Belajar Mengapa "Terima Kasih" begitu Vital
Bayangkan skenario ini: Salah satu anggota tim Anda telah menyelamatkan perusahaan sejumlah besar uang dengan proses ia menghabiskan berminggu-minggu menciptakan.
Ini tepat sebelum liburan musim dingin, sehingga Anda memutuskan untuk menghargai dengan kalkun bahwa ia dan keluarganya dapat menikmati untuk makan malam.
Penghargaan tidak harus bersifat finansial.
Bayangkan skenario ini: Salah satu anggota tim Anda telah menyelamatkan perusahaan sejumlah besar uang dengan proses ia menghabiskan berminggu-minggu menciptakan.
Ini tepat sebelum liburan musim dingin, sehingga Anda memutuskan untuk menghargai dengan kalkun bahwa ia dan keluarganya dapat menikmati untuk makan malam.
Anda membuat kesepakatan besar menyajikan kalkun padanya. Dia tersenyum dan malu-malu menerima penghargaan, dengan cepat menempatkan di kulkas kantor. Anda merasa baik karena Anda dihargai usahanya, dan ia tampak senang pengakuan.
Tapi apakah dia? Hal-hal yang tidak selalu seperti yang muncul. Anda tidak meluangkan waktu untuk mengetahui apakah atau tidak ia makan daging, sehingga Anda tidak menemukan bahwa dia seorang vegetarian. Dan Anda tidak menganggap bahwa ia bolak-balik ke kantor satu jam dengan kereta api - sehingga pada saat dia mendapatkan bahwa rumah kalkun beku untuk diberikan kepada teman-teman, itu akan menjadi berantakan, drippy basah.
Apakah Anda pernah bertanya-tanya mengapa penghargaan yang Anda tawarkan tampaknya tidak akan diterima dengan sangat baik? Kita sering mendengar dari para ahli bisnis tentang betapa pentingnya untuk penghargaan tim Anda. Tapi itu sama pentingnya untuk mengambil waktu untuk mengetahui bagaimana tim Anda benar-benar ingin diakui. Kadang-kadang orang tidak ingin bonus atau kenaikan gaji. Sebaliknya, apa yang mereka benar-benar ingin adalah tulus "terima kasih" atau hari libur untuk menghabiskan dengan keluarga mereka.
Artikel ini dapat membantu Anda mempelajari "seluk beluk" mengenali tim Anda.
Pentingnya Menghargai Tim Anda
Meskipun ide pekerja penghargaan luar gaji mereka dan paket manfaat tampaknya jelas, beberapa pemimpin menghindari praktek, mungkin karena mereka merasa bahwa menunjukkan penghargaan merongrong otoritas mereka, mungkin karena mereka ingin menghindari memicu kecemburuan pada anggota lain dari tim, mungkin karena mereka merasa mereka tidak punya waktu untuk melakukannya, atau mungkin karena mereka merasa malu memuji orang secara terbuka.
Ini memalukan, karena sikap ini mengurangi kinerja mereka sendiri, dan semua masalah ini dapat atau harus dihindari. Para pemimpin yang paling sukses adalah mereka yang mengakui dan menghargai upaya tim mereka. Hal ini tidak hanya membangun kepercayaan, tapi memperkuat loyalitas juga. Perputaran sering jauh lebih rendah dalam tim yang memiliki ikatan yang kuat dengan pemimpin mereka, dan ini dampak bottom line perusahaan.
Anda juga harus ingat bahwa, untuk sebagian besar, bakat-bakat di dunia menyusut - sebagian besar karena menurunnya angka kelahiran, yang mengarah ke penuaan tenaga kerja. Ini berarti bahwa hal itu menjadi sulit bagi organisasi untuk menemukan orang-orang yang mereka butuhkan. Mencari dan menjaga orang-orang berbakat merupakan isu utama, dan perusahaan yang mencari tahu bagaimana melakukan ini sekarang kemungkinan akan menjadi orang-orang yang berhasil jauh ke masa depan. Salah satu cara terbaik untuk menjaga orang-orang ini adalah untuk memastikan bahwa kerja keras mereka dihargai. Jika menemukan beberapa menit yang dibutuhkan untuk mengenali orang adalah masalah, hanya berpikir berapa banyak waktu Anda akan harus menghabiskan menggantikan mereka!
Anda juga harus ingat bahwa, untuk sebagian besar, bakat-bakat di dunia menyusut - sebagian besar karena menurunnya angka kelahiran, yang mengarah ke penuaan tenaga kerja. Ini berarti bahwa hal itu menjadi sulit bagi organisasi untuk menemukan orang-orang yang mereka butuhkan. Mencari dan menjaga orang-orang berbakat merupakan isu utama, dan perusahaan yang mencari tahu bagaimana melakukan ini sekarang kemungkinan akan menjadi orang-orang yang berhasil jauh ke masa depan. Salah satu cara terbaik untuk menjaga orang-orang ini adalah untuk memastikan bahwa kerja keras mereka dihargai. Jika menemukan beberapa menit yang dibutuhkan untuk mengenali orang adalah masalah, hanya berpikir berapa banyak waktu Anda akan harus menghabiskan menggantikan mereka!
Menyadari Upaya mereka
Tepat anggota tim bermanfaat bagi sesuatu yang telah mereka lakukan memerlukan beberapa usaha pada bagian Anda. Jika Anda tidak menaruh banyak pemikiran ke dalam apa yang Anda lakukan, maka Anda mungkin hanya mengganggu orang yang Anda mencoba untuk berterima kasih. Inilah sebabnya mengapa Anda harus duduk dengan tim Anda dan mencari tahu bagaimana mereka benar-benar ingin dihargai.
Contoh :
Jika tim Anda memulai sebuah proyek besar, cari tahu:
- Prestasi tim mana yang orang ingin dihargai?
- Apa jenis hadiah yang akan mereka sukai, sebagai individu dan sebagai sebuah tim?
- Apakah mereka lebih merayakan dengan beberapa milestone sepanjang proyek, atau memiliki satu perayaan besar ketika mereka mencapai tujuan tim?
Belajar bagaimana tim Anda ingin diakui, dan bagaimana Anda dapat menunjukkan penghargaan Anda, merupakan langkah penting ke arah memastikan bahwa usaha Anda akan sesuai.
Kapan dan Bagaimana untuk Mengatakan "Terima Kasih"
Laba atas penghargaan besar. Pekerja yang merasa dihargai dua kali lebih mungkin untuk tinggal di sebuah perusahaan daripada mereka yang tidak merasa di hargai.
Bila Anda berpikir Anda tidak punya waktu atau tidak mampu untuk menunjukkan apresiasi kepada tim Anda, kemudian berhenti dan berpikir tentang berapa banyak Anda saat ini berinvestasi dalam merekrut dan melatih orang baru. Berapa banyak yang akan Anda hemat jika omset staf Anda lebih rendah? Mungkin banyak, itulah sebabnya mengapa mengakui upaya tim Anda hampir selalu biaya-effective. Dan tidak berpikir bahwa tim Anda "haus" akan rasa syukur di setiap hari.
Apakah ada yang pernah mengucapkan terima kasih berkali-kali bahwa itu kehilangan maknanya? Mungkin tidak. Ini tidak mungkin bahwa tim Anda akan pernah bosan menerima penghargaan Anda. Pastikan Anda sudah tulus tentang mengapa Anda terima orang. Dan jangan terburu-buru "terima kasih" saat Anda sedang dalam perjalanan Anda di tempat lain. Ini mungkin AKAN membuat gerakan Anda kehilangan makna. Berhenti, melihat orang itu, dan katakan padanya betapa Anda menghargai apa yang dia doing.These kecil gerakan biaya apa-apa kecuali beberapa detik waktu Anda, tetapi imbalannya mereka sangat besar.
Tips : "Terima Kasih"
Ingat pedoman ini:
- Bersikaplah Konsistensi sangat lah penting. Jika Anda memuji sering selama satu bulan, dan kemudian melewatkan bulan depan seluruhnya, tim Anda akan bertanya-tanya apa yang terjadi. Menciptakan budaya pengakuan dan penghargaan adalah penting - sehingga setelah Anda mulai, pastikan Anda melanjutkan.
- Jadilah spesifik - Setiap kali Anda memuji orang-orang di tim Anda, secara spesifik tentang apa yang mereka lakukan untuk layak pengakuan. Jika Anda mengatakan, "Jim melakukan pekerjaan yang besar kemarin!" yang tidak hanya samar-samar, tetapi dapat menimbulkan kecemburuan dari anggota tim lainnya. Menjadi spesifik tidak hanya membuat orang mengenali Anda merasa lebih baik, itu juga memungkinkan seluruh tim tahu bahwa Anda membayar perhatian. Jadi, detail persis apa orang itu dan mengapa itu membuat perbedaan.
- Tahu orang-orang Anda - Anda harus tahu tim Anda untuk menghargai mereka memadai. Sebagai contoh, jika Anda tahu seseorang yang mencintai seni dan musik, maka tiket opera atau melewati museum mungkin akan menjadi hadiah, dihargai bijaksana. Jika orang lain adalah penggemar olahraga, tiket sepak bola mungkin menjadi ide bagus. Mengenal kepentingan tim Anda adalah penting untuk menunjukkan penghargaan Anda dengan baik. Mengirimkan survei, atau pertanyaan mereka tentang gairah mereka. Dan menuliskan semuanya sehingga Anda tidak lupa.
- Mengadakan penghargaan yang relevan - hadiah Anda atau gerakan harus relevan dengan upaya anggota tim Anda. Sebagai contoh, jika seseorang datang pada awal selama seminggu untuk memastikan proyek selesai tepat waktu, maka sertifikat hadiah untuk sarapan besar akan menjadi cocok. Namun, jika orang hanya menyelamatkan perusahaan dari kesalahan yang akan memiliki jutaan biaya, kemudian sesuatu yang lebih penting adalah diperlukan!
Gagasan untuk Menghargai Tim Anda
Seperti yang kita katakan sebelumnya, kemungkinan besar bahwa tim Anda tidak mencari bonus cek atau kenaikan gaji untuk merasa dihargai. Kadang-kadang, gerakan kecil pergi lebih jauh dan tidak merusak anggaran dalam jangka panjang.
Berikut adalah beberapa ide-ide kreatif untuk mempertimbangkan untuk menunjukkan penghargaan kepada tim Anda :
- Penawaran penjadwalan yang fleksibel - tidak semua orang membutuhkan atau menginginkan untuk berada di kantor pukul 8.00 pagi Atau, Anda dapat menawarkan hari telecommuting.
- Kirim tulisan tangan ucapan terima kasih ketika seseorang berjalan di atas dan di luar persyaratan pekerjaan.
- Buat kupon "hari bebas" bahwa seorang pekerja dapat digunakan untuk hari bebas dari - tanpa pertanyaan - tanpa menggunakan waktu liburan atau sakit.
- Ambil tim Anda keluar untuk makan siang - dan kemudian, sebagai kejutan menit-menit terakhir, memberi mereka sisa hari off.
- Berikan kupon "Senin malas " untuk memungkinkan anggota tim satu "bebas" dari hari Senin pagi.
- Jika Anda e-mail anggota tim untuk mengucapkan terima kasih, pertimbangkan menyalin pesan itu ke bos ANDA.
Ada ribuan cara-cara kreatif untuk mengatakan "terima kasih." Hal yang besar tentang gerakan ini adalah bahwa mereka mungkin akan diingat lebih lama daripada cek bonus. Anda akan menunjukkan penghargaan Anda - dan, pada saat yang sama, Anda akan memperkuat ikatan antara Anda dan tim Anda.
Anda juga dapat membaca pada subjek artikel Bruna Martinuzzi , yang, serta memberikan wawasan yang elegan ke dalam nilai pujian, poin terhadap sumber daya yang mendukung berguna.
Poin Penting :
Pemimpin perlu untuk mengucapkan "terima kasih" secara teratur. Anggota tim Anda mungkin akan bekerja lebih keras jika mereka merasa bahwa apa yang mereka lakukan benar-benar membuat perbedaan, dan bahwa upaya mereka diperhatikan oleh mereka dengan "kekuatan."
Terima kasih hadiah tidak harus menjadi boros atau mahal. Gerakan kecil sering diingat lebih lama dari bonus keuangan. Ini, kecil penghargaan menghibur juga dapat membantu mempromosikan rasa menyenangkan di tempat kerja, yang dapat pergi jauh ke arah membantu Anda mempertahankan bakat kunci.