Essential Skills for an Excellent Career: 7. Manajemen Perubahan

7.1 Seberapa Baguskah Keterampilan Manajemen Perubahan Anda?

Cari tahu keterampilan manajemen yang berubah Anda perlu memperbaiki.

Bagi kebanyakan organisasi, perubahan tidak bisa dihindari. Karena ini, Anda akan kemungkinan besar akan terlibat dalam mengelola sebuah proyek perubahan di beberapa titik - baik itu perubahan sederhana dengan cara tim Anda menangani keluhan pelanggan, atau perubahan besar dalam kebijakan organisasi atau strategi.

Bila Anda mengelola perubahan secara efektif, Anda dapat memindahkan organisasi Anda ke dalam "bisnis seperti biasa" negara baru dengan cepat, dan Anda akan menemukan bahwa orang lain akan dengan cepat menerima perubahan. Ini berarti bahwa tim Anda dan organisasi pengalaman gangguan minimum, dan proyek-proyek berhasil, bukan kios dan gagal.

Kuis di bawah ini membantu Anda menilai mengubah keterampilan manajemen. Dengan menggunakannya, Anda dapat belajar untuk diri sendiri di mana keterampilan Anda kuat, dan di mana Anda perlu mengembangkan keterampilan baru. Kami kemudian memandu Anda melalui bidang utama manajemen perubahan, dan memberikan link ke sumber daya yang dapat Anda gunakan untuk lebih mengembangkan keterampilan manajemen perubahan Anda.

Seberapa Baguskah Keterampilan Manajemen Perubahan Anda?

Petunjuk:

Untuk setiap Pernyataan, centang tombol dalam kolom deskripsi Anda yang terbaik dengn memberikan nilai 1(satu). Silahkan jawab pertanyaan kenyataan Anda sendiri (Kira-kira bagaimana yang harus Anda pikirkan dan kerjakan), dan jangan khawatir seandainya beberapa pertanyaan yang kelihatannya sampai pada skor dalam “petunjuk yang salah”.
Bila Anda telah selesai menghitung 'Lihat Total Anda' dibawah hasil test.

Pernyataan

Tidak
sama sekali

Jarang

Beberapa
kali

Sering

Sangat
Sering

Kita biasanya menerima dukungan baik dari eksekutif senior untuk perubahan yang kita ingin menerapkan.

Kita membuat rencana untuk perubahan untuk departemen kita dan tim, dan kita membiarkan menangani departemen lain dengan dampak yang mereka pilih.

Kita berkomunikasi keberhasilan seluruh organisasi, sehingga setiap orang memahami dampak positif dari proyek perubahan.

Jika perubahan masuk akal keuangan dan operasional, maka akan bekerja.

Jika tim tidak puas dengan bagaimana sesuatu bekerja atau beroperasi sekarang, perubahan lebih mungkin untuk sukses.

Kita mencoba untuk memahami budaya organisasi kita dan nilai-nilai sebagai elemen penting dari sebuah proyek perubahan.

Ketika perubahan terjadi, kita mengharapkan orang untuk terus tampil di 100%.

Begitu aku berhasil dengan proyek perubahan, kita menyatakan kemenangan dan pindah ke proyek berikutnya.

Kita menganggap hal-hal seperti dampak pada masyarakat dan struktur organisasi ketika merencanakan sebuah proyek perubahan.

Jika kita berpikir sesuatu harus berubah, aku mulai segera dan mewujudkannya.

Untuk mendapatkan dukungan dan dukungan dari tim kita, kita berbicara dengan anggota tim tentang apa yang menyebabkan kebutuhan untuk perubahan.

Kita membiarkan orang merasa nyaman dengan perubahan sebelum aku memutuskan jika pelatihan apapun diperlukan.

Jika individu-individu kunci yang yakin bahwa perubahan dibutuhkan, sisa dari pemangku kepentingan biasanya akan datang pada papan.

Lebih sulit untuk mengelola perubahan secara efektif bila organisasi telah sebelumnya dikelola proyek perubahan buruk.

Ketika melaksanakan proyek perubahan, kita set dicapai, target jangka pendek yang, sekali dicapai, akan memotivasi orang untuk bertahan dan terus mencoba.

Perubahan sama baiknya dengan istirahat, jadi meskipun mungkin tidak diperlukan, sering kali membantu untuk "mencampur hal-hal sedikit".

Total =

Skor Interpretasi

Skor Komentar

Anda cenderung untuk melihat hasil akhir dan lupa untuk fokus pada kebutuhan perencanaan langsung. Untuk menjadi sukses dengan perubahan, Anda harus menemukan cara untuk berkomunikasi dan berbagi kegembiraan tujuan akhir dengan tim Anda, sebagai cara untuk menciptakan dukungan yang diperlukan. Luangkan waktu untuk bekerja melalui bagian bawah secara rinci untuk belajar bagaimana melakukan ini.

37-58

Anda memahami banyak elemen yang dibutuhkan untuk perubahan, tetapi menempatkan mereka ke dalam praktek tidak selalu bekerja dengan baik. Berkonsentrasi pada pengembangan proses yang memungkinkan Anda untuk bekerja pada setiap elemen perubahan satu demi satu. Ide-ide dan sumber daya di bawah ini akan membantu Anda melakukan hal ini.

59-80

Anda memiliki pemahaman yang sangat baik dari apa yang membuat perubahan yang berhasil, dan Anda memiliki pengetahuan yang baik dari pengelolaan, perencanaan dan mengimplementasikan perubahan. Skim bagian bawah untuk melihat apakah ada ide yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan lebih baik.

Pertanyaan Anda hanya menjawab berhubungan dengan empat area kunci dari manajemen perubahan yang berhasil. Mereka adalah:

Memahami perubahan.
Perencanaan perubahan.
Mengelola resistensi terhadap perubahan.
Mengimplementasikan perubahan.

Dengan menangani setiap area, Anda akan lebih siap untuk merencanakan dan melaksanakan proyek perubahan sukses. Kita akan melihat masing-masing daerah secara terpisah, dan menyediakan link ke sumber daya yang lebih mendalam yang dapat Anda gunakan dalam proses manajemen perubahan.

Memahami Perubahan

(Pertanyaan 1, 7, 10, 14)

Sebelum Anda mengelola sebuah proyek yang melibatkan mengubah cara orang bekerja, pertama anda harus mengerti bagaimana orang bereaksi terhadap perubahan.

Kemudian Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk merencanakan secara proaktif untuk tahap perubahan, dan untuk efek bahwa perubahan telah di organisasi Anda.

Curva Perubahan teori menggambarkan reaksi orang untuk setiap tahap perubahan. Reaksi ini dapat berkisar dari "kejutan dan penolakan," ketika bisnis seperti biasa pertama terganggu, untuk "penerimaan" dan "komitmen" sebagai perubahan itu dilaksanakan.

Banyak orang perlu waktu untuk menyesuaikan dan menerima perubahan. Jadi level kinerja mungkin jatuh saat mereka belajar bagaimana menggunakan sistem baru dan proses.

Manajemen Perubahan Lewin Model dari "Unfreeze-refreeze Ubah-" menyoroti mengapa Anda perlu untuk membangun waktu yang cukup ke dalam proses bagi orang untuk menyesuaikan, dan memberikan banyak konsultasi dengan mereka yang terkena dampak perubahan.

Perencanaan Perubahan

(Pertanyaan 2, 4, 6, 9)

Kutipan bahwa "Jika Anda gagal untuk merencanakan, Anda berencana untuk gagal" adalah sebagai benar dengan manajemen perubahan karena dengan hal lain. Seperti biasa, persiapan menyeluruh adalah kunci untuk perencanaan sukses.

Sebagai bagian dari ini, melaksanakan Analisis Dampak akan membantu Anda memahami konsekuensi positif dan negatif yang mungkin perubahan, sehingga Anda dapat mengembangkan rencana darurat untuk menangani setiap masalah yang mungkin timbul.

Model Perubahan Burke-Litwin akan membantu Anda mengidentifikasi setiap area potensi dampak. Ini memetakan kompleksitas saling terkait struktur organisasi, dan membantu Anda melacak perubahan yang diajukan bagaimana proyek Anda akan mempengaruhi area lain dari organisasi Anda. Leavit Diamondt adalah alat lain yang menganalisis bagaimana perubahan dapat mempengaruhi organisasi Anda. Ini terlihat pada empat komponen utama dari sebuah organisasi - struktur, teknologi, orang, dan tugas - dan membantu Anda berpikir tentang bagaimana perubahan komponen ini dapat saling mempengaruhi.

Anda juga dapat menggunakan Kerangka Kerja 7S McKinsey untuk membantu Anda melihat di setiap daerah yang terkena, dan memastikan bahwa Anda tetap masalah selaras dan sebangun seluruh organisasi. desain Organisasi isu sangat penting, karena Anda harus memastikan bahwa perubahan Anda dapat didukung oleh tim dan organisasi, dengan menggunakan sumber daya yang tersedia.

Akhirnya, alat dan teknik yang diajarkan dalam bagian Manajemen Proyek kami akan membantu Anda ketika datang ke perencanaan bagaimana Anda akan menerapkan perubahan.

Mengelola Resistensi Perubahan

(Pertanyaan 5, 11, 13, 16)

Banyak orang merasa tidak nyaman dengan perubahan. Jadi sebagian besar mengelola perubahan adalah mengatasi resistensi, dan mempromosikan penerimaan dan kepercayaan dalam perubahan.

Anda dapat mengatasi resistensi ini dengan berkomunikasi secara efektif. Bicara tentang mengapa perubahan diperlukan, dan berbagi visi perubahan dengan semua orang. Hal ini mencakup berbicara dengan semua stakeholder dan mendapatkan dukungan mereka pada awal proses. Diskusi ini dini dapat membantu Anda menilai berbagai hambatan untuk berubah, dan kemudian merencanakan bagaimana mengelola stakeholder saat Anda memindahkan proyek ke depan.

Menurut Persamaan Perubahan Beckhard dan Harris , untuk orang yang akan termotivasi untuk berubah, mereka harus puas dengan situasi saat ini, dan harus berpikir bahwa solusi yang diusulkan diinginkan dan praktis. Gunakan persamaan ini untuk menilai kesiapan untuk berubah, sehingga Anda dapat memastikan bahwa perubahan yang benar-benar diperlukan, dan bahwa perubahan yang direncanakan akan menghasilkan manfaat yang signifikan.

The Matrix RACI adalah alat lain yang berguna yang dapat membantu Anda mengelola resistensi terhadap perubahan. Ini menunjukkan Anda bagaimana struktur berbagai tanggung jawab antara tim perubahan dan sisanya dari stakeholder. Anda akan mampu menghadapi resistensi alami, dan mengelola masalah-masalah yang terjadi selama proses dengan menjaga komunikasi terbuka dan terorganisir.

Menerapkan Perubahan

(Pertanyaan 3, 8, 12, 15)

Ketika Anda mengimplementasikan perubahan, komunikasi lebih lanjut sangat penting - Anda akan hampir pasti memiliki masalah di beberapa titik, dan jika Anda tidak teratur berbicara tentang rencana dan berkomunikasi kesuksesan Anda, orang mungkin kembali ke cara lama dalam melakukan sesuatu.

Melakukan Penilaian Kebutuhan Pelatihan pada berbagai tahapan proyek untuk memastikan bahwa orang memiliki keterampilan yang mereka butuhkan untuk menjadi sukses sebagai perubahan diimplementasikan. Orang harus yakin bahwa mereka dapat melakukan apa yang mereka diminta untuk melakukan - sehingga waktu untuk pelatihan adalah sebelum, selama, dan setelah perubahan.

8-Langkah Model Perubahan Kotter adalah alat yang berguna perubahan manajemen secara keseluruhan, dan tiga langkah terakhir itu sangat penting untuk keberhasilan pelaksanaan. Ketiga langkah tersebut adalah:

Buat tujuan jangka pendek.
Membangun perubahan.
Jangkar perubahan dalam budaya perusahaan.

Jadi bertujuan untuk prestasi awal untuk menampilkan beberapa manfaat perubahan. Hal ini dapat membantu menjaga motivasi dan antusiasme untuk mengubah atas.

Kemudian sorot membangun perubahan yang Anda mulai, dan bekerja untuk menjadikannya bagian dari budaya organisasi. Hal ini dapat memisahkan "baik" manajemen perubahan dari manajemen "besar" perubahan. Manajemen perubahan yang baik adalah ketika Anda puas bila Anda memenuhi tujuan awal Anda. Manajemen perubahan besar adalah ketika Anda tetap menyesuaikan target untuk perbaikan terus-menerus - Anda tidak takut untuk terus mengubah hal-hal, karena Anda percaya diri dalam kemampuan Anda untuk terus membuat kemajuan.

Tip:
Untuk perspektif yang unik pada manajemen perubahan yang efektif, baca artikel kami tentang Mengapa Perubahan Bisa Gagal . Jika Anda menghindari kesalahan umum yang diuraikan dalam artikel ini, Anda akan meningkatkan kesempatan Anda untuk mengelola perubahan dengan sukses.

Poin Penting :

Mengelola perubahan adalah tugas yang menantang dan penting. Jika Anda menerapkan proses dan menggunakan berbagai alat, Anda dapat merancang rencana perubahan bahwa orang akan menerima dan bekerja keras untuk melaksanakan, yang menyebabkan gangguan kurang untuk tim dan organisasi Anda.

Karena perubahan tidak terjadi dalam isolasi, Anda harus memahami bagaimana perubahan bekerja, maka memperluas pemikiran Anda, brainstorming potensi dampak, dan memelihara komunikasi terbuka dengan orang-orang.

Manajemen perubahan tidak berakhir secepat perubahan itu dilaksanakan. Pastikan Anda terus berkomunikasi prestasi, dan memastikan bahwa orang memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan apa yang mereka sedang diminta untuk melakukan.

Dengan mengambil pendekatan yang luas dan proaktif untuk proyek perubahan Anda, Anda akan menikmati kesuksesan yang lebih besar, dan Anda akan mampu membangun kesuksesan bagi banyak proyek perubahan lain di masa depan.