6.10. 7-Pertanyaan Strategi Simons

Meningkatkan Pelaksanaan Strategi Anda 

Menjawab Tujuh pertanyaan untuk menguji strategi Anda.

Mengembangkan strategi Anda hanya tahap pertama dari eksekusi strategi yang sukses - sering, karya nyata datang ketika Anda datang untuk menerapkan strategi itu.

Sayangnya, sejumlah masalah umum dapat merusak proses implementasi. Di sinilah Seven Simons 'Pertanyaan Strategi berguna, karena mereka membantu Anda mengidentifikasi masalah-masalah sementara Anda masih dapat melakukan sesuatu tentang mereka.

Tujuh Pertanyaan

Tujuh Pertanyaan Strategi tersebut dikembangkan oleh Robert Simons, seorang profesor di Harvard Business School, dan diterbitkan dalam bukunya, "Seven Pertanyaan Strategi: Sebuah Pendekatan sederhana untuk Eksekusi Lebih Baik."

Lebih dari 25 tahun mempelajari implementasi strategis dan desain organisasi, Simons mengidentifikasi Tujuh elemen yang mendukung implementasi strategi yang berhasil. Dia kemudian berbalik elemen-elemen menjadi pertanyaan yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa strategi Anda.

Perhatikan bahwa pertanyaan tidak akan memberitahu Anda bagaimana untuk mengembangkan strategi Anda - asumsi adalah bahwa Anda sudah memiliki strategi di tempat.

Dalam buku barunya, Seven Pertanyaan Strategi: Sebuah Pendekatan sederhana untuk Eksekusi Lebih Baik, profesor Harvard Business School Robert Simons menjelaskan bagaimana perempuan eksekutif bisnis dapat mengidentifikasi lubang dalam proses perencanaan dan membuat pilihan cerdas. Saya telah menemukan bahwa sepanjang kehidupan saya sebagai pengusaha dan pemimpin wanita bisnis, menetapkan tujuan dan mempertanyakan pendekatan saya secara teratur membantu menjaga saya di jalur. 

Anda dapat membuat strategi bisnis yang sukses - dan mencapai tujuan Anda - dengan mengumpulkan informasi yang tepat dan mengajukan pertanyaan yang tepat.

Berikut adalah pertanyaan-pertanyaan Robert merekomendasikan setiap pemimpin bisnis harus bertanya pada diri sendiri:

1. Siapa pelanggan utama Anda?

- Apakah semua orang tahu apa nilai-nilai utama pelanggan Anda?
- Bagaimana Anda terorganisir untuk memberikan nilai maksimal kepada pelanggan Anda?
- Apakah Anda diminimalkan sumber daya dicurahkan untuk konstituen Anda yang lain?

Jelas mengidentifikasi pelanggan utama Anda akan memungkinkan Anda untuk mencurahkan seluruh sumber daya yang mungkin untuk memenuhi kebutuhan mereka dan meminimalkan sumber daya yang Anda curahkan untuk segala sesuatu yang lain. Ini adalah jalan menuju keberhasilan kompetitif.

2. Bagaimana nilai-nilai inti Anda memprioritaskan stakeholder, karyawan, 

dan pelanggan?

- Keputusan sulit Apa yang telah dibimbing oleh nilai-nilai inti Anda?
- Apakah nilai-nilai inti Anda menyadari tanggung jawab bisnis Anda kepada orang lain?
- Apakah setiap orang berkomitmen untuk nilai-nilai inti Anda?

Anda akan perlu mendefinisikan nilai-nilai inti perusahaan Anda, dan bagaimana ia akan merespon ketika dihadapkan pada pilihan sulit. Dengan kata lain, jika prioritas perusahaan Anda adalah pemegang saham, semua orang pada halaman yang sama?

3. Apa indikator pelacakan kinerja Anda?

- Apa teori Anda tentang penciptaan nilai?
- Apa yang bisa menyebabkan strategi Anda gagal?
- Bagaimana Anda menciptakan akuntabilitas untuk kinerja?

Pelacakan kinerja berarti bahwa Anda harus menetapkan tujuan yang tepat, menetapkan akuntabilitas dan memantau kinerja. Cari tahu apa yang penting bagi Anda dan bottom line perusahaan Anda dan pastikan itu tercakup dalam pemantauan kinerja-rencana Anda

4. Apa batas-batas strategis telah Anda tetapkan?

- Apa risiko reputasi utama Anda?
- Apakah semua orang tahu apa tindakan yang di luar batas?
- Inisiatif strategis Apa yang akan Anda tidak mendukung?

Pastikan perusahaan Anda menetapkan batas-batas tertentu bagi karyawan ... misalnya, kode etik atau pernyataan etika untuk membatasi risiko potensial untuk bisnis Anda.

5. Bagaimana Anda menghasilkan ketegangan kreatif?

- Bagaimana Anda memotivasi semua orang untuk berpikir seperti menang pesaing?
- Bagaimana Anda mendorong inovasi di seluruh unit?
- Apakah komite dan pelaporan ganda membuat organisasi Anda terlalu rumit?

Kita semua tahu bahwa perusahaan yang gagal untuk berinovasi akhirnya akan mati. Anda harus mendorong orang keluar dari zona kenyamanan mereka dan memacu mereka untuk berinovasi.

6. Bagaimana komitmen karyawan Anda untuk membantu satu sama lain?

- Apa teori Anda tentang motivasi?
- Bagaimana Anda menciptakan tanggung jawab bersama untuk sukses?
- Bagaimana kebijakan kompensasi Anda mempengaruhi komitmen untuk membantu orang lain?

Apakah budaya perusahaan mempromosikan bisnis Anda? Bagi kebanyakan perusahaan, itu penting untuk menciptakan standar sehingga orang akan saling membantu berhasil - terutama ketika Anda meminta mereka untuk berinovasi.

7. Ketidakpastian strategis apa yang membuat Anda terjaga di malam hari?

- Bagaimana Anda memusatkan perhatian semua orang pada ketidakpastian ini?
- Apa sistem yang Anda gunakan interaktif untuk mensimulasikan perubahan?
- Bagaimana Anda mendorong bottom-up berbagi informasi?

Tidak peduli seberapa baik strategi Anda saat ini, kepastian satunya adalah bahwa hal-hal yang akan berubah. Dan, beradaptasi dengan perubahan adalah penting untuk kelangsungan hidup.

Dengan kata Robert, kata kunci dalam pertanyaan pertama adalah 'primer'. Setiap organisasi, terlepas dari seberapa kecil atau seberapa besar, akan memiliki banyak pelanggan. Namun menurut Robert, organisasi sangat sukses hanya memiliki satu dan hanya satu pelanggan utama. Fokus tanpa henti pada pelanggan utama SATU dan KANAN akan menawarkan organisasi seperti kesempatan terbaik untuk memenangkan pelanggan ini berakhir.

Di sisi lain, jika suatu organisasi memiliki banyak pelanggan utama, organisasi ini hampir pasti berada di bawah performa. Logikanya jelas. Bila Anda memiliki banyak pelanggan utama, sumber daya Anda akan menyebar tipis dan ini akan mencegah Anda dari memberikan nilai apapun 'mengubah permainan' untuk semua pelanggan Anda. Bandingkan ini dengan sebuah organisasi yang memfokuskan semua sumber daya ke arah TERSEDIA SATU dan pelanggan utama KANAN, hasilnya jelas. 

 

Home |Bab Sebelumnya| Menu| Bab Selanjutnya