Memahami dan mempercepat pembentukan kelompok
Tim terbaik memiliki rasa persahabatan yang kuat.
Bayangkan skenario ini: Anda baru saja dimasukkan ke dalam biaya proyek penting, dan engsel keberhasilannya pada kemampuan Anda untuk mengkoordinasikan upaya kelompok
besar dan berbakat.
Tapi, di awal, orang hanya berinteraksi tentatif, dan tampaknya tidak terfokus pada pekerjaan di tangan.
Kepribadian cepat maju sedikit, dan pasti mulai bentrok. Apakah tim yang pernah mencapai tahap di mana setiap orang bekerja sama cukup efektif untuk memberikan proyek?
Seringkali, mengelola kelompok baru bisa tampak sulit, kacau, dan ditakdirkan untuk berakhir pada kekecewaan. Tapi ternyata bahwa ada suatu pola kekacauan tampak hubungan dalam kelompok - dan mengetahui dapat membantu Anda sebagai kepala Anda ke dalam sebuah proyek tim.
Lebih dari 30 tahun yang lalu, seorang manajer Procter and Gamble bernama George O. Charrier melihat bagaimana kelompok-kelompok baru berfungsi dalam P & G, salah satu konglomerat dunia yang paling sukses. Dia mengidentifikasi lima tahap perkembangan kelompok, kemudian menurunkan mereka di sebuah makalah akademis yang berpengaruh. Dikenal sebagai "Tangga Cog itu," teori Charrier telah berdiri ujian waktu. Sekarang digunakan oleh segala macam pemimpin tim dari pelatih olahraga untuk manajer perusahaan. Jadi jangan memulai memimpin kelompok tanpa mempelajari lebih dulu tentang Tangga Cog itu!
Catatan:
Tidak ada yang tampaknya tahu pasti mengapa Tangga Cog yang disebut "Tangga Cog itu". Namun, berkat Anggota Klub "WildWin" untuk menunjukkan bahwa Anda mendapatkan COG saat Anda membalik inisial George O. Charrier 's!
Tidak ada yang tampaknya tahu pasti mengapa Tangga Cog yang disebut "Tangga Cog itu". Namun, berkat Anggota Klub "WildWin" untuk menunjukkan bahwa Anda mendapatkan COG saat Anda membalik inisial George O. Charrier 's!
Panjat Tangga COG
Charrier melihat kerja kelompok yang sukses sebagai progresi linier dengan lima tahap diidentifikasi - anak tangga Tangga Cog itu. Ini ditunjukkan pada Gambar 1 di bawah. Beberapa fase mungkin tampak kacau ketika Anda berada di tengah-tengah mereka. Tapi keakraban dengan Tangga Cog dapat membantu Anda menghindari panik, dan bukan fokus pada membimbing kelompok untuk anak tangga berikutnya.
TAHAP PEMBANGUNAN TIM:
COG 'S TANGGA Meskipun tim jarang berkembang sesuai persis dengan rencana yang telah ditetapkan, mereka biasanya pergi melalui tahap diprediksi dan diidentifikasi perkembangan tertentu. Dalam sebuah makalah berjudul Tangga Cog: A Model Development Group, George Charrier menggambarkan apa yang dia lihat sebagai lima tahap khas. Dia menyebut mereka "Sopan", yang "Mengapa Kita Disini", yang "Tawaran untuk Power", "konstruktif" dan "Esprit" tahap. Grup biasanya pergi melalui semua tahapan ini ketika mereka bergerak dari menjadi koleksi individu untuk menjadi efektif, tim berkinerja tinggi.
Sementara setiap langkah dari tangga harus naik, kelompok belum tentu akan mengambil langkah-langkah dalam urutan yang sama atau pengalaman jenis yang sama reaksi emosional saat mereka memanjat tangga. Hal ini karena campuran dari orang dalam kelompok dan persamaan akan sangat mempengaruhi pengalaman masing-masing kelompok atau perbedaan kepribadian dan latar belakang.
Berikut ini adalah deskripsi singkat karakteristik utama dari setiap tahap dan saran untuk membantu kelompok bergerak melalui setiap tahap secepat mungkin.
TAHAP I - Sopan
Ketika tim pertama terbentuk, sebagian besar anggota berusaha untuk menemukan tempat mereka dalam kelompok dalam hubungannya dengan orang lain. Mereka biasanya terlibat dalam percakapan sopan dan berbagi informasi, bergantung pada stereotip untuk membantu mengkategorikan anggota lain. Charrier menyebut tahap Sopan. Selama tahap ini, anggota kelompok menghabiskan waktu mereka berkenalan, berbagi pengalaman, dan membangun dasar emosional untuk struktur kelompok masa depan.
Karena kebanyakan orang memiliki kebutuhan yang kuat untuk disukai dan diterima, anggota biasanya menonton untuk kedua sinyal verbal dan non-verbal yang membiarkan mereka tahu di mana mereka berdiri. Mereka juga waspada terhadap sikap anggota lain, nilai-nilai, kepercayaan, dll, mencoba untuk belajar bagaimana sama atau berbeda mereka dari mereka sendiri. Sementara beberapa agenda pribadi yang mengungkapkan, masih banyak tersembunyi - seperti halnya perselisihan dan konflik ini menetapkan panggung untuk pembentukan "geng", atau kecil, sub-sub kelompok informal yang dapat memberikan pengaruh yang kuat pada kegiatan masa depan kelompok. Meskipun anggota mungkin tampak memiliki hubungan kerja yang baik, mereka biasanya dangkal dan rapuh.
Cara "pindah" dari tahap ini termasuk berpartisipasi dalam "berkenalan" latihan dan lainnya yang diselenggarakan kegiatan berbagi informasi.
TAHAP II - Mengapa Kita Disini?
Ketika sebuah kelompok siap untuk bergerak melampaui tahap Sopan, biasanya bergerak ke Mengapa Kita Disini? panggung. Para anggota mulai mengajukan pertanyaan tentang alasan kelompok karena, (tujuan) dan apa yang diharapkan untuk mencapai (tujuan). Jika tujuan kelompok dan tujuan tidak jelas atau disepakati, mereka biasanya menghabiskan waktu berusaha untuk mencapai kesepakatan.
Geng bertumbuh dan bergabung sebagai anggota menemukan tujuan umum dan nilai-nilai dan mulai mempunyai pengaruh pada anggota kelompok lainnya. Agenda tersembunyi mulai diekspos sebagai anggota mencoba memverbalisasi tujuan kelompok yang memenuhi kebutuhan mereka sendiri. Kebutuhan untuk penurunan persetujuan dan anggota mulai mengambil risiko sederhana. Kebutuhan untuk kejelasan dan kepastian menyebabkan peningkatan dalam struktur.
Waktu yang dihabiskan dalam fase ini sangat bervariasi, dengan beberapa kelompok menghilangkan sepenuhnya, sementara kelompok lain menghabiskan banyak waktu di dalamnya. Kejelasan tugas yang harus dilakukan memiliki banyak pengaruh pada waktu diperlukan. Menghabiskan waktu dan harapan individu berbagi kelompok dan mencapai kesepakatan tentang tujuan utama kelompok dan tujuan akan memfasilitasi gerakan melalui tahap ini.
TAHAP III - Tawaran Untuk Daya
Tawaran Untuk tahap Kekuatan pembangunan ditandai dengan menang-kalah kompetisi sebagai anggota mulai memilah hubungan pribadi kekuasaan dan pengaruh. Aliansi dibentuk dan anggota-anggota tertentu mulai muncul sebagai pemimpin potensial kelompok. Anggota Strongwilled mencoba untuk mendapatkan anggota lain untuk menerima posisi mereka pada isu-isu dan mengikuti arah mereka. Menurun mendengarkan, orang mengambil pihak dalam konflik, dan perjuangan untuk kepemimpinan terjadi.
Anggota sering menjadi tidak nyaman sebagai permukaan permusuhan laten. Hal ini menyebabkan beberapa anggota untuk menarik sementara yang lain mencoba untuk mengambil kendali. Anggota berusaha untuk meningkatkan kekuatan mereka melalui keanggotaan mereka dalam geng. Agenda tersembunyi menyebabkan ketidakpercayaan, dengan tekanan yang diberikan untuk mendapatkan mereka terungkap. Meningkatkan Kritik, kreativitas berkurang, partisipasi sangat bervariasi. Anggota tim akan sering melihat ke tokoh-tokoh luar untuk bantuan dan bimbingan dalam berurusan dengan konflik internal mereka. Para anggota tetap merasakan kebutuhan yang kuat untuk struktur dan kepastian itu membawa, yang tercermin dalam penunjukan orang untuk peran kepemimpinan. Mereka harmonisasi bermain, gerbang-menjaga, dan menengahi peran menjadi lebih dihargai.
Waktu yang dihabiskan dalam fase ini tergantung sebagian besar pada campuran kepribadian dalam kelompok dan kemampuan anggota untuk menangani perbedaan pendapat dan konflik kepentingan. Ketika anggota mulai untuk benar-benar mendengarkan dan memahami satu sama lain, mereka biasanya akan mampu menangani dan menyelesaikan perbedaan mereka pertanyaan tentang bagaimana kontrol akan dilaksanakan dan siapa yang akan memimpin tim.
TAHAP IV - Konstruktif
Setelah tim telah diselesaikan (setidaknya untuk sementara) sebagian kepemimpinan dan masalah kontrol, biasanya bergerak ke tahap dimana anggota mulai menyerang pekerjaan mereka dengan energi baru dan semangat. Charrier menyebut tahap Konstruktif. Hal ini ditandai dengan perubahan dalam sikap dan perilaku anggota kelompok. Upaya untuk mengendalikan penurunan dengan meningkatnya mendengarkan. Para anggota mulai mengubah ide-ide yang terbentuk sebelumnya dan pendapat mereka tentang satu sama lain karena mereka mendengarkan dengan lebih cermat pandangan satu sama lain. Geng mulai larut dan semangat tim mulai membangun. Identitas kelompok menjadi penting dan kemajuan menuju tujuan kelompok menjadi jelas. Partisipasi lebih bahkan dan perbedaan ditangani dengan sebagai masalah yang harus dipecahkan bukan sebagai pertempuran yang harus dimenangkan. Batas menjadi relatif tertutup, dan anggota baru tidak akan diterima.
Strategi untuk "pindah" dari tahap ini untuk berikutnya termasuk keikutsertaan dalam kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan sosial kelompok ', manajerial, kepemimpinan dan proses interaksi lingkungan.
TAHAP V - Esprit
Kelompok A akan telah mencapai tahap Esprit ketika anggotanya mengembangkan jenis hubungan yang membawa rasa kedekatan, persahabatan dan saling percaya. Pada tahap ini, para anggota menikmati bekerja bersama-sama dan bersedia untuk memperpanjang sendiri bagi rekan-rekan mereka. Kebutuhan untuk penurunan struktur dan digantikan oleh udara informalitas berdasarkan hal positif untuk masing-masing anggota tim lainnya. Intens kelompok loyalitas, kepercayaan, penerimaan, empati dan moral yang tinggi mencirikan tahap ini. Synergy adalah tinggi, menyebabkan kelompok untuk mencapai lebih daripada yang diharapkan atau dapat dijelaskan oleh bakat nyata dari anggota individu. Karena masalah internal yang minimal, anggota tim bebas untuk mencurahkan waktu menuju membangun hubungan suportif dengan orang-orang di lingkungan tugas mereka.
Pengenalan anggota baru ke dalam kelompok yang telah mencapai tahap Esprit biasanya akan menyebabkan kelompok untuk mundur ke tahap awal perkembangan, tapi kemudian kemajuan kembali tangga cukup cepat, membawa anggota baru di sepanjang dalam proses.
Dalam rangka mempertahankan tingkat pengembangan, tim perlu untuk menghindari menjadi puas dan "beristirahat di atas kemenangan nya". Salah satu cara untuk melakukan ini adalah untuk terlibat dalam kegiatan pembaharuan tim secara teratur yang meliputi evaluasi efektivitas mereka jujur, mengambil tantangan baru, dan pengaturan arah baru.
PENGEMBANGAN HUBUNGAN EKSTERNAL Fenomena kelompok lain diprediksi pembangunan adalah perubahan yang terjadi dalam sifat hubungan kelompok dengan daya eksternal dan figur otoritas. Kebanyakan kelompok melewati empat tahap diidentifikasi perkembangan dalam hubungan mereka dengan tokoh-tokoh seperti mereka naik Tangga Cog itu. Ini dapat digambarkan sebagai, tahap tergantung tergantung, independen, dan saling kontra.
Berikut ini adalah deskripsi singkat karakteristik utama dari masing-masing tahap pembangunan kekuasaan dan hubungan kekuasaan:
- TAHAP 1 - Dependent Kelompok di Sopan dan Mengapa Kita Disini? tahap pembangunan biasanya tergantung pada figur kekuasaan dan otoritas eksternal untuk menyediakan mereka dengan bimbingan, arahan dan dukungan. Pada titik ini anggota kelompok merasa bahwa mereka memiliki sedikit kontrol atau tidak atas apa yang terjadi baik di dalam atau di luar kelompok. Hal ini disebabkan fakta bahwa mereka tidak punya waktu untuk mengembangkan konsensus mengenai tujuan-tujuan mereka dan tujuan, memutuskan bagaimana mereka harus diorganisasikan untuk mencapai tujuan mereka, atau menetapkan prosedur operasi.
Kelompok semacam ini biasanya tidak yakin berapa banyak kebebasan dan otoritas mereka harus memutuskan jenis-jenis masalah. Jika anggota dari organisasi-organisasi dengan kekuatan dan peran yang berorientasi budaya para anggota akan menjadi lebih ragu-ragu untuk resiko bertindak tanpa restu dan persetujuan dari "kekuasaan yang ada". Organisasi tersebut cenderung untuk mengembangkan dan melestarikan hubungan ketergantungan - bahkan dalam kelompok dewasa.
- TAHAP 2 - Counter-bergantung Sebagai kelompok bergerak melalui Mengapa Kita Disini? dan ke Tawaran untuk tahap Kekuatan pembangunan, mereka sering mulai menantang struktur kekuasaan yang ada. Beberapa anggota memutuskan mereka tidak lagi membutuhkan bimbingan atau arahan dari tokoh otoritas eksternal, seperti supervisor atau manajer.
Hubungan kontra-tergantung dengan tokoh-tokoh kekuasaan dan otoritas eksternal sering dibuktikan oleh sekelompok menolak untuk melakukan apa yang mereka diminta untuk melakukan, menyalahkan orang lain atas masalah mereka, menantang "sistem", dll Kelompok yang berada dalam tahap ini jarang tampil baik karena mereka menghabiskan lebih banyak waktu memberontak daripada memproduksi.
- TAHAP 3 - Independen Sebagai kelompok pindah ke tahap konstruksi-tive pembangunan, mereka biasanya menjadi lebih percaya diri dalam kemampuan mereka untuk menangani masalah mereka sendiri. Gerakan ini agak mirip dengan orang dewasa muda yang ingin untuk "sendiri" dan perasaan hanya kebutuhan terbatas untuk bimbingan eksternal dan / atau dukungan.
Kelompok yang mencapai tahap ini pembangunan dan tetap ada terlalu lama menjalankan risiko kehilangan dukungan dari elemen kunci dari lingkungan mereka. Kondisi ini akan mengurangi akses mereka terhadap sumber daya yang dibutuhkan, dan akhirnya membatasi kemampuan mereka untuk melakukan.
- TAHAP 4 - Saling Kelompok yang telah tiba pada tahap Esprit tangga Cog biasanya memiliki apresiasi yang baik dari fakta bahwa mereka bergantung pada lingkungan mereka (termasuk angka kekuasaan) untuk dukungan. Kesadaran ini cenderung mendorong mereka untuk mengembangkan dan mempertahankan dukungan portive hubungan dengan setiap dan semua unsur-unsur lingkungan yang dapat mempengaruhi kemampuan mereka untuk mencapai tujuan mereka dan tujuan.