1. Pola Tim Manajemen

1.1. Bagaimana Baik nya Keterampilan Manajemen Anda?
Apakah Anda mendapatkan yang terbaik dari tim Anda?

Dalam bisnis, kita sering tampaknya kurang fokus pada manajemen yang baik, dan lebih pada pekerjaan glamor dan menarik kepemimpinan.

Namun, manajer bertanggung jawab untuk memastikan bahwa hal-hal yang dilakukan dengan benar.


Dan sementara para pemimpin dapat membawa kita visi, inspirasi dan tantangan, hal ini tidak berarti apa-apa tanpa implementasi yang efisien dibawa oleh manajemen yang baik. Untuk menjadi manajer yang hebat, Anda harus memiliki serangkaian luas keterampilan - dari perencanaan dan delegasi untuk komunikasi dan motivasi. 

Karena keahlian begitu luas, hal itu akan menggoda untuk membangun keterampilan di bidang manajemen yang Anda sudah terbiasa melakukannya. Namun, untuk sukses jangka panjang Anda, adalah bijaksana untuk menganalisis keterampilan Anda dalam semua bidang manajemen - dan kemudian menantang diri untuk meningkatkan di masing-masing daerah.

Kuis ini akan membantu Anda untuk dengan cepat mengidentifikasi daerah Anda kekuatan dan kelemahan, sehingga Anda dapat memanfaatkan dan mengelola mantan yang terakhir. Kami kemudian mengarahkan Anda ke sumber daya yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan keterampilan Anda lebih lanjut.

Manajemen dan kepemimpinan sangat erat terkait, dan masing-masing melengkapi yang lain. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kepemimpinan dan untuk menilai keterampilan kepemimpinan Anda, lengkap kuis kami Seberapa Baguskah Keterampilan Kepemimpinan Anda?

Seberapa Baguskah Keterampilan Manajemen Anda?

Petunjuk:

Untuk setiap Pernyataan, centang tombol dalam kolom deskripsi Anda yang terbaik dengn memberikan nilai 1(satu). Silahkan jawab pertanyaan kenyataan Anda sendiri (Kira-kira bagaimana yang harus Anda pikirkan dan kerjakan), dan jangan khawatir seandainya beberapa pertanyaan yang kelihatannya sampai pada skor dalam “petunjuk yang salah”. Bila Anda telah selesai menghitung 'Lihat Total Anda' dibawah hasil test

Pernyataan		Tidak sama sekali	Jarang	Beberapa kali	Sering	Sangat Sering
1	Ketika saya punya masalah, saya mencoba untuk memecahkan sendiri sebelum meminta bos saya apa yang harus dilakukan.
2	Ketika saya mendelegasikan pekerjaan, saya berikan kepada siapa pun yang memiliki waktu yang paling yang tersedia.
3	Saya mengikuti dengan anggota tim setiap kali aku melihat bahwa perilaku mereka memiliki dampak negatif pada pelayanan pelanggan.
4	Saya membuat keputusan berikut analisis yang cermat, daripada mengandalkan insting.
5	Aku membiarkan anggota tim saya mencari tahu sendiri bagaimana cara terbaik untuk bekerja sama - tim yang bekerja di sebuah kemajuan!
6	Aku menunggu sebelum mendisiplinkan anggota tim, sehingga orang memiliki kesempatan untuk mengoreksi perilaku mereka sendiri.
7	Keterampilan teknis adalah keterampilan yang paling penting bahwa saya perlu menjadi manajer yang efektif.
8	Aku menghabiskan waktu berbicara dengan tim saya tentang apa yang terjadi dengan baik dan apa yang perlu memperbaiki.
9	Dalam pertemuan, saya mengambil peran moderator / fasilitator bila diperlukan, dan saya membantu tim saya mencapai pemahaman yang lebih baik dari masalah atau konsensus jangkauan.
10	Saya sepenuhnya memahami bagaimana proses bisnis di departemen saya beroperasi, dan aku bekerja untuk menghilangkan hambatan.
11	Ketika menyusun sebuah tim, saya mempertimbangkan keterampilan yang saya butuhkan - dan kemudian saya mencari orang yang terbaik sesuai dengan kriteria saya.
12	Saya melakukan semua yang saya bisa untuk menghindari konflik di tim saya.
13	Saya mencoba untuk memotivasi orang-orang dalam tim saya dengan menyesuaikan pendekatan saya dengan motivasi untuk memenuhi kebutuhan masing-masing individu.
14	Ketika tim saya membuat kesalahan yang signifikan, saya update bos saya pada apa yang telah terjadi, dan kemudian aku menganggapnya sebagai sebuah pelajaran penting dipelajari.
15	Ketika konflik terjadi dalam sebuah tim baru, saya menerima itu sebagai tahap yang tak terelakkan dalam proses pembangunan tim.
16	Saya berbicara dengan anggota tim tentang tujuan masing-masing, dan aku link ini untuk tujuan seluruh organisasi.
17	Jika saya meletakkan sebuah tim bersama-sama, saya memilih orang-orang dengan kepribadian yang sama, usia, waktu dengan perusahaan, dan karakteristik lainnya.
18	Saya berpikir bahwa pernyataan "Jika Anda ingin pekerjaan dilakukan dengan baik, melakukannya sendiri" adalah benar.
19	Saya berbicara dengan anggota tim sebagai individu untuk memastikan bahwa mereka bahagia dan produktif.
20	Saya singkat anggota tim saya sehingga mereka tahu apa yang terjadi di sekitar mereka dalam organisasi
Total =  0

Skor Interpretasi

Skor	Komentar
20-46	Anda perlu meningkatkan keterampilan manajemen Anda segera. Jika Anda ingin menjadi efektif dalam peran kepemimpinan, Anda harus belajar bagaimana untuk mengatur dan memantau kerja tim Anda. Sekarang adalah waktu untuk mulai mengembangkan keterampilan ini untuk meningkatkan keberhasilan tim Anda! (Baca di bawah ini untuk memulai.)
47-73	Anda berada pada jalan untuk menjadi manajer yang baik. Anda melakukan beberapa hal dengan sangat baik, dan ini mungkin hal yang Anda merasa nyaman dengan. Sekarang saatnya untuk bekerja pada keterampilan yang telah Anda hindari. Fokus pada daerah di mana skor Anda rendah, dan mencari tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat perbaikan yang Anda butuhkan. (Baca di bawah ini untuk memulai.)
74-100	Anda melakukan pekerjaan yang besar mengelola tim Anda. Sekarang Anda harus berkonsentrasi pada peningkatan keterampilan Anda lebih jauh. Dalam bidang apa kau skor agak rendah? Itu di mana Anda dapat mengembangkan tujuan-tujuan perbaikan. Juga, pikirkan bagaimana Anda dapat mengambil keuntungan dari keterampilan ini untuk mencapai tujuan karir Anda. (Baca di bawah ini untuk memulai.)

Manajemen yang efektif memerlukan berbagai keahlian, dan keterampilan masing-masing melengkapi yang lain. Tujuan Anda seharusnya untuk mengembangkan dan memelihara semua keterampilan ini, sehingga Anda dapat membantu tim Anda mencapai tujuan secara efisien dan efektif. Baca terus untuk ide-ide dan sumber daya yang dapat Anda gunakan untuk melakukan hal ini.

Sebuah Model Manajemen Efektif

Kuis kami didasarkan pada delapan bidang keterampilan penting mana manajer harus memfokuskan upaya mereka. Dengan meliputi dasar-dasar ini, Anda akan menikmati kesuksesan lebih sebagai manajer tim:

1. Memahami dinamika tim dan mendorong hubungan baik.
2. Memilih dan mengembangkan orang yang tepat.
3. Mendelegasikan secara efektif.
4. Memotivasi orang.
5. Mengelola disiplin dan berurusan dengan konflik.
6. Berkomunikasi.
7. Perencanaan, pembuatan keputusan, dan pemecahan masalah.
8. Menghindari kesalahan manajerial umum.

Kita akan membahas masing-masing secara lebih rinci.

Memahami Dinamika Tim dan Mendorong Hubungan Baik

(Pertanyaan 5, 15, 17)

Manajemen yang baik berarti memahami bagaimana tim beroperasi. Ini perlu diingat bahwa tim biasanya mengikuti pola perkembangan tertentu: forming, norming, storming, dan performing . Sangat penting untuk mendorong dan mendukung orang melalui proses ini, sehingga Anda dapat membantu tim Anda menjadi sepenuhnya efektif secepat mungkin.

Saat membentuk tim, manajer harus menciptakan keseimbangan sehingga ada satu set beragam keterampilan, kepribadian, dan perspektif. Anda mungkin berpikir lebih mudah untuk mengelola sekelompok orang yang cenderung untuk bergaul, tetapi tim benar-benar efektif mengundang banyak sudut pandang dan menggunakan perbedaan mereka untuk menjadi kreatif dan inovatif.

Di sini, tugas Anda adalah untuk mengembangkan keterampilan yang dibutuhkan untuk mengarahkan perbedaan-perbedaan dalam arah yang positif. Inilah sebabnya mengapa memperkenalkan piagam tim dan mengetahui bagaimana untuk menyelesaikan konflik tim sangat berguna untuk mengelola tim Anda secara efektif. 

Memilih dan Mengembangkan Orang yang Tepat

(Pertanyaan 11, 17)

Mencari anggota besar tim baru, dan mengembangkan keterampilan yang dibutuhkan untuk keberhasilan tim Anda adalah bagian penting lain dari pembentukan tim.

Anda dapat meningkatkan keterampilan merekrut anda dengan artikel kami pada Mempekerjakan Orang - Pertanyaan untuk Tanya , Inbox Penilaian , Menggunakan Tes Rekrutmen , dan Pengujian Aptitude .

Dan Anda dapat mengembangkan keterampilan orang dengan artikel kami, antara lain, Induksi Sukses , Memahami Kebutuhan Pembangunan , Penilaian Kebutuhan Pelatihan , dan Model TUMBUH . 
 

Mendelegasikan Efektif

(Pertanyaan 2, 18)

Memiliki orang yang tepat dengan keterampilan yang tepat tidak cukup untuk keberhasilan sebuah tim. Manajer juga harus tahu bagaimana untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan secara efisien. Delegasi adalah kunci untuk ini. Beberapa manajer, terutama mereka yang mendapatkan posisi mereka berdasarkan keahlian teknis mereka, cobalah untuk melakukan sebagian besar pekerjaan sendiri. Mereka berpikir bahwa, karena mereka bertanggung jawab untuk pekerjaan, mereka harus melakukannya sendiri untuk memastikan itu dilakukan dengan benar.

Manajer yang efektif menyadari bahwa dengan menugaskan suatu pekerjaan untuk orang yang tepat (bukan hanya mereka dengan waktu paling tersedia), dan jelas menguraikan harapan, tim dapat mencapai lebih banyak. Tapi sering kali sulit untuk mempercayai orang lain untuk melakukan pekerjaan itu. Sebagai manajer, ingat bahwa ketika anggota tim Anda memiliki keterampilan yang tepat, pelatihan dan motivasi, biasanya Anda bisa mempercayai mereka untuk mendapatkan pekerjaan dilakukan dengan benar.

 

Cari tahu kekuatan dan kelemahan yang terkait dengan delegasi dengan mengambil kuis kita Bagaimanakah Anda Mendelegasikan ? 

Memotivasi Orang

(Pertanyaan 13, 19)
Keterampilan lain manajemen yang diperlukan adalah memotivasi orang lain. Ini satu hal untuk memotivasi diri sendiri, tapi cukup lain untuk memotivasi orang lain. Hal penting untuk diingat adalah bahwa motivasi adalah pribadi. Kita semua termotivasi oleh hal yang berbeda, dan kita semua memiliki berbagai tingkat motivasi pribadi. Jadi, mengenal anggota tim Anda pada tingkat pribadi memungkinkan Anda untuk memotivasi orang-orang Anda lebih baik. 

Memberikan umpan balik secara teratur adalah strategi yang sangat ampuh untuk membantu Anda tetap informasi tentang apa yang terjadi dengan anggota tim individual. Anda dapat menguji keterampilan motivasi Anda dengan kuis kami, dan menggunakan jawaban Anda untuk mengembangkan keterampilan Anda lebih lanjut. 

Mengelola Disiplin dan Berurusan dengan Konflik

(Pertanyaan 3, 6, 12)

Kadang-kadang, meskipun upaya terbaik Anda, ada masalah dengan kinerja individu. Sebagai manajer, Anda harus berurusan dengan segera. Jika Anda tidak disiplin, Anda berisiko dampak negatif pada seluruh tim serta pelanggan Anda, karena kinerja yang buruk biasanya dampak layanan pelanggan, dan itu merugikan tim dan segala sesuatu yang tim telah dicapai. 

Ini sangat demotivasi untuk bekerja di samping seseorang yang secara konsisten gagal untuk memenuhi harapan, jadi jika Anda menoleransi itu, anggota tim kemungkinan akan menderita. Dalam artikel kami pada keterampilan manajemen tim , kami mengeksplorasi masalah ini lebih lanjut secara rinci dan memberikan beberapa contoh.

Kinerja tim juga akan menderita ketika perbedaan antara anggota tim masing-masing berubah menjadi konflik langsung, dan itu tugas Anda sebagai manajer tim untuk memfasilitasi resolusi. Baca artikel kami tentang Menyelesaikan Konflik Tim untuk proses tiga-langkah untuk melakukan hal ini. Namun, konflik bisa menjadi positif ketika menyoroti masalah struktural yang mendasari - pastikan bahwa Anda mengenali konflik dan berurusan dengan penyebabnya, bukan hanya menekan gejala atau menghindarinya. 

Berkomunikasi

(Pertanyaan 8, 9, 16, 20)

Sebuah elemen yang umum untuk semua keterampilan manajemen komunikasi yang efektif. 

Hal ini penting untuk setiap posisi yang Anda pegang, tetapi sebagai seorang manajer, hal ini sangat penting (Anda dapat menguji keterampilan komunikasi Anda dengan kuis kami di sini ). Anda perlu membiarkan tim Anda tahu apa yang terjadi dan menjaga mereka informasi sebanyak mungkin. pengarahan Tim adalah keterampilan komunikasi tertentu bahwa manajer harus memperbaiki. Juga, mengembangkan kemampuan untuk memfasilitasi efektif, sehingga Anda dapat membimbing tim Anda untuk pemahaman yang lebih baik dan berfungsi sebagai moderator jika diperlukan. 

Perencanaan, Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan

(Pertanyaan 4 dan 10)

Banyak manajer yang sangat nyaman dengan perencanaan, pemecahan masalah dan pengambilan keputusan, mengingat bahwa mereka sering spesialis terampil yang telah dipromosikan karena pengetahuan dan kemampuan analitis. Dengan demikian, salah satu masalah paling penting yang manajer pengalaman adalah bahwa mereka fokus begitu intens pada keterampilan ini ketika mereka berpikir tentang pengembangan diri bahwa mereka gagal untuk mengembangkan orang-orang mereka keterampilan dan keterampilan tim manajemen. Pastikan bahwa Anda tidak fokus pada keterampilan ini terlalu banyak!

Namun, jika Anda perlu mengembangkan keterampilan ini, lihat bagian utama kami pada Pemecahan Masalah , Pengambilan Keputusan , dan Manajemen Proyek . Anda akan menemukan banyak sumber daya yang kaya keterampilan perbaikan di bidang ini.
 

Menghindari Kesalahan Manajerial Umum

(Pertanyaan 1, 7, 14)

Komunikasi yang baik membantu Anda mengembangkan keterampilan fasilitasi, dan juga membantu Anda menghindari beberapa masalah yang paling umum untuk manajer. 

Beberapa kesalahan umum adalah berpikir bahwa Anda dapat mengandalkan keterampilan teknis Anda sendiri, meminta atasan Anda untuk memecahkan masalah Anda, bos Anda menempatkan dalam posisi canggung karena harus membela Anda, dan tidak menjaga informasi atasan Anda. Artikel kami di Keterampilan Manajemen Tim menyoroti apa yang harus dilakukan untuk menghindari ini, dan masalah manajerial lain yang Anda harus sadar. 

Poin Penting :

Anda perlu mengembangkan dan meningkatkan keterampilan manajerial Anda secara berkelanjutan sebagai karir Anda berkembang dan Anda memenuhi tantangan manajerial baru.

Apakah Anda mengelola sebuah departemen atau tim proyek, penting untuk mengetahui bagaimana untuk mendapatkan kerja yang dilakukan dengan benar. Ketika Anda diminta untuk mencapai sesuatu dengan bantuan orang lain, itu kompleks - dan Anda menghabiskan banyak waktu Anda mengelola hubungan bukannya melakukan pekerjaan yang sebenarnya. 

Jadi, Anda harus mengembangkan tidak hanya keterampilan teknis Anda, tapi keterampilan manajemen Anda juga.

Mendelegasikan, memotivasi, berkomunikasi, dan pemahaman dinamika tim adalah beberapa keterampilan kunci yang diperlukan. Dengan keterampilan, bersama dengan kesabaran dan rasa yang kuat keseimbangan, Anda bisa menjadi seorang manajer yang sangat efektif. 

Home |Menu| Bab Selanjutnya