Komunikasi dan Harapan yang jelas adalah Kunci Utama
Komunikasi yang jelas adalah kunci.
Semakin banyak perusahaan yang menugaskan orang untuk peran dalam pengelolaan outsourcing. Apakah Anda bekerja dengan pemasok lepas pantai untuk TI dukungan teknis atau perusahaan lebih dekat ke rumah untuk penggajian dan piutang, outsourcing adalah tren yang sedang berkembang.
Motivasi utama untuk outsourcing adalah pengurangan biaya.
Namun, ada keuntungan lain, termasuk penggunaan sumber daya lebih efisien, meningkatkan pelayanan, dan kemampuan untuk bekerja dengan para ahli benar di non-inti operasi bisnis.
Terlepas dari mengapa Anda menggunakan pemasok outsourcing, mengelola hubungan yang berkelanjutan dengan pemasok yang sangat penting. Dari saat kontrak ditandatangani, Anda ingin memastikan organisasi Anda memaksimalkan manfaatnya.
Jadi, bagaimana Anda terbaik mengelola kontrak outsourcing yang ada? Bagaimana Anda bisa membangun hubungan yang kuat yang melindungi perusahaan Anda dari perselisihan dan konflik yang tidak perlu? Dan bagaimana Anda menghindari membuang-buang waktu yang berharga dan sumber daya - dan, mungkin, menghindari kehilangan beberapa manfaat dari pengaturan outsourcing?
Artikel ini mengidentifikasi beberapa taktik untuk membantu Anda bekerja menuju hubungan yang sehat dengan mitra Anda outsourcing.
Memilih
untuk melakukan outsourcing adalah keputusan yang efektif masuk akal dan sangat
biaya untuk setiap bisnis yang benar-benar gesit untuk memastikan bahwa mereka
memberikan hasil terbaik, dengan biaya dan pada waktu yang tepat yang membuat
mereka dan klien mereka di depan kurva kompetitif. Bekerja dengan agen
outsourcing profesional memungkinkan Anda mendapatkan lebih banyak
keterampilan, meningkatkan kinerja, mengaktifkan dua puluh empat jam siklus
pengiriman, fokus pada kompetensi inti dan biaya yang lebih rendah.
Ini
semua bekerja dan bekerja dengan baik ketika Anda menggunakan due diligence dan
bekerja dengan perusahaan outsourcing yang sangat berpengalaman dan profesional
seperti Solusi Bersih. Salah satu faktor yang paling penting untuk kemitraan
yang sukses adalah untuk memastikan bahwa Anda tidak jatuh ke dalam perangkap
"tak terlihat, dari pikiran" dengan proyek Anda dan cara untuk
menghindari hal ini adalah untuk menjadi yakin bahwa Anda memiliki terbuka
benar komunikasi di tempat dari satu hari.
Komunikasi yang sukses mengarah ke proyek sukses
Berhasil
bekerja dengan penyedia outsourcing tidak berbeda pada dasarnya untuk setiap
hubungan bisnis lainnya dan menjadi jelas tentang persyaratan, kontak, proses
dan harapan semuanya penting untuk kelancaran proyek tidak peduli ukuran, ruang
lingkup atau jenis.
Ini
jalur komunikasi yang terbuka akan menghemat waktu dan juga memastikan baik
pembeli dan pemasok berada pada halaman yang sama dan jelas tentang harapan dan
juga dependensi. Jika Anda memulai komunikasi ini dengan cara yang benar,
kemudian menjadi jauh lebih mudah untuk mengadopsi pendekatan yang sepanjang
durasi itu dan memang ada proyek-proyek lain. Perusahaan pemasang iklan akan
merasa seperti perpanjangan dari tim lokal Anda dan mereka cenderung untuk
lebih memenuhi harapan Anda setelah mereka memahami mereka, dan tentu saja,
sebaliknya.
Sebagai
bagian dari strategi komunikasi secara keseluruhan dan untuk memastikan proyek
sukses, serta pelaporan berkelanjutan dan saluran komunikasi bagi banyak
perusahaan yang memasuki arena outsourcing untuk pertama kalinya, due diligence
akan membuat perbedaan besar pada saat dimulainya setiap proyek outsourcing .
Ini akan membantu bisnis Anda dengan hati-hati mempertimbangkan risiko
sementara melibatkan agen outsourcing dan ini berarti memastikan dibangun ke
tahap perencanaan adalah harapan komunikasi dan preferensi. Meminimalkan risiko
Anda, memilih penyedia outsourcing yang tepat dan memastikan bahwa mereka
menempatkan komunikasi di jantung bisnis mereka. Lakukan itu dan Anda mungkin
pada saat dimulainya hubungan yang sangat sukses.
Kurangnya
komunikasi dapat menyamakan risiko perlu.
Sebagai
menyusut dunia dan Anda dapat bekerja dengan agen outsourcing profesional untuk
memberikan nilai yang signifikan dan memperluas layanan Anda dan opsi
pengiriman dan memperluas jangkauan bisnis Anda. Bekerja dengan sebuah
perusahaan outsourcing profesional berarti bekerja dengan orang yang telah
jelas proses yang dikelola dan terukur dan lagi, di sini Anda akan menemukan
pergantian yang biasanya di jantung dari semua mengaktifkan, baik internal
maupun eksternal sampai batas tertentu harus mulus .
Ketika
outsourcing melibatkan TI fungsi kerja outsourcing sering melibatkan keamanan
dan privasi dari informasi perusahaan. Masukan Anda kebutuhan outsourcing di
tangan yang aman dan mampu dan berbicara dengan kami tentang apa yang Anda
butuhkan dan harapkan dan melihat bagaimana kami dapat memenuhi harapan Anda
tidak peduli seberapa rumit mereka mungkin.
Komunikasi yang Jelas : Kunci untuk Aktifkan Peningkatan Kinerja
Apakah
Anda akan terkejut mengetahui bahwa penyebab umum disfungsi tempat kerja adalah
kurangnya peran yang jelas dan harapan? Ambiguitas dapat menyebabkan banyak
masalah - frustrasi pemilik, kinerja karyawan yang buruk, duplikasi usaha atau
kelalaian dari fungsi kritis. Banyak kali, dengan hanya memperoleh kesepakatan
mengenai peran dan tanggung jawab, organisasi bekerja lebih efektif. Ketika
harapan yang jelas, setiap orang bekerja lebih harmonis dan produktif.
Komunikasi
yang efektif dimulai dengan bagan organisasi. Sebuah grafik serius terdiri yang
secara akurat mencerminkan semua fungsi sebuah perusahaan menjelaskan hubungan
pelaporan, menetapkan tingkat tinggi peran dan tanggung jawab dan lebih baik
menginformasikan karyawan, pelanggan, kolega dan vendor tentang siapa melakukan
apa.
Bagan
organisasi sangat berguna untuk:
- Memahami dan mengakui semua fungsi bisnis
- Kereta baru staf
- Menginformasikan pelanggan, pemasok dan staf dari setiap peran baru atau diubah, khususnya selama masa transisi yang signifikan
- Menginformasikan pelanggan, pemasok dan staf dari setiap peran baru atau diubah, khususnya selama masa transisi yang signifikan
Pada
tahun-tahun awal bisnis, sering ada sedikit jika ada karyawan dan semua orang
melakukan apa saja harus dilakukan untuk bertahan hidup. Ada sedikit pengakuan
waktu yang dihabiskan di "tersembunyi" fungsi seperti pemasaran, SDM,
dan manajemen keuangan. Sebagai perusahaan tumbuh, baik yang mengambil tugas
tambahan peningkatan jumlah waktu seseorang atau mereka mendapatkan perhatian
terlalu sedikit dan ditugaskan hanya ketika tenggat waktu alat tenun.
Dengan
melangkah mundur dan mengakui semua fungsi yang diperlukan perusahaan, pemilik
bisa memilih lakukan, mengalihkan atau outsourcing peran penting. Perencanaan
untuk semua fungsi sangat penting sebagai pendiri merenungkan menyingkir.
Penerus perlu memahami dan mempersiapkan semua tugas peran baru mereka. Membuat
bagan organisasi dengan semua fungsi jelas dijabarkan dan ditugaskan adalah langkah
pertama yang hebat.
Deskripsi pekerjaan memperjelas tanggung jawab, prioritas dan harapan
Setelah
semua fungsi yang jelas, mereka perlu didefinisikan secara lebih rinci dan
ekspektasi kinerja yang telah ditetapkan. Deskripsi pekerjaan bantuan
perusahaan:
-
Menetapkan spesifik peran, tanggung jawab dan soft-skill kompetensi yang
diperlukan untuk berhasil dalam peran
-
Sistematisasi proses perekrutan keseluruhan dari iklan pekerjaan dan / atau
internal melalui postingan memilih dan mengarahkan karyawan baru
-
Komunikasikan jalur karir perusahaan
-
Mengidentifikasi kesenjangan keterampilan untuk mengatur pelatihan yang
dibutuhkan
-
Membentuk dasar untuk evaluasi karyawan resmi
Untuk
menjadi berharga, deskripsi pekerjaan tinjauan setiap tahun untuk memastikan
bahwa mereka up-to-date dan membuat dan diperlukan perubahan. Berikut daftar
hal-hal untuk memulai:
- Menjelaskan posisi, bukan orangnya.
- Jika deskripsi pekerjaan formal baru untuk organisasi Anda, dapatkan membeli di dari staf saat ini.
- Sertakan gambaran posisi, tantangan utama, dan fungsi penting dengan perilaku berbasis, tugas-tugas khusus, serta keterampilan teknis persyaratan pendidikan dan fisik dan nilai-nilai perusahaan.
- Rencana ke depan! Pikirkan jangka panjang kebutuhan Anda.
Mempekerjakan
dan mempertahankan staf yang tepat sangat penting bagi keberhasilan bisnis.
Sangatlah penting untuk berpikir hati-hati tentang budaya perusahaan Anda dan
nilai-nilai dan memasukkan mereka dalam deskripsi pekerjaan. Sebagai contoh,
jika perusahaan Anda bergantung pada kerja tim atau nilai-nilai partisipasi
karyawan dalam pengambilan keputusan, hal ini harus dinyatakan dengan jelas.
Evaluasi
kinerja secara formal adalah kesempatan untuk berbagi dan menerima umpan balik
karyawan. Deskripsi pekerjaan akan membawa berat badan kecil tanpa suatu proses
untuk menilai apakah karyawan dan pemilik memenuhi harapan. Pepatah bahwa Anda
harus memeriksa apa yang Anda harapkan benar. Sebuah proses evaluasi formal
adalah dua arah jalan, ini adalah kesempatan untuk menguji perilaku baik
karyawan dan pemilik - untuk membuat harapan memastikan terpenuhi di kedua
belah pihak. Evaluasi menawarkan kesempatan untuk:
- Berikan umpan balik yang jelas pada kinerja yang berfungsi sebagai dasar untuk tindakan karyawan baik positif dan negatif
- Resmi memuji dan berterima kasih kepada karyawan atas kontribusi mereka
- Pelajari apa yang memotivasi karyawan dan menemukan / nya nya aspirasi karir
- Refleksikan alat pelatihan yang dibutuhkan, atau perbaikan lainnya
Berikut
adalah beberapa petunjuk untuk membuat proses ini bekerja untuk organisasi
Anda:
- Idealnya karyawan harus memiliki kedua deskripsi pekerjaan formal dan daftar kriteria evaluasi yang akan digunakan setahun penuh sebelum evaluasi tahunan.
- Gunakan deskripsi pekerjaan untuk mengembangkan daftar periksa perilaku yang dapat diamati bahwa "test" apakah karyawan tersebut memenuhi harapan.
- Jadwalkan pertemuan tatap muka di tempat yang tenang, dan swasta baik kenyamanan pihak.
- Hindari "presisi palsu" dari menetapkan nilai numerik, jika itu dapat dihindari dalam organisasi Anda.
- Diskusikan perilaku yang dapat diamati.
- Jika emosi meningkat, istirahat, dan, jika perlu, melibatkan pihak ketiga.
Waktu yang dihabiskan memastikan komunikasi yang
jelas harapan dan hasil evaluasi akan membayar jangka panjang dividen karyawan
dan pemilik .