Namun, kadang-kadang
sulit untuk berpikir tentang apa yang mungkin perspektif ini.
Ini adalah ketika sebuah alat seperti Matrix Membingkai kembali berguna. Pada artikel ini, kita akan melihat bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk melihat masalah dari perspektif yang berbeda.
Tentang Matrix
Alat Matrix
Membingkai diciptakan oleh Michael Morgan, dan diterbitkan dalam bukunya tahun
1993, " Menciptakan Inovasi Tenaga Kerja . " Ini membantu Anda untuk melihat masalah bisnis dari berbagai
perspektif. Dengan ini, Anda bisa datang dengan solusi yang lebih kreatif.
Pendekatan ini
bergantung pada kenyataan bahwa orang yang berbeda dengan pengalaman yang
berbeda cenderung mendekati masalah dengan cara yang berbeda. Teknik ini
membantu Anda menempatkan diri ke dalam pikiran orang yang berbeda, bayangkan
cara bahwa mereka akan menghadapi masalah ini, dan mengeksplorasi solusi yang
mungkin bahwa mereka mungkin menyarankan.
Cara Menggunakan Perangkat
The Reframing
Matrix sangat mudah digunakan. Yang Anda butuhkan adalah sebuah pena dan kertas
untuk memulai.
Langkah 1: Buatlah Grid
Mulailah dengan
menggambar kotak persegi empat sederhana, seperti yang digambarkan dalam gambar
1 di bawah ini.
Meninggalkan
ruang di tengah grid untuk mendefinisikan masalah Anda, dan kemudian menulis
masalah yang Anda ingin menjelajahi di ruang ini.
Gambar
1 - Membingkai kembali Matrix Langkah 1
Tip:
Kotak-kotak di sekitar grid yang ada untuk Anda perspektif yang berbeda. Jika
pendekatan ini kotak empat tidak sesuai dengan Anda, jangan ragu untuk
mengubahnya.
Langkah 2: Tentukan Perspektif
Sekarang,
memutuskan empat perspektif yang berbeda untuk digunakan dalam matriks Anda.
Dua pendekatan yang berguna untuk melakukan hal ini adalah Pendekatan 4P dan
Pendekatan Profesi.
4P Pendekatan
(tidak harus bingung dengan 4P pemasaran ) membantu Anda melihat masalah
dari perspektif berikut:
- Perspektif Produk: Apakah ada sesuatu yang salah dengan produk atau jasa? Apakah harga dengan benar? Seberapa baik apakah itu melayani pasar? Apakah dapat diandalkan?
- Perencanaan perspektif: Apakah rencana kami bisnis, rencana pemasaran, strategi atau salah? Bisakah kita meningkatkan ini?
- Potensi perspektif: Bagaimana kita akan meningkatkan penjualan? Jika kita serius meningkatkan target kami atau volume produksi kami, apa yang akan terjadi dengan masalah ini?
- Perspektif orang: Apa dampak dan orang orang implikasi dari masalah? Apa yang orang yang terlibat dengan masalah berpikir? Mengapa pelanggan tidak menggunakan atau membeli produk?
(Ini hanya
beberapa pertanyaan yang Anda dapat meminta ketika Anda melihat masalah Anda
menggunakan keempat perspektif.)
Profesi
Pendekatan membantu Anda melihat masalah dari sudut pandang spesialis yang
berbeda, atau stakeholder . Misalnya, cara dokter melihat
masalah akan berbeda dari pendekatan yang seorang insinyur sipil atau pengacara
akan menggunakan. Atau cara CEO melihat masalah mungkin berbeda dari cara manajer
HR akan melihatnya.
Pendekatan ini
dapat sangat berguna ketika Anda mencoba untuk memecahkan masalah yang
melibatkan berbagai jenis orang, atau jika Anda perlu menjauh dari cara yang
biasa Anda berpikir sehingga Anda bisa lebih kreatif.
Langkah 3: Brainstorm Faktor
Akhirnya, faktor brainstorming yang berhubungan dengan
masalah Anda dari setiap sudut pandang, dan menambahkan ini ke kuadran yang
sesuai dari matriks.
Setelah menyelesaikan matriks, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang masalah Anda, dan Anda akan dapat menghasilkan solusi yang lebih.
Tips 1:
Perseptual Posisi teknik dapat
berguna ketika Anda ingin melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain.
Tip 2:
Lihat artikel kami pada CATWOE untuk pendekatan yang sama. Ini meminta Anda untuk melihat masalah dari perspektif Pelanggan, Aktor, proses Transformasi, pandangan Dunia, Pemilik, dan kendala Lingkungan.
Contoh Reframing Matrix
Dalam contoh
pada gambar 2, di bawah ini, manajer telah menggunakan pendekatan 4P untuk
mengeksplorasi mengapa produk baru tidak menjual dengan baik.
Gambar 2 - Contoh Membingkai kembali Matrix
Poin Penting :
Alat Matrix
Membingkai awalnya diciptakan oleh Michael Morgan, dan diterbitkan dalam
bukunya "Menciptakan Inovasi Tenaga Kerja." Ini membantu Anda untuk
melihat masalah dari perspektif yang berbeda.
Anda
menggunakan alat ini dengan menggambar grid empat persegi sederhana dan
menempatkan masalah Anda atau masalah di tengah grid.
Anda kemudian
memilih empat perspektif yang berbeda yang akan Anda gunakan untuk melihat
masalah Anda, dan brainstorming faktor yang berhubungan dengan masalah Anda,
dimulai dengan masing-masing perspektif.