Essential Skills for an Excellent Career: 13.17. Mengelola di Singapura

Bekerja di Campuran Budaya

Singapura merupakan salah satu negara yang paling beragam di dunia

Banyak orang tidak menyadari betapa pentingnya Singapura adalah ekonomi global.

Ini memiliki pusat keuangan terbesar keempat di dunia, dan port adalah salah satu bandara tersibuk di dunia.

Singapura juga memiliki pendapatan rata-rata tertinggi ketiga di dunia per orang.

Orang yang tinggal di Singapura menikmati pemandangan kota dan kelas dunia masakan indah. Negara ini juga merupakan melting pot dari kelompok budaya, etnis, dan agama.

Bersama-sama, ini menenun permadani kompleks dan warna-warni yang menggambarkan sifat beragam dunia kita. Namun, keragaman ini dapat membuatnya menantang untuk mengelola dan bekerja di Singapura.

Pada artikel ini, kita akan membahas bagaimana untuk menavigasi kaya dan beragam budaya Singapura, dan kita akan melihat bagaimana mengelola sebuah tim di Singapura.

Catatan:

Singapura adalah negara yang sangat beragam, jadi artikel ini dimaksudkan sebagai panduan umum saja. Selalu fleksibel dalam pendekatan Anda, dan jangan menganggap bahwa strategi kita bahas di sini akan cocok dalam setiap situasi.

Tentang Singapura

Singapura terdiri dari 63 pulau terletak antara Malaysia dan Indonesia. Pulau utama adalah Pulau Singapura, dan sebagian besar bisnis dilakukan di sini. Banyak dari pulau-pulau kecil tidak berpenghuni.

Negara ini hanya mencakup 232 mil persegi (704 kilometer persegi). Namun, hampir 5,5 juta orang tinggal di sini, yang menjadikannya salah satu negara yang paling padat penduduknya di dunia.

Menjadi seorang Manajer di Singapura

Manajemen lintas budaya yang sukses lebih mungkin jika Anda ingat bahwa bisnis di Singapura adalah aturan formal dan ketat protokol umumnya diamati. Kelompok (perusahaan atau departemen) dipandang sebagai lebih penting daripada individu. Orang mengamati rantai komando yang ketat, yang datang dengan harapan di kedua sisi. Dalam rangka untuk menjaga orang lain dari kehilangan muka, banyak komunikasi akan non-verbal dan Anda harus cermat melihat ekspresi wajah dan bahasa tubuh dari orang yang bekerja dengan.

Hubungan membutuhkan waktu untuk berkembang. Anda harus bersabar karena hal ini menunjukkan bahwa organisasi Anda ada di sini untuk jangka panjang dan tidak hanya mencari keuntungan jangka pendek.

Peran Manajer

Manajemen lintas budaya perlu diingat bahwa setiap orang memiliki peran yang sangat berbeda dalam organisasi, dan mempertahankan peran yang membantu untuk menjaga ketertiban.

Di Singapura, seperti dalam masyarakat hierarkis lain, manajer dapat mengambil sikap yang agak paternalistik kepada karyawan mereka. Mereka mungkin menunjukkan kepedulian terhadap karyawan yang melampaui tempat kerja dan kekhawatiran ketat profesional. Ini mungkin termasuk keterlibatan dalam keluarga mereka, perumahan, kesehatan, dan masalah-masalah kehidupan praktis lainnya.

Pendekatan Perubahan

Adaptasi antarbudaya Singapura dan kesiapan untuk perubahan mengembangkan sepanjang waktu. Singapura dipandang memiliki toleransi media untuk perubahan dan risiko. Hal ini penting bagi inovasi untuk memiliki track record atau sejarah mencatat manfaat jika mereka harus diterima dan dilaksanakan.

Takut eksposur, dan potensi malu yang mungkin menyertai kegagalan, membawa menghindari risiko. Karena sikap ini, sensitivitas antarbudaya akan diperlukan, terutama ketika melakukan pertemuan kelompok dan membahas kontribusi membuat individu yang berpartisipasi saya.

Pendekatan Waktu dan Prioritas

Singapura umumnya sangat berhati-hati tentang pedoman waktu dalam situasi bisnis di mana jadwal dan tenggat waktu dianggap serius. Lintas keterampilan manajemen budaya yang efektif akan tergantung pada kemampuan individu untuk memenuhi tenggat waktu.

Pengambilan Keputusan

Singapura adalah budaya hirarkis, jadi bos dianggap unggul bawahan mereka. Bawahan tidak mengajukan pertanyaan bos mereka, karena akan menunjukkan bahwa bos tidak melakukan pekerjaan yang baik menjelaskan apa yang diperlukan. Bawahan akan meneliti pekerja lain dan datang ke sebuah konsensus kelompok apa yang harus dilakukan dan bagaimana harus dicapai.

Rasa hormat pada warga Singapura menunjukkan bos mereka mungkin tampak aneh bagi banyak budaya barat. Atasan diperlakukan dengan hormat yang sama satu menunjukkan orang tua mereka.

Sejak mengajukan pertanyaan bukan bagian dari budaya, manajer menghabiskan banyak waktu menulis instruksi yang menjamin semua orang akan mengerti apa yang diminta dari mereka.

Boss atau Team Player?

Jika Anda bekerja di Singapura, penting untuk diingat bahwa wajah dan reputasi memainkan peran penting. Risiko menjadi diperkuat dalam tim atau pengaturan kolaboratif dan jika Anda ingin mendorong partisipasi penting pertama yang jelas menciptakan lingkungan kerja yang tidak mengancam dan berkomunikasi sepenuhnya bahwa partisipasi mereka diinginkan.

Sensitivitas lintas budaya sangat penting dan Anda harus menghindari mengekspos atau berpotensi memalukan siapa pun di depan umum.

Komunikasi dan Negosiasi Styles

Selalu mengirim daftar orang yang akan menghadiri perundingan dan gelar mereka baik di muka. Hubungan pribadi sangat penting untuk menjalankan bisnis. Singapura harus menyukai Anda dan merasa nyaman dengan Anda untuk melakukan bisnis. Selalu menunggu untuk diberitahu di mana untuk duduk. Ada hirarki ketat yang harus diikuti. Negosiasi bisnis terjadi dengan lambat dan kesabaran mungkin atribut lintas budaya diperlukan. Singapura adalah non-konfrontatif. Mereka tidak akan terang-terangan mengatakan "tidak", juga, mereka "ya" tidak selalu menandakan kesepakatan. Singapura memberikan jeda menghormati hingga 15 detik sebelum menjawab pertanyaan. Jika Anda menandatangani kontrak dengan etnis Tionghoa, tanggal penandatanganan dapat ditentukan oleh seorang peramal atau geomancer (praktisi feng shui).