Mengevaluasi Pemasok Potensial
Bagaimana Anda bisa yakin bahwa pemasok Anda akan memenuhi standar Anda?
Apakah Anda pernah menjalin hubungan dengan pemasok, hanya untuk menyadari, kemudian, bahwa Anda telah membuat pilihan yang salah?
Sebagai contoh, Anda mungkin menemukan pemasok yang menawarkan harga yang baik, tapi kemudian menyadari bahwa standar kualitas yang rendah, atau bahwa komunikasi adalah tidak dapat diterima miskin.
Ketidaksesuaian
antara kebutuhan Anda dan penawaran pemasok yang dapat menambah biaya,
menyebabkan penundaan, dan bahkan merusak reputasi organisasi Anda - misalnya,
jika peralatan atau sumber daya yang disediakan bawah standar.
The "10 Cs
Evaluasi Pemasok" membantu Anda menghindari masalah seperti ini. Daftar
periksa ini membantu Anda untuk mengatur keluar kebutuhan organisasi Anda,
memahami bagaimana pemasok dapat bertemu dengan mereka, dan mengidentifikasi
pemasok yang tepat untuk Anda.
Tip:
Anda dapat menyesuaikan daftar 10 Cs untuk menguraikan kebutuhan organisasi
Anda dalam proses tender . Gunakan setiap elemen untuk
menyatakan standar yang Anda inginkan penawar Anda untuk bertemu.
Ikhtisar
Ray Carter,
direktur Konsultan DPSS, mula-mula disajikan Tujuh nya Cs Evaluasi Pemasok
dalam sebuah artikel 1995 di " Pembelian dan Supply Management . " Dia kemudian menambahkan tiga baru Cs ke model.
The 10 Cs
adalah:
- Kompetensi.
- Kapasitas.
- Komitmen.
- Kontrol.
- Kas.
- Biaya.
- Konsistensi.
- Budaya.
- Bersihkan.
- Komunikasi.
Digunakan
sebagai checklist, model 10 Cs dapat membantu Anda mengevaluasi pemasok
potensial dalam beberapa cara.
Pertama, Anda
dapat menggunakannya untuk menganalisis aspek-aspek yang berbeda dari bisnis
pemasok: memeriksa semua 10 elemen checklist akan memberikan pemahaman yang
luas dari efektivitas pemasok dan kemampuan untuk memberikan.
Checklist juga
dapat membantu Anda menegosiasikan harga yang
lebih rendah dengan pemasok.
Misalnya, Anda
tidak mungkin untuk menemukan satu yang unggul di semua 10 wilayah, namun, satu
mungkin menjadi kuat di beberapa daerah dan lemah pada orang lain. Anda dapat
menggunakan wawasan ini untuk tawar-menawar untuk harga yang lebih rendah,
terutama jika Anda merasa bahwa kelemahan pemasok menimbulkan risiko bagi
perusahaan Anda, dan jika Anda perlu mengambil tindakan untuk meminimalkan
risiko ini.
Tip:
Jika Anda hanya memiliki beberapa pemasok ke dokter hewan, Anda dengan cepat
bisa menghilangkan semua dari mereka, jika Anda ingin mereka untuk unggul dalam
semua 10 Cs.
Untuk
menghindari hal ini, gunakan alat seperti Analisis Grid untuk memilih pemasok yang paling
memenuhi kondisi yang penting bagi Anda. Namun, juga memeriksa daerah di mana
pemasok lemah - beberapa dapat membuat hubungan mustahil.
Menggunakan 10 Cs
Mari kita lihat
bagaimana Anda dapat menerapkan 10 Cs untuk menemukan pemasok yang paling
sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda dan nilai-nilai.
Tips 1:
Ketika mengajukan pertanyaan dari salah satu pemasok atau pelanggan, siap untuk
mengajukan pertanyaan menyelidik - orang yang
akan mengungkapkan tingkat detail yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan.
Tips 2:
Untuk bisnis penting sumber daya, untuk situasi di mana Anda akan menghabiskan
banyak uang, atau di mana Anda ingin hubungan jangka panjang dengan pemasok,
ada baiknya menempatkan banyak usaha dalam evaluasi pemasok.
1. Kompetensi
Pertama,
melihat bagaimana kompeten pemasok ini. Membuat evaluasi menyeluruh terhadap
kemampuan pemasok diukur terhadap kebutuhan Anda, tetapi kemudian juga melihat
apa yang pelanggan lain pikirkan. Betapa bahagia mereka dengan pemasok? Apakah
mereka mengalami masalah? Dan mengapa mantan pelanggan berubah pemasok?
Carilah
pelanggan yang kebutuhan dan nilai-nilai yang serupa dengan Anda, untuk
memastikan bahwa informasi yang Anda kumpulkan relevan dengan organisasi Anda.
2. Kapasitas
Pemasok perlu
memiliki kapasitas yang cukup untuk menangani kebutuhan perusahaan Anda. Jadi,
seberapa cepat itu akan dapat merespon, dan pasar lainnya dan fluktuasi
pasokan?
Lihatlah semua
sumber pemasok, juga. Apakah ada sumber daya untuk memenuhi kebutuhan Anda,
terutama ketika komitmen untuk klien lainnya dianggap? (Sumber daya ini
mencakup staf, peralatan, penyimpanan, dan bahan yang tersedia.)
3. Komitmen
Pemasok Anda
perlu memberikan bukti bahwa itu berkomitmen untuk standar kualitas tinggi.
Apabila diperlukan, mencari inisiatif kualitas dalam organisasi, seperti ISO
9001 dan Six Sigma .
Pemasok juga perlu untuk menunjukkan bahwa itu berkomitmen untuk Anda, sebagai pelanggan, untuk durasi waktu yang Anda harapkan untuk bekerja sama. (Hal ini sangat penting jika Anda merencanakan hubungan jangka panjang dengan pemasok.)
Anda akan perlu bukti dari komitmen untuk memberikan dengan kebutuhan Anda, apa pun kebutuhan pelanggan lainnya.
4. Kontrol
Query
mengontrol berapa banyak pemasok ini memiliki lebih dari kebijakan, proses,
prosedur, dan rantai pasokan.
Bagaimana ini akan memastikan bahwa itu memberikan secara konsisten dan andal, terutama jika hal itu bergantung pada sumber daya yang langka, dan terutama jika dikendalikan oleh organisasi lain?
5. Kas
Pemasok Anda
harus berada dalam kesehatan keuangan yang baik. Cash-positif perusahaan berada
dalam posisi yang lebih baik untuk cuaca naik turunnya ekonomi yang tidak
menentu.
Jadi, apakah pemasok ini memiliki banyak uang tunai di tangan, atau itu terlalu berat finansial? Dan informasi apa yang dapat pemasok menawarkan untuk menunjukkan kuatnya keuangan?
6. Biaya
Lihatlah biaya
produk yang pemasok ini menyediakan. Bagaimana hal ini dibandingkan dengan
perusahaan lain yang Anda sedang mempertimbangkan?
Kebanyakan orang menganggap biaya menjadi faktor kunci ketika memilih pemasok. Namun, biaya ini di tengah daftar Cs 10 untuk alasan: faktor-faktor lain, seperti komitmen terhadap kualitas kesehatan dan keuangan, berpotensi dapat mempengaruhi bisnis Anda lebih dari biaya sendiri, terutama jika Anda akan bergantung pada pemasok pada secara berkelanjutan.
7. Konsistensi
Bagaimana
pemasok ini memastikan bahwa secara konsisten menyediakan barang-barang
berkualitas tinggi atau jasa?
Tidak ada yang bisa sempurna sepanjang waktu. Namun, pemasok harus memiliki proses atau prosedur di tempat untuk memastikan konsistensi. Tanyakan pemasok ini tentang pendekatan, dan mendapatkan demonstrasi dan uji produk, jika memungkinkan.
8. Budaya
Hubungan bisnis
terbaik didasarkan pada erat pencocokan nilai-nilai kerja . Inilah
sebabnya mengapa melihat budaya bisnis pemasok adalah penting. Sebagai contoh,
bagaimana jika nilai organisasi Anda yang paling penting adalah kualitas, dan
pemasok utama Anda lebih peduli memenuhi tenggat waktu? Ketidakcocokan ini bisa
berarti bahwa itu bersedia untuk mengambil jalan pintas dengan cara yang bisa
membuktikan menjadi tidak dapat anda terima.
Gunakan Web Budaya sebagai panduan untuk budaya
organisasi.
9. Bersih
Hal ini mengacu
pada komitmen pemasok untuk keberlanjutan, dan kepatuhan terhadap undang-undang
lingkungan dan praktik terbaik. Apa itu lakukan untuk meringankan jejak
lingkungan? Meminta untuk melihat bukti dari penghargaan hijau atau mandat
bahwa itu diterima.
Juga, apakah
pemasok ini memperlakukan rakyatnya - dan orang-orang di sekitarnya - baik, dan
apakah hal itu memiliki reputasi untuk melakukan bisnis secara etis?
10. Komunikasi
Query bagaimana
pemasok berencana untuk tetap berhubungan dengan Anda. Akankah pendekatan yang
diusulkan komunikasi yang sejajar dengan metode pilihan Anda? Dan siapa yang
akan menjadi penghubung Anda di perusahaan ini?
Ini juga penting untuk mengetahui bagaimana pemasok akan menangani komunikasi dalam hal krisis. Seberapa cepat itu akan memberitahu Anda jika ada gangguan pasokan? Bagaimana komunikasi yang terjadi? Dan Anda akan dapat menjangkau orang-orang senior, jika Anda perlu?
Tip:
Pastikan bahwa semua informasi yang dihasilkan oleh penelitian Anda - khususnya
pertanyaan ditujukan langsung pada pemasok - adalah secara tertulis. Ini akan
berarti bahwa informasi adalah "pada catatan," dan bahwa Anda dapat
menemukan dengan mudah dalam kasus masalah.
Poin Penting :
Ray Carter pertama kali dikembangkan Tujuh nya Cs Evaluasi Pemasok pada tahun 1995. Dia kemudian menambahkan tiga lagi Cs.
The 10 Cs
adalah:
- Kompetensi.
- Kapasitas.
- Komitmen.
- Kontrol.
- Kas.
- Biaya.
- Konsistensi.
- Budaya.
- Bersihkan.
- Komunikasi.
Anda dapat
menggunakan model ini untuk mengevaluasi kompetensi dan kelayakan calon
pemasok. Hal ini, pada gilirannya, dapat membantu Anda memilih perusahaan yang
paling sesuai dengan kebutuhan Anda, dan yang sejalan dengan nilai-nilai
organisasi Anda.