Penggabungan Manajemen Gaya Timur dan Barat
Teori ini dapat membantu Anda meningkatkan kinerja tim.
Rahasia kesuksesan mereka adalah tidak selalu apa yang mereka memproduksi. Sebaliknya,
beberapa berpendapat, itu adalah bagaimana mereka mengelola orang-orang mereka - karyawan Jepang sudah bertunangan, diberdayakan, dan sangat produktif.
William Ouchi profesor manajemen berpendapat bahwa organisasi-organisasi Barat dapat belajar dari rekan-rekan mereka di Jepang. Dia menciptakan Teori Z - model itu, kata dia, dicampur terbaik dari Timur dan praktek manajemen Barat.
Pada artikel ini, kita akan menjelajahi model ini dan mendiskusikan jika masih relevan saat ini. Kami juga akan melihat bagaimana Anda dapat menerapkan prinsip-prinsip dalam organisasi Anda sendiri.
Manajemen: Jepang Versus Amerika
Nilai-nilai suatu bangsa tercermin dalam setiap aspek kehidupan, termasuk gaya manajemen. Pada awal 1980-an, Amerika menyelidiki orang-orang Jepang.
Menurut The Encyclopedia of Business, Douglas McGregor Teori X dan Y kontras model otoriter manajemen (X) dengan pendekatan yang lebih berorientasi tim untuk menjalankan perusahaan (Y) (Douglas McGregor, The Human Side of Enterprise, 1960, John Wiley and Sons, Inc)
Pada
1970-an dan 1980-an industri Amerika menyadari bahwa mereka kehilangan pangsa
pasar industri Jepang, yang memicu minat pada apa yang orang Jepang mungkin
lakukan secara berbeda yang memberikan kontribusi untuk keberhasilan mereka.
Gaya manajemen Jepang yang ditemukan berbeda secara signifikan membentuk gaya
Barat, dan dalam rangka untuk beradaptasi gaya manajemen Amerika untuk model
Jepang lebih sukses, Teori Z diusulkan oleh William Ouchi pada tahun 1980
(William Ouchi, Teori Z: Bagaimana Perusahaan Amerika Bisa Bertemu Jepang
Challenge, 1980, Addison Wesley Publishing Co)
Manajemen: Teori X dan Y
Teori
X menggambarkan gaya manajemen populer pada 1950-an dan sebelumnya, di mana bos
diasumsikan posisi otoriter dan karyawan melakukan apa yang mereka diberitahu
atau kehilangan pekerjaan mereka. Teori Y diusulkan karena gaya otoriter
ditemukan tidak efektif dan didasarkan pada asumsi yang salah bahwa semua
karyawan secara alami malas, tidak suka bekerja, tidak mau tanggung jawab, dan
harus selalu ditawarkan baik hukuman atau hadiah untuk memotivasi mereka. Teori
Y didasarkan pada memperlakukan manusia sebagai memiliki tidak hanya kebutuhan
untuk bertahan hidup, tetapi juga kebutuhan untuk belajar, dan membuat
kontribusi.
Perbedaan Manajemen
Warga
Jepang cenderung melihat masyarakat sebagai saling berhubungan dan tahan lama.
Mereka menghargai masyarakat yang sangat, apakah itu unit keluarga, tempat
kerja, atau bangsa secara keseluruhan. Mereka tidak melihat diri mereka sebagai
bersaing untuk sumber daya, melainkan sebagai bekerja sama sehingga seluruh
masyarakat dan masing-masing sebagai anggota masyarakat, bisa mendapatkan
keuntungan. Pekerjaan adalah untuk hidup, dalam hal kemerosotan ekonomi,
karyawan diberi jam lebih sedikit dan semua berbagi kesulitan sebagai sebuah
kelompok. Akibatnya, karyawan sangat setia kepada majikan mereka. Keputusan
yang dibuat oleh konsensus dan pengusaha mencoba untuk memberikan jadwal yang
fleksibel.
Manajemen: Teori Z
Teori
Z berusaha untuk menggabungkan praktek-praktek Jepang ke dalam gaya manajemen
Barat. Misalnya, alih-alih pekerjaan seumur hidup, seperti di Jepang, atau
pekerjaan jangka pendek seperti di AS, itu menganjurkan kerja jangka panjang.
Alih-alih, mekanisme pengendalian internal pribadi Jepang, Teori Z menyarankan
pengendalian internal ditambah ukuran kinerja formal. Alih-alih jalur karir
non-khusus di Jepang (semua pekerja dilatih lintas) jalur karier cukup khusus
disarankan. Kepedulian holistik bagi karyawan sebagai manusia dianggap terlalu
signifikan untuk berkompromi, termasuk akomodasi seperti jam kerja yang
fleksibel dan perawatan anak.
Manajemen: Kritik Teori Z
Mengubah
budaya perusahaan, terutama sesuai dengan sistem nilai asing, jelas menantang
dan kesulitan untuk melakukannya telah menyebabkan kritik dari model Jepang.
Menurut Atlantik, Jepang telah dikritik karena
pertumbuhan yang lambat dan ditarik kesimpulan bahwa gaya manajemen mereka
tidak seefektif diduga. Cepat, pertumbuhan terus-menerus dianggap perlu dalam
praktik bisnis AS. Namun, Jepang telah menghindari sebagian ekses dari berjudi
perumahan dan turunannya yang menyebabkan resesi pada tahun 2008, dan Jepang
telah banyak kurang terpengaruh oleh krisis dibandingkan negara-negara lain.
(Frank Weil, "Yang mengejutkan Kekayaan dan Kesuksesan Jepang", The Atlantic, 2 Desember 2010.)
Teori Z adalah
nama diterapkan pada apa yang disebut "Manajemen Jepang" gaya
dipopulerkan selama boom ekonomi Asia tahun 1980-an. Sebaliknya Teori X, yang
menyatakan bahwa para pekerja inheren tidak suka dan menghindari pekerjaan dan
harus didorong ke sana, dan Teori Y, yang menyatakan bahwa pekerjaan adalah
wajar dan dapat menjadi sumber kepuasan ketika ditujukan pada urutan kebutuhan
psikologis manusia yang lebih tinggi, Teori Z difokuskan pada peningkatan
loyalitas karyawan kepada perusahaan dengan menyediakan pekerjaan seumur hidup
dengan fokus yang kuat pada kesejahteraan karyawan, baik di dalam dan di luar
pekerjaan. Menurut Dr William Ouchi, pendukung terkemuka, Teori Z manajemen
cenderung untuk mempromosikan pekerjaan yang stabil, produktivitas yang tinggi,
dan semangat kerja karyawan dan kepuasan.
Ironisnya, "Manajemen Jepang" dan Teori Z itu sendiri didasarkan pada Dr W. Edwards Deming yang terkenal "14 poin". Deming, seorang sarjana Amerika yang manajemen dan teori motivasi ditolak di Amerika Serikat, pergi untuk membantu meletakkan dasar pengembangan organisasi Jepang selama ekspansi mereka dalam perekonomian dunia pada 1980-an. Teori Deming dirangkum dalam dua bukunya, Dari Krisis dan Ekonomi Baru, di mana ia merinci "Sistem Mendalam Pengetahuan" nya. Dia adalah seorang penasihat sering ke bisnis dan pemimpin pemerintah Jepang, dan akhirnya menjadi seorang konselor dihormati. Deming dianugerahi Order Kedua Harta Suci oleh mantan Kaisar Hirohito, dan bisnis Amerika akhirnya gagal mencoba untuk menggunakan nya "Jepang" pendekatan untuk meningkatkan posisi kompetitif mereka.
Karakteristik Teori Z
- Kerja jangka
panjang dan keamanan kerja
- Tanggung
jawab bersama
- Implisit,
kontrol informal dengan eksplisit, langkah-langkah formal
- Kolektif
pengambilan keputusan
- Evaluasi
Lambat dan promosi
- Cukup karir
khusus
- Kepedulian
untuk orang total, termasuk keluarga mereka
Teori Z
Teori Z adalah
bentuk manajemen di mana pekerja yang terlibat dalam proses kerja di lantai
pabrik. Jadwal, pembagian kerja, tugas kerja, dan aspek lain dari proses kerja
diberikan kepada pekerja untuk melakukan apa yang mereka lihat terbaik.
Kebijakan investasi, upah, tunjangan dan jenis produk tidak diberikan kepada
pekerja untuk memutuskan, hanya bagaimana cara terbaik untuk melakukan itu
diputuskan oleh manajemen puncak.
Teori Z dikembangkan oleh William Ouchi, dalam bukunya 1981 'Teori Z: Bagaimana manajemen Amerika dapat Temui Tantangan Jepang. William Ouchi adalah profesor manajemen di UCLA, Los Angeles.
Teori Z sering disebut sebagai gaya manajemen 'Jepang'. Sungguh menarik bahwa Ouchi memilih untuk nama modelnya 'Teori Z', yang cenderung memberikan kesan bahwa itu ide Mcgregor.
Teori Z pada dasarnya pendukung kombinasi dari semua yang terbaik tentang Mcgregor yang XY teori dan manajemen modern Jepang, yang menempatkan sejumlah besar kebebasan dan kepercayaan dengan pekerja, dan mengasumsikan bahwa pekerja memiliki loyalitas yang kuat dan minat tim-kerja dan organisasi.
Teori Z juga menempatkan ketergantungan lebih pada sikap dan tanggung jawab pekerja, sedangkan teori XY Mcgregor ini terutama difokuskan pada manajemen dan motivasi dari manajer dan perspektif organisasi.
Mcgregor itu XY Teori
Douglas
McGregor adalah seorang psikolog sosial Amerika. Ia mengusulkan teori XY
terkenal pada tahun 1960 bukunya 'The Human Side Of Enterprise.
Teori X dan Teori Y disebut umum di bidang manajemen dan motivasi dan Mcgregor itu XY Teori tetap menjadi prinsip dasar yang valid dari mana untuk mengembangkan gaya manajemen yang positif dan teknik. McGregor XY Theory juga tetap pusat untuk pengembangan organisasi, dan untuk meningkatkan budaya organisasi.
Teori X, Teori Y dan Teori Z
Kita melihat di bagian sebelumnya bahwa ada konflik dasar antara kekuasaan dan moral. Berapa banyak menggunakan daya yang diperlukan dalam sebuah organisasi? Apakah kerugian moral yang rendah? Kita akan melihat bahwa jawaban untuk pertanyaan ini tergantung pada apa yang percaya tentang sifat manusia.
Mengapa orang bergabung organisasi, tinggal di dalamnya dan bekerja untuk tujuan-tujuannya? Chester I. Barnard 'respon klasik untuk pertanyaan ini adalah bahwa manfaat lebih besar daripada biaya. Tapi bagaimana satu conceives manusia dan hubungan mereka dengan organisasi telah banyak dilakukan dengan biaya dan manfaat. Sebuah set yang menarik dan relevan kontras telah dikembangkan oleh Douglas McGregor. McGregor menyebut Teori X dan kontras Teori Y. William Ouchi, memeriksa perusahaan-perusahaan Jepang yang sukses, memperluas perbedaan McGregor dengan Teori Z sendiri Teori-teori tersebut., tentu saja, idealisasi. Mereka mengaku kurang untuk menjelaskan bagaimana organisasi dalam fungsi sebenarnya dari untuk meresepkan bagaimana organisasi harus disusun untuk fungsi terbaik.
Manusia Alam dan Komitmen
Teori X pada dasarnya menggambarkan orang sebagai malas sehingga perlu pemaksaan dan perlu untuk bekerja.
Teori Y mengatakan bahwa jika orang-orang berkomitmen untuk organisasi, mereka menunjukkan segala macam kualitas kepemimpinan.
Teori Z merekomendasikan bahwa organisasi, daripada komitmen permintaan dari karyawannya, berkomitmen kepada karyamannya.
Bagan 1 menyajikan perbedaan ini dengan informasi tambahan tentang teori-teori.
Bagan 1
Jika kita kembali konflik organisasi dasar kita dalam terang teori X, Y dan Z, akan terlihat bahwa organisasi yang sesuai dengan teori yang berbeda bisa menghindari konflik tertentu, terutama yang yang berhubungan dengan hubungan internal.
Teori X, mengharapkan yang terburuk dari manusia, akan menemukan semua empat dari konflik dasar mungkin.
Teori Y, di sisi lain, dengan mengejar hubungan yang percaya dan memberdayakan anggota organisasi untuk bertindak, mungkin akan menghindari konflik kekuasaan dengan semangat.
Teori Z, dengan melihat kepada anggota organisasi untuk mencapai tujuan untuk mengejar, mungkin dipotong kemungkinan konflik antara otoritas pendelegasian dan tujuan resmi.
Bagan 2 mengilustrasikan poin ini.
Bagan 2
Apakah orang mendukung Teori X atau Y atau Z yang akan menentukan apakah konflik antara moral dan kekuasaan akan muncul. Tapi ini berjalan dua arah. Ada bukti bahwa apakah mereka mengadopsi X atau Y atau Z teori jenis dalam hubungan mereka dengan orang lain tergantung pada sifat dari hubungan itu.
Ini jibes dengan pengalaman bersama kita di sekolah. Guru yang mengeluh bahwa administrator "otokratis," sering cenderung sebagai otokratis ketika mereka menjadi administrator. Pertimbangan ini membawa kita untuk mencurigai bahwa peran memiliki banyak hubungannya dengan perilaku dan persepsi. Pada bagian berikutnya kita akan meneliti bagaimana anggota kelompok yang berbeda cenderung untuk melihat orang lain dalam kerangka X atau Y tergantung pada peran yang mereka mainkan dalam sebuah organisasi dan kekuatan-hubungan di antara mereka.
"Mengelola dari bawah ke atas, bukan hanya dari atas ke bawah; ini menciptakan komitmen pribadi dan akuntabilitas."
- Bryce Hukum
- Bryce Hukum