4. Feedback

4.1. Memberi dan Menerima Umpan Balik

Menjaga kinerja tim anggota tinggi, dan terintegrasi dengan baik

"Kinerja review." 

Apakah hanya menyebutkan peristiwa ini membuat hati Anda tenggelam? Karyawan dan manajer di seluruh dunia takut ritual ini dan di dalamnya meletakkan masalah utama:

4.2. 360 ° Feedback

Mendorong kerja sama tim dan meningkatkan kinerja (sometimes!)

Mendapatkan pandangan dari segala arah.

Ketika saya berpikir tentang evaluasi 360 ° Saya teringat latihan citra tubuh klasik di mana Anda diberitahu untuk berdiri telanjang di depan cermin dan membuat penilaian yang jujur tentang diri sendiri.

4.3. Matrix Umpan Balik

Menggunakan Umpan balik konstruktif

Kemana Anda pergi setelah menerima umpan?.

Susanne: Hi, terima kasih untuk bertemu dengan saya hari ini. Seperti yang saya sebutkan, saya ingin berbicara dengan Anda tentang rencana pembangunan yang Anda kirimkan kemarin. 

4.4. Mengelola Keluhan dan Tanggapan

Meningkatkan Jalan Yang Anda Lakukan

Cari tahu bagaimana menggunakan umpan balik untuk meningkatkan cara Anda melakukan hal-hal.

Apakah Anda melihat umpan balik negatif dan keluhan sebagai kesempatan belajar? Ini sering sulit untuk melakukannya!

4.5. Mendapatkan Umpan balik

Mengambil Tanggung jawab untuk Kinerja Anda

Pelajari cara untuk meminta, dan menangani, umpan balik.

"Pemimpin masa lalu adalah orang yang tahu bagaimana cara memberitahu Pemimpin masa depan akan menjadi orang yang tahu bagaimana untuk bertanya.." - Pete Drucker, penulis dan konsultan.

4.6. Memberikan Pujian

Menyadari Kerja Baik

Bahkan gerakan kecil dari pujian memiliki manfaat.

Banyak dari kita yang digunakan untuk melihat keluar untuk hal-hal yang tidak beres. Setelah semua, jika sesuatu yang salah, itu perlu diperbaiki sebelum kerusakan produktivitas, atau mempengaruhi bottom line.

4.7. Losada Rasio

Menyeimbangkan Interaksi Positif dan Negatif 
(Juga dikenal sebagai Garis Losada dan Rasio Positivity / Negatif) (sometimes!)

Temukan keseimbangan antara positif dan negatif.

Saya sangat menyukai bagaimana Anda berinteraksi dengan audiens, dan contoh-contoh yang digunakan yang tepat Plus, pengenalan Anda benar-benar kuat,. Yang membantu mendapatkan semua orang tertarik dari awal."

4.8. Berhenti - Terus Melakukan - Mulai

Pertanyaan Sederhana untuk Meningkatkan Kinerja

"Hentikan - Terus Melakukan - Start" memberikan umpan balik aksi terfokus.

Umpan balik sangat penting bagi pertumbuhan profesional kami: Ini membantu kita mengidentifikasi dan membangun keterampilan yang kita butuhkan untuk sukses.

4.9. Situasi - Perilaku – Dampak terhadap Tanggapan

Menyediakan Tanggapan Tertentu

Umpan balik lebih efektif jika hal ini didasarkan pada situasi tertentu.

Bayangkan bahwa Anda baru saja memberikan beberapa umpan balik kepada anggota tim Anda. Anda mengatakan kepadanya bahwa agenda pertemuan tampak hebat, tapi ia perlu meningkatkan keterampilan presentasinya.