Menggunakan pendekatan sistematis.
Keterampilan pemecahan masalah yang baik secara fundamental penting jika Anda akan sukses dalam karir Anda. Tapi masalah adalah sesuatu yang kita tidak begitu suka.
Mereka memakan waktu. Mereka ngotot dengan cara mereka ke dalam jadual yang sudah dikemas.
Mereka memaksa kita untuk berpikir tentang masa depan yang pasti. Dan mereka sepertinya tidak pernah pergi!
Mereka memakan waktu. Mereka ngotot dengan cara mereka ke dalam jadual yang sudah dikemas.
Mereka memaksa kita untuk berpikir tentang masa depan yang pasti. Dan mereka sepertinya tidak pernah pergi!
Itu sebabnya, ketika menghadapi masalah, kebanyakan dari kita mencoba untuk menghilangkan mereka secepat mungkin. Tapi apakah Anda pernah memilih solusi termudah atau yang paling jelas - dan kemudian menyadari bahwa Anda telah sepenuhnya terjawab solusi yang jauh lebih baik? Atau Anda menemukan diri Anda sendiri memperbaiki hanya gejala dari masalah, hanya suatu situasi untuk mendapatkan jauh lebih buruk?
Untuk menjadi pemecah masalah yang efektif, Anda harus sistematis dan logis dalam pendekatan Anda. Kuis ini membantu Anda menilai pendekatan Anda saat ini untuk memecahkan masalah. Dengan meningkatkan ini, Anda akan membuat keputusan yang lebih baik secara keseluruhan. Dan seperti Anda meningkatkan rasa percaya diri Anda dengan memecahkan masalah, Anda akan cenderung terburu-buru untuk solusi pertama - yang mungkin belum tentu menjadi yang terbaik.
Setelah Anda menyelesaikan kuis, arahkan Anda ke perangkat dan sumber daya yang dapat membantu Anda membuat sebagian besar Anda mampu memecahkan masalah.
Seberapa Bagus Apakah Anda Memecahkan Masalah?
Petunjuk: Untuk setiap Pernyataan, centang tombol dalam kolom deskripsi Anda yang terbaik. Silahkan jawab pertanyaan kenyataan Anda sendiri (Kira-kira bagaimana yang harus Anda pikirkan dan kerjakan), dan jangan khawatir seandainya beberapa pertanyaan yang kelihatannya sampai pada skor dalam “petunjuk yang salah”. Bila Anda telah selesai menghitung 'Lihat Total Anda' dibawah hasil test.
Pernyataan
|
Tidak
sama sekali |
Jarang
|
Beberapa
kali |
Sering
|
Sangat
Sering | ||||
1
|
Setelah kita memilih solusi, kita mengembangkan rencana implementasi dengan urutan peristiwa yang diperlukan untuk penyelesaian.
| ||||||||
2
|
Setelah solusi telah diterapkan, kita segera mencari cara untuk meningkatkan ide dan menghindari masalah di masa depan.
| ||||||||
3
|
Untuk menghindari mengajukan pertanyaan yang salah, kita berhati-hati untuk mendefinisikan setiap masalah dengan cermat sebelum mencoba untuk menyelesaikannya.
| ||||||||
4
|
Aku berusaha untuk melihat masalah dari perspektif yang berbeda dan menghasilkan beberapa solusi.
| ||||||||
5
|
Kita mencoba untuk mengatasi masalah politik dan konsekuensi lain dari perubahan kita mengusulkan sehingga orang lain akan memahami dan mendukung solusi kita.
| ||||||||
6
|
Kita mengevaluasi solusi potensial cermat dan teliti terhadap standar yang telah ditetapkan.
| ||||||||
7
|
Aku sistematis mencari masalah yang mungkin menjadi masalah di masa depan.
| ||||||||
8
|
Ketika kita memutuskan solusi, kita membuat hal itu terjadi - tidak peduli apa kita mungkin menghadapi oposisi.
| ||||||||
9
|
Kita menemukan bahwa masalah-masalah kecil sering menjadi jauh lebih besar dalam lingkup, dan dengan demikian sangat sulit untuk memecahkan.
| ||||||||
10
|
Aku bertanya pada diri sendiri banyak pertanyaan yang berbeda tentang sifat dari masalah.
| ||||||||
11
|
Setelah diimplementasikan solusi kita, kita bersantai dan fokus lagi pada tugas-tugas rutin kita.
| ||||||||
12
|
Kita fokus pada menjaga operasi saat ini berjalan lancar dan berharap bahwa masalah-masalah tidak muncul.
| ||||||||
13
|
Kita mengevaluasi solusi potensial karena kita pikir mereka.
| ||||||||
14
|
Ketika kita perlu mencari solusi untuk masalah, kita biasanya memiliki semua informasi yang kita butuhkan untuk menyelesaikannya.
| ||||||||
15
|
Ketika mengevaluasi solusi, kita mengambil waktu untuk berpikir tentang bagaimana kita harus memilih antara pilihan.
| ||||||||
16
|
Membuat keputusan adalah akhir dari proses pemecahan masalah kita.
| ||||||||
| |||||||||
Skor Interpretasi
Skor
|
Komentar
|
16-36
|
Anda mungkin cenderung untuk melihat masalah sebagai negatif, bukannya melihat mereka sebagai peluang untuk membuat perubahan yang menarik dan diperlukan. Pendekatan Anda untuk pemecahan masalah lebih intuitif daripada sistematis, dan ini mungkin telah menyebabkan beberapa pengalaman buruk di masa lalu. Dengan latihan yang lebih, dan dengan mengikuti pendekatan yang lebih terstruktur, Anda akan mampu mengembangkan keterampilan penting dan mulai memecahkan masalah dengan lebih efektif segera. (Baca di bawah ini untuk memulai.)
|
37-58
|
Pendekatan Anda untuk memecahkan masalah adalah sedikit "hit-and-miss." Kadang-kadang solusi Anda bekerja dengan sangat baik, dan lain kali mereka tidak. Kau mengerti apa yang harus Anda lakukan, dan Anda mengakui bahwa memiliki proses pemecahan masalah terstruktur adalah penting. Namun, Anda tidak selalu mengikuti proses tersebut. Dengan bekerja pada konsistensi Anda dan melakukan proses, Anda akan melihat perbaikan yang signifikan. Cari tahu lebih lanjut di bawah ini .
|
59-80
|
Anda adalah pemecah masalah percaya diri. Anda mengambil waktu untuk memahami masalah, memahami kriteria untuk keputusan yang baik, dan menghasilkan beberapa pilihan yang baik. Karena Anda mendekati masalah secara sistematis, Anda menutupi penting setiap kali - dan keputusan Anda dengan baik meskipun keluar, terencana, dan juga dieksekusi. Anda dapat melanjutkan untuk menyempurnakan pemecahan masalah keterampilan dan menggunakannya untuk inisiatif perbaikan terus menerus dalam organisasi Anda. Skim melalui bagian di mana Anda kehilangan poin di bawah ini , dan mempertajam keterampilan Anda lebih jauh!
|
Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda mengenali langkah-langkah kunci yang terkait dengan pemecahan masalah yang efektif.
Kuis ini didasarkan pada Min Basadur dengan Model pemecahan masalah Simplex. Proses delapan langkah mengikuti pola melingkar yang ditunjukkan di bawah, di mana masalah saat ini diselesaikan dan masalah baru diidentifikasi secara berkelanjutan.
Dibawah ini, kami menguraikan alat dan strategi yang dapat Anda gunakan untuk setiap tahap dari proses pemecahan masalah. Nikmati mengeksplorasi tahap-tahap ini!
Langkah 1: Cari Masalah
(Pertanyaan 7, 12)
Beberapa masalah yang sangat jelas, namun yang lain tidak begitu mudah diidentifikasi. Sebagai bagian dari proses pemecahan masalah yang efektif, Anda perlu mencari secara aktif untuk masalah - bahkan ketika hal-hal tampaknya berjalan baik. Pemecahan masalah proaktif membantu Anda menghindari keadaan darurat dan memungkinkan Anda untuk bersikap tenang dan terkendali ketika masalah timbul.
Teknik ini dapat membantu Anda melakukan ini:
- Analisis PEST membantu Anda mengambil perubahan pada lingkungan Anda bahwa Anda harus memperhatikan. Pastikan juga bahwa Anda sedang memperhatikan perubahan kebutuhan pelanggan dan dinamika pasar, dan bahwa Anda memonitor tren yang relevan dengan industri Anda.
- Analisis Risiko membantu Anda mengidentifikasi risiko bisnis yang signifikan.
- Kegagalan Mode dan Analisis Efek membantu Anda mengidentifikasi poin kemungkinan kegagalan dalam proses bisnis Anda, sehingga Anda dapat memperbaikinya sebelum masalah timbul.
- Setelah Ulasan Kegiatan membantu Anda scan kinerja terkini untuk mengidentifikasi hal-hal yang dapat dilakukan dengan lebih baik di masa depan.
- Bila Anda memiliki beberapa masalah untuk memecahkan, artikel kami pada Prioritas dan Analisis Pareto membantu Anda berpikir tentang mana yang pertama Anda harus fokus.
Langkah 2: Temukan Fakta
(Pertanyaan 10, 14)
Setelah mengidentifikasi masalah potensial, Anda memerlukan informasi. Faktor apa yang berkontribusi untuk masalah ini? Siapa yang terlibat dengan itu? Solusi apa yang telah dicoba sebelumnya? Apa yang orang lain berpikir tentang masalah?
Jika Anda bergerak maju untuk menemukan solusi terlalu cepat, Anda berisiko mengandalkan informasi yang tidak sempurna yang didasarkan pada asumsi dan perspektif yang terbatas, jadi pastikan bahwa anda penelitian masalah secara menyeluruh.
Langkah 3: Menentukan Masalah
(Pertanyaan 3, 9)
Sekarang Anda memahami masalah, mendefinisikan dengan jelas dan lengkap. Menulis definisi masalah yang jelas memaksa Anda untuk menetapkan batas-batas tertentu untuk masalah tersebut. Hal ini membuat ruang lingkup dari tumbuh terlalu besar, dan membantu Anda tetap fokus pada isu-isu utama.
Sebuah alat yang hebat untuk digunakan pada tahap ini adalah CATWOE . Dengan proses ini, Anda menganalisis potensi masalah dengan melihat mereka dari enam perspektif, orang-orang dari pelanggannya; Aktor (orang-orang dalam organisasi), Transformasi, atau proses bisnis; World-view, atau top-down pandangan apa yang terjadi , Pemilik, dan Lingkungan organisasi yang lebih luas. Dengan melihat situasi dari perspektif ini, Anda dapat membuka pikiran Anda dan datang ke definisi yang lebih tajam dan lebih komprehensif dari masalah.
Penyebab dan Analisis Efek adalah alat lain yang baik untuk digunakan di sini, karena membantu Anda berpikir tentang berbagai faktor yang dapat berkontribusi pada masalah. Ini membantu Anda memisahkan gejala masalah dari penyebab fundamentalnya.
Langkah 4: Cari Ide
(Pertanyaan 4, 13)
Dengan definisi masalah yang jelas, mulai menghasilkan ide-ide untuk solusi. Kunci di sini adalah untuk menjadi fleksibel dalam cara Anda mendekati masalah. Anda ingin dapat melihat dari perspektif sebagai sebanyak mungkin. Mencari pola atau unsur-unsur umum di berbagai masalah kadang-kadang bisa membantu. Anda juga dapat menggunakan metafora dan analogi untuk membantu menganalisis masalah, menemukan kemiripan dengan masalah lain, dan memikirkan solusi berdasarkan kesamaan tersebut.
Tradisional brainstorming dan reverse brainstorming sangat berguna di sini. Dengan mengambil waktu untuk menghasilkan berbagai solusi kreatif untuk masalah ini, Anda secara signifikan akan meningkatkan kemungkinan bahwa Anda akan menemukan solusi terbaik, bukan hanya satu semi-memadai. Apabila diperlukan, melibatkan orang-orang dengan sudut pandang yang berbeda untuk memperluas volume ide yang dihasilkan.
Tip:
Tidak mengevaluasi ide-ide Anda sampai langkah 5. Jika Anda melakukannya, ini akan membatasi kreativitas Anda terlalu dini di panggung.
Tidak mengevaluasi ide-ide Anda sampai langkah 5. Jika Anda melakukannya, ini akan membatasi kreativitas Anda terlalu dini di panggung.
Langkah 5: Pilih dan Evaluasi
(Pertanyaan 6, 15)
Setelah menemukan ide-ide, Anda akan memiliki banyak pilihan yang harus dievaluasi. Ini menggoda pada tahap ini untuk mengisi dan mulai membuang ide segera. Namun, jika Anda melakukan ini tanpa terlebih dahulu menentukan kriteria untuk solusi yang baik, Anda berisiko menolak alternatif yang memiliki potensi nyata.
Tentukan elemen apa yang diperlukan untuk solusi yang realistis dan praktis, dan berpikir tentang kriteria yang akan Anda gunakan untuk memilih antara solusi potensial.
Pasangan Perbandingan Analisis , Analisis Grid dan Analisis Risiko adalah teknik yang berguna di sini, karena banyak dari sumber daya spesialis yang tersedia dalam Tehnik Pengambilan Keputusan . Nikmati dengan mengeksplorasi!
Langkah 6: Rencana
(Pertanyaan 1, 16)
Anda mungkin berpikir bahwa memilih solusi adalah akhir dari proses pemecahan masalah. Bahkan, itu hanya awal dari fase berikutnya dalam memecahkan masalah: implementasi. Ini melibatkan banyak perencanaan dan persiapan. Jika Anda belum berkembang penuh Analisis Risiko dalam tahap evaluasi, lakukan sekarang. Sangat penting untuk tahu apa yang harus dipersiapkan untuk sebagai Anda mulai untuk menggelar solusi yang diusulkan Anda.
Jenis perencanaan yang perlu Anda lakukan tergantung pada ukuran dari pelaksanaan proyek yang Anda butuhkan untuk mengatur. Untuk proyek-proyek kecil, semua yang Anda akan sering butuhkan adalah Rencana Tindakan yang menguraikan siapa yang akan melakukan apa, kapan, dan bagaimana. Proyek yang lebih besar perlu pendekatan lebih canggih - Anda akan menemukan lebih lanjut tentang ini pada Ketrampilan Manajemen Proyek. Dan untuk proyek-proyek yang mempengaruhi banyak orang lain, Anda harus berpikir tentang Manajemen Perubahan juga.
Di sini, dapat berguna untuk melakukan Analisis Dampak untuk membantu Anda mengidentifikasi hambatan potensial serta mengingatkan Anda untuk masalah Anda mungkin tidak memiliki diantisipasi. Analisis Medan Kekuatan juga akan membantu Anda menemukan berbagai tekanan untuk dan terhadap solusi yang diusulkan Anda. Setelah Anda telah melakukan perencanaan rinci, juga dapat berguna pada tahap ini untuk membuat akhir Go / No-Go Keputusan , memastikan bahwa itu benar-benar layak akan maju dengan opsi yang dipilih.
Langkah 7: Menjual Ide
(Pertanyaan 5, 8)
Sebagai bagian dari proses perencanaan, Anda harus meyakinkan para stakeholder lain bahwa solusi Anda adalah yang terbaik. Anda mungkin akan bertemu dengan resistensi, jadi sebelum Anda mencoba untuk "menjual" ide Anda, pastikan Anda telah mempertimbangkan segala konsekuensinya.
Ketika Anda mulai berkomunikasi rencana Anda, mendengarkan apa yang dikatakan orang, dan membuat perubahan yang diperlukan. Semakin baik solusi secara keseluruhan memenuhi kebutuhan semua orang, dampak yang lebih besar positif akan! Untuk tips lebih lanjut tentang menjual ide Anda, baca artikel kami tentang Membuat Proposisi Nilai.
Langkah 8: Tindakan
(Pertanyaan 2, 11)
Akhirnya, setelah Anda yakin stakeholder kunci Anda bahwa solusi yang diusulkan Anda bernilai berjalan dengan, Anda bisa melanjutkan ke tahap implementasi. Ini adalah bagian yang menarik dan berharga dari pemecahan masalah, yang membuat seluruh proses tampak berarti.
Tahap tindakan akhir, tetapi juga awal: setelah Anda menyelesaikan implementasi Anda, saatnya untuk pindah ke siklus berikutnya pemecahan masalah dengan kembali ke tahap scanning. Dengan melakukan ini, Anda akan terus meningkatkan organisasi Anda saat Anda bergerak ke masa depan.
Poin Penting
Pemecahan masalah merupakan keterampilan kerja yang sangat penting.
Menjadi pemecah masalah yang kompeten dan percaya diri akan menciptakan banyak kesempatan untuk Anda. Dengan menggunakan model yang dikembangkan dengan baik seperti Simplex untuk memecahkan masalah, Anda bisa mendekati proses sistematis, dan nyaman bahwa keputusan yang Anda buat yang padat.
Mengingat sifat tak terduga dari masalah, sangat meyakinkan untuk mengetahui bahwa, dengan mengikuti rencana terstruktur, kamu sudah melakukan apa saja untuk menyelesaikan masalah untuk yang terbaik dari kemampuan Anda.