Essential Skills for an Excellent Career: 13.18. Mengelola di Italia

Bekerja dalam Negara Kaya Budaya

Temukan cara untuk mengelola secara efektif di Italia.

Italia adalah salah satu negara yang paling sering dikunjungi di dunia.

Ini menggabungkan pedesaan indah dengan kota-kota yang indah dan kota-kota, dan ia menawarkan lanskap budaya yang kaya dalam seni, arsitektur, arkeologi, fashion, literatur, dan, tentu saja, masakan kelas dunia.

Jika Anda telah diminta untuk bekerja di Italia, atau jika Anda akan memimpin sebuah tim Italia dari jarak jauh, ada banyak yang Anda harus belajar untuk menyesuaikan diri dengan budaya yang unik dan canggih ini.

Pada artikel ini, kita akan melihat apa yang perlu Anda ketahui untuk hidup dan bekerja dengan sukses di Italia.

Tips

Artikel ini ditujukan sebagai panduan umum bagi mereka yang bekerja di Italia. Dalam beberapa dekade terakhir, Italia telah mengalami peningkatan dramatis dalam imigrasi, yang berarti bahwa Anda dapat bekerja dengan tim yang beragam. Ambil setiap orang kepribadian, budaya dan kebutuhan ke rekening, dan selalu menggunakan penilaian terbaik Anda.

Hidup Italia dan Budaya

Ketika orang berpikir tentang Italia, mereka akan sering berpikir tentang warisan budaya yang kaya di negara itu, dan dengan alasan yang bagus. PBB memperkirakan bahwa lebih dari setengah dari kekayaan budaya dunia berada di Italia. Sebuah berjalan melalui Roma, Milan, Florence, Venice atau membawa Anda melalui ribuan tahun arsitektur, sejarah dan seni.

Italia adalah bahasa resmi negara, tetapi banyak orang berbicara dengan dialek daerah sebagai bahasa pertama mereka. Di kota-kota besar, sebagian besar pelaku bisnis berbicara bahasa Inggris, tetapi Anda akan membuat kesan pertama yang baik jika Anda belajar setidaknya beberapa Italia sebelum Anda tiba.

Mayoritas Italia adalah Katolik Roma, dan Gereja memiliki pengaruh penting dan berakar di dalam negeri. Vatikan, yang terletak di Roma, adalah negara-kota sendiri, dan ada gereja Katolik di Italia daripada di negara lain di dunia.

Meskipun pengaruh Gereja telah berkurang sedikit dalam beberapa dekade terakhir, itu masih merupakan bagian penting dari kehidupan kebanyakan orang Italia '. Banyak orang merayakan hari besar keagamaan, dan agama dan nilai-nilai keluarga mendominasi budaya Italia.

Menjadi seorang Manajer di Italia

Manajemen lintas budaya di Italia lebih mungkin berhasil jika Anda memahami tingkat birokrasi ketika mencoba untuk melakukan bisnis di Italia. Italia legendaris untuk labirin yang aturan dan peraturan. Banyak perusahaan, termasuk beberapa perusahaan multi-nasional besar, adalah milik keluarga. Oleh karena itu, adalah hal yang lumrah untuk menemukan keluarga yang bekerja di perusahaan yang sama, sering di departemen yang sama. Walaupun bisnis diambil cukup serius, keluarga dan kebaikan kelompok seringkali lebih penting daripada mengikuti aturan. Bahkan, mengetahui orang yang tepat memungkinkan Anda untuk menemukan solusi kreatif untuk tantangan birokrasi.

Peran Manajer

Ketika mengelola di Italia, adalah penting untuk diingat bahwa setiap orang memiliki peran yang sangat berbeda dalam organisasi, dan mempertahankan peran yang membantu untuk menjaga ketertiban. Orang percaya bahwa supervisor mereka telah dipilih karena mereka memiliki lebih banyak pengalaman dan pengetahuan yang lebih besar daripada yang mereka kelola, dan, oleh karena itu, tidak perlu, dan bahkan tidak pantas bagi mereka untuk berkonsultasi dengan peringkat lebih rendah individu ketika pengambilan keputusan.

Di Italia, seperti dalam masyarakat hierarkis lain, manajer dapat mengambil sikap yang agak paternalistik kepada karyawan mereka. Mereka mungkin menunjukkan kepedulian terhadap karyawan yang melampaui tempat kerja dan kekhawatiran ketat profesional.

Pendekatan Perubahan

Adaptasi antarbudaya Italia dan kesiapan untuk perubahan mengembangkan sepanjang waktu. Italia dipandang memiliki toleransi media untuk perubahan dan risiko. Hal ini penting bagi inovasi untuk memiliki track record atau sejarah mencatat manfaat jika mereka harus diterima dan dilaksanakan.

Takut eksposur, dan potensi malu yang mungkin menyertai kegagalan, membawa keengganan risiko dan kebutuhan untuk benar-benar memeriksa implikasi negatif. Sementara di lingkungan risiko-toleran, kegagalan dianggap sebagai proses pembelajaran yang mendorong kepercayaan dalam usaha masa depan, kegagalan di Italia menyebabkan kerugian jangka panjang kepercayaan oleh individu maupun oleh orang lain. Karena sikap ini, sensitivitas antarbudaya akan diperlukan, terutama ketika melakukan pertemuan kelompok dan membahas kontribusi membuat individu yang berpartisipasi saya.

Pendekatan Waktu dan Prioritas

Italia adalah budaya waktu moderat dan biasanya dan mungkin ada beberapa fleksibilitas untuk ketaatan pada jadwal dan tenggat waktu. Namun demikian, harapan ekspansi antarbudaya dan global telah menyebabkan Italia untuk mengadopsi standar yang relatif ketat mengikuti jadwal. Lintas keterampilan manajemen budaya yang efektif akan tergantung pada kemampuan individu untuk memenuhi tenggat waktu.

Pengambilan Keputusan

Untuk manajemen lintas budaya yang efektif adalah penting untuk diingat bahwa hierarki dalam bisnis secara ketat diamati. Status individu didasarkan pada latar belakang keluarga mereka dan kontak sosial. Ini mungkin sering lebih penting daripada jabatan seseorang.

Dalam bisnis milik keluarga (termasuk perusahaan seperti Fiat), sebagian besar anggota keluarga yang terlibat dalam menjalankan sehari-hari operasi.

Boss atau Team Player?

Italia ingin bekerja dalam tim dan berkolaborasi cukup baik. Komunikasi di dalam tim umumnya cukup kolegial, meskipun agak langsung dan tumpul. Alokasi peran dalam tim umumnya cukup jelas dan orang-orang akan mengambil tanggung jawab yang lebih besar untuk tugas tertentu mereka daripada untuk kelompok secara keseluruhan.

Manajemen lintas budaya yang sukses akan tergantung pada kemampuan individu untuk memanfaatkan bakat dari kelompok yang berkumpul, dan mengembangkan sinergi yang dihasilkan. Pemimpin akan ditangguhkan sebagai otoritas tertinggi dalam setiap keputusan yang dibuat, tetapi mereka tidak mendominasi diskusi atau generasi ide-ide. Pujian harus diberikan kepada seluruh kelompok serta individu.

Karyawan mengikuti prosedur yang diturunkan oleh manajer mereka.

Komunikasi dan Negosiasi Styles

Di utara, orang-orang langsung, melihat waktu sebagai uang, dan turun ke bisnis setelah hanya periode singkat pembicaraan sosial. Di selatan, orang mengambil pendekatan yang lebih santai untuk hidup dan ingin mengenal orang-orang dengan siapa mereka melakukan bisnis. Biarkan rekan bisnis Anda Italia untuk mengatur kecepatan untuk negosiasi Anda.

Jangan gunakan tekanan tinggi taktik penjualan dan selalu mematuhi kesepakatan verbal Anda. Gagal untuk menindaklanjuti komitmen akan menghancurkan hubungan bisnis. Perdebatan sengit dan argumen sering meletus dalam pertemuan. Ini hanyalah sebuah fungsi dari aliran bebas ide.