Memecahkan masalah menjadi bagian yang dikelola
Untuk menggunakan teknik ini, mulailah dengan menulis masalah turun di sisi kiri-tangan selembar kertas besar.
Selanjutnya, menuliskan poin yang membentuk tingkat berikutnya detail tentang masalah sedikit di sebelah kanan ini.
Ini mungkin faktor yang berkontribusi terhadap informasi, masalah yang berkaitan dengan, atau pertanyaan yang diajukan olehnya. Proses melanggar masalah ke bagian komponennya disebut 'Drill Down'.
Untuk masing-masing poin, ulangi proses. Terus 'pengeboran ke dalam poin sampai Anda sepenuhnya memahami faktor yang berkontribusi terhadap masalah. Jika Anda tidak dapat mematahkan mereka turun menggunakan pengetahuan yang Anda miliki, kemudian melakukan apa penelitian ini adalah diperlukan untuk memahami poin nya.
Drilling menjadi pertanyaan membantu Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam dari itu. Proses ini membantu Anda untuk mengenali dan memahami faktor-faktor yang berkontribusi untuk itu. Drill Down meminta Anda untuk menghubungkan informasi bahwa Anda tidak awalnya terkait dengan masalah. Hal ini juga menunjukkan tepat di mana Anda membutuhkan informasi lebih lanjut.
Contoh:
Pemilik klub selancar angin
adalah memiliki keluhan dari anggotanya tentang kualitas tidak menyenangkan
dari air dekat dengan clubhouse. Ini
tampaknya seperti masalah besar. Dia
melakukan analisis pada Gambar 1:
Ini memberinya titik awal
dalam berpikir tentang pemecahan masalah. Ini
menyoroti di mana dia tidak sepenuhnya memahami masalah, dan menunjukkan di
mana dia perlu untuk melakukan penelitian lebih lanjut.
Point Penting :
'Drill Down membantu Anda
untuk memecahkan masalah besar dan kompleks ke dalam bagian-bagian komponennya,
sehingga Anda dapat mengembangkan rencana untuk menangani bagian-bagian. Hal ini juga menunjukkan Anda yang menunjuk Anda perlu
untuk melakukan riset secara lebih rinci.