Mengatasi Lingkungan Pesimistis
Hal ini dapat sangat sulit untuk bekerja dengan, dan mengelola, orang-orang yang memiliki sikap negatif.
Orang-orang ini tampaknya untuk menolak ide-ide baru secara otomatis, dan mereka sering dapat melihat berubah dengan ketidakpercayaan.
Meskipun negatif mungkin pada awalnya tampak seperti hanya kesal, ia dapat menyebar dengan cepat melalui tim atau organisasi, sehingga absensi meningkat, pergantian staf tinggi, moral rendah, dan penurunan produktivitas. Jadi bagaimana Anda bisa menghentikannya?
Negatif dapat menyebar cepat melalui tim dan organisasi Anda.
Hal ini dapat sangat sulit untuk bekerja dengan, dan mengelola, orang-orang yang memiliki sikap negatif.
Orang-orang ini tampaknya untuk menolak ide-ide baru secara otomatis, dan mereka sering dapat melihat berubah dengan ketidakpercayaan.
Meskipun negatif mungkin pada awalnya tampak seperti hanya kesal, ia dapat menyebar dengan cepat melalui tim atau organisasi, sehingga absensi meningkat, pergantian staf tinggi, moral rendah, dan penurunan produktivitas. Jadi bagaimana Anda bisa menghentikannya?
Setiap orang dalam organisasi harus menganggap beberapa tanggung jawab untuk membasmi negatif. Tetapi mengelola negatif dalam sebuah tim dan organisasi sangat penting bagi para pemimpin dan manajer. Pada artikel ini, kita akan mempelajari cara untuk mengelola negatif dalam tim Anda, dan dalam organisasi Anda.
Mengelola Sikap Anda Sendiri
Pola pikir Sebuah tim dan sikap seringkali datang dari "atas," dari manajer dan dari orang-orang berpengaruh lainnya dalam tim atau organisasi. Jadi, sebelum Anda mencari akar penyebab negativitas tim Anda, penting untuk melihat sikap Anda sendiri terlebih dahulu.
Bahkan jika Anda berpikir bahwa Anda memiliki sikap positif, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut, dan berpikir tentang apakah Anda dapat berkontribusi terhadap kenegatifan orang lain dengan sikap dan tindakan Anda sendiri:
Apakah Anda pernah berhasil orang yang benar-benar negatif? Para naysayer, karyawan yang tunas bawah setiap ide, orang yang mendorong kembali pada semua yang diminta dari padanya? Perilaku semacam ini lebih dari menjengkelkan, itu obstruktif dan pengeringan. Ayo manajer, mari kita belajar bagaimana mengelola negatif karyawan.
Beberapa orang dimiliki suatu pesimisme bawaan. Kecenderungan mereka adalah untuk mempertanyakan dan mengkritik ketimbang mengadopsi sikap yang bisa dilakukan.
Jika ini terdengar akrab, berikut adalah cara untuk membuat pergeseran dalam perilaku.
# 1: Lihatlah di cermin.
Anda harus terlebih dahulu melakukan evaluasi Anda sendiri. Jika Anda memutuskan bahwa anggota tim terlalu negatif di tempat kerja, selalu mengatakan tidak melalui kata-kata dan laku, lihatlah lingkungan operasi dia masuk Apakah Anda menunjukkan beberapa perilaku yang sama tidak kooperatif? Apakah Anda hanya memberikan kritik yang konstruktif ketimbang menyeimbangkan dengan pujian? Jika Anda tidak bersalah menjadi model peran yang miskin, apakah Anda telah memungkinkan perilakunya hanya karena Anda mengabaikannya?
# 2: Mengumpulkan data dan spesifik dengan karyawan.
Anda akan membutuhkan beberapa contoh, selama periode waktu, untuk memberikan kepada karyawan. Ilustrasi Anda perlu berbicara dengan pola. Untuk meyakinkan seseorang bahwa perubahan diperlukan, Anda harus membangun sebuah kasus dan berbicara dengan mengapa tindakan dan bahasa tubuh yang tidak sesuai. Anda juga mungkin ingin meminta umpan balik dari rekan dan pelanggan.
# 3: Bicara tentang dampak.
Ketika bertemu dengan karyawan ini, fokus pada dampak perilakunya pada orang lain telah dalam bisnis. Jelaskan apa yang terjadi ketika dia mendesah berat selama pertemuan. Bagaimana orang lain bereaksi ketika ia berkata, Tidak, itu tidak mungkin. Ini tidak akan terjadi pada setiap request? Saat memberikan feedback, mengatakan sesuatu seperti, Leslie, aku telah mengamati bahwa selama pertemuan brainstorming, Anda memutar bola mata dan menggelengkan kepala ketika seseorang membawa sebuah ide baru. Kebanyakan orang, ketika mereka melihat bahwa, berhenti bicara. Ini pemotongan mereka. Tujuan dari brainstorming adalah justru sebaliknya.
Setelah pembinaan karyawan, memberikan contoh, dan memungkinkan untuk diskusi, saatnya untuk meminta komitmen. Ini kunci untuk mengungkapkan kepada karyawan bahwa Anda perlu membeli masuk bisnis, tim, dan pelanggan membutuhkannya. Anda tidak memintanya untuk mengubah siapa dia. Sebaliknya Anda meminta dia untuk beradaptasi bagaimana dia berinteraksi dengan orang lain di tempat kerja-dalam rangka untuk membantu setiap orang sukses.
Mengelola Negativitas di Tempat Kerja
Sayangnya, negativitas adalah bagian alami dari bekerja di lingkungan bisnis. Sering ada ketidakpuasan dalam beberapa bentuk atau lain dan seorang pemimpin yang baik mengakui hal ini. Dengan mengembangkan pendekatan inklusif untuk kepemimpinan dan melibatkan tim Anda dalam proses pengambilan keputusan adalah mungkin bahwa kemungkinan negatif yang timbul diminimalkan, tetapi Anda harus siap untuk menghadapinya ketika itu tidak muncul karena bahkan pemimpin yang paling efektif akan berjalan ke negatif di beberapa titik dalam karir mereka. Masalah besar adalah bahwa negativitas bisa menular dan setelah itu air mata kepalanya, bisa sangat sulit untuk mengelola.
Kadang-kadang negatif akan timbul sebagai akibat dari proses perusahaan atau perubahan yang diperlukan untuk membuat organisasi lebih efektif. Hal ini juga dapat timbul dari waktu ke waktu untuk apa yang tampaknya tidak ada alasan yang jelas. Sebuah organisasi yang dalam cengkeraman negatif akan menampilkan peningkatan jumlah mengeluh, fokus pada mengapa hal ini tidak bisa dilakukan, "apa untungnya bagi saya" sikap dan pandangan bahwa hal-hal tidak akan pernah membaik.
Ketika negatif muncul, hal itu bisa menguras energi Anda sebagai seorang pemimpin dan berpotensi menarik Anda ke dalam cengkeramannya. Seorang pemimpin besar akan menggunakan teknik sederhana untuk mengelola negatif di tempat kerja dan memastikan sikap mereka tetap positif dan fokus.
Saran berikut akan membantu Anda untuk mengatasi negatif ketika muncul:
Mengakui negatif
Negatif tidak akan pergi jika Anda mengabaikannya, sebenarnya kemungkinan besar akan memburuk. Jika tidak diakui, anda akan kehilangan kredibilitas sebagai seorang pemimpin. Diskusikan perasaan negatif dengan yang bersangkutan, menunjukkan bahwa Anda peduli dan meminta saran tentang bagaimana Anda bisa mengatasi masalah tersebut.
Identifikasi positif dalam segala situasi
Sangat mudah untuk menjadi acuh dan mengabaikan masukan dari anggota tim kami. Merayakan kemenangan kecil dan di mana saran tidak akan bekerja, mencoba dan mengidentifikasi unsur-unsur yang Anda dapat bekerja pada. Tindakan positif sering merupakan hasil dari banyak tindakan kecil daripada satu satu besar.
Berikan pengakuan positif sering
Ini adalah sesuatu yang sering diabaikan dan pemimpin dapat jatuh ke dalam perangkap mempertimbangkan upaya tim mereka sebagai 'bagian dari peran mereka. Semua orang suka harus diakui untuk keberhasilan mereka, jadi bersiaplah untuk mengakuinya pada setiap kesempatan.
Hindari berkolusi pada negatif
Hal ini dapat keras! Kita semua ingin memiliki mengerang tentang hal-hal. Namun, dengan tetap ceria dan positif, kita memadamkan api negatif sebelum mereka mulai.
Fokus pada masalah, bukan kepribadian
Ketika Anda menangani kepala negatif, Anda harus menghapus fokus dari orang tersebut dan bukannya melihat masalah di tangan. Jika Anda berisiko merusak orang itu dan mungkin meningkat negatif.
Memahami perasaan mereka
Tempatkan diri pada posisi orang yang merasa negatif. Ini tidak berarti bagi Anda untuk menjadi negatif juga, tapi bagi Anda untuk memahami bagaimana mereka mungkin merasa dalam situasi ini dan menyelesaikannya sesuai.
Mengekspresikan ide-ide dan perasaan Anda
Jangan takut untuk membiarkan orang tahu bagaimana perasaan Anda dan memberikan wawasan ke dalam apa yang Anda pikirkan. Kebanyakan isu negatif dapat diselesaikan ketika semua orang terbuka dan jujur tentang perasaan mereka.
Bersedia berkompromi
Selama posisi baru adil, Anda kehilangan apa-apa dengan menggerakkan sikap Anda sedikit pada masalah untuk memastikan semua pihak bahagia. Hanya karena Anda adalah pemimpin, itu tidak berarti bahwa Anda tidak dapat mengubah posisi Anda.
Ini tidak biasa bagi organisasi untuk pergi melalui periode negatif. Berapa lama yang berlangsung negatif sering turun ke Anda sebagai seorang pemimpin. Dengan menampilkan sikap dan perilaku yang benar, Anda cenderung negatif mengelola dan menghentikannya dari menjadi masalah yang melekat. Dengan pendekatan terbuka dan jujur untuk tempat kerja, Anda mungkin bahkan menghapus kemungkinan negatif yang timbul di tempat pertama.
Kekuatan Program Negatif di Startup Anda
Mengelola dan memotivasi sebuah tim di startup lebih dari hanya menggunakan keterampilan interpersonal yang tepat. Ini lebih dari sekedar menyediakan pengakuan, insentif yang nyata, dan tujuan pekerjaan yang jelas. Sebuah influencer kunci dari kepuasan dan motivasi, peringkat teratas oleh karyawan, adalah kemajuan positif dan penyelesaian pekerjaan yang berarti. Kadang-kadang Anda harus mengelola kemajuan, bukan orang.
"Sibuk bekerja" dan "pekerjaan kasar" adalah istilah mematikan di lingkungan startup. Jadi adalah kemunduran, pembatalan proyek, dan perubahan arah yang sering membuat orang meragukan bahwa pekerjaan yang mereka lakukan akan pernah melihat cahaya hari. Titik-titik ini digambarkan secara detail dalam " Prinsip Kemajuan , "sebuah buku baru dari Harvard Business School, oleh Teresa Amabile dan Steven Kramer.
Mereka menjelaskan bahwa kemajuan pekerjaan dan kemunduran begitu penting karena salah satu drive manusia yang paling dasar adalah keyakinan terhadap seseorang bahwa dia secara individual mampu merencanakan dan melaksanakan tugas yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang diinginkan (self-efficacy).
Kejadian negatif menimbulkan ketidakpastian, keraguan, atau kebingungan dalam arti orang tentang diri mereka sendiri, dan menurunkan motivasi mereka untuk pekerjaan. Bahkan, sebuah analisis dari ribuan log rinci dari karyawan menunjukkan bahwa kemunduran memiliki kekuatan lebih untuk mempengaruhi kepuasan kerja dari kemajuan:
- Efek kemunduran pada emosi lebih kuat daripada pengaruh kemajuan. Kekuatan kemunduran berkurang kebahagiaan muncul lebih dari dua kali sekuat kekuatan kemajuan untuk meningkatkan kebahagiaan. Kekuatan kemunduran untuk meningkatkan frustrasi lebih dari tiga kali lebih kuat sebagai kekuatan kemajuan untuk mengurangi frustrasi.
- Kerugian kecil dapat mengalahkan kemenangan kecil. Asimetri antara kekuatan kemunduran dan peristiwa kemajuan tampaknya diterapkan bahkan untuk memicu relatif kecil. Demikian pula, kerepotan kecil sehari-hari memegang kekuasaan lebih dari assist kecil sehari-hari. Deskripsi pekerjaan setiap manajer harus mulai dengan memfasilitasi kemajuan bawahan setiap hari.
- Perilaku pemimpin mempengaruhi kepuasan kerja negatif untuk semua orang. Manajer harus menghindari tindakan yang meniadakan nilai pekerjaan yang sedang berlangsung. Salah satu cara adalah menolak bekerja seorang anggota tim, atau mengubah prioritas sewenang-wenang, atau komunikasi yang tidak memadai. Jangan menempatkan orang yang jelas-jelas tidak memenuhi syarat, atau over-kualifikasi, untuk tugas.
- Kegagalan untuk memfasilitasi kemajuan dan menghilangkan hambatan. Kemajuan setiap hari Konsisten oleh bahan bakar individu karyawan baik keberhasilan organisasi dan kualitas dari kehidupan batin karyawan bekerja. Prinsip kemajuan harus menjadi kekuatan pendorong dan tujuan nomor satu dari setiap pemimpin.
- Jenis lain dari peristiwa negatif - bukan hanya kemunduran - lebih kuat daripada cermin-citra mereka peristiwa positif Berdasarkan log karyawan, hubungan antara suasana hati dan peristiwa negatif adalah sekitar lima kali lebih kuat daripada hubungan antara suasana hati dan peristiwa yang positif.. Karyawan mengingat tindakan pemimpin yang lebih negatif daripada tindakan-tindakan positif.
Orang sering mengatakan, "ini bisnis, bukan pribadi." Tapi pekerjaan bersifat pribadi. Jika orang merasa mampu, maka mereka melihat masalah yang sulit sebagai tantangan positif dan peluang untuk berhasil. Dengan kata lain, mereka mengembangkan "rasa pemberdayaan."
Kebutuhan ini tumbuh sepanjang karir mereka sebagai orang membandingkan prestasi mereka dengan orang-orang dari rekan-rekan mereka serta mereka sendiri "terbaik pribadi."
Sebagai contoh, pengusaha sering mengalami kesulitan besar melepaskan posisi kepemimpinan puncak ketika perusahaan mereka telah tumbuh melampaui kapasitas manajemen mereka sendiri, karena mereka telah menginvestasikan begitu banyak identitas pribadi mereka dalam apa yang mereka telah dibangun.