Mengelola Langkah Pertumbuhan
Memimpin orang-orang Anda berhasil dengan Piramida Pengembangan Organisasi.
Meskipun perusahaan tersebut masih dalam masa pertumbuhan, ia memiliki potensi yang luar biasa. Anda ingin memastikan bahwa itu tumbuh dan menyadari potensi ini, tapi kau menyadari bahwa ada jumlah besar untuk melakukan untuk mengubahnya menjadi, sukses, bisnis dewasa yang kuat.
Jadi, bagaimana Anda akan memandu perusahaan melalui proses ini?
Pada tahap kunci dalam perkembangan mereka, perusahaan kewirausahaan perlu melakukan tindakan tertentu dan dimasukkan ke dalam sistem formal, jika mereka akan tumbuh lebih lanjut.
Di sinilah model seperti Piramida Pengembangan Organisasi berguna. Model ini menciptakan peta rute bahwa perusahaan muda dan berkembang dapat digunakan untuk mengelola kegiatan yang diperlukan untuk pertumbuhan atau pengembangan. Dengan menggunakan piramida, pemimpin dapat memastikan bahwa mereka membahas isu-isu kunci, dan dapat menghindari masalah kadang-kadang serius yang dapat datang dengan tidak telah melakukan ini.
Pada artikel ini, kita akan melihat Piramida Pengembangan Organisasi, dan kami akan berpikir tentang bagaimana Anda dapat mengatasi setiap langkah dalam piramida.
Piramida Pengembangan Organisasi
Dikembangkan
oleh Dr Eric Flamholtz, pendiri Manajemen Sistem 'dan Presiden, Piramida
Pengembangan Organisasi ™ terdiri dari enam faktor bahwa penelitian telah
menunjukkan untuk menjadi pendorong utama kinerja keuangan dan keberhasilan
organisasi jangka panjang:
- Identifikasi dan definisi pasar yang layak untuk melayani (yaitu, set pelanggan).
- Pengembangan produk dan / atau jasa yang tepat untuk memilih pasar organisasi.
- Akuisisi dan / atau pengembangan sumber daya yang dibutuhkan untuk operasi masa depan saat ini dan mengantisipasi (termasuk orang-orang, peralatan, fasilitas, dan sumber daya keuangan).
- Pengembangan sistem operasional yang diperlukan bagi organisasi untuk berfungsi pada sehari-hari.
- Pengembangan sistem manajemen yang dibutuhkan untuk fungsi keseluruhan organisasi secara jangka panjang. Empat sistem manajemen kunci adalah perencanaan strategis, struktur, manajemen / kepemimpinan pengembangan organisasi, dan sistem manajemen kinerja.
- Pengembangan dan manajemen yang efektif dari budaya organisasi - yaitu, nilai-nilai organisasi, kepercayaan, dan norma yang mempengaruhi perilaku orang di perusahaan.
Seperti
ditunjukkan di bawah, enam faktor yang "dibangun" atas dasar yang
terdiri dari organisasi Definisi Bisnis , Misi Strategis , dan Core Strategy .
Perencanaan Strategis
Sistem
Manajemen telah mengembangkan unik, metodologi yang telah terbukti untuk
perencanaan strategis yang telah digunakan oleh ratusan organisasi untuk tumbuh
dengan sukses dan menguntungkan dalam jangka panjang. Pendekatan kami secara
fundamental berbeda dari perusahaan lain karena dibangun setelah kami Piramida Pengembangan Organisasi. Akibatnya, proses perencanaan kami berfokus manajemen perusahaan / tim
kepemimpinan pada perencanaan bukan hanya untuk pertumbuhan pasar dan produk /
layanan (seperti proses perencanaan paling tidak), tetapi juga pada perencanaan
untuk pengembangan infrastruktur (sumber daya, sistem operasional, manajemen
sistem, dan budaya organisasi) diperlukan untuk mempromosikan sukses yang
berkelanjutan. Dalam arti yang sangat nyata, proses perencanaan strategis kami
adalah "proses strategis organisasi perencanaan pembangunan."
Komprehensif
Langkah-langkah dalam Proses Perencanaan Strategis Sistem Manajemen '
Sistem
metodologi manajemen untuk perencanaan strategis terdiri dari enam langkah,
seperti yang ditunjukkan pada berikut.
Langkah-langkah dalam Proses Perencanaan Strategis Sistem Manajemen '
Langkah 1: Lingkungan Pindai
- Identifikasi Target Pasar (Pelanggan) dan kekuatan dan keterbatasan sehubungan dengan kebutuhan pasar pertemuan
- Mengidentifikasi kekuatan dan keterbatasan Pesaing Utama
- Mengidentifikasi Tren Kunci Pasar dan ancaman dan peluang mereka hadir
Langkah 2: Penilaian Organisasi
- Mengidentifikasi kekuatan perusahaan dan keterbatasan pada setiap tingkat di Piramida Pengembangan Organisasi.
Langkah 3: Resolusi Isu Strategis
- Mengidentifikasi dan bekerja untuk menyelesaikan masalah strategis tertentu - yang diidentifikasi melalui analisis informasi yang dikumpulkan tentang lingkungan perusahaan dan kemampuan internal.
Rencana ini
terdiri dari komponen sebagai berikut:
- Bisnis Definisi / Konsep Pernyataan: Sebuah satu pernyataan tiga kalimat yang menjawab pertanyaan: "? Apa bisnis kita di" Ini mengidentifikasi batas-batas di mana bisnis akan beroperasi dan memberikan fokus.
- Pernyataan Misi Strategis: Sebuah pernyataan yang luas tentang apa yang organisasi ingin dicapai selama periode perencanaan (biasanya 3-5 tahun). Pernyataan Strategis Misi harus mencakup target tertentu (misalnya, pendapatan, pangsa pasar, profitabilitas, ekspansi, merek, dll) yang kinerjanya dapat dinilai dan tanggal (3-5 tahun keluar) dimana target tersebut harus dicapai.
- Strategi inti: Mendefinisikan bagaimana organisasi akan bersaing untuk "memenangkan pertandingan" di pasar. Strategi Inti (atau apa yang mungkin dianggap sebagai "formula sukses" organisasi) harus mencerminkan faktor yang membedakan atau akan membedakan perusahaan dari orang-orang dengan siapa ia bersaing bagi pelanggan. Faktor-faktor ini harus benar-benar unik.
- Area Hasil Kunci (KRAS): Area operasi organisasi di mana kinerja memiliki dampak kritis pada pencapaian Misi Strategis keseluruhan. Dalam arti yang sangat nyata, Area Hasil Kunci atau "KRAS" merupakan faktor penentu keberhasilan.
- Tujuan: Pernyataan luas tentang apa yang organisasi ingin dicapai dalam jangka panjang (yaitu, dengan tanggal jatuh tempo Misi Strategis). Dalam arti, Tujuan mencerminkan strategi bahwa organisasi mengadopsi sehubungan dengan masing-masing Bidang Hasil Key (KRA). Setiap KRA akan memiliki satu atau lebih Tujuan.
- Tujuan: Spesifik, hasil yang terukur bahwa organisasi ingin atau perlu untuk mencapai dengan tanggal jatuh tempo yang ditentukan untuk membuat kemajuan dalam mencapai Tujuan tertentu. Tujuan harus SMART:
- S pecific - Tentukan hasil tertentu
- M easurable - Target yang terhadapnya kemajuan dapat dinilai
- A ccountable - seseorang dalam tim memiliki tanggung jawab untuk setiap Goal - dan A ctionable - tindakan dapat diambil pada Goal
- R ealistic - kemungkinan besar bahwa Goal dapat dicapai dengan tanggal jatuh tempo - dan R esults Berorientasi - hasil yang ingin dicapai, dibandingkan tindakan yang harus diambil
- T ime-Tanggal - tanggal jatuh tempo Tertentu
Langkah 5: Penganggaran
- Mengidentifikasi bagaimana sumber daya keuangan akan diinvestasikan untuk membantu organisasi mencapai rencananya.
- Melibatkan menerjemahkan rencana strategis secara keseluruhan dalam hal keuangan. Perlu dicatat bahwa pengembangan rencana strategis dan anggaran merupakan proses berulang-ulang - mungkin bahwa suatu organisasi akan perlu menyesuaikan rencana strategisnya, tergantung pada sumber daya keuangan yang tersedia untuk mendukungnya.
- Penganggaran adalah tanggung jawab organisasi "CFO."
- Setengah ke pertemuan hari penuh setiap kuartal selama manajemen:
- Ulasan kemajuan yang dibuat terhadap Tujuan.
- Merayakan keberhasilan sehubungan dengan pencapaian Tujuan.
- Mengidentifikasi masalah atau masalah diantisipasi sehubungan dengan pencapaian Tujuan dan mengembangkan rencana untuk mengatasi masalah ini.
- Membahas dan bekerja untuk menyelesaikan masalah lain yang mungkin mempengaruhi kinerja organisasi. Ini termasuk peluang atau ancaman yang disajikan oleh pasar dan perubahan pada operasi internal perusahaan baru.
Sistem Kerangka
Manajemen untuk perencanaan strategis / pengembangan organisasi strategis
dijelaskan lebih lanjut dalam beberapa buku Eric Flamholtz dan buku Yvonne Randle itu, Growing Pains.
Untuk
memaksimalkan efektivitas organisasi dan keberhasilan, harus ada fokus pada
semua enam tugas utama yang membentuk piramida. Namun, tergantung pada
organisasi Tahap Pertumbuhan , tingkat tertentu harus menerima penekanan yang lebih besar daripada
yang lain.
Untuk
memaksimalkan efektivitas organisasi dan keberhasilan, harus ada fokus pada
semua enam tugas utama yang membentuk piramida. Namun, tergantung pada
organisasi Tahap Pertumbuhan, tingkat tertentu harus menerima penekanan yang lebih besar daripada
yang lain.
Piramida
Pengembangan Organisasi ™ adalah alat yang ampuh yang memiliki banyak manfaat
penting:
- Hal ini dapat digunakan untuk secara sistematis mengidentifikasi kekuatan organisasi dan peluang untuk memperbaiki. Kerangka Pyramid digunakan oleh Sistem Manajemen sebagai dasar untuk kami Penilaian Organisasi .
- Hal ini digunakan untuk menilai "tingkat perkembangan organisasi strategis" suatu perusahaan dan, pada gilirannya, kemungkinan keberhasilan yang berkelanjutan.
- Karena faktor-faktor di Piramida telah terbukti dapat meningkatkan keberhasilan jangka panjang, kita menggunakannya sebagai kerangka dasar atas mana Perencanaan Strategis Sistem Manajemen metode dan alat-alat berbasis.
Tahapan Pertumbuhan Organisasi
Berdasarkan penelitian
kami, kami telah mengembangkan sebuah "siklus hidup" model yang
mengidentifikasi tujuh tahap diprediksi pertumbuhan organisasi. Dalam model
kami, pertumbuhan didefinisikan dalam hal pendapatan organisasi (jika itu
adalah "nirlaba") atau anggaran (jika itu adalah
"tidak-untuk-keuntungan"). Pada titik tertentu dalam pendapatan /
anggaran pertumbuhan, organisasi perlu "transisi ke tahap pembangunan
selanjutnya."
Sebuah transisi yang efektif atau berhasil dicapai hanya
ketika organisasi telah mengembangkan infrastruktur (sistem, proses, struktur,
dll) yang diperlukan untuk efektif mendukung operasinya pada ukuran tersebut. Jika
infrastruktur suatu organisasi tidak selaras dengan ukuran (yaitu, jika
terbelakang), maka akan mengalami Growing Pains .
Pada setiap
tahap pertumbuhan dalam model kami, satu atau lebih dari enam blok bangunan
keberhasilan (termasuk dalam Piramida Pengembangan Organisasi) harus berfokus pada manajemen sebagai organisasi bekerja untuk mencapai
tujuan utama khusus untuk tahap itu. Tahapan kerangka Pertumbuhan ini
dijelaskan lebih lanjut dalam beberapa buku dan artikel termasuk Eric Flamholtz
dan buku Yvonne Randle itu, Growing Pains kami.
Tahapan dalam model kami, pendapatan / anggaran tingkat yang mendefinisikan setiap tahap, dan fokus yang diperlukan dan tujuan keseluruhan untuk setiap tahap adalah sebagai berikut:
Ukuran Organisasi (Pendapatan / Anggaran)
Harap dicatat: ada dua
rentang yang berbeda dari pendapatan tahunan untuk menunjuk setiap tahap
pertumbuhan - satu untuk manufaktur dan satu untuk perusahaan jasa. Ini
mencerminkan fakta bahwa pendapatan perusahaan manufaktur yang berasal dari produk
yang dijual, sedangkan pendapatan perusahaan jasa yang berasal dari orang-orang
"sebagai produk." Ini berarti, pada gilirannya, bahwa perusahaan jasa
dengan pendapatan sama dengan manufaktur perusahaan akan cenderung memiliki
lebih banyak karyawan dan, sebagai hasilnya, akan memiliki operasi yang lebih
kompleks (untuk suatu tingkat pendapatan).
Piramida
Pengembangan Organisasi ™ adalah alat yang ampuh yang memiliki banyak manfaat
penting:
- Hal ini dapat digunakan untuk secara sistematis mengidentifikasi kekuatan organisasi dan peluang untuk memperbaiki. Kerangka Pyramid digunakan oleh Sistem Manajemen sebagai dasar untuk kami Penilaian Organisasi .
- Hal ini digunakan untuk menilai "tingkat perkembangan organisasi strategis" suatu perusahaan dan, pada gilirannya, kemungkinan keberhasilan yang berkelanjutan.
- Karena faktor-faktor di Piramida telah terbukti dapat meningkatkan keberhasilan jangka panjang, kita menggunakannya sebagai kerangka dasar atas mana Perencanaan Strategis Sistem Manajemen ' metode dan alat-alat berbasis.
Penilaian Organisasi
Penilaian Organisasi Manajemen Sistem 'menyediakan Anda
dengan evaluasi kami kekuatan saat ini perusahaan Anda dan keterbatasan pada
setiap tingkat di Piramida Pengembangan Organisasi
dan rekomendasi kami untuk "berikutnya" langkah-langkah dalam
pengembangan perusahaan Anda. Meskipun setiap Penilaian
Organisasi disesuaikan dengan kebutuhan klien tertentu itu, proses tersebut
dapat meliputi:
- Review dokumen - termasuk bahan saat pemasaran, penilaian sebelumnya, rencana strategis tertulis, deskripsi pekerjaan, formulir / dokumen evaluasi kinerja, dan informasi tertulis lainnya yang akan membantu tim kami memahami bagaimana kunci sistem internal, proses, dan struktur saat ini dirancang dan berfungsi dalam perusahaan Anda.
- Wawancara dengan personil perusahaan yang dipilih untuk membantu mengidentifikasi kekuatan saat perusahaan Anda dan keterbatasan dengan Pasar hormat, Produk / Jasa, Sumber Daya, Sistem Operasional, Sistem Manajemen, dan Budaya.
- Administrasi Sistem Manajemen Growing Pains dan Survei Efektivitas Organisasi untuk seluruh atau sampel karyawan Anda.
- Penyusunan laporan bahwa:
- Merangkum temuan kami tentang kekuatan saat ini perusahaan Anda dan peluang untuk memperbaiki pada setiap tingkat di Piramida Pengembangan Organisasi ™ - berdasarkan informasi yang kami kumpulkan. Sering, kita mengatur laporan dengan tingkat Piramida dan memberikan kedua temuan narasi (jika wawancara yang digunakan) dan hasil survei kuantitatif. Temuan kami hadir baik data yang kami kumpulkan, serta analisis kami dari data - didasarkan pada kami bertahun-tahun pengalaman dalam membantu membangun organisasi berkelanjutan sukses.
- Hadirkan Growing Pains dan Organisasi Survey Efektivitas hasil (jika survei ini digunakan). Kami juga sering memberikan analisis kami hasil ini.
- Menyediakan spesifik, rinci, rekomendasi untuk apa yang mungkin Anda lakukan untuk membangun kekuatan perusahaan Anda dan mengatasi keterbatasan perusahaan Anda. Dalam mengembangkan rekomendasi ini, kami memanfaatkan kami 35 tahun ditambah penelitian dan bekerja dalam membantu membangun organisasi berkelanjutan sukses. Kita sering termasuk rekomendasi untuk langkah-langkah yang mungkin diambil dalam jangka pendek (6 bulan ke depan) serta mereka yang mungkin mengambil satu tahun atau lebih untuk menerapkan sepenuhnya.
Penelitian
empiris telah menunjukkan bahwa Piramida memiliki hubungan yang signifikan
secara statistik untuk hasil keuangan: termasuk Margin Kotor, EBIT (laba
sebelum bunga dan pajak), dan ROI (Return on Investment). Secara khusus,
penelitian kami diterbitkan menunjukkan bahwa variabel yang terkandung dalam
akun Piramida untuk atau menjelaskan sebanyak 70% dari Laba Kotor, 56% dari
EBIT, dan 22% dari ROI.