Essential Skills for an Excellent Career: 3.4. Pelatihan Trainer

Mengembangkan In-House Instruktur

Pelajari cara untuk melatih di rumah Anda pelatih.

Bayangkan bahwa organisasi Anda adalah untuk menggelar upgrade software utama yang akan menghemat banyak waktu dan uang.

Namun, jika peluncuran itu adalah untuk menjadi sukses, semua orang di perusahaan perlu belajar untuk menggunakan perangkat lunak baru.

Perusahaan perangkat lunak telah memberikan seorang pelatih untuk mengajar orang-orang Anda untuk menggunakan platform baru. Namun, ada ribuan orang di organisasi Anda, dan, dengan hanya satu pelatih, akan memakan waktu berbulan-bulan untuk mendapatkan semua orang yang terlatih.

Pendekatan yang lebih cepat adalah dengan menggunakan trainer ini untuk mengajar, katakanlah, 10 orang dari organisasi Anda bagaimana untuk melatih orang lain dalam perangkat lunak baru. Jika masing-masing orang melatih 10 pelatih lebih (dan seterusnya), maka Anda dapat dengan cepat memiliki ratusan atau ribuan pelatih yang tersedia untuk mengajar orang sistem baru, yang berarti bahwa Anda dapat memperkenalkan dengan cepat dan efektif.

Pada artikel ini, kita akan melihat manfaat dari pelatihan sendiri di rumah pelatih, dan langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk mengembangkan pelatih baru secara efektif.

Manfaat dan Penggunaan

The Train-the-Trainer (TTT) pendekatan adalah metode diakui secara luas digunakan dalam berbagai industri, termasuk pendidikan, kesehatan masyarakat, dan bahkan urusan global. Pendekatan TTT memungkinkan seseorang pelatih berpengalaman untuk melatih kelompok besar pelatih baru dengan cepat, dan ini pelatih baru maka akan, pada gilirannya, pergi ke puluhan kereta atau ratusan orang lain.

Ada banyak keuntungan menggunakan pendekatan TTT dalam organisasi Anda.

Pertama, pelatihan pelatih sendiri menyediakan cara cepat untuk melatih sejumlah besar orang. Pikirkan pendekatan ini sebagai piramida, jika Anda melatih 10 pelatih, dan mereka melatih 10 pelatih, Anda dapat melatih 1.000 orang dalam waktu yang sangat singkat.

Pelatih internal sering lebih efektif daripada pelatih outsourcing, karena mereka memiliki pemahaman yang lebih dalam budaya organisasi Anda, pelanggan, dan misi. Mereka mengajar rekan-rekan mereka sendiri, dan mereka dapat struktur informasi sehingga relevan dengan kerja organisasi dan tujuan. Keakraban ini dapat mengurangi ketakutan bahwa beberapa peserta didik mungkin mengalami pada awal upaya perubahan, dan dapat meningkatkan retensi dan pemahaman.

Pelatihan pelatih Anda sendiri juga dapat sangat efektif biaya, jika pelatih internal Anda memiliki kapasitas cadangan, pendekatan TTT dapat biaya sangat sedikit, terutama karena hari-tarif untuk anggota tim internal seringkali lebih rendah daripada tarif untuk orang-orang eksternal. Namun, jika Anda sedang melatih pelatih Anda sendiri, penting untuk memastikan bahwa Anda tidak mengambil mereka dari tinggi-nilai kerja.

Pendekatan TTT juga meningkatkan keterampilan orang-orang yang Anda telah memilih untuk menjadi pelatih. Orang-orang ini akan meningkatkan pengetahuan mereka, mengembangkan keahlian mereka, dan membangun kepercayaan diri mereka yang, pada gilirannya, akan berarti bahwa mereka nilai yang lebih tinggi bagi organisasi.

Kerugian

Ada beberapa kelemahan pendekatan ini. Pertama, jika pelatih baru gagal untuk mempelajari informasi yang benar di tempat pertama, mereka dapat menyebarkan informasi yang salah kepada orang-orang mereka melatih. Inilah sebabnya mengapa penting untuk menguji pelatih masa depan Anda sebelum mereka meninggalkan program, untuk memastikan bahwa mereka menyampaikan informasi dan prosedur yang benar.

Juga, jika Anda memilih sejumlah profesional internal untuk menjadi pelatih, Anda berisiko membawa mereka pergi dari mereka "pekerjaan hari." Pastikan bahwa Anda memiliki pelatih kapasitas cadangan, atau bahwa mereka dapat mendelegasikan tugas-tugas mendesak atau penting ketika mereka pelatihan lain.

Pengorganisasian Pendekatan Anda

Untuk membuat program TTT, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Pilih Pelatih Anda

Mulailah dengan mengidentifikasi orang-orang dalam organisasi Anda yang akan membuat pelatih terbaik.

Hal ini dapat tergoda untuk memilih para profesional yang sudah sangat terampil dalam topik yang Anda ingin mereka untuk mengajar, tetapi Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk melakukan hal ini hanya jika Anda memiliki informasi yang perlu dijelaskan oleh seorang ahli.

Sering kali, itu bisa lebih baik untuk memilih pelatih yang mampu mengajar, dan yang mampu berhubungan dengan orang lain secara efektif. Jika informasi Anda tidak perlu dijelaskan oleh seorang ahli, ini "soft skill" dapat jauh lebih penting daripada pengetahuan teknis.

Pilih profesional yang:

Memiliki empati.

Dihormati oleh rekan-rekan mereka.

Memiliki kecerdasan emosional yang tinggi.

Adalah komunikator yang baik.

Memiliki kemampuan berbicara di depan umum yang kuat.

Apakah fasilitator yang baik, dan mampu mengakomodasi kelompok-kelompok dengan berbagai gaya belajar, tingkat keterampilan, dan kemampuan.

Yang sabar.

Pastikan bahwa orang yang Anda pilih memiliki cukup waktu yang tersedia dalam jadwal mereka untuk mengajar orang lain. Anda mungkin perlu mengatur beberapa pekerjaan mereka didelegasikan kepada orang lain, sehingga mereka memiliki waktu yang mereka butuhkan untuk melatih orang lain.

2. Memperjelas Tujuan dan Metrik

Ketika instruktur masa depan Anda telah menyelesaikan pelatihan mereka sendiri, keterampilan, pengetahuan, dan perilaku apa yang harus mereka mampu menunjukkan? Bagaimana Anda akan tahu apakah mereka mahir dalam bidang ini?

Sebelum kelas merakit, mengklarifikasi tujuan pembelajaran untuk kelompok, dan biarkan mereka tahu bagaimana Anda akan mengukur kemampuan. Sebuah cara yang berguna untuk melakukan hal ini adalah dengan menggunakan ABDC Belajar Tujuan Model, yang membantu Anda mengidentifikasi hasil belajar untuk grup Anda. Anda juga dapat menggunakan Taksonomi Bloom Tujuan Pendidikan untuk mengidentifikasi tingkat pengetahuan yang pelatih Anda harus mencapai, untuk mengajar secara efektif.

3. Melakukan Penilaian Kebutuhan Pelatihan

Sebelum sesi, berkomunikasi dengan trainee Anda untuk memahami bagaimana mereka berpengalaman sebagai pelatih, dan berapa banyak mereka tahu tentang subjek Anda ingin diajarkan. Setelah Anda tahu keterampilan saat semua orang dan kompetensi, Anda dapat mengatur jenis pelatihan yang Anda butuhkan untuk memberikan, dalam rangka memenuhi tujuan pembelajaran yang diidentifikasi dalam Langkah 2.

Gunakan langkah-langkah dalam Model ADDIE dan Gagne Sembilan Tingkat Model untuk menguraikan informasi bahwa pelatih akan mengajarkan Belajar, dan bagaimana mereka akan mengirimkannya.

Tip:
Ingat bahwa Anda harus melatih pelatih Anda untuk mengajar orang-orang dari semua tingkat kemampuan - jadi tentu saja memenuhi kebutuhan pelatihan mereka sendiri, tetapi juga memastikan bahwa mereka siap untuk mengatasi berbagai macam kebutuhan pelatihan orang lain.

4. Ajarkan Dewasa Konsep Belajar

Sangat penting bahwa pelatih baru mengerti bahwa orang memiliki gaya belajar yang berbeda. Beberapa orang belajar terbaik dengan menggunakan tangan-pendekatan, sementara yang lain mungkin ingin memahami teori di balik subjek pertama, misalnya. Para pelatih terbaik berbagi informasi dan keterampilan dalam cara yang memungkinkan setiap orang untuk belajar secara efektif. Pastikan bahwa kelompok Anda tahu bagaimana untuk menyebarkan informasi dalam berbagai cara yang berbeda: 4MAT adalah alat yang berguna untuk melakukan hal ini.

Pendekatan lain adalah untuk meminta pelatih masa depan Anda untuk mencerminkan pada pelatihan terbaik yang mereka terima di masa lalu. Apa yang membuatnya istimewa? Apa instruktur melakukan itu membuat informasi yang nyata dan relevan? Mendorong pelatih Anda untuk berpikir hati-hati tentang pengalaman ini, dan meminta mereka untuk mengidentifikasi bagaimana mereka dapat menggabungkan informasi ini dalam sesi pelatihan masa depan mereka sendiri.

5. Mengatur Aktif Kegiatan Belajar

Pelatih Anda harus memiliki banyak tangan-interaksi mungkin selama kelas pelatihan mereka. Mereka perlu memahami apa yang mereka akan mengajar, dan mereka perlu berlatih mengajar ini kepada orang lain.

Pertimbangkan untuk menggunakan teknik aktif pelatihan seperti role-playing, posisi persepsi, dan proyek kelompok untuk membantu peserta didik terlibat dan memahami informasi. Dan pastikan bahwa setiap orang mendapat kesempatan untuk "mengajar" selama sesi, sementara instruktur mengamati dan menawarkan kritik konstruktif.

6. Mentor Trainers

Setelah pelatih di rumah Anda telah selesai pelatihan mereka, memungkinkan mereka untuk mengajar kelas nyata, sedangkan instruktur berpengalaman mengamati. Ini harus dilakukan sebelum mengirim para pelatih baru dari pada mereka sendiri. Melakukan hal ini akan membantu Anda memastikan bahwa mereka mengajar informasi yang benar, dan bahwa mereka benar menerapkan strategi dan teknik yang Anda telah mengajar mereka mengajar.

7. Evaluasi Hasil

Setelah program TTT Anda selesai, pastikan bahwa ada metode penilaian di tempat untuk mengevaluasi efektivitasnya. Gunakan Kirkpatrick Four-Level Pelatihan Evaluasi Model untuk merancang evaluasi ini. Kemudian, menganalisis dampak program dan umpan balik trainee ', sehingga Anda dapat memperbaikinya di masa depan.

Tip:
Train-the-Trainer adalah pendekatan terbukti untuk melatih sejumlah besar orang. Namun, juga mempertimbangkan pendekatan lain yang membantu Anda melatih banyak orang pada satu waktu - misalnya, e-Learning, atau webinar pelatihan berbasis.

Poin Penting :

Menggunakan (TTT) teknik Train-the-Trainer adalah cara yang efektif dan produktif untuk memberikan pelatihan dalam organisasi Anda, dan memungkinkan Anda untuk melatih sejumlah besar orang yang sangat cepat. Dengan pendekatan ini, pelatih berpengalaman mengajar anggota tim di-rumah cara memberikan pelatihan kepada orang lain dalam organisasi.

Bila Anda menggunakan pendekatan TTT, kemungkinan bahwa siswa akan mempertahankan dan menyerap informasi lebih lanjut, karena rekan-rekan mereka yang mengajar mereka, daripada seorang instruktur asing.

Untuk mengembangkan program TTT, ikuti langkah berikut:

Pilih pelatih Anda.

Memperjelas tujuan dan metrik.

Melakukan penilaian kebutuhan pelatihan.

Mengajarkan konsep-konsep pembelajaran orang dewasa.

Mengatur kegiatan belajar aktif.

Mentor pelatih.

Mengevaluasi hasil.

Ketika memilih masa depan Anda di rumah pelatih, perlu diingat bahwa kemampuan seperti empati, kecerdasan emosional, dan kesabaran, seringkali lebih penting daripada tingkat saat ini pengetahuan tentang informasi yang mereka ajarkan.