Mengakhiri Kerja Jujur, Hormat dan Dengan Martabat
Tetap Tenang, Jadilah langsung dan Jujur.
"Hei Bob, senang melihat Anda. Ayo masuk. Bagaimana hal-hal itu terjadi? Kamu OK, kan? Bagus sesuai dengan jalan nya. Aku, eh, diminta untuk berbicara dengan Anda hari ini karena, well, kau tahu. Para ,..eh,.. perusahaan, tidak memiliki tahun yang bagus.
Anda sudah besar, itu hanya keuntungan yang Anda tahu, mereka benar-benar turun. Itu konstruksi jalan raya telah berhenti sebagai bisnis singkat.. Kami tidak memiliki visibilitas yang kita digunakan. Dan, well, aku benar-benar menyesal, tapi keputusan telah dibuat untuk membiarkan Anda pergi. Seperti saya katakan, saya benar-benar minta maaf.. Saya tahu ini mengejutkan. Saya sengaja datang untuk Anda tetapi mereka hanya nggak mau mengalah Aku tidak percaya saya duduk di sini mengatakan ini kepada Anda. Percayalah, jika saya bisa melakukan apa saja saya akan.. "
Terdengar agak akrab? Bila Anda memiliki seseorang untuk memberi kabar buruk, Anda merasa buruk sendiri. Insting pertama Anda adalah untuk membuat orang lain merasa baik, menangkis beberapa menyalahkan, dan dilihat sebagai orang baik meskipun apa yang Anda katakan.
Apakah orang tersebut dipecat atau diberhentikan, itu waktu yang emosional. Namun, jika Anda mengizinkan emosi untuk mendikte bagaimana Anda menyampaikan pesan Anda, Anda berisiko tidak mengirimkan pesan yang tepat.
Anda harus jelas dan terfokus. Anda perlu memiliki rencana di tempat untuk menangani keluar dari seseorang. Jika Anda tidak terfokus dan siap, kemungkinan efek samping yang tidak diinginkan meliputi:
- Gugatan diajukan pemberhentian keliru oleh pekerja.
- Potensi sabotase peralatan bisnis dan informasi.
- Ketakutan dan ketidakpercayaan di antara yang tersisa rekan kerja.
- Hilangnya potensi mempekerjakan kembali dalam situasi redundansi jika atau ketika perubahan iklim bisnis atau meningkatkan.
Tidak peduli apa perasaan pribadi Anda, tak peduli siapa yang membuat keputusan, dan tidak peduli bagaimana pengakhiran akan mempengaruhi sisa tempat kerja, ketika Anda berbicara kepada orang tersebut, Anda berutang kepada dia atau dia menjadi langsung, jujur, dan adil.
Berbelit-belit, berbicara tentang segalanya, tetapi alasan sebenarnya untuk pertemuan, atau mencoba mengalihkan menyalahkan perilaku tidak membantu. Mereka memperpanjang tak terelakkan dan hanya menyediakan pakan yang lebih bagi pekerja dihentikan untuk menemukan keluhan dengan proses tersebut. Seorang mantan rekan bersalah adalah orang yang berbahaya.
Meskipun Anda tidak bisa memastikan orang tersebut tidak akan membalas dendam, Anda dapat mengurangi risiko dengan menjadi siap untuk pembicaraan yang terletak di depan. Mempersiapkan diri untuk apa yang ada di depan dengan perencanaan apa yang harus Anda lakukan sebelum, selama, dan setelah percakapan terminasi.
Bagaimana untuk membakar seorang karyawan dengan hormat
Apakah Anda bos dan
harus berurusan dengan tugas yang tidak menyenangkan membiarkan karyawan pergi?
Ini mungkin adalah tugas yang paling tidak menyenangkan tunggal pengawas pun
harus mengurus. Sayangnya, kadang-kadang tidak ada pilihan lain.
Mungkin
karyawan Anda tidak melakukan sampai batasnya. Mungkin mereka melakukan tetapi
tidak bergerak ke arah yang benar. Atau bisa juga bahwa karyawan ini membuat
lingkungan kerja jadi stress dan sulit bahwa setiap orang di sekitar dia siap
untuk berjalan menghentikan pekerjaan nya.
Ada beberapa alasan masuk akal untuk membiarkan seseorang pergi. Apapun alasan Anda, Anda telah membuat pilihan Anda. Sekarang Anda tahu bahwa Anda membutuhkan seseorang api tetapi tidak memiliki petunjuk tentang bagaimana melaksanakan pemutusan. Berikut adalah beberapa tips untuk membuat situasi yang tidak menyenangkan berjalan semulus mungkin.
Pertama dan
terpenting, kita lihat di cermin untuk melihat apakah masalah ini tidak
benar-benar Anda. Anda harus dapat mengatakan dengan tepat apa yang Anda pikir
akan begitu salah bahwa Anda ingin menghentikan seseorang. Mungkinkah kesalahan
Anda? Apakah Anda menetapkan tujuan yang jelas dan terkait tujuan-tujuan kepada
karyawan Anda?
Selalu mencari
alternatif untuk menembak seorang karyawan. Anda tidak ingin karyawan merasa
putus asa. Jika ia tidak dapat melakukan pekerjaan mereka saat ini, mungkin ada
posisi lain dalam perusahaan bahwa karyawan dapat melakukannya dengan baik.
Anda juga akan ingin
memperingatkan karyawan bahwa mereka mungkin akan dihentikan. Jika Anda berniat
untuk memecat seseorang, biarkan orang tahu bahwa mereka berada dalam
kesulitan. Ini mungkin hanya mendapatkan karyawan untuk meluruskan.
Setelah Anda sudah
memperingatkan semua karyawan, dokumen yang Anda lakukan dan bahwa karyawan
tidak. Hal ini akan membantu untuk membenarkan tindakan Anda jika Anda
menemukan diri di tengah-tengah semacam kekacauan hukum.
Jika Anda berniat
untuk memecat seseorang, membuat pagi hari dan di awal minggu. Anda tidak ingin
memecat seseorang sehari sebelum akhir pekan atau tepat sebelum liburan.
Bila Anda memecat
seseorang, memiliki dokumen terminasi siap. Semua gaji, manfaat dan liburan
yang tidak terpakai harus disampaikan di tempat.
Jauhkan pertukaran
ini pribadi. Jangan memecat seseorang di depan seluruh karyawan Anda. Tidak
hanya ini tidak sopan tetapi juga membuat untuk lingkungan kerja yang tegang.
Jangan mendelegasikan
tanggung jawab ini kepada orang lain. Anda menyewa / dikelola karyawan ini,
Anda harus menghentikan dia. Ini bukan situasi yang Anda dapat menghindari.
Jauhkan pertemuan
singkat dengan mengatakan apa yang harus Anda katakan dan mengatakan dengan
jelas. Ini mungkin yang terbaik untuk menjaga pertemuan di bawah lima belas
menit. Tidak ada alasan untuk mengatakan apa-apa lagi. Tinggal dan berbicara
untuk jangka waktu yang lama kemungkinan akan membuat karyawan merasa ia bisa
keluar dari dipecat bila keputusan Anda adalah final.
Bersikaplah jujur,
hormat dan penuh kasih tetapi dijaga dan tegas dengan apa yang Anda katakan.
Tidak pernah pergi ke pertemuan semacam ini dengan gagasan bahwa karyawan dapat
berbicara Anda keluar dari dipecat. Keputusan Anda harus bersifat final.
Tujuannya adalah untuk tetap profesional meskipun ini adalah situasi yang
sangat emosional dan ketegangan diisi. Anda harus memecat seseorang karena Anda
ingin dipecat.
Jangan memecat
seseorang pada Anda sendiri. Anda ingin memiliki seseorang untuk sumber daya
manusia di dalam ruangan dengan Anda. Hal ini tidak hanya menyediakan saksi
untuk sisi Anda, tetapi menambahkan rasa finalitas dengan situasi.
Dorong karyawan untuk
memberikan umpan balik setelah Anda membuat titik Anda. Dia mungkin ingin
menyuarakan perasaannya setelah mendengar berita. Anda tidak ingin reputasi
menjadi dingin. Jika karyawan tidak hormat bereaksi Namun memotong dia pergi
dan membuat mereka keluar dari sana.
Jangan
"guilted" melakukan sesuatu yang Anda tidak ingin atau tidak yakin
untuk melakukannya. Karyawan Anda mungkin mencoba untuk mengambil keuntungan
dari situasi untuk mendapatkan sesuatu yang mereka tidak akan biasanya
mendapatkan.
Pada akhir pertemuan
menawarkan mendorong kata dan meninggalkan dengan catatan positif. Terima
karyawan untuk karyanya sejauh ini. Selalu menawarkan tangan Anda untuk menutup
pertemuan.
Semoga tips ini
membuat seluruh proses menembak seorang karyawan sedikit kurang stres. Good
luck untuk kalian semua pengusaha dan karyawan di luar sana yang akan bisa
melihat lebih dekat bagaimana ini bekerja seluruh proses.
8 Tips untuk Cara Membakar Karyawan
Jika Anda berada di manajemen TI cukup lama akhirnya Anda akan harus memecat seseorang.
Mengetahui bagaimana melakukannya dengan cara yang benar dapat membuatnya kurang berdampak dan emosional bagi semua yang terlibat.
CIO - Memecat orang yang canggung dan tidak nyaman,
bahkan jika mereka adalah nonperformer kebiasaan, kata Stephen Van Vreede,
melanjutkan strategi dan IT pelatih karir. Dengan asumsi Anda seorang manusia,
membiarkan seorang karyawan karyawan atau beberapa pergi mungkin menjadi salah
satu pengalaman yang paling sulit dan emosional Anda harus tampil sebagai bos.
Ingat: Jika cara itu
untuk Anda, besaran yang lebih buruk untuk orang (s) yang melepaskan. Tidak ada
rahasia di sini - ini adalah pekerjaan yang sulit tetapi jika Anda hormat dan
berempati dengan orang (s) yang melepaskan hal itu akan membuat emosi sesaat
mudah bagi semua orang.
Terkenal presenter
televisi Australia dan keuangan analis Paul Clitheroe pernah berkata,
"Bagi banyak orang pekerjaan lebih dari pendapatan-ini merupakan bagian
penting dari siapa kita. Jadi transisi karir apapun adalah salah satu
pengalaman yang paling mengganggu Anda bisa menghadapi dalam hidup Anda. "
Jika Anda pernah
harus duduk diam sementara eksekutif perusahaan atau manajer / menjelaskan
mengapa Anda sedang melepaskan, maka pernyataan ini mungkin memiliki arti
khusus untuk Anda. Jika Anda cukup beruntung untuk tidak pernah dipecat
kemudian menganggap diri Anda beruntung, tetapi kenyataannya adalah hal ini
bisa terjadi bahkan yang terbaik dari karyawan.
Orang biasanya
dihentikan karena salah satu dari beberapa alasan termasuk kebijakan melanggar
peraturan perusahaan atau, perampingan / reorganisasi atau kinerja yang buruk.
Dalam salah satu dari tiga situasi, seharusnya tidak mengejutkan karyawan bahwa
ia sedang melepaskan.
"Untuk
pengurangan yang berlaku, mari kita hadapi itu, akan ada rumor terbang pula.
Melakukannya dalam mode siluman akan menjadi tantangan serius. Jika itu adalah
masalah kinerja, seharusnya tidak mengejutkan baik," kata Van Vreede.
Jadi, keputusan telah
dibuat untuk membiarkan orang pergi dan itu tugas Anda untuk menanganinya.
Darimana Anda memulai? Langkah 1, kata Cathy Phillips, karyawan manager
keterlibatan senior di Musim Dingin Wyman, sebuah perusahaan staf yang bekerja
di seluruh Timur Laut. "Mulailah dengan Anda HR [departemen] hanya untuk
memastikan Anda tidak melakukan sesuatu yang salah bahwa perusahaan akan mendapat
masalah untuk jalan Berbicara dengan mereka terlebih dahulu.."
Para Pembawa Berita Buruk
Dalam kebanyakan
situasi, para ahli sepakat, atasan langsung harus menjadi orang yang
menyampaikan berita buruk. "Dalam pengalaman saya supervisor harus menjadi
orang yang menyampaikan berita karena mereka memiliki hubungan kerja dengan
karyawan. Karena itu, Anda ingin memastikan bahwa pengawas siap. Praktik
terbaik adalah memiliki orang ketiga di ruang ketika bahwa percakapan terjadi,
idealnya seseorang dari HR, "kata Phillips. Hal ini untuk mencegah dari
berubah menjadi frustasi katanya / dia mengatakan situasi jenis.
Siapa Lagi Harus Ada
. "Sebagian
besar organisasi akan ingin seseorang dari HR di sana untuk tujuan kewajiban
Dalam beberapa kasus, keamanan perusahaan mungkin perlu dilibatkan, kata Van
Vreede Memiliki orang ketiga di ruang - mungkin diperlukan tergantung pada
perusahaan Anda - dapat membuat karyawan merasa. tidak nyaman. Sementara di
perusahaan lain supervisor dapat berkata kepada HR, saya merasa nyaman
menceritakan Joe Smith sendiri dan kemudian HR segera dapat ditindaklanjuti.
HR juga menyediakan
fungsi lain dalam pertemuan tersebut. Selain bersaksi, mereka ada dengan
informasi untuk karyawan dihentikan pada 401k, pembayaran akhir, pesangon dan
data manfaat. Informasi ini, sementara tidak mungkin dicerna pada saat
diperlukan.
Intinya di sini, kata
Phillips, "Sayangnya, Anda selalu perlu untuk berpikir tentang apa yang
terjadi jika saya membiarkan orang ini pergi dan mereka datang kembali dan
mengatakan itu adalah pemberhentian salah".
Apa yang Harus Covered dan Berapa Lama Haruskah Ambil
Para ahli juga setuju
bahwa pertemuan tersebut harus relatif singkat. Tergantung pada situasi
pertemuan harus berlangsung antara 15-30 menit. "Jika itu adalah masalah
kinerja, proses harus 15 menit atau kurang. Dalam perampingan atau
reorganisasi, mungkin sedikit lebih terlibat, sebagai karyawan dihentikan akan
memiliki pertanyaan tentang paket PHK," kata Van Vreede.
Phillips gema
komentar Van Vreede yang mengatakan, "Ini biasanya pertemuan cukup cepat
Setelah seorang karyawan tahu mereka sedang dihentikan mereka hanya ingin
keluar dari sana.."
Yang mengatakan,
sebagian besar karyawan akan mendengarkan HR menjelaskan rincian pesangon atau
tunjangan tidak akan benar-benar mendengarnya. Mereka adalah, karena tidak ada
kata yang lebih baik, shock. Phillips menunjukkan bahwa rep HR harus selalu
menyertakan kartu nama dengan dokumen dan siap untuk menanggapi setiap
pertanyaan orang mungkin memiliki begitu mereka punya kesempatan untuk menyerap
situasi.
Keep It Short and Direct
"Ini sifat
manusia untuk mencoba mengisi keheningan yang tidak nyaman dengan kata-kata
Jangan.! Rencana apa yang perlu dikatakan dan tetap berpegang pada itu,"
kata Van Vreede. Setelah pertemuan dimulai, Anda ingin memiliki fakta-fakta
dengan Anda tentang mengapa orang tersebut sedang melepaskan. Ini adalah hidup
yang nyata, bernapas manusia di depan Anda. Lihatlah orang di mata dan hanya
keluar dan mengatakan itu. "Jadilah sangat spesifik dalam mengatakan
kepada mereka alasannya," kata Phillips.
Kemudian memberikan
beberapa saat untuk kata-kata untuk menetap. Sementara beberapa karyawan
mungkin telah melihat hal itu datang, seperti dalam kasus masalah kinerja,
orang lain mungkin merasa buta-sisi oleh down-sizing atau reorganisasi. Dalam
setiap kasus itu benar-benar dimengerti bahwa karyawan yang membiarkan pergi
akan membutuhkan beberapa waktu untuk membungkus kepala mereka di sekitar
situasi.
Memahami dan
bersiaplah untuk orang menjadi kesal atau argumentatif dan melakukan yang
terbaik Anda tidak akan ditarik ke dalam perdebatan. Mengatakan hal yang salah
dalam panas saat itu bisa biaya Anda dan perusahaan di jalan. Keputusan telah
dibuat dan tidak ada jumlah berbicara atau berdebat akan mengubah fakta.
Biarkan mereka melampiaskan sejenak jika perlu.
Permissions, Keistimewaan dan Email
Permissions, hak
istimewa dan email harus mematikan sebagai pertemuan dimulai atau segera
sesudahnya. "Bila mungkin Anda harus mendapatkan TI dalam lingkaran, tetapi
Anda harus berhati-hati dengan masalah kerahasiaan. Jadi, ketika karyawan akan
kembali ke meja mereka, mereka tidak dapat melakukan kerusakan apapun,"
kata Phillips.
Rajinlah sini sebagai
miskomunikasi bisa mengingatkan seseorang sadar berita yang akan datang.
"Aku pernah mendengar cerita tentang orang-orang yang tahu mereka akan
dipecat bila mereka tidak dapat mengakses apa pun dalam sistem mereka setelah
tiba di tempat kerja," kata Van Vreede. Hal ini dapat menyebabkan masalah
yang tak terduga, misalnya, orang penjualan yang duga dia dipecat hari ini
mungkin pergi dan menyalin daftar kontak pelanggan Anda.
Waktu Terbaik ke Fire Seseorang
Tidak ada waktu
terbaik untuk memecat seseorang. Beberapa mengatakan Jumat untuk menghilangkan
risiko kepada perusahaan dan beberapa mengatakan Senin sehingga orang dapat
jumpstart pencarian pekerjaan mereka. Satu-satunya saran yang ditawarkan di
sini adalah: Jangan ragu-ragu, jika Anda telah membuat keputusan untuk
membiarkan orang pergi melakukannya sesegera mungkin.
Devices, Software dan Data
Setelah pertemuan itu
Anda juga perlu menjelaskan dan mengumpulkan perangkat orang ini mungkin telah
dikeluarkan, termasuk, namun tidak terbatas, untuk lencana keamanan, ponsel,
tablet, laptop, software proprietary atau data. Dalam banyak kasus, paket
pesangon adalah bergantung pada barang-barang yang dikembalikan.
Tutup Kuat dan Hormat
Ketika sudah tiba
saatnya untuk menyelesaikan, lagi melihat orang di mata, berjabat tangan, dan
berharap dia atau keberuntungannya. Selama ini seluruh proses empati adalah
kunci. Bagaimana Anda ingin diperlakukan jika peran terbalik?
"Saya selalu
ingin mengucapkan terima kasih kepada karyawan meskipun tidak berhasil Mereka
datang untuk bekerja setiap hari dan mudah-mudahan melakukan yang terbaik..
Kami menawarkan untuk memberi mereka referensi. Kami ingin mereka untuk
mendapatkan pekerjaan lain dan kami ' akan melakukan apa yang kami bisa untuk
membantu mereka, kata Phillips.