Essential Skills for an Excellent Career: 4.8. Berhenti - Terus Melakukan

Pertanyaan Sederhana untuk Meningkatkan Kinerja

"Hentikan - Terus Melakukan - Start" memberikan umpan balik aksi terfokus.

Umpan balik sangat penting bagi pertumbuhan profesional kami: Ini membantu kita mengidentifikasi dan membangun keterampilan yang kita butuhkan untuk sukses.

Tapi meminta umpan balik dapat menjadi sesuatu yang membingungkan, terutama ketika kita takut bahwa hal itu mungkin tidak sepenuhnya positif.

Pada artikel ini, kita akan melihat "Berhenti - Terus Melakukan - Start", sebuah alat yang membantu kita meminta terfokus umpan balik, aksi-based.

Ikhtisar

SKS (Berhenti - Terus Melakukan - Start) Proses adalah nama resmi untuk satu set pertanyaan singkat yang dapat Anda gunakan ketika Anda meminta umpan balik.

Pertanyaan-pertanyaan sederhana:

Apa yang harus saya berhenti melakukan?
Apa yang harus aku terus lakukan?
Apa yang harus saya mulai lakukan?

Phil Daniels, seorang profesor psikologi di Universitas Brigham Young, dikreditkan dengan merancang proses. Ini efektif untuk beberapa alasan.

Pertama, itu meyakinkan: Pertanyaan mendorong orang lain untuk memikirkan hal-hal tertentu yang Anda lakukan dengan baik, serta mendorong mereka untuk mengatakan apa yang Anda bisa berbuat lebih baik.
Proses adalah tindakan yang berfokus: Komentar yang dibuat memberikan wawasan praktis mengenai dampak perilaku Anda pada orang lain, dan menjelaskan secara tepat apa yang harus Anda lakukan untuk meningkatkan.
Akhirnya, pertanyaan-pertanyaan yang cepat. Dalam banyak kasus, mereka memungkinkan orang untuk memberikan berkualitas baik umpan balik hanya dalam beberapa menit.

Tips 1:

Berhenti - Terus Melakukan - Mulai awalnya dirancang sebagai cara untuk meminta bantuan dan umpan balik. Namun, Anda juga dapat menggunakannya ketika memberikan umpan balik .

Tips 2:

Proses ini bekerja terbaik ketika pertanyaan diminta secara lisan: Ini tidak dimaksudkan untuk menggantikan proses umpan balik yang lebih formal, seperti ulasan kinerja.

Cara Menggunakan Proses

Apa yang Harus Saya BERHENTI Melakukan?

Perhatikan dengan seksama pada perilaku yang Anda telah diminta untuk berhenti melakukan.

Apakah Anda memahami umpan balik, dan mengapa hal itu penting untuk orang yang memberikannya? Jika tidak, meminta penjelasan.
Apakah perilaku ini terkait erat dengan kepribadian Anda (misalnya, jika Anda seorang introver, adalah orang-orang mendorong Anda untuk menjadi lebih terbuka)? Jika demikian, Anda mungkin perlu bekerja ekstra keras untuk mengubah, sebagai perilaku baru bisa merasa tidak nyaman pada awalnya.
Mempertimbangkan untuk mengambil tes kepribadian, seperti Indikator Myers-Briggs Type ®, untuk memahami kepribadian Anda lebih baik, dan untuk mempertimbangkan bagaimana hal itu mempengaruhi bagaimana Anda bekerja dengan orang lain. Anda juga mungkin ingin membangun peluang jangka panjang untuk umpan balik, untuk memastikan bahwa Anda terus membuat kemajuan.
Peluang apa akan mengubah perilaku Anda membuat, dan bagaimana ini akan mengubah hidup Anda meningkatkan kerja? Hal ini sering sangat memotivasi untuk berpikir tentang dampak positif yang bisa membawa perubahan.

Hal ini dapat menjengkelkan untuk mengetahui bahwa Anda sedang melakukan sesuatu yang atasan atau rekan-rekan Anda ingin kau berhenti. Namun, ingat bahwa mereka diharapkan akan melihat ini dari perspektif bisnis, dan tidak membuat kritik pribadi.

Cobalah untuk mengelola perasaan Anda sendiri , dan fokus pada nilai apa yang mereka katakan.

Apa yang Harus Saya TERUS Melakukan?

Ini adalah tindakan dan perilaku yang menghargai rekan Anda. Untuk memahami bagaimana Anda bisa menggabungkan tugas-tugas ini lebih penuh ke dalam peran Anda, pikirkan tentang pertanyaan-pertanyaan berikut:

Apakah salah satu saran mengejutkan Anda? Jika demikian, mengapa?

Apakah salah satu perilaku beresonansi dengan Anda secara emosional? Misalnya, apakah Anda mengalami keadaan arus ketika Anda terlibat di dalamnya? Tuliskan apa yang menarik bagi Anda tentang kegiatan ini, dan menggunakan Proses MPS untuk membangun lebih dari mereka dalam pekerjaan Anda.

Apa keterampilan khusus Anda berkembang sebagai akibat tindakan ini? Apakah Anda menggunakan kekuatan yang tidak Anda sadar bahwa Anda punya? Jika demikian, bagaimana mungkin Anda menerapkan kekuatan untuk proyek-proyek lainnya?

Apa yang Harus Saya MULAI Melakukan?

Umpan balik yang Anda terima dengan poin pertanyaan terakhir untuk kesenjangan dalam kinerja Anda saat ini. Saran ini dapat membantu Anda melihat masalah yang Anda mungkin tidak ditangani sampai sekarang.

Perhatikan baik-baik pada hal-hal yang rekan Anda pikir Anda harus mulai melakukan. Apa keuntungan yang akan mereka berikan kepada Anda dan orang lain?
Apakah salah satu tugas, proyek, atau perilaku membuat Anda merasa cemas atau takut? Jika demikian, apakah Anda menghindari hal-hal ini karena takut gagal atau beberapa lainnya blindspot ?

Pikirkan baik-baik tentang mengapa Anda belum dibahas hal-hal di masa lalu, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi keengganan Anda untuk memulai mereka. (Jika Anda baru saja "meletakkan hal off", belajar bagaimana mengatasi penundaan dan mencapai lebih banyak.)

Apakah salah satu kegiatan baru membutuhkan keterampilan atau informasi yang tidak Anda miliki? Jika demikian, membuat rencana untuk memperoleh keterampilan yang Anda butuhkan untuk berhasil.
Jika, setelah refleksi, Anda masih tidak mengerti mengapa memulai sesuatu yang baru adalah penting, meminta klarifikasi dari orang yang memberi Anda umpan balik. Anda juga dapat mengambil manfaat dari beberapa pelatihan pada subjek.

Tip:
Jika beban kerja Anda sudah besar, menambahkan tugas baru atau proyek mungkin merasa luar biasa. Jika demikian, pastikan bahwa Anda memprioritaskan efektif , sehingga Anda dapat bekerja saran yang paling berharga ke dalam jadwal Anda.

Poin Penting :

Berhenti - Terus Melakukan - Mulai adalah cara sederhana untuk mengumpulkan bimbingan dan umpan balik dengan menggunakan tiga pertanyaan sederhana:

Apa yang harus saya berhenti melakukan?
Apa yang harus aku terus lakukan?
Apa yang harus saya mulai lakukan?

Anda dapat menggunakan alat ini untuk meminta umpan balik tentang pekerjaan Anda sendiri. Namun, itu juga berguna ketika memberikan umpan balik kepada orang lain, atau untuk meningkatkan sebuah mentoring atau hubungan pembinaan.