Memahami Siklus Keputusan
Pengamatan adalah langkah pertama.
Pernahkah kamu disambar betapa banyak istilah militer telah menjadi istilah sehari-hari dalam bisnis-berbicara? Serta "memerangi ancaman" atau "terlibat dalam perang harga", kita berbicara tentang "pengumpulan intelijen", "membuat serangan pre-emptive", dan bahkan mencoba untuk "manuver luar" kompetisi.
Perang dan bisnis sering dibandingkan dan dikontraskan. Dan itu menyenangkan untuk membaca buku-buku seperti The Art of War, yang ditulis di Cina abad ke-6 oleh Sun Tzu, dan berpikir tentang bagaimana hal ini dapat diterapkan untuk strategi bisnis!
Perang dan bisnis sering dibandingkan dan dikontraskan. Dan itu menyenangkan untuk membaca buku-buku seperti The Art of War, yang ditulis di Cina abad ke-6 oleh Sun Tzu, dan berpikir tentang bagaimana hal ini dapat diterapkan untuk strategi bisnis!
Jadi, ketika mantan Angkatan Udara AS Kolonel John Boyd mengembangkan model untuk pengambilan keputusan dalam pertempuran udara, aplikasi potensial untuk bisnis segera menjadi jelas.
Boyd mengembangkan model setelah menganalisis keberhasilan pesawat tempur F-86 Amerika dibandingkan dengan Soviet MIG-15. Meskipun MIG itu lebih cepat dan bisa berubah lebih baik, pesawat Amerika memenangkan pertempuran lebih karena, menurut Boyd, bidang pilot visi jauh lebih unggul.
Ini bidang peningkatan visi memberi pilot keunggulan kompetitif yang jelas, karena itu berarti dia bisa menilai situasi yang lebih baik dan lebih cepat daripada lawannya. Akibatnya, ia bisa keluar-manuver pilot musuh, yang akan menunda-keseimbangan, tidak akan tahu apa yang diharapkan, dan akan mulai membuat kesalahan.
Sukses dalam bisnis sering datang dari yang selangkah lebih maju dari kompetisi dan, pada saat yang sama, sedang dipersiapkan untuk bereaksi terhadap apa yang mereka lakukan.
Dengan global, komunikasi real-time, perbaikan berkelanjutan yang cepat dalam teknologi informasi, dan turbulensi ekonomi, kita semua perlu terus memperbarui dan merevisi strategi kami untuk mengikuti dengan perubahan lingkungan.
Lihat kesamaan dengan pengamatan Boyd? Dibawa bersama dalam model, mereka dapat memegang pelajaran yang berguna bagi bisnis modern.
Memahami Perangkat
Disebut Loop OODA, model garis loop empat titik keputusan yang mendukung cepat, efektif dan proaktif pengambilan keputusan. Keempat tahap tersebut adalah:
- Observe - Amati - mengumpulkan informasi terkini dari berbagai sumber sebanyak mungkin praktis.
- Orient - menganalisis informasi ini, dan menggunakannya untuk memperbarui realitas Anda saat ini.
- Decide - Putuskan - menentukan tindakan.
- Act - Tindakan - menindak lanjuti keputusan Anda.
Anda terus siklus melalui Loop OODA dengan mengamati hasil dari tindakan Anda, melihat apakah Anda telah mencapai hasil yang Anda inginkan, meninjau dan merevisi keputusan awal Anda, dan pindah ke tindakan berikutnya.
Gambar 1 di bawah ini menunjukkan urutan loop OODA:
Mengamati dan mengarahkan dengan benar adalah kunci untuk keputusan sukses. Jika langkah-langkah cacat, mereka akan membawa Anda ke sebuah keputusan yang cacat, dan tindakan selanjutnya cacat. Jadi sementara kecepatan adalah penting, demikian pula meningkatkan kemampuan analisis Anda dan mampu melihat apa yang sebenarnya terjadi.
Model loop OODA erat terkait dengan Plan Do Check Act . Keduanya menyoroti pentingnya menganalisis situasi secara akurat, memeriksa bahwa tindakan Anda memiliki hasil yang diharapkan, dan membuat perubahan yang diperlukan.
Mari kita lihat lebih dekat apa yang setiap tahap melibatkan:
Tahap 1. Mengamati
Pada titik awal dalam loop, Anda harus berada di tampilan-out untuk informasi baru, dan perlu menyadari keadaan berlangsung. Semakin banyak informasi yang dapat Anda ambil di sini, persepsi Anda akan lebih akurat. Seperti seorang pilot F-86 dengan bidang luas visi, Anda ingin menangkap data yang masuk sebanyak mungkin. Jenis pertanyaan yang Anda harus bertanya adalah:
- Apa yang terjadi dalam lingkungan yang secara langsung mempengaruhi saya?
- Apa yang terjadi yang secara tidak langsung mempengaruhi saya?
- Apa yang terjadi yang mungkin telah mempengaruhi sisa di kemudian hari?
- Apakah prediksi saya akurat?
- Apakah ada daerah di mana prediksi dan kenyataan berbeda secara signifikan?
Tahap 2. Mengorientasikan
Salah satu masalah utama dengan pengambilan keputusan datang pada tahap Orient: kita semua melihat peristiwa dalam cara yang disaring melalui pengalaman kita sendiri dan persepsi. Boyd mengidentifikasi lima pengaruh utama:
- Tradisi budaya.
- Warisan genetik.
- Kemampuan untuk menganalisis dan mensintesis.
- Pengalaman sebelumnya.
- Informasi baru masuk
Orientasi pada dasarnya adalah bagaimana Anda menginterpretasikan situasi. Hal ini kemudian mengarah langsung ke keputusan Anda.
Argumen di sini adalah bahwa dengan menjadi lebih sadar persepsi Anda, dan mempercepat kemampuan Anda untuk mengarahkan ke realitas, Anda dapat bergerak melalui loop keputusan cepat dan efektif. Semakin cepat Anda memahami apa yang terjadi, semakin baik.
Dan jika Anda dapat memahami situasi dan lingkungan di sekitar Anda lebih cepat daripada pesaing Anda, Anda akan memiliki keuntungan.
Dan itu penting untuk diingat bahwa Anda terus-menerus kembali-orientasi. Sebagai informasi baru datang pada tahap Amati, Anda perlu proses dengan cepat dan merevisi sesuai orientasi Anda.
Tahap 3. Memutuskan
Keputusan benar-benar tebakan terbaik Anda, berdasarkan pengamatan yang telah Anda buat dan orientasi Anda gunakan. Dengan demikian, mereka harus dianggap cairan bekerja-in-progress. Ketika Anda terus bersepeda melalui Loop OODA, dan saran baru terus berdatangan, ini dapat memicu perubahan keputusan dan tindakan Anda berikutnya - pada dasarnya, Anda belajar ketika Anda melanjutkan untuk siklus melalui langkah-langkah. Hasil belajar Anda dibawa selama fase Timur, yang pada gilirannya mempengaruhi sisa proses pengambilan keputusan.
Tahap 4. Bertindak
Tahap Act adalah di mana Anda menerapkan keputusan Anda. Anda kemudian siklus kembali ke tahap Amati, karena Anda menilai efek dari tindakan Anda. Ini adalah tempat tindakan mempengaruhi sisa siklus, dan itu penting untuk terus belajar dari apa yang Anda, dan lawan Anda, lakukan.
Menggunakan Model
Loop OODA tidak dimaksudkan untuk menjadi, linier statis "melakukan ini, maka ini, maka ini" model ketik: perlu proses yang halus, lebih terus-menerus. Dengan pendekatan ini, semakin cepat Anda dapat bergerak melalui setiap tahap lebih baik. Bahkan, jika Anda adalah untuk duduk dan memetakan setiap langkah, keputusan-keputusan Anda mungkin akan memperlambat, bukan mempercepat.
Tujuan dari model adalah untuk meningkatkan kecepatan dengan mana Anda mengarahkan dan reorientasi berdasarkan informasi baru masuk Anda ingin bisa membuat transisi yang mulus dan langsung antara apa yang Anda amati, bagaimana Anda menafsirkannya, dan apa yang Anda lakukan itu.
Ketika Anda membuat transisi ini cepat, Anda berada dalam posisi untuk menjadi proaktif, dan Anda dapat mengambil keuntungan dari peluang pesaing Anda bahkan tidak menyadari belum. Boyd menyebut ini "beroperasi di dalam loop OODA lawan". Di sini, pesaing Anda bergerak terlalu lambat dan hanya bereaksi terhadap perubahan lingkungan. Sebaliknya, Anda bekerja pada ofensif, membuat pemogokan dan memaksa mereka untuk bereaksi terhadap Anda.
Tip:
Hati-hati dengan penekanan pada kecepatan. Dalam beberapa situasi, Anda benar-benar membutuhkannya. Di lain, pendekatan yang lebih hati-hati yang disengaja adalah tepat. Hal ini mungkin akan terpengaruh oleh hal-hal seperti panjang waktu siklus produk, tingkat perubahan dalam industri Anda, dan konsekuensi dari keputusan yang buruk.
Hati-hati dengan penekanan pada kecepatan. Dalam beberapa situasi, Anda benar-benar membutuhkannya. Di lain, pendekatan yang lebih hati-hati yang disengaja adalah tepat. Hal ini mungkin akan terpengaruh oleh hal-hal seperti panjang waktu siklus produk, tingkat perubahan dalam industri Anda, dan konsekuensi dari keputusan yang buruk.
Poin Penting :
Entah itu melihat keluar untuk kesempatan besar berikutnya, membuat bergerak sebelum pesaing Anda lakukan, atau menilai kondisi saat ini urusan, Anda sering perlu terlihat tajam dan tegas. Loop OODA memberi Anda cara yang bagus untuk mempertahankan kewaspadaan ini, dan proaktif dalam dunia yang cepat berubah. Dengan menggunakan Loop OODA, Anda dapat lincah dalam pengambilan keputusan, dan membuat perubahan pada keputusan Anda dan strategi cepat dan tegas.