14. Manajemen Situasi Sulit

14.1. Menyelesaikan Konflik Tim

Membangun Tim kuat oleh Menghadapi Perbedaan Anda

Konflik dapat cukup banyak yang tak terelakkan bila Anda bekerja dengan orang lain. Orang-orang memiliki sudut pandang yang berbeda dan di bawah hak mengatur keadaan, perbedaan-perbedaan meningkat ke konflik. 

14.2. Perilaku Buruk di Tempat Kerja

Menggunakan kriteria yang jelas untuk mengidentifikasi dan menangani masalah-masalah

Jangan biarkan satu "apel busuk" merusak tim yang sehat.

Apa yang merupakan perilaku buruk di tempat kerja? Mari kita lihat sebuah contoh.

14.3. Mengelola Orang terlalu percaya

Mengontrol Efek Terlalu percaya

Mengidentifikasi dan mengelola terlalu percaya diri.

Salah satu anggota tim terang dan paling ambisius, Alex, baru memasukkan proyeksi kuartalan nya. Ketika Anda membaca laporan, Anda melihat banyak kesalahan, baik numerik dan tata bahasa. 

14.4. Mengelola "Bajingan"

Mengontrol Orang yang Mengganggu

"Bajingan" tidak peduli tentang kurangnya produktivitas mereka..

Kami telah mengembangkan sistem yang solid untuk mempertahankan motivasi diri pekerja dan untuk non-berkomitmen inspirasi pekerja. 

14.5. Mengurangi Cuti Sakit

Penurunan Absensi ... dan Biaya nya

"Mengurangi cuti sakit"

Apakah Anda pernah merasa frustrasi dengan para pekerja yang menyebut terlalu sering sakit? Atau apakah Anda lebih peduli tentang orang-orang sakit yang TIDAK tinggal di rumah, dan penyakit menyebar ke pekerja lain?

14.6. Peringatan Formal

Memahami dan Mengorbitkan Mereka

Cari tahu bagaimana dan kapan untuk mengeluarkan peringatan resmi.

Bayangkan dua skenario yang berbeda:

14.7. Rasionalisasi Kegiatan Tim

Prioritas Reorganisasi pada Perubahan Waktu

Tantangan zaman dapat mendorong prioritas perubahan.

Bayangkan skenario ini: tim Anda telah bekerja pada sebuah proyek selama berbulan-bulan.

14.8. Ketika Tim Menyusut

Mengatasi PHK, dan Memindahkan

"Perampingan" bisa jadi terlalu sulit bagi mereka yang tetap.

Anda bernapas napas lega. Perusahaan Anda baru saja melewati putaran berat PHK, dan Anda salah satu yang beruntung. Anda masih memiliki pekerjaan. 

14.9. Rumor di Tempat Kerja

Mengelola dan Mencegah Mereka

Bergosip: Ini tidak bagus dan itu tidak profesional!

Rumor. Jika Anda belum menjadi korban dari satu, Anda mungkin telah berpartisipasi dalam satu. Bisik-bisik ketika seorang kolega dipecat. 

14.10. Mengelola Selama Krisis

Menjaga Semangat Ketika Anjloknya Per-ekonomian

Jauhkan tim Anda dalam putaran.

Selama masa ketika ekonomi mencapai titik rendah, banyak perusahaan mungkin harus merasionalisasi dan berhemat operasi mereka untuk bertahan hidup.

14.11. Mengelola Tim Negatif

Mengatasi Lingkungan Pesimistis

Negatif dapat menyebar cepat melalui tim dan organisasi Anda.

Hal ini dapat sangat sulit untuk bekerja dengan, dan mengelola, orang-orang yang memiliki sikap negatif. 

14.12. Membangun Semangat

Menciptakan Tenaga Kerja, Happy Berkomitmen

Sangat penting untuk membangun kembali semangat jika itu membutuhkan diketuk.

Organisasi Ted baru saja melewati putaran PHK, dan pihaknya telah kehilangan lima anggota tim. Semangat timnya telah mengambil hit besar - rumor yang terbang di sekitar tentang PHK lebih lanjut, konflik sering terjadi, dan energi semua orang adalah tampak berkurang. 

14.13. Berdiri untuk Orang-orang Anda

Menunjukkan Dukungan Bila Hal Itu Penting

Pelajari cara untuk membela orang-orang Anda secara efektif. 

"Jika kita tidak berdiri untuk orang lain, yang akan ditinggalkan untuk berdiri bagi kita?" - Karen Traviss, penulis

14.14. Menghindari Diskriminasi

Minimalkan Masalah oleh Menjadi Disiapkan

Diskriminasi adalah sebuah kata yang memunculkan rasa takut, marah, stres, dan berbagai emosi negatif. Dan keluhan diskriminasi parah dapat merusak bisnis. 

14.15. Mengelola "Pemberontak"

Membimbing Pemikir Independen

Tempat Kerja "pemberontak" mungkin memiliki niat baik tetapi mereka bisa mengganggu. 

Anda memimpin sebuah tim individu-individu berbakat. 

14.16. Dari Manajemen Reaktif ke Proaktif

Keluar dari "pemadam kebakaran" Modus

"pemadam kebakaran" situasi manajemen dapat stres dan tidak efisien. –

Bayangkan bahwa Anda mengelola dua proyek penting. Sebuah proyek harus hampir lengkap, tapi itu tempat dekat dilakukan. Jadi, Anda menarik orang-orang dari Proyek B untuk membantu.