Mencapai Tujuan Anda Bersama
Sebuah waktu yang lama lalu - sebelum hari videoconference, intranet, dan email - tim biasanya dibutuhkan untuk berada di lokasi fisik yang sama dalam rangka untuk bekerja secara efektif.
Namun hari-hari sudah lama berlalu. Sekarang, banyak dari kita bekerja secara teratur dengan rekan-rekan berbasis di bangunan yang berbeda, kota, negara, dan bahkan benua.
Anggota tim mungkin dalam zona waktu yang berbeda, berbicara bahasa yang berbeda, dan menjadi bagian dari budaya yang berbeda.
Anda mungkin tidak pernah bertemu dengan beberapa tim Anda tatap muka.
Sebuah waktu yang lama lalu - sebelum hari videoconference, intranet, dan email - tim biasanya dibutuhkan untuk berada di lokasi fisik yang sama dalam rangka untuk bekerja secara efektif.
Namun hari-hari sudah lama berlalu. Sekarang, banyak dari kita bekerja secara teratur dengan rekan-rekan berbasis di bangunan yang berbeda, kota, negara, dan bahkan benua.
Anggota tim mungkin dalam zona waktu yang berbeda, berbicara bahasa yang berbeda, dan menjadi bagian dari budaya yang berbeda.
Satu tim dapat menyertakan berbagai keadaan. Beberapa anggota dapat bekerja dalam kelompok dua, tiga atau lebih di kantor yang sama, sementara yang lain dapat bekerja secara individual dalam kantor terpisah atau di rumah. Anda mungkin melihat beberapa anggota tim setiap hari, tapi Anda mungkin jarang melihat orang lain - atau mungkin Anda belum pernah bertemu dengan mereka!
Terlepas dari bagaimana orang-orang yang terorganisir, mengelola sebuah tim yang tersebar di banyak lokasi dapat hadir tantangan besar, bahkan untuk para bos yang paling berpengalaman. Bagaimana Anda memastikan bahwa semua orang merasa mereka diperlakukan dengan adil, jika Anda melihat beberapa anggota tim yang jauh lebih dari yang lain? Bagaimana Anda dapat mencegah anggota tim jauh dari perasaan terisolasi? Dan bagaimana Anda mendapatkan semua anggota untuk membeli ke tujuan tim dan tetap pada jalur?
Artikel ini mencoba untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan, dan kami akan memberikan Anda pengetahuan spesifik dan alat yang diperlukan untuk menjaga tim tersebar bersatu dan termotivasi.
Pilih Pemain Tim Kanan
Ketika memilih orang untuk bekerja dalam tim geografis, pilih individu dengan kualitas yang tepat untuk situasi ini. Carilah kualitas berikut:
- Mereka harus motivasi diri - Sangat penting untuk memilih anggota tim yang telah di atas rata-rata motivasi diri dan ingin bekerja secara mandiri, daripada mereka yang membutuhkan dorongan konstan dan perhatian untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan.
- Mereka membutuhkan keterampilan komunikasi yang baik - ada mungkin terbatas, atau tidak ada, tatap muka kontak, sehingga pekerja harus memiliki keterampilan komunikasi yang kuat. Sebagai bagian dari ini, mereka harus merasa nyaman dengan teknologi internet, seperti Skype atau Webcam.
- Mereka harus berorientasi hasil - Anda ingin pekerja yang ingin mengatur dan mencapai tujuan. Mereka harus merasa nyaman dengan yang dinilai menggunakan indikator kinerja utama (KPI).
- Mereka harus terbuka dan jujur - Anda tidak dapat menonton lebih dari anggota tim terpencil, sehingga Anda harus mengandalkan mereka untuk datang kepada Anda dengan masalah, saran, dan umpan balik lainnya. Inilah sebabnya mengapa ada baiknya jika Anda memilih pekerja dengan kepribadian terbuka dan langsung.
Tentukan Tujuan Tim Anda
Dengan tim yang tersebar secara geografis, itu penting bagi anggota untuk menyatukan sekitar tujuan bersama. Setiap orang harus setuju untuk tujuan tim.
Membuat piagam tim adalah cara terbaik untuk mencapai hal ini. Sebuah piagam tim adalah "peta jalan" untuk tim Anda. Hal ini memastikan bahwa semua pekerja terfokus pada hal yang benar dari awal.
Anda dapat menggunakan piagam tim untuk menyatakan misi tim Anda, jelas mendefinisikan peran dan tanggung jawab semua orang, mengidentifikasi sumber daya utama, dan memutuskan bagaimana tim beroperasi. Tim charter sering menggunakan SMART kerangka kerja (Spesifik, Terukur, targetnya, Relevan, Waktu-terikat) untuk menetapkan tujuan dan sasaran.
Charter tim juga dapat berguna ketika sebuah tim yang dibentuk berada dalam kesulitan. Sebagai contoh, kesulitan bekerja di beberapa benua dapat menciptakan stres bagi tim Anda, dan anggota dapat kehilangan fokus mereka atau bekerja menuju tujuan yang saling bertentangan. Sebuah piagam tim dapat membantu mendapatkan semua orang kembali ke jalur.
Charter tim juga dapat berguna ketika sebuah tim yang dibentuk berada dalam kesulitan. Sebagai contoh, kesulitan bekerja di beberapa benua dapat menciptakan stres bagi tim Anda, dan anggota dapat kehilangan fokus mereka atau bekerja menuju tujuan yang saling bertentangan. Sebuah piagam tim dapat membantu mendapatkan semua orang kembali ke jalur.
Tip: Memiliki strategi komunikasi yang kuat. Hal ini terutama penting jika anggota tim Anda berada di zona waktu yang berbeda dan berbicara bahasa yang berbeda.
Tapi pastikan bahwa teknologi yang Anda gunakan - seperti instant messaging, VoIP, dan telekonferensi - dapat diandalkan. Kegagalan teknologi yang sering membuat frustasi bagi pekerja jarak jauh yang tidak dapat dengan mudah mengangkat telepon jika video tiba-tiba gagal selama pertemuan virtual.
Baca artikel kami tentang Bekerja di Tim-Tim Virtual untuk bimbingan lebih lanjut tentang ini.
Dinamika Mengembangkan tim yang kuat
Apakah Anda sedang menciptakan sebuah tim baru atau mengintegrasikan pekerja ke dalam tim yang sudah ada, Anda perlu menyadari dinamika tim. Mengelola hubungan antara anggota tim dapat cukup sulit dalam ruang kantor bersama, tetapi bahkan lebih menantang ketika para pekerja di seluruh negeri - atau dunia. Dengan pekerja jarak jauh, Anda tidak memiliki keuntungan dari menonton bahasa tubuh untuk tanda-tanda masalah antara anggota tim. Hal yang sama berlaku untuk mengelola moral individu. Bagaimana Anda bisa tahu jika pekerja jarak jauh tidak bahagia jika Anda tidak dapat melihat mereka? Perhatikan dekat untuk tanda-tanda peringatan seperti ini:
- Mengurangi output.
- Pendek dan tiba-tiba email.
- Keengganan untuk terlibat dalam panggilan telepon atau panggilan konferensi video.
- Kekurangan ide-ide baru.
Kebanyakan tim mengikuti " membentuk, storming, norming, melakukan "jalan dari saat mereka pertama kali diciptakan. Identifikasi tahap mana tim Anda, dan menerapkan beberapa alat kami menyarankan untuk memindahkan pekerja Anda ke arah panggung pertunjukan.
Berikan Tanggapan dan Reward Kinerja
Umpan balik penting bagi kinerja tim dan moral, dan itu sangat penting dalam konteks geografis.
- Tinggal di kontak dengan semua orang - Dalam sebuah lingkungan kantor, mudah untuk berhenti oleh anggota tim meja 'untuk mengomentari pekerjaan mereka atau memanggil mereka ke ruang pertemuan untuk percakapan cepat. Jika tim Anda tersebar, Anda perlu menemukan cara untuk menebus tidak memiliki kemampuan ini. Seringkali, ini berarti menggunakan proses yang lebih formal. Anda mungkin ingin jadwal panggilan telepon, atau menawarkan umpan balik melalui email jika anggota tim anda bekerja dalam zona waktu yang berbeda. Untuk tips bermanfaat tentang cara terbaik untuk berbicara dengan anggota tim Anda, melihat artikel kami Memberi dan Menerima Umpan Balik.
- Pastikan umpan balik yang adil dan konsisten - Saat memberikan umpan balik untuk tim tersebar, membayar perhatian khusus untuk keadilan. Ketika beberapa anggota tim melihat manajer tatap muka dan yang lainnya tidak, bisa sulit untuk memastikan semua orang merasa mereka mendapatkan perlakuan yang sama. Anda mungkin perlu untuk menyisihkan waktu ekstra untuk satu-satu panggilan dengan pekerja jarak jauh. Semakin terisolasi para pekerja, semakin besar perhatian yang mungkin mereka butuhkan. Sangat mudah bagi staf remote untuk merasa termotivasi dan terisolasi jika mereka bekerja jauh dari sisa tim dan dalam zona waktu yang berbeda. Tinggal di kontak teratur sehingga mereka tidak pernah merasa terlupakan.
- Pastikan bahwa penghargaan yang sama - Bila kinerja bermanfaat, Anda harus yakin bahwa program insentif Anda adalah sama dan adil. Apakah Anda menghargai pekerja tepat dan serius? Apakah pekerja di kantor jauh merasa dihargai dan dihargai sebagai orang-orang di pintu kantor sebelah Anda? Baca Menghargai Tim Anda untuk beberapa tips tentang mengucapkan terima kasih.
Promosikan Bonding Tim
Kebanyakan orang yang bekerja di lingkungan kantor menikmati makan siang sesekali atau minuman dengan rekan kerja. Dan kemudian ada tradisi memiliki kue untuk ulang tahun orang-orang. Ini semua adalah tim-ikatan besar kegiatan. Sayangnya, mereka jelas tidak akan bekerja dengan tim geografis! Sebagai manajer, menjadi kreatif tentang cara-cara untuk mencapai ikatan tim jika pekerja secara fisik terpisah.
Tergantung pada anggaran, Anda mungkin ingin mendapatkan tim Anda bersama-sama setahun sekali - atau lebih, jika mungkin. Bagaimana akhir pekan pergi untuk melakukan beberapa tim-kegiatan pembangunan? Jika anggaran yang ketat, bagaimanapun, Anda membutuhkan alternatif. Berikut adalah beberapa ide:
- Mengatur halaman intranet tim - ini dapat mencakup sebuah forum untuk saran atau ide tentang proyek-proyek tertentu. Sertakan foto anggota tim.
- Membangun ruang tim virtual - ini kurang formal daripada halaman tim. Itu setara virtual wilayah istirahat kantor Anda kopi. Pekerja bisa berbagi lebih banyak informasi pribadi, seperti penggalangan dana atau kegiatan amal mereka terlibat masuk Dan Anda dapat memasang foto kue untuk merayakan ulang tahun (nol kalori juga)!
- Gunakan Webcam - Webcam adalah cara yang sangat murah untuk melihat anggota tim lainnya selama panggilan telepon, dan ini membantu tim Anda merasa lebih terhubung satu sama lain.
- Jadilah peka terhadap hambatan bahasa - Jika para pekerja Anda berbicara bahasa yang berbeda, pastikan Anda memiliki pedoman untuk bahasa yang digunakan selama panggilan telepon atau teleconference. Pastikan bahwa anggota tim berbicara perlahan dan cukup jelas sehingga orang lain dapat mengerti. Dan periksa secara teratur untuk memastikan semua orang memahami diskusi. Sebuah agenda tertulis untuk rapat membantu orang-orang yang bahasa ibunya tidak digunakan dalam diskusi, dan menit ditulis setelah pertemuan tersebut membantu juga.
Poin Penting :
Tim terpisah secara geografis dapat memberikan manfaat yang besar - efisiensi, penghematan biaya, dan kemampuan untuk memilih anggota tim dengan keterampilan terbaik, terlepas dari lokasi mereka. Untuk membuat tim bekerja dengan baik, memilih pemain tim yang tepat, dan memastikan bahwa Anda memiliki teknologi komunikasi yang kuat. Menyatukan tim Anda sekitar piagam tim, dan berkomunikasi dengan jelas tujuan dan sering.
Berikan umpan balik sering, adil, dan tepat untuk semua orang, dan pastikan Anda selalu tersedia untuk anggota tim Anda. Bahkan jika tim Anda tidak dapat bertemu langsung sering, cobalah untuk sesekali mengunjungi semua anggota tim yang jauh sehingga mereka mengetahui bahwa mereka dihargai.