Menjaga kontrol pipa penjualan Anda.
Pakan yang cukup dalam di bagian atas untuk mendapatkan nomor yang Anda butuhkan di akhir.
Dengan ide dari Saluran Penjualan, kita menggunakan metafora corong (lebar di, atas sempit di bagian bawah) untuk memantau proses penjualan.
Di bagian atas saluran yang telah Anda "prospek memenuhi syarat" - orang-orang sangat banyak yang Anda pikir mungkin membutuhkan produk atau jasa Anda, tapi untuk siapa Anda belum pernah berbicara. Di bagian bawah saluran penjualan, banyak langkah-langkah deliverable nanti, Anda memiliki orang yang telah menerima deliverable produk atau layanan dan telah membayar untuk itu.
Metafora saluran digunakan karena orang jatuh jauh di setiap tahap proses penjualan yang panjang: Sebagai contoh, banyak prospek Anda mungkin tidak memenuhi syarat memiliki pemasok yang sudah ada dengan siapa mereka sangat puas. Orang lain mungkin memiliki kebutuhan yang pesaing lainnya lebih baik ditempatkan untuk memenuhi. Namun orang lain mungkin cinta produk Anda, tetapi tidak memiliki anggaran untuk membeli mereka.
Mengapa Gunakan Perangkat?
Dengan menggunakan saluran penjualan, dan dengan mengukur jumlah prospek pada setiap tahap proses, Anda dapat memprediksi jumlah prospek yang akan, pada waktunya, menjadi pelanggan.
Lebih dari ini, dengan melihat cara di mana angka-angka ini berubah dari waktu ke waktu, Anda bisa melihat masalah dalam pipa penjualan dan mengambil tindakan korektif awal.
Misalnya, jika Anda melihat bahwa surat sangat sedikit telah terjadi dalam sebulan, Anda mungkin berharap bahwa dalam waktu beberapa bulan, penjualan akan mengering. Bulan depan, Anda harus memastikan bahwa mailer lebih dari normal dikirim keluar.
Penggunaan Saluran Penjualan hambatan menunjukkan dan waktu macet, atau jika ada jumlah cukup mengarah pada setiap tahap. Pengetahuan ini memungkinkan Anda untuk menentukan di mana penjualan orang harus memusatkan perhatian dan upaya untuk menjaga penjualan pada tingkat yang diinginkan dan untuk memenuhi target penjualan.
Saluran juga dapat menunjukkan di mana perbaikan harus dilakukan dalam proses penjualan. Ini dapat yang sederhana seperti melaksanakan pelatihan tambahan penjualan atau memastikan bahwa perwakilan penjualan menempatkan cukup perhatian pada semua langkah dari proses penjualan.
Dalam contoh yang ditunjukkan pada gambar 1, seorang manajer mungkin senang dengan jumlah tahap awal calon pelanggan di bulan, tapi mungkin khawatir bahwa sudah ada drop off dalam kegiatan nanti dalam proses penjualan.
Pada bulan berikutnya, ia mungkin bekerja dengan orang-orang penjualan untuk meningkatkan upaya dimasukkan ke dalam pengembangan solusi dan negosiasi.
Tip:
Jika Anda menggunakan saluran penjualan pelaporan secara efektif, itu keuntungan besar untuk memiliki sistem penjualan manajemen kontak yang efektif dan dipelihara dengan baik, dengan status prospek dan alur kerja pengembangan built-in. Tanpa ini, pelaporan dapat bekerja keras dan sangat memakan waktu.
Jika Anda menggunakan saluran penjualan pelaporan secara efektif, itu keuntungan besar untuk memiliki sistem penjualan manajemen kontak yang efektif dan dipelihara dengan baik, dengan status prospek dan alur kerja pengembangan built-in. Tanpa ini, pelaporan dapat bekerja keras dan sangat memakan waktu.
Cara menggunakan Perangkat :
Tahap pertama dalam mendirikan pelaporan saluran penjualan adalah untuk memahami proses penjualan Anda sepenuhnya (mungkin menggunakan teknik seperti flowchart).
Sementara proses penjualan seringkali sangat mirip dari perusahaan-perusahaan untuk-, bisa ada poin perbedaan tergantung, misalnya, pada ukuran urutan dan konsekuensi ke klien untuk membuat keputusan pembelian yang salah.
Brainstorm proses penjualan dengan penjualan Anda dan orang-orang pemasaran untuk memastikan bahwa itu benar dan komprehensif.
Dari ini, mengidentifikasi langkah-langkah berurutan kunci dalam proses penjualan, dan dari ini, membuat kode status. Cobalah untuk menjaga ke nomor yang cukup kecil - jika pelaporan akan sulit, dan akan sulit untuk melihat pola yang bermakna dalam data.
Selanjutnya, mengklasifikasikan prospek Anda dengan kode status Anda telah mengidentifikasi. (Sekali lagi, ini akan jauh lebih mudah jika Anda memiliki sistem penjualan manajemen kontak, dan jika orang yang disiplin soal menjaga ini diperbarui. Bahkan lebih baik adalah jika ada alur kerja penjualan di tempat, sehingga sebagai tugas utama dilakukan, kode status diperbarui otomatis.)
Akhirnya, bekerja di luar jumlah prospek status masing-masing, dan menghitung perubahan sejak bulan lalu.
Tip:
Ketika Anda membangun sebuah gambaran tentang saluran penjualan Anda dari bulan ke bulan selama beberapa bulan, Anda akan mulai dapat melihat tingkat konversi yang diharapkan dari satu tahap proses ke depan.
Ketika Anda membangun sebuah gambaran tentang saluran penjualan Anda dari bulan ke bulan selama beberapa bulan, Anda akan mulai dapat melihat tingkat konversi yang diharapkan dari satu tahap proses ke depan.
Dengan membandingkan terhadap konversi orang lain mencapai, dan membandingkan mereka terhadap apa yang Anda pikir Anda harus dapat mencapai, Anda dapat mulai memahami di mana Anda dapat meningkatkan proses penjualan Anda. Lebih dari ini, Anda dapat mulai membuat perubahan dengan cara Anda melakukan hal-hal, dan mengukur dampak dari perubahan pada tingkat konversi.
Penjualan Saluran customer
Saluran penjualan grafis memberikan Anda kemampuan untuk membuat dan melihat perkembangan pengguna (atau serangkaian pengguna) sebagai kemajuan mereka sepanjang jalan dari driver untuk suatu perikatan; iklan dan penjualan akhir .. Dalam cara yang sangat grafis dan informatif mudah untuk menganalisis throughput dan drop-off dari pelanggan dalam kaitannya dengan konten situs web dan driver pemasaran.
Viewmetrix memberikan pengguna kemampuan untuk memanipulasi, atau self-menentukan apa yang merupakan "panggung" dalam saluran mereka. Setiap fase dapat diidentifikasi dan diprioritaskan ke tahap seperti "jejak" "tanggapan" "keterlibatan" dan "penjualan."
Ketika pengunjung mengklik pada driver pemasaran atau mendarat di halaman web Viewmetrix dimulai pelacakan kemajuan dan menghubungkan pengguna yang tindakan mereka untuk tanggapan mereka terus-menerus. Sebagai pengguna kemajuan melalui konten di situs dan akhirnya melalui tahapan saluran penjualan, Viewmetrix terus mengumpulkan informasi tambahan sebanyak pada setiap pengguna mungkin, mengidentifikasi atribut seluruh proses memungkinkan untuk kemampuan untuk mengiris-dan-dadu data dalam banyak cara untuk pemeriksaan masa depan.
Selain itu, atribut dapat digunakan sebagai filter. Sebagai contoh, bisa ada kemungkinan untuk memeriksa kerusakan driver untuk kampanye, tersegmentasi oleh wilayah dunia, sementara filtering pada produk tertentu, bingkai waktu dan kata kunci pencarian.
· Amati perkembangan pelanggan melalui rantai penjualan
· Menganalisis throughput dan drop-off
· User-defined tahap
· Pengamatan dari "klik pertama" untuk didefinisikan "keterlibatan"
· Memberikan wawasan tentang isu-isu pelanggan atas
Saluran tahap pelacakan juga meningkatkan wawasan atas masalah pelanggan, mengidentifikasi di mana pengguna melewatkan tahap, atau dengan mengungkapkan titik potensial kerusakan saluran, di mana pengguna menjadi bingung, kehilangan minat, atau memiliki alasan lain untuk meninggalkan.