Memotivasi kinerja tinggi dengan harapan tinggi
Tujuan tinggi.
Efek Pygmalion membantu Anda berpikir tentang bagaimana harapan Anda dari orang lain dapat mempengaruhi atau memotivasi kinerja mereka.
Ini berpendapat bahwa dengan menetapkan dan mengkomunikasikan ekspektasi kinerja yang tinggi, Anda dapat memotivasi kinerja yang lebih baik dari orang yang Anda memimpin dan mengelola.
Efeknya awalnya dipelajari dalam konteks ekspektasi guru pada para pelajar mereka: Siswa yang diharapkan untuk melakukan baik biasanya melakukannya. Para siswa di antaranya guru memiliki harapan yang lebih rendah umumnya akan tampil kurang baik. Namun, pendekatan ini memiliki aplikasi yang jelas di dunia usaha.
Efek ini dinamai "Pygmalion" bermain George Bernard Shaw, yang merupakan dasar dari film dan panggung musik "My Fair Lady". Shaw merangkum efek dengan pengamatan karakter Profesor Higgins 'bahwa:
"... Perbedaan antara seorang wanita dan seorang gadis bunga tidak bagaimana dia berperilaku, tetapi bagaimana dia diobati."
Memahami Teori
Sebagai seorang manajer atau supervisor, tujuan Anda adalah untuk mendapatkan kinerja terbaik dari orang-orang yang bekerja dari Anda. Jika Anda memiliki harapan yang tinggi dari anggota tim Anda, ini dapat memperkuat usaha Anda. Di sisi lain, jika Anda menyampaikan harapan yang lebih rendah dari seorang individu, hal ini dapat merusak upaya Anda untuk meningkatkan kinerja nya.
Tanpa sadar, Anda mungkin menunjukkan harapan rendah dengan mendelegasikan pekerjaan kurang menantang dan menarik. Anda dapat membayar kurang memperhatikan kinerja anggota tim dan memberi mereka dukungan dan pujian. Sebagai gantinya, anggota tim mungkin merasa undervalued dan tidak dipercaya, dan kepercayaan nya mungkin dirusak. Dan harapan Anda lebih rendah, walaupun secara tidak sadar dikomunikasikan, dapat menurunkan motivasi anggota tim, menciptakan efek berlawanan dari peningkatan kinerja yang Anda inginkan.
Lebih dari ini, efek dari harapan yang rendah dapat membuat lingkaran setan - Anda harapkan kurang, Anda mendapatkan kurang, Anda menurunkan harapan Anda dan selanjutnya motivasi, dan sebagainya.
Kabar baiknya adalah bahwa sebaliknya juga benar. Dengan menetapkan dan mengkomunikasikan harapan yang lebih tinggi, Anda dapat memotivasi anggota tim dan membuat lingkaran bijak yang mengarah ke kinerja terus membaik.
Efek Pygmalion membantu Anda berpikir tentang bagaimana harapan Anda dari orang lain dapat mempengaruhi atau memotivasi kinerja mereka. Ini berpendapat bahwa dengan menetapkan dan mengkomunikasikan harapan kinerja tinggi, Anda dapat memotivasi kinerja yang lebih baik dari orang yang Anda memimpin dan mengelola.
Efeknya awalnya dipelajari dalam konteks ekspektasi guru pada para pelajar mereka: Siswa yang diharapkan untuk melakukan dengan baik biasanya melakukannya. Para siswa di antaranya guru memiliki harapan yang lebih rendah umumnya akan tampil kurang baik. Namun, pendekatan ini memiliki aplikasi yang jelas di dunia usaha.
Efek ini dinamai "Pygmalion" bermain George Bernard Shaw, yang merupakan dasar dari film dan panggung musikal "My Fair Lady". Shaw merangkum efek dengan pengamatan karakter Profesor Higgins 'bahwa:
"... Perbedaan antara seorang wanita dan seorang gadis bunga tidak bagaimana dia berperilaku, tetapi bagaimana dia diobati."
Memahami Teori ini
Sebagai seorang manajer atau supervisor, tujuan Anda adalah untuk mendapatkan kinerja terbaik dari orang-orang yang bekerja dari Anda. Jika Anda memiliki harapan yang tinggi dari anggota tim Anda, ini dapat memperkuat usaha Anda. Di sisi lain, jika Anda menyampaikan harapan yang lebih rendah dari seorang individu, hal ini dapat merusak upaya Anda untuk meningkatkan kinerja nya.
Tanpa sadar, Anda mungkin menunjukkan harapan rendah dengan mendelegasikan pekerjaan kurang menantang dan menarik. Anda dapat membayar kurang memperhatikan kinerja anggota tim dan memberi mereka dukungan dan pujian. Sebagai gantinya, anggota tim mungkin merasa undervalued dan tidak dipercaya, dan kepercayaan nya mungkin dirusak. Dan harapan Anda yang lebih rendah, walaupun secara tidak sadar dikomunikasikan, dapat menurunkan motivasi anggota tim, menciptakan efek kebalikan dari peningkatan kinerja yang Anda inginkan.
Lebih dari ini, efek dari harapan yang rendah dapat membuat lingkaran setan - Anda harapkan kurang, Anda mendapatkan kurang, Anda menurunkan harapan Anda dan selanjutnya mendemotivasi, dan sebagainya.
Kabar baiknya adalah bahwa kebalikannya juga benar. Dengan menetapkan dan mengkomunikasikan harapan yang lebih tinggi, Anda dapat memotivasi anggota tim dan membuat lingkaran berbudi luhur menyebabkan kinerja terus membaik.
Menggunakan Teori ini
Untuk menggunakan teknik baru untuk membentuk cara Anda mengekspresikan harapan Anda, ikuti langkah berikut:
- Buatlah daftar dari semua anggota tim Anda, dan kemudian menuliskan harapan Anda kinerja berkaitan dengan pekerjaan masing-masing anggota tim pada tugas berikutnya Anda mengalokasikan kepadanya.
- Selanjutnya, kita melihat obyektif hasil dari tiga tugas terakhir Anda didelegasikan kepada setiap anggota tim. Apakah hasil-hasil positif atau negatif? Sekali lagi, tuliskan ini ukuran yang obyektif terhadap hasil masing-masing pemain.
- Plot setiap anggota tim di grid pada gambar 1 (atas). Jangan khawatir terlalu banyak tentang skala: Hanya bertanya pada diri sendiri yang dari empat kuadran (kotak) mencerminkan harapan anda anggota tim dan kinerja yang obyektif nya. Para kuadran adalah: 3.1. "Pelaku tinggi, Seperti yang diharapkan":
Orang-orang ini memenuhi harapan Anda dan terus meningkatkan kinerja mereka. Ini bisa menjadi "lingkaran berbudi luhur", di mana kinerja tinggi didorong oleh harapan halus tinggi Anda.
"Pelaku Rendah, Seperti yang diharapkan": Di sini, Anda memiliki harapan yang lebih rendah dari orang, dan mereka cenderung melakukan dan meningkatkan kurang baik daripada yang lain. Ini bisa menjadi "lingkaran setan", dan ada risiko bahwa orang-orang ini halus terdemotivasi oleh ekspektasi Anda lebih rendah dari mereka.
"Self-Termotivasi Performers":Meskipun harapan Anda lebih rendah dari kelompok ini, anggota tim ini melakukan dengan baik. Mungkin terakhir mereka tiga tugas itu luar biasa sukses, atau mungkin Anda perlu menyesuaikan harapan Anda.
"Under-Performers":Meskipun harapan Anda yang lebih tinggi, kelompok ini gagal untuk memperbaiki mereka melakukan.3.2. Sekarang perhatikan dan menuliskan semua cara di mana Anda mungkin sadar dan tidak sadar memotivasi atau demotivasi anggota tim Anda. Ini akan mencakup faktor-faktor seperti:· Pekerjaan Anda mendelegasikan· Tanggung jawab dan kepercayaan yang Anda berikan· Pujian dan pengakuan· Dukungan dan bimbingan diberikan· Peluang untuk pengembangan diberikan· Perlakuan adil dalam kaitannya dengan anggota tim lainnya.
Tips 1:
Sebuah titik awal yang berguna untuk berpikir tentang apa yang memotivasi dan mengurangi motivasi lain adalah untuk berpikir tentang apa yang memotivasi Anda. Tetapi orang-orang berbeda dalam kebutuhan mereka - jika mungkin, cek dengan anggota tim sendiri.
Sebuah titik awal yang berguna untuk berpikir tentang apa yang memotivasi dan mengurangi motivasi lain adalah untuk berpikir tentang apa yang memotivasi Anda. Tetapi orang-orang berbeda dalam kebutuhan mereka - jika mungkin, cek dengan anggota tim sendiri.
Untuk faktor Anda mengidentifikasi, apa yang (jelas atau halus) perbedaan dalam cara Anda memperlakukan orang-orang dalam Anda "Pelaku Tinggi, Seperti yang diharapkan" kategori dibandingkan dengan Anda "Performers Rendah, Seperti yang diharapkan" kategori? Apa yang bisa Anda pelajari dari bagaimana Anda memperlakukan Anda "Pelaku Tinggi, Seperti yang diharapkan" yang bisa membantu Anda lebih memotivasi orang lain?
Tips 2:
Namun "adil" mencoba, kita berada dalam memperlakukan anggota tim kami, perbedaan berevolusi untuk segala macam alasan. Jujurlah dengan diri sendiri tentang ini, dan akan membantu Anda mengidentifikasi dan menghindari beberapa sinyal yang tidak disengaja yang dapat mendemotivasi.
Namun "adil" mencoba, kita berada dalam memperlakukan anggota tim kami, perbedaan berevolusi untuk segala macam alasan. Jujurlah dengan diri sendiri tentang ini, dan akan membantu Anda mengidentifikasi dan menghindari beberapa sinyal yang tidak disengaja yang dapat mendemotivasi.
Sekarang Anda telah menganalisis dampak dari harapan Anda, Anda dapat menggunakan apa yang telah Anda pelajari untuk membuat perubahan halus untuk bagaimana Anda memperlakukan dan memotivasi orang dan meningkatkan kinerja. Berikut adalah cara untuk mempertimbangkan masing-masing kategori: "Pelaku yang rendah seperti yang diharapkan"
Dengan mengharapkan lebih dari kelompok ini, Anda dapat membantu memotivasi kinerja yang lebih baik di banyak daerah. Menggunakan informasi dari langkah 4 dan 5, tuliskan bagaimana Anda dapat sinyal dan mengungkapkan harapan yang lebih tinggi.
"Self-Termotivasi Performers"
Orang-orang ini berpotensi beberapa bintang terbesar Anda. Tuliskan bagaimana Anda dapat lebih jelas sinyal harapan positif dan mengakui prestasi mereka, dan memotivasi kinerja yang lebih baik.
Orang-orang ini berpotensi beberapa bintang terbesar Anda. Tuliskan bagaimana Anda dapat lebih jelas sinyal harapan positif dan mengakui prestasi mereka, dan memotivasi kinerja yang lebih baik.
"Under-Performers"
Mengapa orang-orang ini underperform? Apakah Anda mengharapkan terlalu banyak dari mereka, atau sesuatu yang menghentikan mereka melakukan untuk potensi mereka? Bicaralah dengan orang-orang ini dan bersiaplah untuk mengharapkan kurang atau memberikan lebih banyak dukungan dan bimbingan.
Mengapa orang-orang ini underperform? Apakah Anda mengharapkan terlalu banyak dari mereka, atau sesuatu yang menghentikan mereka melakukan untuk potensi mereka? Bicaralah dengan orang-orang ini dan bersiaplah untuk mengharapkan kurang atau memberikan lebih banyak dukungan dan bimbingan.
"Kinerja Tinggi Seperti yang diharapkan"
Jangan lupa orang-orang dalam kategori ini! Pertahankan "yang bajik lingkaran" Anda harapan dan motivasi untuk membantu kelompok ini terus melakukan.
Jangan lupa orang-orang dalam kategori ini! Pertahankan "yang bajik lingkaran" Anda harapan dan motivasi untuk membantu kelompok ini terus melakukan.
Poin Penting :
"Pygmalion Motivasi" membantu Anda menerapkan prinsip-prinsip Efek Pygmalion untuk mengubah cara Anda mengekspresikan harapan Anda anggota tim, sehingga memotivasi mereka untuk meningkatkan kinerja mereka.