Essential Skills for an Excellent Career: 9.12. Circle Inovasi

Sebuah Proses untuk Memperkenalkan Produk Baru dan Layanan

Mengembangkan dan menerapkan inovasi Anda secara efektif.

Bila Anda berinovasi, mudah untuk mengisi depan antusias, hanya untuk menemukan kemudian bahwa Anda bisa lebih berhasil jika Anda telah mengambil pendekatan yang lebih terukur.

Lingkaran Inovasi adalah sebuah model langkah-demi-langkah yang berguna yang mendefinisikan langkah-langkah utama yang terjadi selama penciptaan dan penyebaran inovasi yang sukses (yang bisa menjadi layanan baru, produk, atau proses). Dengan demikian, ia berfungsi sebagai pengingat dari beberapa hal yang harus Anda lakukan di sepanjang jalan untuk memastikan inovasi Anda adalah sukses.

Pada artikel ini, kita akan melihat lingkaran Inovasi, dan kita akan melihat bagaimana Anda dapat menggunakannya ketika mengembangkan dan menerapkan suatu produk baru, layanan, atau proses. Kita juga akan meninjau beberapa alat dan sumber daya yang dapat Anda gunakan pada setiap tahap.

Menjadi "organisasi inovatif" - salah satu yang selalu berubah, selalu mencoba ide-ide baru dan menawarkan layanan baru dan produk - semakin penting di dunia yang berubah dan kompetitif. Namun banyak organisasi berjuang untuk menjadi inovatif. Metodologi Lingkaran milik Inovasi kita dirancang untuk mengambil sebuah organisasi dari awal untuk tahap yang paling maju kematangan inovasi secara terstruktur dan mudah-untuk-menerapkan cara.

Meskipun inovasi dimulai dengan konsep teknis baru atau "ide cemerlang", ide baru hanya langkah pertama di jalan panjang untuk inovasi yang sukses. Perubahan teknis biasanya membutuhkan perubahan organisasi juga. Perubahan ini termasuk menyediakan sumber daya untuk pengembangan teknis dan memperoleh dukungan dari orang lain dalam organisasi atau di organisasi luar. Mendapatkan dukungan ini memerlukan negosiasi, tawar-menawar, dan koalisi bangunan. Perubahan organisasi adalah proses yang sangat kompleks, dan perubahan semacam ini bisa sangat sulit. Inovasi yang signifikan bisa dilawan, menjadi korban ide bersaing, atau gagal dipertahankan. Jadi inovator perlu kedua ide asli dan visi tentang bagaimana dunia akan berubah jika inovasi berhasil. The real hambatan dalam mencapai kesuksesan bukanlah ketersediaan ide tetapi perubahan organisasi yang diperlukan untuk menerapkan ide-ide.

Empat Tingkat Kematangan Inovasi:

Tingkat Inovasi # 1: Pada tahap ini, sebuah organisasi membayar "lip service" untuk inovasi. Sebuah formal, pendekatan terstruktur untuk inovasi tidak dianggap diperlukan. Inovasi terjadi, jika mereka terjadi pada semua, atas dasar ad-hoc tanpa pengulangan. Proses inovasi, jika ada, digolongkan dalam fungsi yang ada seperti kantor manajemen proyek, sebuah unit peningkatan bisnis, atau departemen teknologi informasi. Inovasi yang incremental tanpa struktur keseluruhan atau desain.

Tingkat Inovasi # 2: Pada tahap ini, organisasi memiliki tanda-tanda pertama dari proses inovasi terstruktur. Sebuah peran khusus ada dalam struktur organisasi fungsional, seperti "Inovasi Officer" atau "Imajinasi Officer", dengan memberikan sumber daya untuk pengembangan dan pelaksanaan inovasi. Mungkin ada hubungan untuk manajemen proyek yang ada organisasi dan unit bisnis perbaikan, dan tanggung jawab untuk inovasi didelegasikan kepada tim khusus dari ahli materi pelajaran.

Tingkat Inovasi # 3: Pada tahap ini, organisasi memiliki struktur matriks (yaitu struktur non-fungsional / non-hirarkis). Fungsi vertikal tradisional (keuangan, operasi, dll) yang dikombinasikan dengan fungsi horisontal inovasi, misalnya, Komite Inovasi (terdiri dari eksekutif), sebuah Forum Inovasi (terdiri dari manajer senior dan ahli subjek) dan Lingkaran Inovasi (yang terdiri dari semua karyawan di organisasi). Setiap karyawan bertanggung jawab untuk aspek tertentu dari proses inovasi, seperti generasi ide, evaluasi, prioritas, dan implementasi. Proses inovasi adalah inklusif, dan ide-ide yang dihasilkan secara berulang dengan insentif yang jelas dan manfaat.

Tingkat Inovasi # 4: Pada tahap ini, organisasi dapat dipandang sebagai "inovasi peta", di mana setiap karyawan memiliki track record menghasilkan inovasi. Proses inovasi sangat terstruktur dan ide-ide yang dihasilkan dan dievaluasi secara berkelanjutan. Area dari organisasi yang tidak melakukan dengan baik pada skala inovasi diidentifikasi, dipantau dan ditingkatkan. Inovasi adalah kegiatan berulang dan nilai tambah yang terintegrasi ke dalam semua tahap rantai nilai modal manusia termasuk rekrutmen dan seleksi, pelatihan dan pengembangan, pengukuran kinerja dan kemajuan karir.

Organisasi kita Readiness Assessment:

Bagaimana umum adalah inovasi dalam organisasi Anda?
Berapa inovasi berkontribusi terhadap pendapatan organisasi Anda, biaya dan tujuan-tujuan lain?
Bagaimana kompatibel inovasi dan budaya organisasi Anda?
Bagaimana kompatibel inovasi dan struktur organisasi Anda?
Apakah Anda merekrut pemikir inovatif?
Anda mengukur dan memberi penghargaan inovasi?
Apa metodologi inovasi yang paling tepat untuk organisasi Anda?

Biarkan prophet Analytics 'Lingkaran Inovasi membawa Anda ke sebuah paradigma baru inovasi.

Tiga Lingkaran untuk Open Inovasi

Salah satu alasannya adalah bahwa upaya inovasi paling terbuka terletak pada tiga lingkaran yang berbeda. Sering ada tumpang tindih yang signifikan, tapi kita masih perlu melihat masing-masing secara terpisah. Lingkaran tersebut adalah:

Masyarakat Inovasi: Disini kita memiliki pemikiran pemimpin, akademisi, konsultan, penyedia layanan dan suara perusahaan pada inovasi. Komunitas ini dapat membawa kredibilitas kemampuan inovasi perusahaan dan kredibilitas ini dapat berubah menjadi sangat penting dalam lingkaran berikutnya, ekosistem inovasi.

Ekosistem inovasi: ini adalah lingkaran yang paling penting bagi perusahaan serius tentang inovasi terbuka karena ini adalah di mana hal-hal yang benar-benar terjadi. Ekosistem ini meliputi mitra (perusahaan terutama lainnya, lembaga dan universitas) yang membantu menciptakan output inovasi. Hal ini sangat banyak tentang bisnis-ke-bisnis.

Hari ini, sangat sedikit perusahaan yang terbatas hanya pada satu pilihan ketika datang untuk memilih mana mitra untuk berinovasi dengan. Hal ini membawa kita kembali ke kredibilitas yang dapat diterima dalam komunitas inovasi. Mari kita mengatakan bahwa seorang calon pasangan googles perusahaan Anda dan menemukan bahwa perusahaan Anda disebutkan dalam blog, artikel dan bahwa Anda atau kolega Anda berbicara di konferensi. Ini akan menempatkan Anda dalam posisi yang lebih baik daripada mitra potensial lain yang tidak memiliki kredibilitas ini. Tentu saja, ini berjalan dua arah ...

Pelanggan dan pengguna: Beberapa perusahaan dan industri lebih dari yang lain perlu memberikan perhatian serius terhadap lingkaran ketiga, yang merupakan pelanggan dan pengguna mereka sendiri serta orang-orang dari mitra mereka di ekosistem inovasi. Ini lebih tentang bisnis-to-consumer daripada fokus bisnis-ke-bisnis yang kita lihat dalam ekosistem inovasi.

Pentingnya setiap lingkaran bervariasi dari perusahaan ke perusahaan dan begitu juga tumpang tindih antara lingkaran. Perusahaan perlu mencari tahu bagaimana ini bekerja untuk mereka dan karena lingkaran yang berbeda, mereka juga perlu menerapkan berbagai alat media sosial kepada mereka.

Jika Anda meminta orang untuk mengidentifikasi negara yang paling terkenal dengan kualitas produk-produknya, hampir tanpa kecuali, jawabannya akan Jepang.

Bagi siapa pun cukup tua untuk mengingat, pada pertengahan hingga akhir 1950-an, apapun yang berasal dari Jepang dianggap sampah murah. Plastik awal-cetakan injeksi mainan, boneka pistol air, dan permainan semua berasal dari Jepang.

Namun hari ini, produk Jepang dianggap pemimpin dari segi kualitas.

Jadi, apa yang berubah dan bagaimana hal itu bisa terjadi?

Bagaimana bisa terjadi?

Secara historis, W. Edwards Deming, guru pengendalian kualitas statistik, dikreditkan dengan memimpin inisiatif perubahan untuk Jepang. Dia memperkenalkan metode statistik manajemen mutu dan memimpin pembentukan Lingkaran sekarang terkenal Kualitas Jepang. Kalangan ini kualitas diciptakan sebagai cara untuk memenangkan keterlibatan staf di semua tingkatan dan Memungut informasi dan umpan balik dari perakit pabrik dan orang-orang di semua disiplin ilmu dari bisnis apapun. Lingkaran kualitas yang dilantik sebagai pertemuan rutin diselenggarakan antara kelompok staf di perusahaan di mana produk, proses dan semua aspek bisnis yang dikritik dan ditinjau. Dengan demikian, beberapa pendapat yang diperoleh dari beragam kelompok berjuang untuk menemukan cara terus meningkatkan kinerja dan menghapus cacat.

Pengaruh ini dan bagaimana ia mengubah manufaktur Jepang dan budaya bisnis adalah subyek dari banyak studi kasus, dan bahkan hari ini pendekatan disiplin mendasari gambar berkualitas tinggi lanjutan dan realitas produk Jepang. Dari mobil motor untuk sepeda motor, elektronik untuk optik dan bahkan jam tangan, Jepang umumnya dinilai sebagai pemimpin dunia dalam kualitas dan nilai untuk uang.

Hari ini penting

Dalam pelayanan ekonomi, kualitas dan pelanggan saat ini masih penting, tapi satu aspek bisnis yang telah merayap di banyak perusahaan dan menemukan banyak orang bertapak datar dalam merangkul perbatasan baru tantangan bisnis adalah inovasi. Sekarang ada keharusan mutlak untuk merangkul perubahan dalam dunia yang berubah dengan kecepatan yang terus-percepatan.

Lihatlah ke sekeliling dan lihat apakah Anda dapat mengidentifikasi usaha yang berada di bawah ancaman atau telah pergi di pinggir jalan. Ada banyak, termasuk, misalnya, ensiklopedia, buku telepon, direktori jalan dan banyak sumber informasi tercetak. Ini semua di bawah ancaman serius. Perusahaan yang membuat pertandingan sebagian besar telah hilang, karena terlalu yang membuat mesin tik dan kertas karbon, dan satu-satunya mungkin bertanya-tanya mengenai nasib operator telekomunikasi sebagai Internet mengambil alih sebagai pembawa semua lalu lintas suara.

Daftar goes on, dan tingkat keusangan usaha yang disusul oleh perubahan meningkat.

Dalam sebuah studi yang dilakukan oleh MIT ekonom Lester Thurow, didirikan oleh penelitian bahwa harapan hidup khas dari sebuah perusahaan yang berbasis masyarakat pada tahun 1920 adalah beberapa 65 tahun, tahun 2007, ini harapan hidup menurun hingga kurang dari 10 tahun. Menurut Thurow, jika perusahaan tidak terus-menerus mencari untuk menemukan kembali diri mereka sendiri, mereka cepat menjadi risiko dikalahkan oleh pesaing dan jatuh di pinggir jalan.

Dua hal yang pasti:

Bisnis perlu untuk terus berinovasi dan menemukan kembali diri mereka untuk bertahan hidup dan berkembang, dan kebutuhan untuk mempercepat ini.

Memimpin untuk perubahan dan inovasi harus datang dari atas dengan komitmen yang serius, atau tidak ada inisiatif perubahan nyata akan datang.

Jadi, apa jawabannya?

Solusi yang sederhana adalah komitmen top-down nyata untuk menanamkan inovasi sebagai budaya bisnis. Hal ini dapat dicapai dengan pembentukan setara inovasi dari Lingkaran Kualitas terkenal Jepang. Menyebutnya "Lingkaran Inovasi" atau "Inovasi SWAT Tim". Tim-tim ini berjalan pada jalur analog dengan model lingkaran kualitas, tetapi menggunakan alat mencoba-dan-teruji inovasi sebagai bahan bakar mereka.

Namun, sebelum kita "drill down" ke Lingkaran Inovasi, mari kita pertama mempertimbangkan apa yang nyata komitmen berarti top-down, bukan lip service untuk inovasi, tapi inovasi sebagai mandat bisnis.

Lihatlah apa yang terjadi ketika manajer perusahaan sebagian besar atau departemen SDM memperkenalkan beberapa pelatihan in-house.

Program yang lebih menarik, disampaikan oleh pelatih inspirasional, membuat antusiasme dan "sentuhan" orang dengan cara yang menginspirasi mereka untuk mengambil pesan kembali ke tempat kerja. Sayangnya, meskipun niat terbaik dari peserta, pesan pelatihan sering hilang secepat orang kembali ke workstation mereka, hanya untuk menemukan sebuah bank pesan telepon dan email yang perlu perhatian segera.

Segera setelah ini terjadi, orang-orang kembali pada treadmill kerja dan berjalan seperti biasa, dan tidak banyak berubah.

Nyata top-down komitmen berarti mengembangkan indikator kinerja utama (KPI) bagi orang didakwa dengan inovasi, karena tanpa itu, tidak banyak yang akan terjadi.

Bayangkan jika Anda adalah untuk memberikan manajer pabrik sibuk produksi portofolio inovasi sebagai menyenangkan untuk dilakukan, tetapi non-kritis tugas? Anda dapat yakin bahwa tidak akan butuh waktu lama untuk orang sibuk untuk segera menyadari bahwa pekerjaan nyata adalah mengelola produksi, ini adalah salah satu gaji tahunan dan penilaian kinerja akan tergantung pada. Setelah realisasi yang dibuat, Anda dapat yakin bahwa inisiatif inovasi akan segera menghilang.

Dengan demikian, jika inovasi adalah inisiatif perusahaan yang serius, maka untuk setidaknya satu manajer senior, memiliki ukuran aktivitas inovasi sebagai fungsi pekerjaan dengan KPI yang sesuai sangat penting.

Untuk anggota staf yang tidak begitu senior memiliki KPI pekerjaan fungsi, cara lain perlu ditemukan untuk mempertahankan inisiatif inovasi.

Secara umum, kecuali ada beberapa ketidakharmonisan tertentu dalam sebuah organisasi, kebanyakan orang ingin memberikan kontribusi dan ingin dilihat sebagai bagian penting dan berharga dari tim. Ini pikiran-set perlu dimanfaatkan untuk kebaikan organisasi.

Untuk mencapai hal ini, pertama-tama perlu untuk melatih orang dalam inovasi dan pemikiran kreatif, dan kemudian, setelah dilengkapi dengan alat-alat inovasi khusus, untuk membentuk Lingkaran Inovasi. Kalangan ini harus tim lintas fungsional yang hanya perlu terdiri dari empat atau lima orang (tapi idealnya mungkin enam sampai delapan). Mereka harus bertemu secara berkala, mungkin lebih dari makan siang sekali setiap dua atau tiga minggu. Pada sesi ini, tim - dengan bimbingan seorang pemimpin tim - harus menggunakan alat inovasi yang disediakan untuk mengeksplorasi inovasi dan peluang untuk bisnis.

Penghargaan, dalam banyak kasus, hanya perlu sederhana, mungkin menyediakan makan siang untuk orang-orang sering semua yang diperlukan untuk memiliki mereka bersemangat untuk berkontribusi.

Setelah beberapa bulan berinovasi dalam pertemuan tim, harus ada presentasi untuk manajemen senior tentang kemajuan pekerjaan mereka, dan mungkin setiap tahun harus ada kompetisi untuk inovasi terbaik, dengan penghargaan yang diberikan kepada tim pemenang.

Sekali lagi hasilnya mungkin hanya perlu sedikit lebih dari pengakuan dan mungkin malam keluar untuk makan malam untuk tim pemenang dan mitra mereka, disponsori oleh perusahaan.

Setelah pemahaman tentang apa yang top-down berarti komitmen dan cara mengemudi yang ke dalam bisnis, langkah berikutnya adalah untuk benar-benar memperoleh pemahaman tentang apa sebenarnya inovasi, dan terlebih lagi, bagaimana Anda benar-benar melakukannya dengan cara yang sistematis dan terstruktur yang semua orang dapat memahami dan menerima.

Dalam kebanyakan bisnis, jika Anda bertanya kepada 50 orang apa kata "inovasi" sebenarnya berarti, Anda pasti akan menemukan pemahaman yang berbeda dari 50 kata.

Selanjutnya, jika Anda meminta orang-orang bagaimana Anda benar-benar melakukan inovasi, Anda akan paling sering mendapatkan penasaran dan bertanya ekspresi wajah sebagai jawaban.

Inovasi, tidak seperti beberapa disiplin ilmu lain, bukan seni hitam atau area khusus usaha hanya diperuntukkan bagi yang berbakat. Inovasi adalah, pada kenyataannya, pengejaran ketat yang dapat dilakukan dalam cara yang terstruktur dan sistematis. Tugas ini hanya untuk menunjukkan kepada orang apa itu.

Apa pesan itu?

Tanpa inovasi untuk mendorong perubahan, sebagian besar perusahaan pada akhirnya akan menemukan diri mereka di bawah ancaman, baik yang berasal dari pesaing dengan produk yang lebih baik, atau mereka dengan pendekatan layanan yang lebih baik atau cara-cara baru dan lebih baik dalam melakukan bisnis.