Membantu Anggota Tim Mencapai
Berikan anggota tim Anda dukungan yang tepat.
Bayangkan bahwa Anda telah tiba di tempat kerja penuh kegembiraan untuk pergi, tapi laptop Anda membutuhkan waktu 20 menit untuk boot karena masalah konfigurasi.
Kemudian, mata Anda sakit karena lampu meja Anda berkedip, dan Anda harus memakai mantel Anda di kantor karena panas keluar - lagi.
Meskipun ini adalah contoh ekstrim, kebanyakan dari kita tahu bagaimana frustasi dan stres dapat bekerja tanpa dukungan yang tepat - yaitu, tanpa bantuan, alat, dan sumber daya yang kita butuhkan untuk melakukan pekerjaan secara efektif.
Jika Anda berada dalam peran manajemen, maka salah satu tanggung jawab Anda yang paling penting adalah untuk memastikan bahwa anggota tim Anda memiliki segala sesuatu yang mereka butuhkan untuk bekerja dengan aman, nyaman, dan produktif. Pada artikel ini, kita akan mempelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat itu terjadi.
Jadi, bagaimana Anda memastikan bahwa orang-orang Anda memiliki segala yang mereka butuhkan untuk bekerja secara efektif? Ikuti enam langkah yang dijelaskan di bawah untuk melengkapi tim Anda untuk sukses.
Anggota tim Anda juga perlu dukungan dari Anda sebagai seorang manajer.
Pertama, pastikan bahwa mereka tahu apa yang Anda harapkan dari mereka. Pastikan bahwa uraian tugas yang jelas, gunakan Manajemen oleh Tujuan, menetapkan tujuan SMART dan membantu orang tetap di jalur untuk mencapai tujuan tersebut.
Ini penting bahwa Anda memberikan dukungan dengan berkomunikasi dengan anggota tim Anda. Ini berarti menjaga mereka informasi selama situasi penuh tekanan, memastikan bahwa mereka tahu di mana mereka dengan proyek-proyek besar, dan berkomunikasi melalui pekerjaan umum sehari-hari Anda.
Tip:
Anda dapat mengetahui seberapa baik Anda berkomunikasi sekarang, serta mendapatkan tips khusus tentang bagaimana meningkatkan, dengan kami SeberapaBagus Apakah Keterampilan Komunikasi Anda? kuis.
Tip:
Banyak negara telah sangat berkembang undang-undang yang mencakup kesehatan dan keselamatan, dan, sebagai seorang manajer, Anda harus menyadari hal ini. Link ini akan membantu Anda mengetahui lebih lanjut:
Bayangkan bahwa Anda telah tiba di tempat kerja penuh kegembiraan untuk pergi, tapi laptop Anda membutuhkan waktu 20 menit untuk boot karena masalah konfigurasi.
Kemudian, mata Anda sakit karena lampu meja Anda berkedip, dan Anda harus memakai mantel Anda di kantor karena panas keluar - lagi.
Plus,
Anda memerlukan bantuan, namun posisi kunci dalam administrasi departemen Anda
masih kosong. Dan Anda tidak dapat menemukan stapler mana saja!
Meskipun ini adalah contoh ekstrim, kebanyakan dari kita tahu bagaimana frustasi dan stres dapat bekerja tanpa dukungan yang tepat - yaitu, tanpa bantuan, alat, dan sumber daya yang kita butuhkan untuk melakukan pekerjaan secara efektif.
Jika Anda berada dalam peran manajemen, maka salah satu tanggung jawab Anda yang paling penting adalah untuk memastikan bahwa anggota tim Anda memiliki segala sesuatu yang mereka butuhkan untuk bekerja dengan aman, nyaman, dan produktif. Pada artikel ini, kita akan mempelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat itu terjadi.
Pentingnya Dukungan Baik
Semua dari kita membutuhkan sesuai
"perangkat" untuk melakukan pekerjaan kita. Perangkat ini dapat berupa benda
fisik, seperti komputer, kursi yang nyaman, ponsel, dan lampu meja cerah. Atau
mereka dapat hal-hal yang kurang konkret, seperti pelatihan, dukungan dari manajer
dan rekan, atau arus informasi yang dapat diandalkan. Ketika kita tidak
memiliki perangkat yang kita butuhkan untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan,
maka produktivitas kita jatuh, dan kami dengan cepat menjadi frustrasi, marah,
atau stres.
Menurut Rodd Wagner dan James Harter, peneliti di Gallup dan penulis buku 2006 "12: Unsur Pelaksana besar," menyediakan orang-orang Anda dengan perangkat yang tepat, sumber daya, dan perangkat adalah hal yang paling penting yang dapat Anda lakukan untuk menjaga mereka bahagia dan efektif.
Ada banyak keuntungan untuk memastikan bahwa anggota tim Anda memiliki dukungan yang mereka butuhkan. Jelas, itu membuat pekerjaan lebih mudah, lebih aman, dan lebih menyenangkan, dan membantu orang-orang Anda akan jauh lebih efektif.
Setelah semua, kita semua ingin melakukan pekerjaan kita dengan baik, dan kita ingin membuat perbedaan di dunia. Ketika kita tidak memiliki alat yang tepat dan dukungan, kita dicegah dari melakukan pekerjaan yang bermakna. Ini adalah situasi frustasi dan menguras emosi untuk masuk.
Ketika anggota tim Anda memiliki sumber daya yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik, ini adalah tanda dukungan dan kepercayaan tidak hanya dari Anda, tetapi juga dari organisasi secara keseluruhan. Ini merupakan motivator penting!
Menurut Rodd Wagner dan James Harter, peneliti di Gallup dan penulis buku 2006 "12: Unsur Pelaksana besar," menyediakan orang-orang Anda dengan perangkat yang tepat, sumber daya, dan perangkat adalah hal yang paling penting yang dapat Anda lakukan untuk menjaga mereka bahagia dan efektif.
Ada banyak keuntungan untuk memastikan bahwa anggota tim Anda memiliki dukungan yang mereka butuhkan. Jelas, itu membuat pekerjaan lebih mudah, lebih aman, dan lebih menyenangkan, dan membantu orang-orang Anda akan jauh lebih efektif.
Setelah semua, kita semua ingin melakukan pekerjaan kita dengan baik, dan kita ingin membuat perbedaan di dunia. Ketika kita tidak memiliki alat yang tepat dan dukungan, kita dicegah dari melakukan pekerjaan yang bermakna. Ini adalah situasi frustasi dan menguras emosi untuk masuk.
Ketika anggota tim Anda memiliki sumber daya yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik, ini adalah tanda dukungan dan kepercayaan tidak hanya dari Anda, tetapi juga dari organisasi secara keseluruhan. Ini merupakan motivator penting!
Catatan:
Perlu diingat bahwa ketika Anda memberikan dukungan kepada anggota tim Anda, Anda memungkinkan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka, tidak melakukannya untuk mereka. Artikel kita pada Membantu Orang Ambil Tanggung Jawab dan Berurusan dengan Kinerja Buruk mengeksplorasi strategi yang dapat Anda gunakan jika orang tidak bekerja untuk yang terbaik dari kemampuan mereka.
Perlu diingat bahwa ketika Anda memberikan dukungan kepada anggota tim Anda, Anda memungkinkan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka, tidak melakukannya untuk mereka. Artikel kita pada Membantu Orang Ambil Tanggung Jawab dan Berurusan dengan Kinerja Buruk mengeksplorasi strategi yang dapat Anda gunakan jika orang tidak bekerja untuk yang terbaik dari kemampuan mereka.
Memberikan Dukungan Kanan
Jadi, bagaimana Anda memastikan bahwa orang-orang Anda memiliki segala yang mereka butuhkan untuk bekerja secara efektif? Ikuti enam langkah yang dijelaskan di bawah untuk melengkapi tim Anda untuk sukses.
Langkah 1: Tanyakan
Ini adalah hal yang jelas untuk
mengatakan, tapi salah satu cara terbaik untuk mencari tahu apa yang anggota
tim Anda butuhkan adalah untuk meminta mereka. Mereka akan dapat memberitahu
Anda segera apa yang bekerja dan apa yang tidak.
Kadang-kadang, mengajukan pertanyaan yang sangat spesifik dapat membantu Anda menentukan alat dan sumber daya yang anggota tim Anda butuhkan. Coba tanyakan pada berikut:
Kadang-kadang, mengajukan pertanyaan yang sangat spesifik dapat membantu Anda menentukan alat dan sumber daya yang anggota tim Anda butuhkan. Coba tanyakan pada berikut:
- Apa frustrasi terbesar Anda di tempat kerja?
- Apakah Anda memiliki alat fisik yang perlu Anda lakukan pekerjaan Anda?
- Apakah Anda sering harus menelepon atau mencari online untuk informasi kunci?
- Dapatkah Anda dengan mudah menghubungi anggota tim lain?
- Apakah arus informasi dalam departemen atau tim yang efektif?
- Apakah ada bagian dari hari kerja Anda atau proses alur kerja efisien?
- Apakah Anda memiliki pelatihan yang perlu Anda untuk melakukan pekerjaan Anda dengan baik?
- Akan pelatihan tambahan meningkatkan pekerjaan Anda, atau membuatnya lebih efisien?
- Apa yang menyebabkan Anda stres yang paling siang hari?
Anda bisa menanyakan hal ini secara langsung, melalui e-mail, atau bahkan
melalui survei kepuasan customizedemployee.
Langkah 2: Memantau Kerja Efektif
Seberapa dekat Anda mengikuti tim kerja
Anda? Sebuah cara utama bahwa Anda dapat memberikan dukungan dengan tetap
terlibat dengan tugas dan proyek tim Anda. Pemimpin Terlihat lebih dipercaya
daripada mereka yang jauh, atau sulit untuk mengakses.
Salah satu cara terbaik untuk memantau kerja tim Anda adalah untuk berlatih Management by Walking Around (MBWA). Ini memberi Anda kesempatan setiap hari untuk tetap terlihat, berkomunikasi dengan tim Anda, dan memberi orang Anda informasi yang mereka butuhkan untuk bekerja secara efektif.
Meskipun Anda perlu untuk tetap di atas kerja tim Anda, hindari manajemen mikro anggota tim. Jika Anda menindaklanjuti mereka terlalu sering, atau menjadi terlalu terlibat dalam tugas-tugas mereka, Anda akan membuat mereka merasa stres dan kesal. Menemukan keseimbangan yang tepat dengan memeriksa secara teratur, menampilkan minat yang tulus dalam apa yang mereka lakukan, dan kemudian mempercayai mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik.
Aspek penting lain dari dukungan memberikan umpan balik secara teratur dan efektif. Hal ini memberikan orang-orang Anda informasi yang mereka butuhkan untuk meningkatkan dan mengembangkan. Jika mereka tidak mendapatkan umpan balik, mereka mungkin mulai berpikir bahwa Anda tidak peduli, atau bahwa Anda tidak membayar perhatian. Yang terburuk, mereka akan merasa seolah-olah pekerjaan mereka tidak peduli.
Salah satu cara terbaik untuk memantau kerja tim Anda adalah untuk berlatih Management by Walking Around (MBWA). Ini memberi Anda kesempatan setiap hari untuk tetap terlihat, berkomunikasi dengan tim Anda, dan memberi orang Anda informasi yang mereka butuhkan untuk bekerja secara efektif.
Meskipun Anda perlu untuk tetap di atas kerja tim Anda, hindari manajemen mikro anggota tim. Jika Anda menindaklanjuti mereka terlalu sering, atau menjadi terlalu terlibat dalam tugas-tugas mereka, Anda akan membuat mereka merasa stres dan kesal. Menemukan keseimbangan yang tepat dengan memeriksa secara teratur, menampilkan minat yang tulus dalam apa yang mereka lakukan, dan kemudian mempercayai mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik.
Aspek penting lain dari dukungan memberikan umpan balik secara teratur dan efektif. Hal ini memberikan orang-orang Anda informasi yang mereka butuhkan untuk meningkatkan dan mengembangkan. Jika mereka tidak mendapatkan umpan balik, mereka mungkin mulai berpikir bahwa Anda tidak peduli, atau bahwa Anda tidak membayar perhatian. Yang terburuk, mereka akan merasa seolah-olah pekerjaan mereka tidak peduli.
Langkah 3: Memberikan Dukungan Manajerial
Anggota tim Anda juga perlu dukungan dari Anda sebagai seorang manajer.
Pertama, pastikan bahwa mereka tahu apa yang Anda harapkan dari mereka. Pastikan bahwa uraian tugas yang jelas, gunakan Manajemen oleh Tujuan, menetapkan tujuan SMART dan membantu orang tetap di jalur untuk mencapai tujuan tersebut.
Ini penting bahwa Anda memberikan dukungan dengan berkomunikasi dengan anggota tim Anda. Ini berarti menjaga mereka informasi selama situasi penuh tekanan, memastikan bahwa mereka tahu di mana mereka dengan proyek-proyek besar, dan berkomunikasi melalui pekerjaan umum sehari-hari Anda.
Tip:
Anda dapat mengetahui seberapa baik Anda berkomunikasi sekarang, serta mendapatkan tips khusus tentang bagaimana meningkatkan, dengan kami SeberapaBagus Apakah Keterampilan Komunikasi Anda? kuis.
Sebagai manajer mereka, Anda harus
cheerleader terbesar tim Anda. Lakukan apa yang Anda bisa untuk mendukung
ide-ide tim Anda, keputusan, dan inisiatif.
Anggota tim Anda juga perlu tahu bahwa Anda bersemangat tentang apa yang mereka lakukan dan yang akan mendukung upaya mereka. Mengatakan "terima kasih" dan penghargaan tim Anda tepat adalah cara penting untuk memberikan dorongan.
Terakhir, melihat pelatihan dan keterampilan anggota tim Anda. Apakah mereka memiliki pengetahuan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif? Jika Anda tidak yakin, melakukan pelatihan penilaian kebutuhan untuk mengetahui apakah mereka memiliki pelatihan yang mereka butuhkan.
Anggota tim Anda juga perlu tahu bahwa Anda bersemangat tentang apa yang mereka lakukan dan yang akan mendukung upaya mereka. Mengatakan "terima kasih" dan penghargaan tim Anda tepat adalah cara penting untuk memberikan dorongan.
Terakhir, melihat pelatihan dan keterampilan anggota tim Anda. Apakah mereka memiliki pengetahuan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif? Jika Anda tidak yakin, melakukan pelatihan penilaian kebutuhan untuk mengetahui apakah mereka memiliki pelatihan yang mereka butuhkan.
Langkah 4: Lihatlah Keselamatan
Orang Anda butuhkan dan pantas yang aman,
lingkungan kerja yang sehat. Terserah Anda untuk memastikan bahwa mereka
bahagia dan nyaman, sehingga mereka dapat melakukan pekerjaan mereka secara
efektif.
Berjalan di sekitar organisasi atau departemen. Pastikan bahwa ruang bersih, nyaman, dan remang. Bangunan Anda juga harus sehat dan berventilasi dan, idealnya, harus memiliki ceria, lingkungan kerja yang nyaman.
Juga, melihat meja dan kursi anggota tim Anda. Apakah ada yang mengeluh ketidaknyamanan atau cedera stres yang berulang? Jika demikian, mengatasi masalah ini.
Berjalan di sekitar organisasi atau departemen. Pastikan bahwa ruang bersih, nyaman, dan remang. Bangunan Anda juga harus sehat dan berventilasi dan, idealnya, harus memiliki ceria, lingkungan kerja yang nyaman.
Juga, melihat meja dan kursi anggota tim Anda. Apakah ada yang mengeluh ketidaknyamanan atau cedera stres yang berulang? Jika demikian, mengatasi masalah ini.
Tip:
Banyak negara telah sangat berkembang undang-undang yang mencakup kesehatan dan keselamatan, dan, sebagai seorang manajer, Anda harus menyadari hal ini. Link ini akan membantu Anda mengetahui lebih lanjut:
- Australia - Kesehatan dan Keselamatan Kerja (Pemerintah Australia)
- Kanada - Pusat Kanada untuk Keselamatan dan Kesehatan Kerja
- India - Kesehatan dan Keselamatan Kerja (Pemerintah India)
- Inggris Raya - Kesehatan dan Keselamatan Eksekutif
- Amerika Serikat - Administrasi Keselamatan dan Kesehatan
Langkah 5: Memberikan Peralatan dan Perlengkapan
Perangkat tim Anda dan persediaan adalah benda-benda fisik yang mereka butuhkan
untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik.
Coba, bila memungkinkan, untuk membiarkan anggota tim Anda memilih alat dan peralatan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka. Tidak hanya akan mendelegasikan tanggung jawab ini memberi mereka otonomi, tetapi juga lebih efisien: mereka cenderung paling tahu apa perangkat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka.
Coba, bila memungkinkan, untuk membiarkan anggota tim Anda memilih alat dan peralatan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka. Tidak hanya akan mendelegasikan tanggung jawab ini memberi mereka otonomi, tetapi juga lebih efisien: mereka cenderung paling tahu apa perangkat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka.
Langkah 6: Memberikan Dukungan Emosional
Juga akan ada saat-saat ketika Anda perlu
memberikan dukungan emosional bagi anggota tim Anda. Kadang-kadang mereka hanya
perlu telinga mendengarkan, di saat lain, mereka mungkin membutuhkan Anda untuk
membantu mereka bekerja melalui masalah pribadi, atau bahkan menawarkan
nasihat.
Setelah semua, kita semua memiliki kehidupan di luar tempat kerja, dan hal-hal buruk bisa terjadi dalam kehidupan mereka. Kadang-kadang Anda mungkin harus menunjukkan "cinta yang kuat," tetapi Anda juga perlu membantu orang-orang Anda ketika mereka akan melalui masa yang benar-benar sulit.
Sebagai bagian dari ini, pastikan bahwa Anda menunjukkan minat yang tepat dalam kehidupan rumah orang-orang Anda, sehingga Anda tahu kapan sesuatu yang buruk terjadi bagi mereka.
Dan memastikan bahwa Anda tahu bagaimana mendengarkan orang lain ketika mereka mendekati Anda: mendengarkan useactive dan teknik mendengarkan empatik setiap kali ada dalam tim Anda datang untuk membantu. Ingat, orang Anda tidak akan datang kepada Anda untuk dukungan emosional jika mereka tidak mempercayai Anda. Honor kepercayaan itu dengan berada di sana untuk mereka ketika mereka membutuhkan Anda!
Setelah semua, kita semua memiliki kehidupan di luar tempat kerja, dan hal-hal buruk bisa terjadi dalam kehidupan mereka. Kadang-kadang Anda mungkin harus menunjukkan "cinta yang kuat," tetapi Anda juga perlu membantu orang-orang Anda ketika mereka akan melalui masa yang benar-benar sulit.
Sebagai bagian dari ini, pastikan bahwa Anda menunjukkan minat yang tepat dalam kehidupan rumah orang-orang Anda, sehingga Anda tahu kapan sesuatu yang buruk terjadi bagi mereka.
Dan memastikan bahwa Anda tahu bagaimana mendengarkan orang lain ketika mereka mendekati Anda: mendengarkan useactive dan teknik mendengarkan empatik setiap kali ada dalam tim Anda datang untuk membantu. Ingat, orang Anda tidak akan datang kepada Anda untuk dukungan emosional jika mereka tidak mempercayai Anda. Honor kepercayaan itu dengan berada di sana untuk mereka ketika mereka membutuhkan Anda!
Poin Penting :
Salah satu peran yang paling penting yang Anda miliki sebagai manajer adalah
untuk memastikan bahwa orang-orang Anda memiliki dukungan, peralatan, dan
sumber daya yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka. Jika mereka
memiliki segala yang mereka butuhkan, mereka akan lebih bahagia dan lebih
produktif, dan mereka juga akan kurang stres.
Ambil enam langkah untuk memberikan dukungan yang tepat untuk tim Anda:
Ambil enam langkah untuk memberikan dukungan yang tepat untuk tim Anda:
- Bertanya.
- Memantau bekerja secara efektif.
- Memberikan dukungan manajerial.
- Lihatlah keselamatan.
- Menyediakan peralatan dan perlengkapan.
- Berikan dukungan emosional.