orang dan teknologi mereka
Sistem, peralatan dan metode.

Diagnosis memperhitungkan dua faktor:

Tingkat saling ketergantungan;
Tingkat built-konflik dalam hubungan.

Ketika saling ketergantungan yang tinggi dan kualitas hubungan yang miskin, tidak ada cara cukup pengelolaan konflik, anggota diwajibkan untuk bereksperimen dengan gaya komunikasi baru.

8. Hadiah

Apa kebutuhan organisasi untuk hadiah;
Apa organisasi membayar, baik secara riil dan psikologis;
Situasi apa yang membuat anggota organisasi merasa dihargai atau dihukum.

Weisbord digunakan hirarki kebutuhan Maslow dan Herzberg dua faktor teori untuk mendiagnosa sesuai antara sistem penghargaan formal dan sistem penghargaan yang dirasakan.

9. Kepemimpinan

Untuk manajer bertindak secara efektif, gaya kepemimpinan perlu sesuai perilaku organisasi informal itu. Tugas utama kepemimpinan adalah untuk memindai lingkungan, menetapkan tujuan dan menyelaraskan organisasi internal untuk memenuhi tujuan yang telah ditetapkan.

10. Bermanfaat mekanisme

Mekanisme sangat membantu ketika mereka: