Mengembangkan Saling Pengertian dan Trust
Cari tahu bagaimana membangun kepercayaan dengan orang yang Anda latih.
Banyak dari kita secara alami bekerja di membangun hubungan baik dengan orang lain dalam hubungan sehari-hari kita, baik di rumah maupun di tempat kerja.
Dalam pelatihan, membangun hubungan ini bahkan lebih penting.
Untuk pembinaan untuk menjadi sukses, pelatih dan coachees (orang-orang yang dilatih) harus bekerja sama dan berbagi informasi tentang satu sama lain. Jadi itu penting bagi mereka untuk menjadi "pada gelombang yang sama." Kemudian binaan yang dapat dipercaya pelatih, dan merasa aman secara emosional sebagai hubungan berkembang.
Pada artikel ini, kita akan melihat cara Anda dapat membangun dan menjaga kepercayaan dan hubungan dengan orang yang Anda pelatihan. Ini akan membantu Anda mendapatkan yang terbaik dari hubungan pelatihan Anda.
Membangun Kepercayaan
Saling percaya sangat penting dalam hubungan pembinaan, dan membangun hubungan dapat membantu orang mendapatkan kepercayaan itu. David Maister, seorang ahli dalam hubungan profesional, mengidentifikasi karakteristik utama dari perilaku kita yang membantu untuk membangun kepercayaan sebagai kredibilitas, keandalan, keintiman, dan perawatan.
Anda dapat menerapkan karakteristik untuk meningkatkan hubungan pembinaan, sebagai berikut:
Dua Cara untuk Membangun Rapport Tim
Mengembangkan ide-ide kreatif untuk membangun ikatan antara anggota tim Anda
Dalam hampir setiap bidang kehidupan, tim yang paling sukses adalah orang-orang yang anggota-anggotanya berkomunikasi sering dan efektif, menikmati bekerja bersama-sama, dan memelihara fokus pada prioritas utama dan tujuan. Hubungan adalah perekat kohesif yang menarik ini semua bersama-sama.
Pada tingkat yang paling dasar, hubungan berarti hubungan saling percaya yang didefinisikan oleh, harmoni, dan afinitas. Hubungan yang kuat sangat penting ketika organisasi Anda sedang mempersiapkan untuk inisiatif perubahan.
Sebagai seorang pemimpin, ada banyak yang dapat Anda lakukan untuk membangun hubungan, tim Anda tidak dapat berkembang pada data dan pemikiran rasional saja. Hubungan Asli mendasari setiap proses organisasi. Mulailah dengan asumsi bahwa setiap orang di tim Anda ingin dimasukkan dalam keputusan yang akan mempengaruhi mereka. Ini adalah keinginan dasar manusia - dan prinsip dasar menghormati, interaksi dewasa. Kita tidak menyukai hal-hal yang dipaksakan pada kami, dan kami tidak suka kejutan tak terduga. Anggota tim Anda tidak suka itu baik.
Ketika sebuah organisasi mengalami perubahan besar, energi orang-orang secara alami hilang. Orang akan sering memerangi perubahan hanya karena mereka tidak ingin mengeluarkan upaya yang diperlukan untuk menghadapinya. Saya baru-baru diberi kulkas baru, tapi aku tidak ingin melakukan pekerjaan pindah ke dapur - saya hanya ingin ajaib muncul. Orang secara alami resisten terhadap perubahan, bahkan ketika perubahan itu seolah-olah menyambut dan baik. Sungguh menakjubkan semua cara kita menemukan untuk menolaknya. Sumber daya terbaik untuk memahami ini adalah Kekebalan Perubahan , yang ditulis oleh Robert Kegan dan Lisa Lahey.
Jadi, bagaimana kita melibatkan dan melibatkan orang-orang yang terpengaruh oleh perubahan? Bagaimana kita bisa membangun hubungan? Kuncinya adalah untuk secara aktif mencari cara untuk menciptakan keterlibatan. Berikut adalah dua saran tentang membangun hubungan baik antara anggota tim Anda.
1) Membangun hubungan tim melalui mendongeng
Saya telah menyaksikan kekuatan anggota tim mendengarkan cerita tentang tantangan pemimpin mereka telah berpengalaman dalam hidup mereka sendiri. Cerita membantu para pemimpin membangun hubungan dengan mengungkapkan sendiri rentan mereka, semua-terlalu-manusia dimensi. "Ini adalah tantangan, ini adalah mengapa saya begitu takut, ini adalah apa yang terjadi, dan ini adalah pelajaran yang saya pelajari."
Ketika para pemimpin berbagi cerita, itu membantu orang lain terbuka untuk mereka sendiri. Dalam beberapa tahun saya bekerja dengan tim di seluruh dunia, saat-saat yang paling pedih telah di tengah-tengah orang berbagi kisah mereka: mendengarkan bagaimana orang-orang dari segala lapisan telah mengatasi keadaan menakutkan, berurusan dengan ketidakpastian tender orangtua, teringat kenangan lucu sekrup-up. Tawa dan air mata - setiap orang sama-sama manusia dan rentan dan terhubung.
Ketika Anda berbagi dan mendengar cerita, Anda menetapkan titik harmoni, hubungan alamiah dan empati. Rekan-rekan Anda dapat berhubungan dengan apa yang Anda alami, mereka dapat belajar dari pelajaran Anda, dan mereka bisa melihat Anda sebagai seseorang yang nyata. Anda telah mempercayai mereka dengan cerita Anda, sekarang mereka dapat mempercayai Anda lagi, juga.
Sebuah tempat yang mudah untuk memulai adalah dengan menggunakan cerita untuk membiarkan mereka tahu mengapa Anda berkomitmen untuk kerja tim dan untuk kebaikan Anda pikir Anda semua mampu. Katakan kepada mereka apa yang mereka dapat mengandalkan dari Anda dan apa yang Anda butuhkan dari mereka. Biarkan mereka tahu apa yang Anda berkomitmen untuk melakukan. Dan jika itu tulus, biarkan mereka tahu kau berkomitmen untuk masing-masing dalam proses. Jika ini datang dari hati, mereka akan mendengar lebih dari sekedar kata-kata Anda.
2) Membangun hubungan tim melalui pengalaman bersama
Dalam pekerjaan saya sebagai fasilitator, saya membuat satu titik untuk memiliki kelompok terlibat dalam aktivitas pemecahan masalah dan pengalaman bersama. Ini menjadi pintu gerbang untuk mengetahui dan memahami satu sama lain lebih baik. Dan dengan itu, kerja yang lebih baik bersama-sama secara alami berikut.
Sebagai seorang pemimpin, Anda dapat menciptakan kesempatan untuk sering, interaksi yang dekat. Dengan perhatian yang disengaja, Anda dapat memperluas skenario di mana orang berinovasi, mengeksplorasi isu-isu, membuat keputusan, dan membangun solusi bersama. Dengan merawat proses bagaimana tim Anda bekerja bersama-sama (serta pemantauan isi dari apa yang mereka capai), Anda mulai melihat apa yang bekerja dan apa yang mendapatkan di jalan.
Sebagian besar pekerjaan saya melibatkan membantu para pemimpin menjadi pengamat proses yang lebih baik dari tim mereka sendiri. Ini lebih sulit daripada kedengarannya.
Sangat mudah untuk memperhatikan akan tersapu oleh isi dari situasi. Ini adalah salah satu dari nilai-nilai bekerja dengan fasilitator terampil - seseorang yang dapat cenderung proses tim, pelatih Anda untuk mengamati lebih efektif, dan membimbing Anda dan tim Anda melalui banyak lapisan yang melekat pada perubahan organisasi.
Meskipun demikian, dengan sedikit usaha, Anda dapat menciptakan kesempatan yang sering untuk mendongeng informal dan pengalaman bersama dengan tim Anda. Anda akan membuka pintu untuk tingkat baru hubungan, membangun kepercayaan, dan pada gilirannya, meningkatkan kinerja tim Anda.
Membangun Rapport dan Menghubungkan dengan Klien Anda
Apakah Anda ingin menjadi seorang penyembuh holistik yang lebih baik Apakah Anda ingin belajar bagaimana untuk sangat berhubungan dengan klien Anda sehingga mereka menghargai dan menghormati Anda pada tingkat yang lebih dalam di mana mereka percaya bimbingan Anda??
Kelas ini adalah untuk praktisi holistik yang telah dipelajari dan memperoleh keterampilan untuk membantu klien mereka dengan kesehatan mereka atau emosi tetapi ingin belajar bagaimana memahami untuk berhubungan dengan klien pada tingkat yang lebih dalam.
Apakah Anda telah dilatih di Herbal, Nutrisi, Reiki, Penyembuhan Prana, Refleksologi, Hypnosis, atau beberapa modalitas holistik lainnya kelas ini akan membantu Anda lebih baik berhubungan dengan dan memahami klien Anda pada tingkat yang lebih intuitif untuk menjadi seorang penyembuh yang lebih baik.
Penyembuh holistik memiliki keinginan, luar biasa tulus untuk membuat dampak pada orang lain. Mereka benar-benar keinginan untuk membantu orang untuk bebas dari penyakit mereka pikiran mereka dan tubuh. Dan, jika Anda berada di sini, membaca ini, saya tahu Anda masuk ke dalam kategori itu.
Sebelum Anda dapat sepenuhnya membantu klien, Anda harus benar-benar memahami klien-yang Anda mereka, cara mereka k tipis, serta keyakinan bawah sadar mereka dan penyumbatan sehingga Anda dapat berhubungan dan mendidik mereka paling efektif. Selain itu, belajar tentang pola mereka seperti seperti tidur, makan dan pola lain yang dapat Anda membuat lebih baik menginformasikan mereka tentang apa yang mungkin terbaik bagi kekhawatiran mereka. Ini beberapa dari apa yang Anda akan belajar di kelas ini.
Pelatihan ini akan bermanfaat untuk Anda jika:
- Anda telah dilatih dalam Reiki, Herbologi, Minyak Atsiri, Hypnosis, Penyembuhan Prana, atau beberapa modalitas lain tetapi holistik namun Anda tidak benar-benar berhubungan dengan atau memahami klien Anda.
- Anda merasa Anda bisa lebih terhubung dengan klien Anda.
- Anda ingin dapat memahami klien Anda pada tingkat yang lebih dalam dan intuitif.
- Anda ingin dapat mengetahui jika mereka sedang benar-benar jujur dengan Anda atau mereka menahan.
- Anda ingin dapat memberitahu jika ada sesuatu dalam pikiran sadar mereka yang mempengaruhi hasil mereka.
- Anda ingin memahami pola mereka dalam berpikir sehingga Anda terbaik dapat menjangkau mereka dengan cara Anda berkomunikasi dengan mereka.
Apa yang Akan Anda Pelajari dalam Kelas Interaktif dan Informatif:
- Apa yang perlu Anda ketahui sebelum Anda dapat mendidik klien Anda.
- Bagaimana membaca klien Anda untuk mengetahui apakah mereka sedang benar-benar jujur dengan Anda. Kadang-kadang klien malu untuk mengakui sesuatu. Saya akan menunjukkan tanda-tanda untuk memberitahukan anda tentang hal ini dan bagaimana mengatasi kendala ini.
- Bagaimana untuk mengetahui apakah ada penyumbatan atau masalah alam bawah sadar.
- Bagaimana mengetahui cara seorang klien berpikir-apakah ia adalah seorang pemikir kinestetik, visual atau auditori dan bagaimana berhubungan dengan dia tergantung mana cara dia berpikir.
- Hubungan dan keterampilan bahasa tubuh.
- Bagaimana mengajukan pertanyaan mendalam sehingga klien Anda akan terbuka dan memberitahu Anda pada apa yang Anda perlu tahu sebagian.
- Pola apa yang penting untuk mengetahui terbaik untuk membantu klien Anda.
- Tangan pada praktek keterampilan yang diajarkan.
Pelatih Corner: Langkah Pertama untuk Sukses Penjualan - Rapport Building
Membangun hubungan, menginformasikan pelanggan Anda tentang produk, berurusan dengan kekhawatiran atau keberatan dan mencoba untuk tidak terlalu banyak menekan mereka. Biarkan mereka membuat keputusan dan jika mereka berjalan menjauh, meninggalkan mereka dengan kontak Anda atau informasi sehingga mereka dapat melakukan pembelian di kemudian hari (atau bahkan lebih baik, mendapatkan izin untuk menghubungi mereka di masa mendatang).
Langkah pertama dari proses penjualan - membangun hubungan baik, sering diabaikan atau dilakukan tergesa-gesa. Menjadi penggemar terbesar kami sendiri, kita mungkin melompat cepat ke informasi pelanggan tentang produk.
Namun, jika Anda menginvestasikan waktu sedikit lebih ke membangun hubungan baik, Anda akan menemukan bahwa pelanggan Anda datang untuk mempercayai Anda lebih banyak, lebih banyak mendengar, dan menjadi lebih terbuka tentang apa yang Anda tawarkan. Sisa dari proses penjualan menjadi lebih mudah sekali bahwa seseorang menyukai Anda dan mempercayai Anda.
Bagaimana jika Anda bukan tipe yang membuat pembicaraan kecil dengan mudah? Membangun hubungan tidak perlu cheesy. Hanya diri Anda terbuka, ramah, dan membantu.
Salah satu cara terbaik untuk membangun hubungan adalah dengan berfokus pada apa yang kurang Anda tawarkan, dan lebih pada pemahaman kebutuhan pelanggan Anda.
Tanyakan kepada mereka pertanyaan-pertanyaan terbuka tentang bisnis mereka, mendengarkan di mana titik-titik nyeri atau motivasi yang, dan mencari tahu lebih banyak tentang apa yang mereka sedang lakukan dan di mana mereka ingin menjadi.