Menemukan kompromi yang adil
Apakah Anda merasa bahwa seseorang terus mengambil keuntungan dari Anda? Apakah Anda tampaknya harus berjuang kevsudut agresif Anda, atau bersekutu dengan orang lain, untuk memenangkan sumber daya yang Anda butuhkan?
Atau apakah Anda berjuang untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan dari orang-orang yang membantu Anda butuhkan, tapi lebih dari siapa Anda memiliki sedikit otoritas langsung? Jika demikian, Anda mungkin perlu sikap keterampilan Win-win negosiasi Anda.
Negosiasi yang efektif membantu Anda untuk mengatasi situasi di mana apa yang Anda inginkan konflik dengan apa yang orang lain inginkan. Tujuan dari negosiasi menang-menang adalah untuk menemukan solusi yang dapat diterima oleh kedua belah pihak, dan daun kedua belah pihak merasa bahwa mereka telah menang, dalam beberapa cara, setelah acara tersebut.
Ada gaya yang berbeda dari negosiasi, tergantung pada keadaan.
Di mana Anda tidak berharap untuk berhubungan dengan orang yang pernah lagi dan Anda tidak perlu niat baik mereka, maka mungkin tepat untuk "bermain kasar", berusaha untuk memenangkan negosiasi sementara orang lain kehilangan keluar. Banyak orang pergi melalui ini ketika mereka membeli atau menjual rumah - ini adalah mengapa membeli rumah dapat seperti pengalaman yang konfrontatif dan tidak menyenangkan.
Demikian pula, di mana ada banyak yang dipertaruhkan dalam negosiasi, maka mungkin tepat untuk mempersiapkan secara rinci dan sah "gamesmanship" untuk mendapatkan keuntungan. Siapapun yang telah terlibat dengan negosiasi penjualan yang besar akan terbiasa dengan ini.
Baik pendekatan ini biasanya lebih baik untuk menyelesaikan perselisihan dengan orang-orang dengan siapa Anda memiliki hubungan yang berkelanjutan: Jika satu orang memainkan beberapa kesalahan, maka ini merugikan orang lain - ini mungkin, cukup cukup, menyebabkan pembalasan nanti. Demikian pula, dengan menggunakan trik dan manipulasi selama negosiasi dapat merusak kepercayaan dan merusak kerja sama tim. Sementara orang yang manipulatif mungkin tidak terjebak keluar jika negosiasi adalah jarang, hal ini tidak terjadi ketika orang bekerja bersama secara rutin. Di sini, kejujuran dan keterbukaan hampir selalu kebijakan terbaik.
Mempersiapkan untuk negosiasi yang berhasil
Tergantung pada skala
ketidaksetujuan, beberapa persiapan mungkin cocok untuk melakukan negosiasi
yang sukses.
Untuk perselisihan
kecil, persiapan yang berlebihan dapat menjadi kontra-produktif karena
membutuhkan waktu yang lebih baik digunakan di tempat lain. Hal ini juga dapat
dilihat sebagai manipulatif karena, seperti memperkuat posisi Anda, dapat
melemahkan lawan bicara.
Namun, jika Anda
perlu untuk menyelesaikan perselisihan besar, maka pastikan Anda mempersiapkan
secara menyeluruh. Menggunakan worksheet gratis kami, memikirkan hal-hal
berikut sebelum Anda memulai negosiasi:
- Gol: apa yang Anda ingin keluar dari negosiasi? Apa yang Anda pikir orang lain ingin?
- Trades: Apa yang Anda dan orang lain memiliki bahwa Anda dapat perdagangan? Apa yang Anda masing-masing memiliki yang ingin yang lain? Apa yang Anda setiap nyaman memberikan?
- Alternatif: jika Anda tidak mencapai kesepakatan dengan orang lain, apa alternatif yang Anda miliki? Apakah ini baik atau buruk? Berapa masalah jika Anda tidak mencapai kesepakatan? Apakah kegagalan untuk mencapai kesepakatan memotong Anda dari peluang masa depan? Dan apa alternatif yang mungkin orang lain miliki?
- Hubungan: apa sejarah hubungan? Bisa atau harus sejarah dampak ini negosiasi? Apakah akan ada masalah tersembunyi yang dapat mempengaruhi negosiasi? Bagaimana Anda akan menangani ini?
- Hasil yang diharapkan: apa hasilnya akan orang mengharapkan dari negosiasi ini? Apa yang hasilnya telah di masa lalu, dan apa preseden telah ditetapkan?
- Konsekuensi: apa konsekuensi bagi Anda menang atau kalah negosiasi ini? Apa akibatnya bagi orang lain?
- Power: yang memiliki kekuatan apa dalam hubungan? Siapa yang mengontrol sumber daya? Siapa yang berdiri untuk kehilangan sebagian besar, jika tidak tercapai kesepakatan? Kekuatan apa orang lain harus memberikan apa yang Anda harapkan?
- Kemungkinan solusi: berdasarkan semua pertimbangan, apa mungkin kompromi mungkin ada?
Gaya sangat penting
Untuk negosiasi untuk
menjadi 'win-win', kedua belah pihak harus merasa positif tentang negosiasi
setelah itu berakhir. Ini membantu orang menjaga hubungan kerja yang baik
setelah itu. Ini mengatur gaya negosiasi - seni drama dan menampilkan emosi
jelas tidak pantas karena mereka merusak dasar rasional negosiasi dan karena
mereka membawa aspek manipulatif kepada mereka.
Meskipun demikian,
emosi dapat menjadi subjek pembicaraan yang penting karena kebutuhan emosional
masyarakat harus cukup dipenuhi. Jika emosi tidak dibahas di mana perlu, maka
kesepakatan yang dicapai dapat memuaskan dan bersifat sementara. Jadilah
seperti yang terlepas mungkin ketika membahas emosi Anda sendiri - mungkin
mendiskusikan mereka seolah-olah mereka milik orang lain.
Negosiasi yang berhasil
Negosiasi itu sendiri
adalah eksplorasi cermat posisi Anda dan posisi orang lain, dengan tujuan
menemukan kompromi yang dapat diterima bersama yang memberikan Anda berdua
sebanyak apa yang Anda inginkan mungkin. Posisi orang jarang secara fundamental
bertentangan karena mungkin pada awalnya muncul - orang lain mungkin memiliki
tujuan yang sangat berbeda dari yang Anda harapkan!
Dalam situasi yang
ideal, Anda akan menemukan bahwa orang lain menginginkan apa yang Anda siap
untuk perdagangan, dan bahwa Anda siap untuk memberikan apa yang orang lain
inginkan.
Jika hal ini tidak
terjadi dan satu orang harus memberi jalan, maka itu adil untuk orang ini mencoba
untuk menegosiasikan beberapa bentuk kompensasi untuk melakukannya - skala
kompensasi ini akan sering bergantung pada banyak faktor kita bahas di atas.
Pada akhirnya, kedua belah pihak harus merasa nyaman dengan solusi akhir jika
perjanjian harus dianggap menang-menang.
Hanya
mempertimbangkan menang-kalah negosiasi jika Anda tidak perlu memiliki hubungan
yang berkelanjutan dengan pihak lain, setelah kalah, mereka tidak mungkin untuk
ingin bekerja dengan Anda lagi. Sama, Anda harus berharap bahwa jika mereka
harus memenuhi beberapa bagian dari kesepakatan di mana Anda telah
"menang," mereka mungkin tidak kooperatif dan legalistik tentang cara
mereka melakukan hal ini.