Soft skill meningkatkan keterampilan teknis Anda.
Di hampir semua pekerjaan, orang-orang Anda keterampilan - juga dikenal sebagai "soft skill" - memiliki banyak dampak pada keberhasilan Anda sebagai keterampilan teknis Anda.
Itu terutama berlaku bila Anda berada dalam manajemen atau peran kepemimpinan.
Pentingnya memiliki keterampilan yang solid orang melampaui industri dan profesi, maka, apakah Anda memimpin orang-orang, bercita-cita untuk memimpin orang-orang, atau bekerja dalam tim profesional, Anda perlu untuk menerapkan keterampilan orang untuk mencapai tujuan Anda.
Jadi, seberapa baik orang-orang Anda keterampilan? Ambil ini kuis singkat untuk menilai tingkat Anda saat ini keterampilan. Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, kita kemudian dapat mengarahkan Anda ke alat khusus dan sumber daya yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan dan meningkatkan bidang yang penting kompetensi.
Seberapa Bagus Apa Keterampilan Anda?
Ambil tes online di bawah ini, dan klik "Hitung total saya" tombol di kaki tes untuk menilai orang-orang Anda keterampilan.
Petunjuk:
Untuk setiap Pernyataan, centang tombol dalam kolom deskripsi Anda yang terbaik dengn memberikan nilai 1(satu).Silahkan jawab pertanyaan kenyataan Anda sendiri (Kira-kira bagaimana yang harus Anda pikirkan dan kerjakan), dan jangan khawatir seandainya beberapa pertanyaan yang kelihatannya sampai pada skor dalam “petunjuk yang salah”. Bila Anda telah selesai menghitung 'Lihat Total Anda' dibawah hasil test
Pernyataan
|
Tidak
sama sekali |
Jarang
|
Beberapa
kali |
Sering
|
Sangat
Sering | ||||
1
|
Saya pastikan bahwa saya menampilkan standar yang sama perilaku yang saya harapkan dari orang lain.
| ||||||||
2
|
Ketika memberikan umpan balik, saya menunggu sampai saya telah mengamati perilaku insiden cukup untuk membuat pernyataan umum yang akurat.
| ||||||||
3
|
Aku pergi bersama dengan keputusan orang lain 'daripada menyuntikkan ide-ide saya ke dalam campuran.
| ||||||||
4
|
Aku berkata "terima kasih" kepada orang-orang yang bekerja dengan.
| ||||||||
5
|
Selama masa konflik saya berpikir tentang bagaimana mempertahankan hubungan dan masih mendapatkan kebutuhan saya terpenuhi.
| ||||||||
6
|
Sementara aktif berbicara dengan seseorang, saya telah menyusun jawaban saya sebelum mereka selesai berbicara.
| ||||||||
7
|
Aku melihat keluar untuk diriku sendiri di tempat kerja dan melakukan apa yang diperlukan untuk maju.
| ||||||||
8
|
Saya berpikir tentang bagaimana orang lain memandang masalah atau isu.
| ||||||||
9
|
Saya berbicara pertama, dan berpikir kemudian.
| ||||||||
10
|
Aku berkolaborasi dengan orang lain untuk memecahkan masalah dengan menggunakan berbagai alat pemecahan masalah dan teknik.
| ||||||||
11
|
Saya menyebabkan lebih berbahaya daripada baik ketika mencoba untuk menyelesaikan konflik.
| ||||||||
12
|
Ketika seseorang memberi saya umpan balik, aku minta dia untuk memberikan contoh sehingga saya dapat lebih memahami masalah ini.
| ||||||||
13
|
Saya memperhatikan bahasa tubuh orang lain.
| ||||||||
14
|
Dimana kesepakatan tim sangat diperlukan, saya mengetahui solusi terbaik untuk masalah dan kemudian menjelaskan mengapa keputusan yang tepat.
| ||||||||
15
|
Aku mempelajari kebutuhan pendengar saya, memutuskan apa yang ingin saya katakan dan kemudian mencari tahu cara terbaik untuk mengatakannya.
| ||||||||
16
|
Saya pastikan semua orang tahu tentang kontribusi saya untuk hasil yang positif.
| ||||||||
| |||||||||
Skor Interpretasi
Skor
|
Komentar
|
16-36
|
Keterampilan teknis Anda mungkin telah diambil alih keterampilan Anda diutamakan orang dalam karir Anda sampai saat ini. Anda tidak membuat sebagian besar hubungan yang Anda miliki di tempat kerja, dan ini mungkin membatasi pertumbuhan karier Anda. Sudah waktunya untuk menilai bagaimana Anda bisa bekerja lebih baik dengan orang lain di tempat kerja dan mengembangkan pemahaman yang lebih kolaboratif, dan pendekatan terbuka untuk mendapatkan kebutuhan Anda terpenuhi - saat masih mencapai tujuan tim dan organisasi. (Baca di bawah ini untuk memulai.)
|
37-58
|
Anda menyadari bahwa bekerja dengan baik dengan orang lain di tempat kerja adalah penting, dan Anda mencoba untuk bekerja sama sementara masih memastikan kebutuhan anda terpenuhi. Ada ruang untuk perbaikan, namun, seperti kebiasaan lama dapat menyelinap masuk selama masa stres dan tekanan. Membuat rencana untuk bekerja aktif pada kemampuan Anda orang sehingga mereka membentuk dasar alami untuk bagaimana Anda mendekati hubungan kerja. (Baca di bawah ini untuk memulai.)
|
59-80
|
Orang-orang Anda keterampilan yang baik. Anda memahami memberi dan menerima yang terlibat dalam isu-isu kompleks yang melibatkan orang. Anda mungkin tidak selalu pendekatan situasi yang sempurna, namun Anda memiliki pemahaman yang cukup baik untuk tahu kapan dan di mana Anda perlu mengambil langkah untuk memperbaiki hal. Tetap bekerja pada kemampuan Anda orang, dan menjadi contoh bagi seluruh tim Anda. Dan luangkan waktu untuk bekerja pada bidang tertentu di bawah ini di mana Anda kehilangan poin. (Baca di bawah ini untuk memulai.)
|
Kuis menilai kemampuan Anda sesuai dengan empat tema utama di bawah ini. Tinjauan skor Anda untuk setiap tema, dan membaca lebih lanjut di mana Anda perlu.
Keterampilan Komunikasi Interpersonal
(Laporan 6, 9, 13, 15)
Banyak orang menghabiskan lebih banyak waktu bekerja dengan orang lain daripada yang mereka lakukan dengan proses atau produk. Ini berarti bahwa mereka perlu berkomunikasi baik dengan orang lain, dan ini membuat keterampilan komunikasi beberapa keterampilan yang paling penting di tempat kerja.
Beberapa batu sandungan komunikasi kunci yang harus diperhatikan meliputi:
- Hambatan Pesan: Ini terjadi ketika orang berkomunikasi gagal untuk berkomunikasi dengan jelas.
- Jika Anda menemukan bahwa Anda sering membingungkan orang, maka titik awal yang baik untuk memperbaiki ini adalah untuk mencari tahu apa yang ingin Anda katakan. Apakah Anda ingin untuk membujuk? Apakah Anda mencoba untuk memotivasi? Apakah Anda cukup menginformasikan? Atau Anda mencoba untuk membangun sebuah hubungan? Tujuan dari komunikasi Anda akan sangat menentukan apa yang Anda katakan dan bagaimana Anda mengatakannya, dan artikel kami tentang Perencanaan Komunikasi menunjukkan Anda bagaimana mempersiapkan untuk berbagai pertukaran komunikasi.
- Menerima hambatan: Hambatan-hambatan ini terjadi pada akhir penerima komunikasi, dan mereka biasanya hasil dari mendengarkan efektif. Kita mendengar dan mengerti lebih cepat daripada kita berbicara, dan ini dapat menyebabkan kebosanan dan pikiran mengembara ketika pada akhir mendengarkan komunikasi.
- Untuk mengatasi hal ini Anda harus mencoba untuk mendengarkan secara aktif apa yang dikatakan pembicara. Bila Anda terlibat aktif mendengarkan Anda merespons dengan cara yang membuat jelas bahwa Anda memahami perasaan dan maksud dari pembicara. Dalam artikel kami Mendengarkan Aktif , Anda akan menemukan beberapa pedoman yang berguna untuk diikuti jika Anda berada di akhir penerimaan komunikasi.
- Decoding hambatan: Di sini pesan yang sesungguhnya tidak sepenuhnya digenggam atau diterjemahkan karena kesalahan persepsi, salah tafsir atau informasi yang hilang.
- Masalah yang paling umum di sini adalah dengan cocok komunikasi non-verbal. Banyak komunikasi non-verbal tidak sadar - yang berarti bahwa pengirim tidak menyadari pesan dia mengirim, namun pesan-pesan ini dapat mengungkapkan banyak pikiran sejati seseorang.
- Jika Anda dapat belajar untuk memahami komunikasi non-verbal orang, Anda dapat meningkatkan keterampilan orang-orang Anda secara signifikan. Artikel kami di Bahasa Tubuh akan menunjukkan Anda bagaimana untuk memahami komunikasi non-verbal orang lain - dan mengelola sendiri.
Untuk lebih meningkatkan keterampilan komunikasi Anda kunjungi halaman utama Keterampilan Komunikasi.
Mengelola Perbedaan
(Laporan 3, 5, 8, 11)
Orang bisa tampaknya tidak setuju tentang hampir apa pun - apa yang menyebabkan masalah, bagaimana mengatasinya, apa nilai-nilai benar, nilai-nilai apa yang salah, apa tujuan harus dikejar, berjalan pada daftar! Di atas ini, Anda memiliki, pribadi non-pekerjaan yang berhubungan dengan perbedaan antara orang-orang yang menyebabkan perbedaan yang jelas dalam pandangan dan pendekatan.
Karena itu, menghormati dan mengelola perbedaan antara orang-orang dapat menjadi salah satu keterampilan paling penting yang dapat mengembangkan! Memang, itu bisa menjadi keuntungan besar jika Anda belajar untuk merayakan dan menikmati perbedaan, dan membuat mereka bekerja untuk keuntungan Anda.
Kuncinya adalah menyadari bahwa, dalam banyak kasus, konflik tidak "buruk". Bahkan, konflik sering menyebabkan signifikan, perubahan yang positif. Ini memunculkan pendekatan kreatif dan baru untuk pemecahan masalah, dan benar-benar dapat meningkatkan kinerja organisasi jika dikelola dengan baik. Dalam artikel kami pada Menyelesaikan Konflik Tim , kami mendiskusikan bagaimana Anda dapat membangun tim kuat dengan menghadapi dan merangkul perbedaan pribadi. Dan kemudian, dengan alat Resolusi Konflik, kami menjelaskan bagaimana untuk menggunakan bunga Berbasis Relational (IBR) pendekatan untuk memecahkan masalah interpersonal. Kedua artikel ini menjelaskan bagaimana Anda dapat muncul dari konflik dengan hubungan yang kuat dan sehat.
Ketika menyelesaikan konflik, itu banyak membantu jika Anda dapat memahami kebutuhan orang lain dan sudut pandang - ini sering dapat membantu Anda menemukan solusi yang lain mungkin tidak terjadi kepada Anda. Dan ketika Anda mengambil waktu untuk memahami perspektif orang lain, Anda menunjukkan kesediaan Anda untuk bekerja sama untuk menemukan solusi. Artikel kami pada Empati di Tempat Kerja dan Posisi perseptual dapat membantu Anda mengembangkan aspek keterampilan orang. Ini membantu Anda untuk mengadopsi titik pandang yang berbeda ketika menyelesaikan perbedaan.
Akhirnya, Anda harus tepat tegas jika Anda akan mengelola perbedaan secara efektif. Agresi jelas kontra-produktif jika Anda mencoba untuk menyelesaikan konflik, tetapi juga, jika Anda gagal untuk mengenali kebutuhan Anda sendiri dalam situasi, Anda menjalankan resiko menyetujui solusi yang bekerja terhadap kepentingan Anda sendiri.
Sekali lagi, penting untuk diingat bahwa perbedaan tidak selalu negatif, sehingga menekan pikiran dan ide-ide hanya untuk datang ke suatu perjanjian mudah adalah tidak efektif atau efisien. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang ketegasan dalam artikel di sini . Dan sepotong kami " Ya untuk Person, Tidak untuk Tugas "adalah pendekatan yang berguna untuk digunakan dalam situasi sehari-hari di mana Anda perlu untuk mengelola perbedaan secara tegas dan efektif.
Sekali lagi, penting untuk diingat bahwa perbedaan tidak selalu negatif, sehingga menekan pikiran dan ide-ide hanya untuk datang ke suatu perjanjian mudah adalah tidak efektif atau efisien. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang ketegasan dalam artikel di sini . Dan sepotong kami " Ya untuk Person, Tidak untuk Tugas "adalah pendekatan yang berguna untuk digunakan dalam situasi sehari-hari di mana Anda perlu untuk mengelola perbedaan secara tegas dan efektif.
Mengelola Perjanjian
(Laporan 2, 10, 12, 14)
Sementara mengelola perbedaan mungkin merupakan aplikasi yang jelas keterampilan orang, perjanjian mengelola mungkin tidak tampak. Namun, orang membantu mencapai kesepakatan dengan satu-lain adalah penting, dan memerlukan banyak keahlian!
"Sinergi" adalah salah satu hal paling penting yang Anda cari dengan kerja sama tim. Ini adalah di mana output tim lebih baik atau lebih besar daripada jumlah masukan masing-masing individu. Untuk mencapai sinergi, Anda perlu mendapatkan orang yang bekerja bersama secara kolaboratif.
Jika Anda pernah berpartisipasi dalam proses pengambilan keputusan tim, Anda mungkin menyadari bahwa mencapai keputusan sendiri bisa jauh lebih mudah! Masalah dengan pengambilan keputusan individu, meskipun, adalah bahwa Anda kehilangan semua wawasan yang orang lain dapat memberikan. Dengan keterampilan orang yang kuat, Anda tidak perlu mundur dari situasi kolaboratif: Anda bisa mendekati pertemuan tim dengan sikap yang benar-benar positif!
Jika Anda pernah berpartisipasi dalam proses pengambilan keputusan tim, Anda mungkin menyadari bahwa mencapai keputusan sendiri bisa jauh lebih mudah! Masalah dengan pengambilan keputusan individu, meskipun, adalah bahwa Anda kehilangan semua wawasan yang orang lain dapat memberikan. Dengan keterampilan orang yang kuat, Anda tidak perlu mundur dari situasi kolaboratif: Anda bisa mendekati pertemuan tim dengan sikap yang benar-benar positif!
Tip:
Ketika Anda terlibat dalam pengambilan keputusan kelompok, pastikan Anda menghindari perangkap umum. Lihat artikel kami pada Groupthink lebih!
Ketika Anda terlibat dalam pengambilan keputusan kelompok, pastikan Anda menghindari perangkap umum. Lihat artikel kami pada Groupthink lebih!
Bagian ini melibatkan perasaan nyaman dengan berbagai macam pertanyaan, dan dengan ketika menggunakannya, dan bagaimana. Dalam artikel kami tentang Teknik Bertanya , kita melihat pertanyaan-pertanyaan terbuka dan tertutup, serta jenis umum lain dari pertanyaan yang dapat Anda gunakan untuk menjaga percakapan mengalir dan mendapatkan informasi spesifik yang Anda butuhkan.
Selain ini, itu berguna untuk memiliki pilihan yang baik alat pemecahan masalah dalam gudang senjata Anda. Bila Anda yakin pada kemampuan Anda untuk menemukan solusi Anda akan lebih mungkin untuk berpartisipasi dalam percakapan dan menambahkan nilai kepada tim Anda. Dalam artikel kami Membuka Pikiran Tertutup , kami tunjukkan cara untuk mendapatkan titik Anda secara efektif, sehingga Anda dapat mencapai kesepakatan yang Anda cari. Jenis alat akan memberi Anda kepercayaan diri Anda butuhkan untuk menghadapi perbedaan, mengetahui bahwa Anda juga dapat mengatur sisi kesepakatan dari persamaan.
Aspek lain dari perjanjian pengelolaan berhubungan dengan umpan balik. Ketika diberikan buruk, orang menolak umpan balik: itu dipandang sebagai kritik destruktif, dan dapat merusak hubungan. Disampaikan dengan baik, Namun, umpan balik dapat menyebabkan peningkatan pemahaman kebutuhan satu sama lain dan perspektif, serta meningkatkan kinerja dan produktivitas. Kita lihat ini secara rinci dalam pasal kita, Memberikan dan Menerima Tanggapan . Juga, dalam artikel kami melihat Jendela Johari kami menguraikan teknik yang hebat untuk meningkatkan pemahaman antarpribadi melalui self-disclosure.
Intinya adalah bahwa, untuk mengembangkan keterampilan yang kuat orang, Anda harus bisa menerima apa yang dikatakan orang lain dan belajar dari ini. Tidak hanya akan membantu Anda secara pribadi, itu akan membantu Anda berhubungan secara terbuka dan jujur dengan orang lain.
Integritas Pribadi
(Laporan 1, 4, 7, 16)
Integritas adalah landasan keterampilan orang. Integritas berarti kejujuran dasar dan kebenaran ketika berhadapan dengan orang lain. Ini juga berarti bekerja dengan orang-orang terbuka, dan sedemikian rupa sehingga kepentingan rakyat tidak dikompromikan demi tim atau organisasi.
Krama dasar seperti mengatakan "terima kasih" sering, dan memberikan kredit dimana itu adalah karena, adalah jenis orang-berorientasi perilaku yang dapat membuat semua perbedaan untuk orang lain Apakah Anda berada dalam posisi kepemimpinan atau tidak,.
Mengenali rekan kerja Anda 'kontribusi dan mengakui usaha mereka akan pergi jauh untuk menciptakan iklim, tim yang positif yang harmonis, dan produktif. artikel kami pada Menghargai Tim Anda , Memimpin dengan Contoh , dan Etika Kepemimpinan semua sumber daya yang besar yang membantu Anda belajar bagaimana berperilaku dengan integritas setiap hari.
Mengenali rekan kerja Anda 'kontribusi dan mengakui usaha mereka akan pergi jauh untuk menciptakan iklim, tim yang positif yang harmonis, dan produktif. artikel kami pada Menghargai Tim Anda , Memimpin dengan Contoh , dan Etika Kepemimpinan semua sumber daya yang besar yang membantu Anda belajar bagaimana berperilaku dengan integritas setiap hari.
Poin Penting :
Dengan baik mengembangkan keterampilan orang, Anda bisa berkomunikasi secara efektif pada tingkat interpersonal; mengelola konflik positif; bekerja secara produktif dengan pihak lain untuk mencari solusi dan mencapai kesepakatan; dan bekerja dengan integritas dan etika untuk memotivasi dan mengilhami orang lain.
Ini semua adalah keterampilan yang dapat dipelajari dan dikembangkan. Bahkan pekerja yang paling berorientasi teknis dapat mulai untuk memasukkan keterampilan orang-orang di lingkungan kerja nya.
Terbaik dari semua, orang keterampilan tidak terbatas pada tempat kerja. Ketika bekerja pada aktif, mereka akan memperkaya semua aspek kehidupan profesional dan pribadi.