Menciptakan Tenaga Kerja, Happy Berkomitmen
Organisasi Ted baru saja melewati putaran PHK, dan pihaknya telah kehilangan lima anggota tim. Semangat timnya telah mengambil hit besar - rumor yang terbang di sekitar tentang PHK lebih lanjut, konflik sering terjadi, dan energi semua orang adalah tampak berkurang.
Sangat penting untuk membangun kembali semangat jika itu membutuhkan diketuk.
Organisasi Ted baru saja melewati putaran PHK, dan pihaknya telah kehilangan lima anggota tim. Semangat timnya telah mengambil hit besar - rumor yang terbang di sekitar tentang PHK lebih lanjut, konflik sering terjadi, dan energi semua orang adalah tampak berkurang.
Meskipun orang masih bekerja rajin, Ted dapat merasakan bahwa banyak dari aktivitas mereka didorong oleh rasa takut: kegembiraan dan antusiasme baru saja lenyap.
Ada banyak faktor yang berbeda yang dapat mempengaruhi moral tim. Ketika semangat menderita, penting bahwa Anda mengambil langkah untuk membangun kembali dengan cepat. Tapi apa yang bisa Anda lakukan, sebagai seorang pemimpin, untuk membangun kembali semangat tim Anda? Dan apa sebenarnya moral?
Kami akan memeriksa kedua pertanyaan - dan banyak lagi - dalam artikel ini.
Tentang Semangat
Menurut sosiolog Alexander Leighton, "semangat adalah kapasitas dari sekelompok orang untuk bekerja sama terus-menerus dan konsisten dalam mengejar tujuan bersama."
Untuk organisasi Anda untuk berkembang, itu penting untuk mengambil waktu untuk
mengembangkan moral yang baik.
Hampir menurut definisi, organisasi dengan pengalaman semangat produktivitas tinggi yang lebih tinggi dan keterlibatan staf, mereka menunjukkan pergantian karyawan dan ketidakhadiran rendah, dan mereka memiliki tenaga kerja lebih bahagia. Terlebih lagi, mereka merasa lebih mudah untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik.
Sementara "meningkatkan moral" dapat tampaknya menjadi tujuan samar-samar, banyak efek-efek lain yang terukur, dan secara langsung mempengaruhi bottom line.
Terakhir namun tidak sedikit, rasanya besar untuk bekerja di sebuah organisasi di mana semangat tinggi!
Mengapa Semangat Menderita
Ada banyak hal yang dapat menyebabkan moral tim untuk mencelupkan. Sebagai contoh:
- PHK dan restrukturisasi.
- Miskin kepemimpinan.
- Komunikasi yang buruk.
- Kurangnya pemberdayaan atau otonomi.
- Kondisi kerja yang tidak fleksibel.
- Pembatalan manfaat tim.
- Kerusakan reputasi organisasi atau citra publik.
- Kehilangan kontrak besar atau klien.
- Sulit rekan kerja.
- Berat beban kerja atau stres, tanpa imbalan atau rasa terima kasih.
- Tidak ada rasa nilai sosial untuk pekerjaan yang dilakukan, atau dampak negatif pada masyarakat luas.
Tanda-tanda Moral Rendah
Terlalu sering, manajer tidak menyadari bahwa moral adalah miskin. Apakah atau tidak tim Anda atau organisasi menghadapi salah satu skenario di atas, hati-hati untuk petunjuk berikut yang mungkin semangat tergelincir:
- Jelas ketidakbahagiaan.
- Peningkatan keluhan tentang pekerjaan, atau anggota tim lainnya.
- Peningkatan ketidakhadiran.
- Peningkatan konflik antara anggota tim.
- Pembangkangan atau kerusuhan.
- Lingkungan kerja tidak teratur.
- Peningkatan pergantian karyawan.
- Penurunan produktivitas.
- Kurangnya antusiasme.
Semangat Pemimpin
Perlu diketahui bahwa, jika Anda seorang pemimpin atau manajer, semangat tim Anda dimulai dengan Anda. Terserah kepada Anda untuk menjadi model peran yang baik untuk tim Anda. Jika semangat Anda sendiri adalah penderitaan, maka penting bahwa Anda bekerja pada membangun kembali pandangan Anda sendiri dan sikap pertama.
Mulailah dengan mengidentifikasi mengapa semangat Anda sendiri rendah, dan kemudian datang dengan cara-cara untuk menyesuaikan sikap mental Anda.
Seringkali, ini dimulai dengan tindakan. Sebagai contoh, mungkin semangat Anda sedang down karena bos Anda adalah menekan Anda untuk melakukan pekerjaan dengan baik, dan mengancam untuk memecat Anda jika Anda tidak melakukan. Anda dapat membuat diri Anda merasa lebih positif dan mengendalikan situasi dengan semakin terorganisir, dan dengan mencapai tujuan yang terukur yang akan menempatkan bos Anda nyaman.
Bekerja pada Anda membangun kembali kepercayaan diri . Ingat, tim Anda selalu mengawasi Anda: jika Anda merasa positif dan percaya diri, mereka akan juga. menang Cepat juga akan membantu membangun rasa percaya diri - untuk Anda, dan tim Anda.
Anda mungkin juga ingin mengambil kuis kami, Apakah Anda Berpikir Positif atau Negatif? ini membantu Anda memahami dan mengubah cara Anda berpikir, sehingga Anda dapat berinteraksi dengan tim Anda dalam cara yang baik.
Semangat Tim
Jika semangat tim Anda kebutuhan membangun kembali, ada beberapa strategi yang dapat Anda gunakan. Namun, seperti yang Anda lakukan dengan semangat Anda sendiri, Anda harus mulai dengan memahami masalah. Ini akan membantu Anda memilih strategi yang paling sesuai dengan situasi Anda, yang mungkin termasuk:
1. Sambung kembali dengan Tim Anda
Moral lebih tinggi dalam situasi di mana anggota tim merasa dekat dengan manajer mereka. Anda dapat menciptakan jenis lingkungan dengan mengembangkan hubungan yang baik dengan tim Anda, dan dengan menghubungkan kembali bila memungkinkan.
Praktek Manajemen dengan Berjalan sekitar sehingga Anda dapat "menyentuh dasar" dengan anggota tim sering. Dengan kontak teratur dan komunikasi, Anda dapat membangun kembali kepercayaan dan hubungan baik dengan tim Anda.
Hal ini juga membantu Anda untuk mengembangkan kecerdasan emosional : semakin baik Anda bisa merasakan emosi dan kebutuhan orang di sekitar Anda, semakin baik Anda akan sebagai pemimpin.
Perlu diingat bahwa kurangnya penghargaan adalah sering dikutip sebagai salah satu penyebab akar moral rendah. Jadi, melakukan apapun yang Anda bisa untuk menunjukkan orang-orang Anda bahwa Anda menghargai mereka. Hargai tim Anda dengan mengatakan "terima kasih" untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik, atau dengan menawarkan manfaat seperti hari libur ekstra, atau penjadwalan yang fleksibel ketika tujuan utama terpenuhi.
Anda juga akan ingin memberikan umpan balik setiap orang biasa pada pekerjaan mereka. (Lihat artikel kami pada umpan balik - setahun sekali saja tidak cukup)
2. Mengembangkan Tim Anda
Cara lain untuk meningkatkan semangat, terutama setelah putaran PHK, adalah dengan membantu orang mengembangkan keterampilan mereka.
Jadi pastikan bahwa Anda menawarkan orang Anda kesempatan untuk belajar dan pengembangan, sebagai cara membantu mereka merasa lebih aman dan berkomitmen untuk organisasi.
Anda dapat melakukan ini dengan memahami kebutuhan perkembangan mereka , dan dengan menggunakan Penilaian Kebutuhan Pelatihan untuk memastikan bahwa setiap orang benar terlatih.
Cross-Pelatihan adalah cara lain untuk membangun semangat, dan meningkatkan produktivitas, seperti selama Anda menjelaskan mengapa Anda melakukannya. (Beberapa orang mungkin melihatnya sebagai tanda bahwa PHK berada di jalan!)
Tip:
Kami Bagaimanakah Anda Mengembangkan Orang-orang Anda? self-test akan menyoroti semua cara di mana Anda dapat melatih dan mengembangkan tim Anda.
Kami Bagaimanakah Anda Mengembangkan Orang-orang Anda? self-test akan menyoroti semua cara di mana Anda dapat melatih dan mengembangkan tim Anda.
3. Meningkatkan Tempat Kerja
Kadang-kadang, moral dapat menderita karena lingkungan fisik yang tim Anda harus bekerja masuk
Lihatlah kantor, ruang konferensi, dan mematahkan kamar yang tim Anda menggunakan. Apakah ini kamar yang aman dan bersih? Apakah kualitas udara yang baik? Apakah kamar yang terang dan energi? Apakah anggota tim memiliki alat dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk bekerja secara efektif? Lakukan apa yang Anda bisa untuk meningkatkan kantor dan ruang lain tim Anda menggunakan setiap hari.
Anda juga dapat menggunakan Motivator Herzberg dan Faktor Kebersihan untuk mengatasi faktor-faktor yang menyebabkan ketidakpuasan dalam tim Anda.
4. Meningkatkan Komunikasi
Miskin komunikasi dapat lain akar penyebab umum dari moral yang rendah.
Rumor dapat menyebar dengan cepat di tempat kerja, dan ini dapat menghancurkan moral. Inilah sebabnya mengapa penting untuk memberi orang informasi yang akurat, khususnya jika penjualan menurun, atau jika perusahaan restrukturisasi atau perampingan. (Pastikan bahwa komunikasi Anda dikoordinasikan dengan para manajer lain.)
Mengidentifikasi cara-cara yang Anda dapat menjaga tim Anda dalam loop. Mungkin Anda bisa mengirim email mingguan dengan update penting, atau mencurahkan beberapa menit dalam pertemuan rutin untuk menjaga orang kecepatan sampai dengan apa yang terjadi. Berkomunikasi sepenuhnya dengan tim Anda, dan menjelaskan bagaimana perubahan atau keputusan akan mempengaruhi mereka.
Ingat, arus informasi harus berjalan dua arah. Dorong tim Anda untuk datang kepada Anda setiap kali mereka memiliki pertanyaan atau masalah. Dengarkan secara aktif apa yang mereka katakan, dan merespon secara tepat waktu untuk masalah atau saran. Jika rumor lakukan mulai terbang di sekitar kantor, alamat mereka segera.
5. Menetapkan Tujuan yang terukur
Semangat dapat jatuh ketika orang-orang Anda tidak jelas tentang apa yang seharusnya mereka lakukan, atau apa harapan Anda. Kurangnya arah mengecewakan, dan membingungkan.
Pastikan bahwa Anda orang menyadari organisasi Anda misi dan visi , dan bagaimana pekerjaan mereka memberikan kontribusi terhadap ini. Memahami memberikan anggota tim Anda pandangan inspiratif jelas dan (mudah-mudahan) dari apa yang organisasi mengharapkan, dan membantu mereka berpikir tentang bagaimana mereka dapat menggunakan bakat mereka sendiri dan keterampilan untuk memenuhi misi organisasi.
Berikutnya, melihat tugas dan tanggung jawab setiap anggota tim. Tetapkan tujuan SMART untuk semua orang di tim Anda menggunakan Manajemen oleh Tujuan dan KPI - memiliki yang jelas, tujuan dicapai akan membantu untuk memotivasi orang, dan akan membantu mereka tahu apa yang mereka harus lakukan.
6. Membangun Keyakinan
Mungkin tim Anda baru saja kehilangan kontrak penting atau proyek. Jika hal ini terjadi, kepercayaan masyarakat dapat terguncang.
Pelajari cara membangun kepercayaan pada orang lain . Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah untuk memberi mereka otonomi lebih untuk membuat keputusan. Mendelegasikan tugas dan tanggung jawab, dan mendorong mereka untuk bekerja menuju tujuan yang menantang tapi dapat dicapai. Dan ketika seseorang dalam tim Anda telah sukses, merayakannya!
7. Berfokus pada Talent Management
Jika waktu yang sulit untuk organisasi Anda, Anda mungkin memiliki masalah menjaga orang terbaik Anda, atau menarik orang baru yang baik untuk bergabung dengan tim Anda. Ini adalah alasan lain mengapa membangun kembali semangat begitu penting: jika semangat berkurang, sebagian besar anggota tim Anda berbakat cenderung menjadi yang pertama untuk berjalan. (Setelah semua, mereka akan menemukan hal termudah untuk mendapatkan pekerjaan baru.)
Gunakan strategi manajemen bakat untuk memastikan bahwa orang-orang Anda tetap tertarik dalam organisasi Anda. Misalnya, gunakan kerajinan pekerjaan untuk memastikan bahwa peran mereka menggunakan bakat dan keterampilan sepenuhnya.
8. Menjaga Orang Termotivasi
Setelah Anda kembali moral, sangat penting untuk menjaga orang-orang termotivasi sehingga tim Anda dapat mencapai tujuannya. Jika Anda tidak yakin bagaimana melakukan ini, kami mengambil tes Bagaimana baik nya Keterampilan Motivasi Anda? - hal ini akan mengarahkan Anda ke beberapa sumber daya yang besar.
Juga ingat bahwa semangat dapat terpengaruh bahkan ketika waktu yang baik. Secara teratur mencari tanda-tanda rendah moral, dan meninjau kembali strategi di atas bila diperlukan.
Poin Penting :
Semangat tim bisa menderita karena berbagai alasan, termasuk perampingan, kepemimpinan yang buruk, komunikasi yang buruk, atau kesulitan dengan rekan kerja. Jika Anda menduga bahwa semangat tim Anda adalah bukan apa yang seharusnya, ada beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk membangunnya kembali.
Pertama, fokus pada semangat Anda sendiri. Kemudian mengidentifikasi mengapa moral tim rendah, dan memilih strategi yang tepat untuk membangun kembali. Ini dapat termasuk:
1. Menghubungkan kembali dengan tim Anda.
2. Mengembangkan tim Anda.
3. Meningkatkan tempat kerja.
4. Meningkatkan komunikasi.
5. Menetapkan target yang terukur.
6. Membangun kembali kepercayaan.
7. Fokus pada manajemen bakat.
8. Memotivasi orang-orang Anda secara efektif.
2. Mengembangkan tim Anda.
3. Meningkatkan tempat kerja.
4. Meningkatkan komunikasi.
5. Menetapkan target yang terukur.
6. Membangun kembali kepercayaan.
7. Fokus pada manajemen bakat.
8. Memotivasi orang-orang Anda secara efektif.