Keterampilan Komunikasi

Apakah Anda mengirim dan menerima akurat? 

Terlepas dari ukuran organisasi Anda - apakah itu sebuah perusahaan besar, perusahaan kecil, atau bahkan bisnis rumahan - Anda memerlukan keterampilan komunikasi yang baik jika Anda ingin sukses.

Kita mulai dengan melihat ide-ide inti di belakang komunikasi yang sukses, dan kami menawarkan sebuah kuis singkat yang membantu Anda mengevaluasi keterampilan Anda saat ini.

Kami mengikuti dengan melihat bagaimana Anda dapat merencanakan komunikasi yang mengesankan, dan kita kemudian mengeksplorasi bagaimana Anda dapat berkomunikasi dengan sukses di berbagai situasi yang akan Anda temui di tempat kerja.

Gunakan " Browse menurut Kategori " kotak untuk menargetkan keterampilan komunikasi tertentu, atau melihat melalui daftar di bawah ini untuk menemukan topik yang menarik. Nikmati menggunakan Tools Pikiran!

Browse menurut Kategori 

Modul Keterampilan Perencanaan dan Penataan Berkomunikasi dengan Orang Umpan Balik Pertemuan Komunikasi

Presentasi Berkomunikasi dalam Menulis Perundingan Situasi Sulit Komunikasi Memahami Lebih Lainnya

---

Modul Keterampilan

Keterampilan Komunikasi!

Bagaimana Baikkah Keterampilan Komunikasi Anda? Berbicara, mendengarkan, menulis dan membaca efektif

---

Perencanaan dan Penataan Komunikasi

Perencanaan Komunikasi Mendapatkan pesan yang tepat atas, dengan cara yang benar

Monroe Termotivasi Urutan Menyempurnakan panggilan untuk bertindak

Segitiga Retoris Membuat tulisan Anda kredibel, menarik dan logis

The 7 Cs Komunikasi Sebuah daftar periksa untuk komunikasi yang jelas

Siklus Komunikasi Enam langkah untuk komunikasi yang lebih baik

Jargon Busting Berkomunikasi tanpa menciptakan hambatan

Mengembangkan Survei Mengajukan Pertanyaan yang Tepat Guna

Membuat Proposisi Nilai Mengkomunikasikan manfaat produk, jasa atau ide, sederhana dan jelas

Telling Story- Menggunakan cerita untuk menginspirasi

Chunking Pengelompokan informasi sehingga lebih mudah dipahami

Teknik Mempertanyakan Mengajukan pertanyaan secara efektif

KISS   ("Keep It Simple and Straightforward")

---

  Berkomunikasi dengan Orang

Membuat Kesan Pertama Besar

Bahasa Tubuh Memahami komunikasi non-verbal

Mehrabian itu Model Komunikasi Belajar untuk berkomunikasi secara jelas

Neuro-Linguistic Programming Mencapai keunggulan dalam komunikasi

Ketegasan Mendapatkan apa yang Anda inginkan atau butuhkan dengan bekerja dengan orang, tidak melawan mereka

Mengembangkan "Karakter" Belajar bagaimana untuk berdiri di tanah Anda

Mendengar Aktif Mendengar apa yang orang benar-benar berkata

Mendengarkan empatik Pemahaman dengan mendengarkan aktif

Berpikir Pada Kaki Anda Tetap dingin dan percaya diri di bawah tekanan

Menggunakan Telepon Efektif Etiket dan Best Practices

Ketrampilan Penjualan Bagi Non Wiraniaga Menggunakan "Selling Consultative" untuk lapangan ide Anda atau Produk

Konsultatif Penjualan Memenuhi Kebutuhan Klien Potensi Anda

Bekerja dengan Media

Bagaimana membuat kesan yang baik

LAPORAN KHUSUS : PR

Ultimate & Rahasia Publisitas

  

---

Umpan Balik

Memberi dan Menerima Umpan Balik Menjaga kinerja tim anggota tinggi, dan terintegrasi dengan baik

360 ° Feedback Mendorong kerja sama tim dan meningkatkan kinerja (sometimes!)

Matrix Umpan Balik Menggunakan umpan balik konstruktif

Mengelola Keluhan dan Tanggapan Meningkatkan cara Anda melakukan hal-hal

Mendapatkan Umpan balik Mengambil Tanggung jawab untuk Kinerja Anda

Memberikan Pujian Menyadari Kerja Baik

Losada Rasio Menyeimbangkan Interaksi Positif dan Negatif

Berhenti - Terus Melakukan - Mulai Pertanyaan Sederhana untuk Meningkatkan Kinerja

Situasi - Perilaku – Dampak terhadap Tanggapan Menyediakan Tanggapan Tertentu

---

 
Komunikasi dalam Rapat

Menjalankan Rapat Efektif Menetapkan tujuan dan menempel untuk itu

Menulis Catatan Rapat Membuat efektif, catatan ditindaklanjuti

Menjalankan telekonferensi Memimpin pertemuan telepon yang efektif

Perencanaan Workshop Pengorganisasian dan menjalankan acara sukses

Merencanakan "Away Day" Mendapatkan paling luar lokasi pertemuan Anda

Ice Breakers Mengurangi kontribusi kelompok

Peran Fasilitator Memandu acara melalui dengan sukses

Pemetaan Dialog Membawa rangka pertemuan kacau

Mengelola Konflik dalam Rapat Penanganan perselisihan di tempat

Rapat Perusahaan di Balai Kota
Berkomunikasi dengan Pemirsa Besar

---

  Presentasi

Seberapa Bagus Apakah Keterampilan Presentasi Anda? Memahami pengaruh Anda

Checklist Presentasi Perencanaan

Lebih baik Presentasi dan Public Speaking

Menyampaikan Presentasi Besar Berkomunikasi secara efektif dengan konten, pengiriman yang tepat dan slide

Berbicara kepada para Pemirsa Mengkomunikasikan ide-ide kompleks berhasil

Mengelola Saraf Presentasi Mengatasi rasa takut yang dalam

Membuat Visual Presentasi Efektif Menghubungkan Orang Dengan Pesan Anda

Penciptaan Elevator Pitch Memperkenalkan Perusahaan Anda dengan cepat dan menarik

---

 
Berkomunikasi dalam Menulis

Keterampilan Menulis Mendapatkan pesan Anda ditulis secara jelas

Menulis Email yang Efektif Memastikan pesan Anda mendapatkan dibaca dan ditindaklanjuti

Menulis Laporan Menggunakan format laporan bisnis

Chart dan Grafik Memilih format yang tepat

AIDA: Perhatian-Minat-Desire-Action Inspiring tindakan dengan tulisan Anda

Menggunakan Twitter untuk Pekerjaan Menggunakan media sosial secara efektif

Menggunakan LinkedIn Efektif Tumbuh jaringan profesional Anda

Menggunakan Instant Messaging (IM) Efektif Dos dan tidak boleh dilakukan untuk komunikasi cepat

---

Negosiasi

Win-Win Negosiasi  Mencari kompromi yang adil

Negosiasi Integratif Negosiasi "win-win" solusi

Perundingan distributif Negosiasi ketika Anda tidak bisa berdua menang

"Ya" untuk Orang, "Tidak" untuk Tugas Menegaskan diri sambil mempertahankan hubungan

Perangkat Persuasi Model Menemukan gaya negosiasi yang tepat

Lewicky dan Hiam s Negosiasi Matrix Memilih Strategi Perundingan Terbaik

Powers of Persuasion Memahami "Do's" dan "Larangan" Membujuk

Pengaruh Model Menggunakan Pengaruh Timbal balik untuk Keuntungan

Enam Prinsip Pengaruh Cialdini Lainnya meyakinkan untuk Katakan "Ya"

Strategi Pengaruh Minoritas Mengubah Pikiran Orang-orang ... Meskipun ada Rintangan

---

Situasi Sulit untuk Komunikasi

Analisis Transaksional Belajar bermain game rahasia orang

Bermain Peran Mempersiapkan untuk percakapan sulit dan situasi

Berurusan dengan Pelanggan Unhappy Mengubah tantangan menjadi peluang

Membuka Pikiran Tertutup Mendapatkan melewati sebuah awal "Tidak"

Bagaimana Menangani Kritik Menerima umpan balik dengan rahmat yang baik

Berurusan dengan Kritik Tidak Sehat Menanggapi dengan tenang dan rasional kritik yang tidak beralasan

Resolusi Konflik Menyelesaikan konflik secara rasional dan efektif

Berkomunikasi dalam Krisis Jangan menutup komunikasi

Menyampaikan Berita Buruk Mengakhiri pekerjaan jujur, hormat dan bermartabat

Delapan penyebab konflik dari Bell dan Hart Memahami Penyebab Ketegangan Tempat Kerja

Berurusan dengan Permintaan yang tidak masuk akal Menegaskan Diri Efektif

Kerahasiaan di Tempat Kerja Memahami Kewajiban Anda

Bekerja Dengan Orang yang Anda Tidak Menyukai nya
Meningkatkan Hubungan Kerja yang Buruk

---

  Lebih Baik Memahami yang Lainnya

Jendela Johari Membantu orang memahami satu sama lain

Persepsi Posisi Melihat sudut pandang orang lain

Pencapaian Konsep Mencapai pemahaman bersama ide-ide penting

Kotak Betari Menghubungkan sikap dan perilaku

Empati di Tempat Kerja Mengembangkan keterampilan untuk memahami orang lain