Essential Skills for an Excellent Career: 5.2. Memahami Kebutuhan Pembangunan

Membantu tim Anda mencapai performa puncak

Bagaimana Anda dapat membantu orang Anda tumbuh?

Kami menawarkan empat cara yang berbeda untuk menilai kebutuhan pembangunan anggota tim '. Ini adalah Observasi, Pengumpulan Informasi, Berbicara Melalui Hal, dan Penggunaan Tugas Penilaian Keterampilan.

"Yang lebih parah daripada melatih pekerja dan kehilangan mereka?
Tidak melatih mereka dan menjaga mereka. "
- Zig Ziglar, penulis dan pembicara motivasi.

Sementara sebagian besar manajer tahu bahwa pelatihan sangat penting bagi keberhasilan tim, banyak yang tidak meluangkan waktu untuk memahami kebutuhan masing-masing anggota tim.

Hanya dengan melakukan hal ini bisa mereka memastikan bahwa orang-orang mereka memiliki keterampilan dan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk melakukan dengan baik dan memenuhi tujuan mereka.

Namun, bagaimana Anda tahu siapa yang membutuhkan pelatihan apa? Dan, bagaimana Anda menghindari membuang-buang waktu dan uang pada kegiatan pelatihan yang tidak perlu?

Pada artikel ini kita akan membahas pentingnya memahami kebutuhan perkembangan orang-orang Anda, dan kita akan melihat suatu proses yang dapat Anda gunakan untuk melakukan secara efektif ini.

Mengapa Memahami Kebutuhan individu?

Jelas, beberapa kebutuhan pelatihan akan bersifat universal, dan akan berlaku untuk banyak, jika tidak semua, dari anggota tim Anda. Namun, semua orang dalam tim Anda adalah unik, mereka memiliki keterampilan yang berbeda, berbagai tingkat pemahaman, dan tanggung jawab dan tujuan yang berbeda.

Oleh karena itu, pelatihan dan pengembangan tidak harus mengikuti "satu ukuran cocok untuk semua" pendekatan jika Anda ingin menjadi efektif. Sebaliknya, Anda perlu mengambil waktu untuk memahami pelatihan bahwa setiap kebutuhan individu, sehingga Anda dapat memberikan pelatihan yang tepat untuk orang yang tepat. Serta meningkatkan kinerja, ini menghemat waktu, sumber daya, dan uang.

Dengan pendekatan ini disesuaikan, orang juga akan merasa lebih berdaya, dan mereka akan dapat menghubungkan apa yang mereka pelajari untuk tujuan pribadi mereka sendiri. Hal ini meningkatkan baik makhluk dan moral.

Mengidentifikasi Kebutuhan Pembangunan

Keenam langkah di bawah ini, yang kami telah diadaptasi dari American Society for Pelatihan dan Strategis Analisis Kebutuhan Pengembangan, akan membantu Anda lebih memahami kebutuhan pelatihan masyarakat:

Meninjau deskripsi pekerjaan anggota tim.
Pertemuan dengan mereka.
Mengamati mereka di tempat kerja.
Mengumpulkan data tambahan.
Menganalisis dan menyiapkan data.
Menentukan langkah-langkah tindakan.

Mari kita lihat setiap langkah secara lebih rinci.

Langkah 1: Ulasan Anggota Tim 'Deskripsi Pekerjaan

Mulailah dengan berpikir tentang apa pekerjaan anggota tim Anda harus melakukan - ini akan ditentukan oleh mereka deskripsi pekerjaan . Mengidentifikasi keterampilan yang mungkin mereka butuhkan untuk melakukan hal-hal baik.

Tip: Deskripsi pekerjaan bisa keluar dari tanggal. Sebelum menggunakan mereka untuk berpikir tentang pelatihan, memastikan bahwa mereka cukup mencerminkan apa yang anggota tim individu benar-benar melakukannya.

Langkah 2: Pertemuan dengan Anggota Tim

Langkah berikutnya adalah untuk memenuhi salah satu-satu dengan masing-masing anggota tim Anda. Tujuan Anda di sini adalah untuk memiliki bicara terbuka tentang jenis pelatihan dan pengembangan yang mereka pikir mereka harus bekerja secara efektif dan mengembangkan karir mereka.

Mereka mungkin tidak merasa bahwa mereka membutuhkan pelatihan sama sekali, jadi penting untuk di depan tentang diskusi. Gunakan Anda kecerdasan emosional , serta baik teknik bertanya dan mendengarkan secara aktif , untuk berkomunikasi dengan sensitivitas dan rasa hormat.

Ajukan pertanyaan-pertanyaan berikut ini untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan pelatihan orang-orang Anda:

Tantangan apa yang Anda hadapi setiap hari?
Apa yang paling membuat frustrasi tentang peran Anda?
Bidang apa peran Anda, atau organisasi, apakah Anda ingin Anda tahu lebih banyak tentang?
Ketrampilan atau pelatihan tambahan apa yang akan membantu Anda bekerja lebih produktif atau efektif?

Kemudian, berbicara dengan mereka tentang apa yang mereka ingin keluar dari pelatihan tambahan, dan meminta mereka untuk memvisualisasikan hasil yang mereka ingin capai. Apa ini terlihat di masa depan ingin mereka?

Juga, cari tahu lebih banyak tentang mereka tujuan pribadi , dan berpikir tentang seberapa baik tujuan-tujuan ini sejalan dengan tujuan organisasi . Idealnya, pelatihan dan pengembangan akan membantu mereka dalam kedua bidang ini.

Tips 1: Anda dapat mengambil beberapa petunjuk penting tentang kebutuhan masyarakat dengan mengamati mereka bahasa tubuh . Misalnya, jika mereka mulai gelisah dan menurunkan mata mereka ketika Anda berbicara tentang keterampilan komputer mereka, itu bisa menunjukkan bahwa mereka tidak merasa nyaman di daerah ini.

Tip 2: Anda mungkin akan lebih mudah untuk memasukkan langkah ini menjadi umpan balik sesi atau penilaian.

Langkah 3: Mengamati Anggota Tim di Tempat Kerja

Selanjutnya, mengawasi seberapa baik anggota tim Anda lakukan dengan tugas utama. (Jika sesuai, menggunakan pendekatan seperti Management by Walking Arround untuk melakukan hal ini.)

Misalnya, mereka bisa lebih cepat dengan tugas utama, atau mereka menunda-nunda proyek? Hal ini mungkin menunjukkan bahwa mereka tidak percaya diri dalam kemampuan mereka, atau tidak cukup terlatih dalam bidang keterampilan kunci.

Cobalah untuk bersikap adil dan mudah ketika Anda melakukan ini. Jika anggota tim tahu bahwa Anda sedang menonton mereka, mereka mungkin bertindak berbeda, tetapi jika mereka menemukan bahwa Anda sedang menonton diam-diam, itu bisa merusak kepercayaan yang mereka miliki di dalam kamu. Jadi sensitif, mengajukan pertanyaan terbuka, dan, jika perlu, menjelaskan tindakan Anda.

Tip: Setelah Anda mengamati orang bekerja, dapat berguna untuk mengkonfirmasi penilaian dengan pengaturan tertentu, tugas terikat waktu yang memberi mereka kesempatan untuk menunjukkan keterampilan dan kemampuan mereka. Lakukan ini secara positif, meskipun - tidak menetapkan orang untuk gagal.

Langkah 4: Mengumpulkan Data Tambahan

Jika Anda mendekati pengumpulan data dengan cara yang sensitif, Anda bisa belajar banyak dari orang lain yang bekerja sama dengan orang yang Anda ingin menilai.

Orang-orang ini dapat mencakup klien internal atau eksternal, bos terakhir, atau bahkan teman dan rekan kerja.

Ingat hal berikut saat mengumpulkan informasi dari sumber-sumber:

Pastikan bahwa Anda tidak merendahkan martabat orang tersebut, dan bahwa Anda menghargai konteks. Misalnya, dalam beberapa budaya, mungkin dapat diterima untuk berbicara secara terbuka kepada rekan kerja. Pada orang lain, Anda akan harus melakukan ini dengan banyak sensitivitas, jika Anda melakukannya sama sekali.
Hindari generalisasi tidak fokus. Mintalah orang-orang untuk mendukung komentar mereka dengan contoh-contoh spesifik.

Anda juga dapat menggunakan informasi dari penilaian masa lalu atau sesi umpan balik.

Langkah 5: Menganalisis dan Mempersiapkan data

Sekarang, melihat secara dekat informasi yang Anda berkumpul di empat langkah pertama. Tren apa yang Anda lihat? Keterampilan apa yang anggota tim Anda mengatakan mereka butuhkan? Apakah ada kesenjangan keterampilan?

Tujuan Anda di sini adalah untuk menyatukan informasi yang paling relevan, sehingga Anda dapat membuat rencana pelatihan bagi setiap anggota tim.

Langkah 6: Menentukan Langkah Aksi

Sekarang, Anda harus memiliki ide yang baik dari pelatihan dan pengembangan bahwa setiap orang dalam tim Anda butuhkan. Langkah terakhir Anda adalah untuk memutuskan apa yang akan Anda lakukan untuk mewujudkannya.

Ada beberapa pelatihan dan pilihan pembangunan untuk dipertimbangkan:

On the Job Training - ini adalah ketika anggota tim bayangan anggota tim yang lebih berpengalaman untuk belajar keterampilan baru. Jenis pelatihan mudah dan biaya-efektif untuk mengatur.
Instruktur-Led Pelatihan - ini mirip dengan "kelas," di mana seorang konsultan yang berpengalaman, ahli, atau pelatih mengajarkan kelompok.
Pelatihan Online dan E-Learning - ini dapat sangat nyaman dan hemat biaya.
Cross-Training - ini mengajarkan anggota tim bagaimana melakukan tugas-tugas rekan-rekan mereka. Cross-training membantu Anda membuat sebuah tim yang fleksibel, dan dapat menyebabkan moral yang lebih tinggi dan kepuasan kerja.
Pelatihan aktif - Pelatihan aktif melibatkan permainan, kelompok belajar, dan latihan praktis. Jenis pelatihan sering efektif, karena itu mendorong orang untuk terlibat dan terlibat.
Mentoring atau Coaching - ini bisa efektif untuk membantu anggota tim Anda berkembang secara profesional dan belajar keterampilan baru.

Pastikan bahwa Anda mempertimbangkan individu rekening orang gaya belajar sebelum Anda berkomitmen untuk setiap program pelatihan satu. Ingat, setiap orang belajar berbeda, pelatihan Anda akan paling efektif jika Anda menyesuaikannya untuk mengakomodasi gaya belajar terbaik semua orang. Sebuah analisis biaya manfaat juga mungkin bisa membantu di sini, terutama jika Anda mempertimbangkan pelatihan mahal.

Juga, membantu anggota tim Anda mendapatkan hasil maksimal dari pelatihan mereka . Dorong mereka untuk datang tepat waktu, mencatat, dan berkomunikasi dengan instruktur mereka dan satu sama lain, tentang apa yang telah mereka pelajari. Hal ini juga mungkin bisa membantu untuk melakukan jenis " setelah meninjau tindakan "untuk melihat bagaimana pelatihan pergi.

Tips 1: Artikel kami pada Melibatkan Orang dalam Pembelajaran memiliki tips tambahan dan strategi yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan anggota tim Anda bersemangat tentang pelatihan dan pengembangan mereka.

Tip 2: Anda juga dapat menggunakan Penilaian Kebutuhan Pelatihan untuk mengidentifikasi kebutuhan masyarakat Anda. Ini membantu Anda melihat pelatihan dan pengembangan dari perspektif tujuan organisasi Anda.

Tip 3: Ambil kami Bagaimana Yah Apakah Anda Mengembangkan Orang Anda? self-test untuk meningkatkan pengembangan keterampilan orang secara keseluruhan.

Poin Penting :

Kebanyakan manajer memahami bahwa mereka perlu untuk melatih dan mengembangkan orang-orang mereka untuk membantu mereka unggul. Namun, sulit untuk mengetahui di mana untuk memulai, dan kadang-kadang bahkan sulit untuk mengetahui yang membutuhkan pelatihan apa.

Menggunakan proses ini untuk memahami pelatihan dan pengembangan kebutuhan tim Anda:

Tinjau deskripsi pekerjaan orang.
Bertemu dengan anggota tim.
Amati anggota tim di tempat kerja.
Mengumpulkan data tambahan.
Menganalisis dan menyiapkan data.
Tentukan langkah-langkah tindakan.

Dengan pendekatan ini disesuaikan, orang akan merasa lebih berdaya, dan mereka akan dapat menghubungkan apa yang mereka pelajari untuk tujuan pribadi mereka sendiri.