Mendorong kerja sama tim dan meningkatkan kinerja (sometimes!)
Ketika saya berpikir tentang evaluasi 360 ° Saya teringat latihan citra tubuh klasik di mana Anda diberitahu untuk berdiri telanjang di depan cermin dan membuat penilaian yang jujur tentang diri sendiri.
Ini adalah tugas menakutkan untuk sedikitnya. Namun, setelah Anda membuka mata Anda dan mengambil melihat secara jujur, Anda dapat relatif mudah meneliti depan dan sisi, itu bagian belakang yang mengambil beberapa pekerjaan!
Bisnis cerdas meningkatkan efisiensi, produktivitas dan kualitas, mengurangi biaya dan tetap kompetitif dengan menempatkan di tempat saluran terbuka komunikasi antara manajemen dan staf. Melakukan umpan balik 360 derajat penilaian kinerja membantu untuk mencapai hal ini.
Dalam penilaian kinerja 360 derajat , kandidat menyelesaikan penilaian diri dan menerima umpan balik dari koleksi manajer, rekan, bawahan langsung dan kadang-kadang bahkan pelanggan dan klien. Kajian komprehensif memberikan wawasan ke dalam bagaimana calon perilaku mereka, tindakan dan sikap yang dirasakan oleh orang-orang di sekitar mereka. The 360 derajat proses umpan balik membantu kandidat untuk memahami bagaimana perilaku mereka mempengaruhi orang lain.
Mendapatkan pandangan dari segala arah.
Ketika saya berpikir tentang evaluasi 360 ° Saya teringat latihan citra tubuh klasik di mana Anda diberitahu untuk berdiri telanjang di depan cermin dan membuat penilaian yang jujur tentang diri sendiri.
Ini adalah tugas menakutkan untuk sedikitnya. Namun, setelah Anda membuka mata Anda dan mengambil melihat secara jujur, Anda dapat relatif mudah meneliti depan dan sisi, itu bagian belakang yang mengambil beberapa pekerjaan!
Hal yang sama berlaku untuk kinerja - Anda atau karyawan Anda '. Ada aspek dari itu bahwa Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi sebagai pekerjaan membutuhkan dan bagian lain yang Anda tahu bekerja dengan sangat baik. Namun, dengan tinjauan kinerja normal, Anda jarang melihat gambaran lengkap: penilaian Anda selalu diselimuti oleh perspektif Anda dan bias. Dengan evaluasi 360 ° Anda mendapatkan orang lain untuk mengisi "tampilan belakang" dan membantu Anda melihat apa yang Anda tidak bisa gambar sebelumnya.
Dengan 360 ° umpan balik Anda mengumpulkan informasi dari orang-orang utama yang bekerja dengan, atau dipengaruhi oleh orang yang sedang dievaluasi (dan juga sebagai manajer-nya.) Ini kemudian digabung menjadi satu gambar penuh dan lengkap. Satu orang dapat memiliki pandangan yang terbatas dan kadang-kadang bias, sedangkan orang banyak harus memberikan gambaran yang lebih akurat dan lebih lengkap.
Hal ini tidak hanya menciptakan gambaran yang lebih jelas bidang perbaikan, juga mendorong kerja sama tim. Setelah semua, tidak ada gunanya seseorang "menjilat bos" jika orang lain akan menunjukkan arogansi, unhelpfulness, dan perilaku politik!
Iklim global ekonomi saat ini berarti bahwa tidak ada perusahaan yang mampu menjadi kendur ketika datang untuk memantau dan mengelola kinerja staf. Salah satu alasan untuk sukses dalam perusahaan yang bertahan hidup masa-masa sulit adalah bahwa mereka mengadopsi pendekatan, proaktif komprehensif untuk staf manajemen dan komunikasi internal.
Bisnis cerdas meningkatkan efisiensi, produktivitas dan kualitas, mengurangi biaya dan tetap kompetitif dengan menempatkan di tempat saluran terbuka komunikasi antara manajemen dan staf. Melakukan umpan balik 360 derajat penilaian kinerja membantu untuk mencapai hal ini.
Dalam penilaian kinerja 360 derajat , kandidat menyelesaikan penilaian diri dan menerima umpan balik dari koleksi manajer, rekan, bawahan langsung dan kadang-kadang bahkan pelanggan dan klien. Kajian komprehensif memberikan wawasan ke dalam bagaimana calon perilaku mereka, tindakan dan sikap yang dirasakan oleh orang-orang di sekitar mereka. The 360 derajat proses umpan balik membantu kandidat untuk memahami bagaimana perilaku mereka mempengaruhi orang lain.
Umpan balik 360 derajat proses mendorong manajer, staf dan anggota tim untuk berkomunikasi lebih terbuka dan jujur tentang kinerja.
Beberapa sudut pandang diwakili dalam umpan balik, yang membuatnya mudah bagi kandidat untuk menerima umpan balik sebagai akurat dan kredibel. Memberi dan menerima umpan balik yang konstruktif membangun kepercayaan dalam organisasi, menciptakan budaya yang lebih terbuka dan mengembangkan lingkungan yang mendukung.
Penilaian 360 derajat biasanya fokus pada pengembangan masa depan calon, sehingga manajer dan karyawan bekerja sama untuk menetapkan tujuan kinerja, mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan pengembangan dan mendiskusikan peluang karir. Akibatnya, hubungan kerja yang lebih baik dibentuk, kolaborasi meningkat dan tim bekerja bersama lebih efektif.
Partisipasi dalam umpan balik 360 derajat proses mendorong manajer dan staf untuk membahas tujuan organisasi menggunakan bahasa bersama. Hal ini memungkinkan staf untuk memahami lebih baik apa yang penting bagi organisasi dan bagaimana perilaku mereka feed ke keberhasilan organisasi.
Dengan meningkatkan cara manajer dan berkomunikasi staf, umpan balik 360 derajat dapat membangun fondasi yang kuat kejelasan dan pemahaman untuk mendukung inisiatif perubahan.
Proses Umpan Balik 360 Derajat
Survey umpan balik 360 derajat merupakan alat untuk menyederhanakan proses pengumpulan dan menganalisis umpan balik tentang perilaku dan kompetensi dalam organisasi Anda. Semua administrasi dilakukan secara online, yang mempercepat proses review dan mengurangi biaya implementasi.
Anda menerima umpan balik. Sekarang terbuka untuk itu.
Kami bicara banyak tentang umpan balik, dan bahkan menyebutnya sebagai 'hadiah' bagi para pemimpin.
Setelah semua, umpan balik adalah alat pengembangan penting bagi para pemimpin untuk menggunakan dan meningkatkan kinerja mereka dan interaksi dengan orang lain.
Umpan balik sangat penting untuk pertumbuhan profesional. Tapi sebagai pemimpin atau manajer, bagaimana Anda terbuka untuk menerima umpan balik?
Beberapa orang mungkin percaya bahwa jika ada masalah, rekan kerja mereka akan membiarkan mereka tahu sehingga tidak perlu untuk memulai proses umpan balik di perusahaan mereka. Tapi itu tidak selalu terjadi karena sifat manusia untuk menahan kritik.
Mari kita ambil contoh, Anda makan sesuatu di siang yang mengandung bayam dan berakhir mendapatkan itu terjebak dalam gigi Anda. Anda menghabiskan sisa hari itu berbicara kepada orang-orang dengan sisa-sisa makan siang Anda dalam senyum Anda. Kemudian pada hari itu, Anda akhirnya melihat di cermin dan terkejut melihat Anda memiliki sepotong bayam terjebak dalam gigi Anda sepanjang waktu.
Anda berpikir untuk diri sendiri karena malu, "Kenapa tidak ada yang bilang padaku?"
Apa yang harus dilakukan dengan umpan balik? Katakanlah bawahan Anda melihat Anda sebagai micromanager yang mengawasi setiap detail seluk-beluk tim Anda. Anda, di sisi lain, percaya Anda hanya tinggal di atas rincian, Anda tidak tahu Anda dianggap micromanager.
Dan mengapa begitu? Yah, itu benar-benar sangat sulit untuk melihat dalam diri Anda apa yang orang lain lihat, dan itu sangat tidak mungkin bahwa seorang karyawan akan datang ke kantor Anda dan membiarkan Anda tahu apa yang orang pikirkan pointblank gaya manajemen Anda.
Ini adalah saat proses umpan balik 360, yang menyediakan individu dengan pandangan baik-bulat tentang bagaimana orang lain memandang upaya-upaya individu, sangat berguna. Ketika instrumen jaminan kerahasiaan, itu mengarah ke umpan balik lebih terbuka dan jujur.
Mendengarkan perspektif orang lain merupakan keterampilan penting bagi mereka dalam posisi manajemen. Hal ini terutama penting untuk mendengarkan umpan balik dari orang lain tentang perilaku Anda sendiri, dan menggunakannya untuk mengubah dan meningkatkan kinerja Anda dan interaksi dengan orang lain.
Tapi jika Anda tidak terbuka untuk proses, Anda akan kehilangan beberapa umpan balik yang berguna yang akan meningkatkan efektivitas Anda. Anda harus mengakui bahwa selalu ada ruang untuk meningkatkan, dan sangat penting untuk mulai mendengarkan saran orang-orang dan mengambil pelajaran dari mereka.
Bila Anda menerima umpan balik, tetap kiat pembangunan ini dalam pikiran:
- Mintalah umpan balik spesifik ketika menerima, baik positif atau negatif. Terus mendengarkan sampai Anda memahami apa yang orang itu mencoba untuk berkomunikasi dengan Anda.
- Gunakan R tiga untuk memastikan Anda mengerti apa yang dikatakan rekan kerja: Ulangi, Tulis ulang, dan Renungkan.
- Mintalah umpan balik kinerja yang terkait. Mintalah saran khusus untuk perbaikan.
- Jangan mengganggu orang lain saat mereka berbicara, bahkan jika Anda berpikir Anda tahu apa yang akan mereka katakan.
Terbuka untuk umpan balik. Jika tidak, Anda akan terus berjalan dengan bayam pada gigi Anda, dan yang ingin itu?