Essential Skills for an Excellent Career: 14.13. Berdiri untuk Orang-orang Anda

Menunjukkan Dukungan Bila Hal Itu Penting

Pelajari cara untuk membela orang-orang Anda secara efektif.

"Jika kita tidak berdiri untuk orang lain, yang akan ditinggalkan untuk berdiri bagi kita?" - Karen Traviss, penulis

Pernahkah Anda bekerja dengan seseorang yang membela Anda ketika Anda membuat kesalahan, atau, untuk alasan yang jujur, tampil buruk pada tugas?

Mungkin dia menempatkan reputasi sendiri di telepon, dan membela tindakan Anda kepada manajer senior atau pelanggan. Atau, mungkin ia mengambil tanggung jawab atas kesalahan Anda sendiri, atau membela Anda dari kritik yang tidak adil.

Jika Anda telah mengalami hal ini, mungkin membuat kesan yang sangat mendalam pada Anda, dan memperkuat hubungan yang anda miliki dengan orang itu.

Bagaimana jika ini dibalik? Apakah Anda merasa nyaman berdiri untuk orang-orang Anda sendiri dengan cara ini? Dan Anda tahu kapan Anda harus dan tidak harus melakukan ini?

Pada artikel ini, kita akan melihat bagaimana untuk membela orang-orang tepat. Kita akan melihat mengapa Anda harus, menjelajahi ketika Anda tidak harus, dan berpikir tentang bagaimana Anda dapat berdiri di tanah diplomatis dan efektif, tanpa merusak reputasi Anda.

Mengapa Stand Up untuk Orang Lain?

Ketika Anda berdiri untuk orang-orang, Anda menunjukkan bahwa Anda "di sisi mereka" ketika mereka membutuhkan bantuan. Hal ini akan membangun loyalitas jangka panjang, kepercayaan, kredibilitas, komitmen, dan semangat dalam tim Anda, dan memberikan orang-orang Anda dorongan kepercayaan diri.

Hal ini juga menunjukkan bahwa Anda berfokus pada tim Anda kesejahteraan dan kepentingan, bukan pada diri sendiri. Hal ini membantu untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan menunjukkan semua orang bahwa Anda seorang pemimpin layak berikut.

Setelah semua, tanggung jawab Anda sebagai seorang pemimpin adalah untuk mendukung orang-orang Anda tepat, dan untuk memastikan bahwa mereka memiliki segala sesuatu yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif. Ketika hal-hal berjalan dengan baik, Anda semua berbagi kredit dan penghargaan. Hal yang sama harus benar ketika sesuatu tidak berjalan dengan baik.

Namun, Anda tidak harus membela tindakan orang-orang Anda dalam segala situasi. Misalnya, Anda dapat berakhir tampak bodoh jika Anda melompat ke pertahanan seseorang yang telah melakukan sesuatu yang benar-benar buruk atau tidak etis, dan Anda harus menghindari membela orang-orang Anda sebagai cara untuk memanipulasi mereka untuk "membayar Anda kembali" atas kesetiaan Anda dalam masa depan.

Bagaimana Stand Up untuk Orang Anda

Ini bisa sulit untuk mengetahui kapan Anda harus atau tidak harus berdiri untuk orang-orang Anda. Mari kita lihat pendekatan yang masuk akal untuk melakukannya:

1. Tahu Nilai Anda

Sangat penting bahwa Anda mulai mengetahui apa yang Anda akan berdiri untuk, dan apa yang Anda tidak akan. Ini berarti mengetahui Anda sendiri nilai-nilai , dan sepenuhnya memahami nilai-nilai dan misi organisasi Anda.

Misalnya, apa yang standar perilaku yang benar-benar penting bagi Anda? Bagaimana jika anggota tim Anda melakukan sesuatu yang serius melanggar standar-standar ini - apakah Anda masih mendampinginya? Dan bagaimana jika seorang rekan melanggar misi utama organisasi Anda? Jika Anda membela tindakannya?

Meskipun Anda tidak dapat merencanakan untuk setiap situasi, Anda dapat mempersiapkan diri secara mental dengan memikirkan apa yang akan Anda lakukan dalam situasi tertentu.

2. Menganalisa Situasi dan Menilai Risiko

Anda mungkin harus memutuskan pada saat itu juga apakah untuk berbicara dalam pertahanan orang lain. Dalam kasus ini, Anda harus percaya penilaian yang baik Anda sendiri untuk membuat keputusan terbaik. Namun, yang terbaik untuk mengambil beberapa waktu untuk menganalisis situasi yang pertama, jika Anda bisa.

Mulailah dengan mengumpulkan fakta-fakta tentang situasi. Apakah Anda mengandalkan pada satu sisi dari cerita, atau apakah Anda mengambil waktu untuk berbicara dengan semua orang yang terlibat?

Kemudian mengeksplorasi perilaku. Apakah itu melanggar nilai-nilai dan standar penting, apakah itu merusak misi tim, atau tidak perlu berdampak pada kesejahteraan tim atau anggota tim individu? Atau itu benar-benar OK ketika Anda melihat menggunakan kriteria ini?

Bagian lain dari analisis Anda harus dilakukan dengan orang yang Anda membela. Apakah dia melakukan semua yang dia bisa untuk menghindari atau memperbaiki situasi? Apakah dia benar-benar melakukan yang terbaik? Apakah dia layak mendapatkan dukungan Anda?

3. Tentukan Action

Setelah Anda menganalisis situasi, Anda dapat memutuskan tindakan yang akan Anda ambil.

Misalnya, jika Anda percaya bahwa anggota tim Anda dibenarkan dalam apa yang dia lakukan, atau bahwa ia membuat kesalahan yang jujur, Anda mungkin akan memutuskan untuk mendukung dia sepenuhnya.

Atau, sebagai manajer, Anda mungkin bertanggung jawab atas tindakannya, dan mengambil langkah yang tepat untuk memastikan bahwa masalah tersebut tidak terjadi lagi. (Ini mungkin melibatkan proses dan prosedur meninjau, memastikan bahwa ia memiliki sumber daya yang dibutuhkan untuk menghindari masalah di masa depan, atau menguraikan perjanjian kinerja .)

Jika Anda memutuskan bahwa orang tersebut tidak layak mendapatkan dukungan Anda, penting untuk menjelaskan kepadanya mengapa Anda tidak akan membela tindakannya, dengan menggunakan informasi yang Anda berkumpul di langkah sebelumnya.

4. Mempertahankan Tepat

Ketika datang untuk membela anggota tim kepada orang lain, merencanakan apa yang akan Anda katakan di muka, jika Anda bisa.

Jelaskan mengapa Anda berdiri oleh mereka, dan menyoroti langkah-langkah yang telah diambil untuk memperbaiki situasi, jika sesuai.

Jika Anda telah mengambil tanggung jawab atas tindakan mereka sebagai manajer mereka, jelaskan apa yang Anda akan lakukan membuat situasi yang tepat, dan untuk memastikan bahwa hal itu tidak terjadi lagi.

Anda perlu menjaga hubungan kerja yang baik dengan orang yang Anda berbicara dengan, jadi diplomatik pada saat yang sama bahwa Anda tegas , dan melakukan yang terbaik untuk menggunakan empati untuk melihat sesuatu dari perspektif nya atau nya.

Berkomunikasi dengan jelas dan tenang, dan tetap profesional, bahkan jika kritik tidak adil.

Tips 1:
Pastikan bahwa Anda berdiri untuk semua orang di tim Anda ketika, bukan hanya anggota tim yang tepat Anda memiliki koneksi yang baik dengan.

Tip 2:
Jika Anda membela rakyat Anda setelah mereka telah membuat kesalahan atau tampil buruk , pastikan bahwa mereka memahami apa yang mereka lakukan salah, dan bahwa mereka berkomitmen untuk memastikan bahwa hal ini tidak terjadi lagi.

Tip 3:
Artikel kami pada Berurusan Dengan Kritik Sehat memiliki lebih diplomatis menanggapi kritik yang tidak beralasan.

Poin Penting :

Sebagai pemimpin atau manajer, ada kemungkinan akan ada waktu ketika Anda perlu untuk membela orang-orang Anda dari kritik, atau berdiri bagi mereka jika mereka telah melakukan kesalahan.

Jika Anda mempertahankan anggota tim Anda, itu tidak hanya akan meningkatkan rasa loyalitas yang mereka rasakan untuk Anda, tetapi juga dapat meningkatkan rasa percaya diri dan berkontribusi terhadap semangat tinggi.

Berdiri bagi orang-orang Anda secara efektif dengan: