Membangun tim, bahagia lebih puas
Memenuhi kebutuhan masyarakat di setiap tingkat pada gilirannya.
Pemimpin yang baik menyadari bahwa jika mereka membangun tim yang produktif dan sangat sukses, mereka perlu memahami dan mengurus kebutuhan dan kesejahteraan anggota tim.
Ini adalah bagian mendasar dari "kontrak emosional" antara pemimpin dan tim mereka: Ketika pengikut tahu mereka sedang dirawat oleh pemimpin mereka, mereka biasanya akan memberikan yang terbaik dalam kembali.
Hirarki Kebutuhan Maslow merupakan cara yang populer untuk berpikir tentang kebutuhan masyarakat. Dikembangkan oleh psikolog Abraham Maslow sedini tahun 1943, teori ini berpendapat bahwa sebagai manusia berusaha untuk memenuhi kebutuhan kita yang paling dasar, kami juga berusaha untuk memenuhi kebutuhan ditetapkan lebih tinggi.
Maslow menyajikan set kebutuhan sebagai hirarki, yang terdiri dari:
- Fisiologis / kebutuhan fisik.
- Keselamatan kebutuhan.
- Cinta / milik kebutuhan.
- Harga diri.
- Aktualisasi diri (keinginan untuk menjadi "semua yang Anda bisa").
Teori ini berpendapat bahwa tingkat yang paling mendasar dimulai dengan kebutuhan fisiologis untuk makanan, air dan tempat berlindung. Hal ini diikuti oleh kebutuhan keamanan dan sosial. Maslow percaya bahwa kebutuhan tingkat yang lebih tinggi, seperti harga diri dan pemenuhan diri, hanya bisa dipenuhi setelah kebutuhan tingkat yang lebih rendah sudah merasa puas.
Memahami Teori ini:
Teori hierarki Maslow sering direpresentasikan sebagai sebuah piramida, dengan tingkat bawah mewakili kebutuhan yang lebih mendasar, dan tingkat atas yang mewakili pertumbuhan / kebutuhan ini, dan akhirnya kebutuhan untuk aktualisasi diri.
Menurut teori ini, kebutuhan yang lebih tinggi dalam hirarki menjadi nyata hanya setelah semua kebutuhan yang lebih rendah dalam piramida terpenuhi.
Tingkat ini:
Level 1: Fisiologi, Tubuh
Kebutuhan fisiologis adalah kebutuhan biologis dan termasuk kebutuhan akan oksigen, makanan, air, tempat tinggal, dll Mereka merupakan dasar untuk hirarki dan adalah kebutuhan kuat karena jika seseorang tidak diberi semua kebutuhan, fisiologis yang datang pertama dalam seseorang mencari kepuasan.
Level 2: Keamanan
Menurut Maslow, kebutuhan keamanan menjadi jelas hanya setelah kebutuhan fisiologis seseorang terpenuhi. Sementara kebanyakan orang dewasa tidak menyadari kebutuhan keamanan sampai krisis muncul, penting untuk memahami kebutuhan ini dan bagi para manajer untuk menyediakan tempat kerja yang aman.
Level 3: Milik, Sosial
Setelah kebutuhan untuk keselamatan terpenuhi, kebutuhan untuk rasa memiliki, satu di mana memberi-dan-mengambil hubungan dipelihara, menjadi jelas. Maslow menyatakan bahwa orang mencari untuk mengatasi perasaan kesepian dan keterasingan dan manajer harus memahami ini untuk memastikan keterlibatan karyawan, produksi dan motivasi, dll
Level 4: Self-Esteem
Setelah tiga kelas pertama kebutuhan terpenuhi, kebutuhan akan harga diri bisa menjadi dominan. Karena ini termasuk penghargaan seseorang mendapat dari orang lain, manajer yang mengerti hal ini dapat menggunakan alat ini untuk membantu memastikan karyawan dan anggota tim merasa dihargai dan dihormati, menaikkan harga diri.
Hal ini akan berdampak positif karyawan dan tingkat motivasi karyawan, produktivitas, kemampuan untuk bekerja dalam sebuah tim dan sendirian, dll Di sisi lain, jika kebutuhan ini tidak terpenuhi, karyawan bisa menjadi frustasi, merasa rendah diri dan tidak berharga dan dia atau dia mungkin mundur.
Level 5: Aktualisasi Diri
Kebutuhan untuk aktualisasi diri berkembang hanya setelah semua kebutuhan di atas terpenuhi. Menurut Maslow, aktualisasi diri adalah kebutuhan seseorang untuk melakukan apa yang dia merasa mereka dimaksudkan untuk melakukan. Sebagai manajer, penting untuk membantu karyawan atau anggota tim menemukan ini, jika karyawan akan menjadi tidak puas, gelisah, tidak produktif dan bahkan mungkin mencari kepuasan di tempat lain.
Menggunakan Teori ini:
Hirarki Kebutuhan Maslow tidak begitu banyak teknik atau proses untuk digunakan sebagai ide untuk ada dalam pikiran ketika Anda berpikir tentang bagaimana Anda memenuhi kebutuhan anggota tim (misalnya, selama tinjauan kuartalan).
Manajer sering naluriah ingin menggunakan gaji menimbulkan sebagai cara untuk memotivasi anggota tim. Namun kenyataannya adalah bahwa mereka biasanya memiliki "wadah" tetap menimbulkan untuk menawarkan kepada anggota tim mereka, dan ini sering tidak memungkinkan imbalan mereka ingin berikan.
Teori Maslow adalah penting untuk dua alasan: Pertama itu menunjukkan bahwa kebutuhan manusia tidak hanya dipenuhi oleh uang tunai (yang boleh dibilang alamat tingkat 1 dan 2). Orang memiliki banyak kebutuhan yang harus dipenuhi, dan sementara orang mungkin sangat baik dibayar, mereka masih bisa puas jika kebutuhan mereka tidak terpenuhi.
Kedua, memberikan manajer berbagai macam alat yang dapat mereka gunakan untuk membangun kepuasan tim, bahkan jika mereka tidak memiliki banyak uang untuk memberikan. Biasanya tidak memerlukan biaya banyak untuk menyediakan lingkungan kerja yang aman. Ini sering murah untuk memiliki tim acara sosial (misalnya, sekitar barbekyu) di mana anggota tim dapat mengenal satu-sama lain di luar lingkungan kerja. Dan itu biaya apa-apa kepada orang-orang pujian pada pekerjaan yang dilakukan dengan baik.
Empat yang paling mendasar dan dasar lapisan piramida Maslow berisi apa yang disebut "kebutuhan defisiensi" atau "d-kebutuhan": harga diri, persahabatan dan cinta, keamanan, dan kebutuhan fisik. Dengan pengecualian dari (fisiologis) kebutuhan yang paling mendasar, jika ini "kekurangan kebutuhan" tidak terpenuhi, tubuh tidak memberikan indikasi fisik tetapi individu merasa cemas dan tegang.
Teori Maslow menunjukkan bahwa tingkat yang paling dasar kebutuhan harus dipenuhi sebelum individu akan sangat keinginan (atau fokus pada motivasi) kebutuhan tingkat menengah atau lebih tinggi. Maslow juga menciptakan istilah metamotivation untuk menggambarkan motivasi orang-orang yang melampaui lingkup kebutuhan dasar dan berjuang untuk perbaikan terus-menerus. Metamotivated orang terdorong oleh B-kebutuhan (Kebutuhan Menjadi), bukan kebutuhan defisiensi (D- Kebutuhan).
Fisiologis kebutuhan
Untuk sebagian besar, kebutuhan fisiologis jelas - mereka adalah persyaratan literal untuk kelangsungan hidup manusia. Jika persyaratan ini tidak terpenuhi, tubuh manusia tidak bisa terus berfungsi.
Udara, air, dan makanan metabolik persyaratan untuk kelangsungan hidup di semua hewan, termasuk manusia. Pakaian dan tempat tinggal memberikan perlindungan yang diperlukan dari elemen. Intensitas naluri seksual manusia dibentuk lebih oleh persaingan seksual daripada menjaga tingkat kelahiran yang memadai untuk kelangsungan hidup spesies.
Keselamatan kebutuhan
Dengan kebutuhan fisik mereka relatif puas, keselamatan individu perlu didahulukan dan mendominasi perilaku. Dengan tidak adanya keamanan fisik - akibat serangan teroris , perang , bencana alam , atau, dalam kasus-kasus kekerasan keluarga , pelecehan anak , dll - orang (re-) pengalaman pasca-traumatic stress disorder dan trans-generasi mentransfer trauma . Dengan tidak adanya pengaman ekonomi - karena krisis ekonomi dan kurangnya kesempatan kerja - kebutuhan keamanan menampakkan diri dalam hal-hal seperti preferensi untuk keamanan kerja , keluhan prosedur untuk melindungi individu dari kekuasaan sepihak, rekening tabungan, polis asuransi, wajar cacat akomodasi, dan sejenisnya.
Keselamatan dan Keamanan kebutuhan meliputi:
- Keamanan pribadi
- Jaminan keuangan
- Kesehatan dan kesejahteraan
- Jaring pengaman terhadap kecelakaan / penyakit dan dampak buruk mereka
Cinta dan memiliki
Setelah kebutuhan fisiologis dan keamanan terpenuhi, lapisan ketiga kebutuhan manusia bersifat sosial dan melibatkan perasaan rasa memiliki . Kebutuhan ini terutama kuat di masa kecil dan dapat di-naik kebutuhan untuk keselamatan seperti yang disaksikan pada anak-anak yang berpegang teguh kepada orang tua yang kejam. Kekurangan sehubungan dengan aspek hierarki Maslow - karena hospitalism , mengabaikan , pengucilan dll - Dapat mempengaruhi kemampuan individu untuk membentuk dan mempertahankan hubungan emosional yang signifikan pada umumnya, seperti:
- Persahabatan
- Keintiman
- Keluarga
Manusia perlu merasakan rasa memiliki dan penerimaan, apakah itu berasal dari kelompok sosial yang besar, seperti klub, budaya kantor, kelompok agama, organisasi profesi, tim olahraga, geng, atau koneksi sosial kecil (anggota keluarga, mitra intim, mentor , dekat rekan, kepercayaan). Mereka perlu untuk mencintai dan dicintai (secara seksual dan non-seksual) oleh orang lain. Dengan tidak adanya unsur-unsur ini, banyak orang menjadi rentan terhadap kesepian, kecemasan sosial , dan depresi klinis . Hal ini perlu untuk milik sering dapat mengatasi kebutuhan fisiologis dan keamanan, tergantung pada kekuatan tekanan sebaya; anoreksia, misalnya, dapat mengabaikan kebutuhan untuk makan dan keamanan kesehatan bagi perasaan kontrol dan kepemilikan [. rujukan? ]
Penghargaan
Semua manusia memiliki kebutuhan untuk dihormati dan memiliki harga diri dan harga diri. Esteem menyajikan keinginan manusia normal untuk diterima dan dihargai oleh orang lain. Orang-orang perlu melibatkan diri untuk mendapatkan pengakuan dan memiliki kegiatan atau kegiatan yang memberikan rasa orang kontribusi, merasa diri dihargai, baik itu dalam profesi atau hobi. Ketidakseimbangan pada tingkat ini dapat mengakibatkan harga diri rendah atau kompleks rendah diri . Orang dengan harga diri yang rendah membutuhkan rasa hormat dari orang lain. Mereka mungkin mencari ketenaran atau kemuliaan, yang lagi-lagi tergantung pada orang lain.
Catatan, bagaimanapun, bahwa banyak orang dengan harga diri rendah tidak akan mampu meningkatkan pandangan mereka tentang diri mereka sendiri hanya dengan menerima ketenaran, rasa hormat, dan kemuliaan secara eksternal, tetapi pertama-tama harus menerima diri mereka sendiri secara internal. Ketidakseimbangan psikologis seperti depresi juga dapat mencegah satu dari mendapatkan harga diri pada kedua tingkat.
Kebanyakan orang memiliki kebutuhan untuk stabil diri dan harga diri. Maslow mencatat dua versi dari kebutuhan harga diri, satu lebih rendah dan yang lebih tinggi. Semakin rendah adalah kebutuhan untuk menghormati orang lain, kebutuhan akan status, pengakuan, ketenaran, prestise, dan perhatian. Semakin tinggi adalah kebutuhan untuk diri-menghormati, kebutuhan untuk kekuatan, kompetensi, penguasaan, kemandirian kepercayaan diri, dan kebebasan. Yang terakhir peringkat lebih tinggi karena lebih berpijak pada kompetensi dalam memenangkan melalui pengalaman. Perampasan kebutuhan ini dapat menyebabkan kelemahan rendah diri yang kompleks, dan ketidakberdayaan.
Maslow juga menyatakan bahwa meskipun ini adalah contoh bagaimana pencarian pengetahuan terpisah dari kebutuhan dasar ia memperingatkan bahwa "dua hirarki yang saling terkait daripada tajam dipisahkan" (Maslow 97). Ini berarti bahwa tingkat kebutuhan, serta tingkat berikutnya dan tertinggi, yang tidak ketat, tingkat terpisah namun terkait erat dengan orang lain, dan ini mungkin alasan bahwa kedua tingkat kebutuhan yang tersisa keluar dari sebagian besar buku pelajaran.
Aktualisasi diri
"Apa yang seorang pria dapat, ia harus." Hal ini membentuk dasar dari kebutuhan yang dirasakan untuk aktualisasi diri. Ini tingkat kebutuhan berkaitan dengan apa potensi penuh seseorang adalah dan menyadari potensi itu. Maslow menggambarkan keinginan ini sebagai keinginan untuk menjadi lebih dan lebih apa yang kita, untuk menjadi segala sesuatu yang seseorang mampu menjadi. Ini adalah definisi yang luas dari kebutuhan untuk aktualisasi diri, tetapi ketika diterapkan pada individu perlu adalah tertentu.
Sebagai contoh satu orang mungkin memiliki keinginan yang kuat untuk menjadi orangtua yang ideal, di lain hal itu dapat dinyatakan atletis, dan di lain hal itu dapat dinyatakan dalam lukisan, gambar, atau penemuan. Sebagaimana disebutkan sebelumnya, dalam rangka mencapai jelas pemahaman dari tingkat kebutuhan yang pertama harus tidak hanya mencapai kebutuhan sebelumnya, fisiologis, keamanan, cinta, dan penghargaan, tetapi menguasai kebutuhan ini.
Transendensi-diri
Penelitian
Penelitian terbaru muncul untuk memvalidasi keberadaan kebutuhan manusia universal, meskipun hirarki yang diusulkan oleh Maslow disebut dipertanyakan.
Kritik
Dalam kajian ekstensif penelitian mereka didasarkan pada teori Maslow, Wahba dan Brudwell menemukan sedikit bukti untuk peringkat kebutuhan Maslow digambarkan, atau bahkan untuk keberadaan hirarki yang jelas sama sekali. ekonom Chili dan filsuf Manfred Max-Neef juga berpendapat kebutuhan manusia yang mendasar adalah non-hirarkis, dan ontologis universal dan invarian di alam-bagian dari kondisi manusia, kemiskinan ., ia berpendapat, mungkin hasil dari salah satu kebutuhan ini frustrasi, membantah atau tidak puas [ rujukan? ]
Urutan hirarki diatur (dengan aktualisasi diri sebagai kebutuhan urutan tertinggi) telah dikritik sebagai etnosentris oleh Geert Hofstede . kritik Hofstede piramida Maslow sebagai etnosentris mungkin berasal dari kenyataan bahwa hirarki kebutuhan Maslow mengabaikan untuk mengilustrasikan dan memperluas perbedaan antara kebutuhan sosial dan intelektual mereka yang dibesarkan di individualistik masyarakat dan mereka yang dibesarkan di kolektivis masyarakat.
Maslow dibuat hierarkinya kebutuhan dari perspektif individualistik, adalah bahwa ia berasal dari Amerika Serikat, sebuah negara yang sangat individualistik. Kebutuhan dan drive dari orang-orang di masyarakat individualistis cenderung lebih egois daripada yang ada di masyarakat kolektivis, dengan fokus pada perbaikan diri, dengan aktualisasi diri sebagai puncak perbaikan diri. Karena hirarki ditulis dari perspektif seorang individualis, urutan kebutuhan dalam hirarki dengan aktualisasi diri di atas tidak mewakili kebutuhan mereka dalam budaya kolektivis. Dalam masyarakat kolektivis, kebutuhan penerimaan dan masyarakat akan lebih besar daripada kebutuhan untuk kebebasan dan individualitas.
Hierarki Maslow juga telah dikritik sebagai individualistik karena posisi dan nilai seks pada piramida. Piramida Maslow menempatkan seks pada anak tangga bawah kebutuhan fisiologis, bersama dengan pernapasan dan makanan. Ini pandangan seks dari perspektif individualistik dan tidak kolektivis: yaitu, sebagai kebutuhan fisiologis individualistik yang harus dipenuhi sebelum seseorang pindah ke kegiatan yang lebih tinggi. Pandangan seks mengabaikan, implikasi emosional kekeluargaan dan evolusi seks dalam masyarakat.
Bisnis
Pemasaran
Program dalam pemasaran mengajar hierarki Maslow sebagai salah satu dari teori yang pertama sebagai dasar untuk memahami motif konsumen untuk bertindak. Pemasar secara historis memandang ke arah kebutuhan konsumen untuk menentukan tindakan mereka di pasar. Jika produsen produk desain memenuhi kebutuhan konsumen, konsumen akan lebih sering memilih produk-produk dari para pesaing. Apapun produk yang lebih baik mengisi kekosongan yang diciptakan oleh kebutuhan akan dipilih lebih sering, sehingga meningkatkan penjualan. Hal ini membuat model yang relevan untuk studi bisnis transpersonal .
Bisnis Internasional
Memahami kekuatan dan kelemahan dari hierarki kebutuhan Maslow adalah penting dalam bidang bisnis internasional. Mengevaluasi kebutuhan yang berbeda, nilai-nilai, drive dan prioritas orang dari berbagai negara - individualistis atau kolektivis - adalah sangat berharga dalam komunikasi lintas budaya, dan terutama di tempat kerja. Hal ini juga menggambarkan bagaimana perbedaan dalam nilai-nilai sangat mempengaruhi suasana kerja dan etos kerja antar budaya: "Sebagai contoh, budaya masyarakat di negara-negara individualistik, seperti Amerika Serikat, dapat menyebabkan keuntungan dalam penelitian dan pengembangan teknologi. Banyak budaya masyarakat kolektif, seperti yang di Jepang, dapat mengakibatkan keuntungan dalam organisasi tenaga kerja, kontrol kualitas produk dan layanan, dan pembentukan hubungan yang baik antara contractees, pemasok dan pelanggan ".