Kesalahan Konsep Umum Manajemen
Pelajari bagaimana menangani dengan kejutan umum.
Kebanyakan manajer baru dan pemimpin tahu bahwa hal-hal yang akan berubah begitu mereka bos, dan bahwa mereka harus menerapkan satu set keterampilan yang berbeda untuk menjadi sukses dalam peran baru mereka.
Namun, meskipun sedang dipersiapkan untuk tantangan di depan, manajer baru bisa datang kemandekan dalam cara yang tak terduga.
Michael Porter, Jay Lorsch, dan Nitin Nohria dieksplorasi kesalahpahaman umum tentang manajemen dalam sebuah artikel Harvard Business Review 2004 berjudul, "Tujuh Hal Yang Surprise CEO Baru."
Meskipun mereka didasarkan pada pengamatan artikel mereka mereka dari lokakarya untuk CEO baru, Anda dapat menerapkan temuan mereka untuk peran manajemen lain juga.
Pada artikel ini, kita akan melihat lebih dekat pada masing-masing tujuh kejutan, dan kami akan membantu Anda untuk lebih siap bagi mereka dalam peran Anda,
Jadi perspektif Anda telah bergeser dari mendapatkan sesuatu dilakukan sendiri untuk mendapatkan sesuatu melalui orang lain. (Ini terdengar jelas - tetapi manajer baru perjuangan dengan hal ini!)
Untuk menghindari masalah yang terkait dengan kejutan ini:
Kejutan Satu: Anda Tidak Bisa Jalankan Semuanya, Rinci
Sebagai manajer baru, Anda harus terlebih dahulu menyadari bahwa Anda tidak dapat langsung terlibat dalam setiap detail dari setiap proyek yang tim Anda bekerja pada. Jika tidak, pekerjaan akan hambatan di sekitar Anda, Anda akan menjadi sangat stres, dan efektivitas tim Anda akan menurun.Jadi perspektif Anda telah bergeser dari mendapatkan sesuatu dilakukan sendiri untuk mendapatkan sesuatu melalui orang lain. (Ini terdengar jelas - tetapi manajer baru perjuangan dengan hal ini!)
Untuk menghindari masalah yang terkait dengan kejutan ini:
- Pelajari cara mendelegasikan secara efektif.
- Hanya menghadiri pertemuan bahwa Anda benar-benar perlu hadir.
- Pertanyaan apakah Anda perlu untuk berpartisipasi dalam tugas, atau hanya diberitahu tentang hasil mereka.
- Berhati-hatilah untuk tidak membuat terlalu banyak keputusan bagi orang-orang, ketika orang datang kepada Anda dengan pertanyaan, tanyakan kepada mereka apa yang mereka sarankan.
- Berikan orang-orang bimbingan dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka sendiri. Hal ini membebaskan Anda untuk melakukan tugas mengelola dan memimpin tim Anda.
Kejutan Kedua: Memberi Perintah adalah Mahal
Sebagai manajer, Anda perlu untuk bekerja menuju situasi di mana Anda tidak perlu memberitahu orang apa yang harus dilakukan, dan dapat, sebaliknya, kepercayaan mereka untuk membuat keputusan yang tepat.
Beberapa orang mungkin meragukan kemampuan mereka untuk membuat keputusan. Ketika ini terjadi, mereka cenderung untuk datang ke Anda untuk persetujuan dari segalanya. Hal ini menciptakan " ketergantungan manajer , "dan dapat membuat Anda menjadi hambatan pengambilan keputusan, berpotensi mengulur kemajuan tim Anda.
Dalam cara yang sama, mengesampingkan keputusan atau membuat perubahan menit terakhir dapat menghabiskan banyak waktu dan sumber daya; dan juga dapat merusak kepercayaan orang-orang Anda.
Untuk menghindari masalah yang terkait dengan kejutan ini:
- Komunikasikan organisasi Anda visi dan nilai-nilai , menjaga orang-orang informasi, dan melatih mereka sehingga mereka memiliki kepercayaan diri untuk membuat keputusan, berdasarkan apa yang terbaik bagi organisasi.
- Menciptakan sistem dan struktur sehingga orang-orang Anda memahami apa yang perlu dilakukan.
- Mendukung kuat alat pengambilan keputusan , dan mengajar orang bagaimana untuk menggunakannya.
- Biarkan orang tahu bahwa kesalahan adalah bagian dari proses pembangunan, dan bahwa Anda lebih suka mereka mengambil beberapa risiko daripada menjadi ragu-ragu. (Jelas, ini mungkin tidak cocok di semua jenis pekerjaan, jadi gunakan penilaian terbaik Anda.)
- Kenali bagaimana menempatkan kepercayaan pada orang-orang dapat meningkatkan kinerja tim Anda.
Kejutan Tiga : Ini Sulit Tahu Apa yang sebenarnya terjadi
Tidak ada yang ingin memberi kabar atasannya buruk. Jadi, kenyataannya adalah bahwa pada saat Anda mendapatkan informasi, tidak akan selalu dapat diandalkan.
Namun, Anda perlu informasi yang akurat untuk mengelola secara efektif, sehingga Anda harus mengumpulkan informasi dari berbagai sumber sebanyak mungkin.
Untuk menghindari masalah yang terkait dengan kejutan ini:
- Gunakan Manajemen dengan berkeliling . Hal ini membuat Anda dalam kontak dengan orang-orang Anda, dan memungkinkan Anda untuk melihat dan mendengar apa yang terjadi di tangan pertama.
- Berbicaralah dengan pelanggan dan pemasok secara teratur, dan membangun hubungan yang kuat dengan orang-orang.
- Anda menganalisis semua stakeholder , dan berkomunikasi dengan mereka sering untuk memastikan bahwa Anda tahu apa yang mereka pikirkan.
Kejutan Empat: Kau Selalu Mengirim Pesan
Sebagai manajer, kata-kata dan tindakan Anda memegang banyak berat badan. Orang mungkin berspekulasi tentang mengapa Anda mengatakan atau melakukan sesuatu, dan mereka akan mencoba untuk menafsirkan apakah kata-kata atau tindakan Anda yang terkandung pesan tersembunyi. Suasana hati Anda juga akan mempengaruhi tim Anda, dan segala sesuatu yang Anda katakan akan dianalisis.
Manajer memimpin dengan contoh, apakah mereka ingin atau tidak. Anda perlu berhati-hati tentang contoh bahwa Anda pengaturan, dan sepenuhnya sadar akan pesan Anda mengirim - disengaja atau tidak.
Untuk menghindari masalah yang terkait dengan kejutan ini:
- Gunakan bahasa yang sederhana dan jelas ketika Anda berkomunikasi dengan orang.
- Periksa bahwa orang-orang memahami pesan Anda, dan jangan berasumsi bahwa orang telah memahami arti sebenarnya dari apa yang Anda berkomunikasi.
- Pikirkan tentang Anda bahasa tubuh , dan belajar bagaimana menggunakannya untuk menyampaikan pesan yang tepat.
- Gunakan bercerita untuk mengkomunikasikan pesan yang Anda ingin orang mendengar.
- Jadilah model peran yang baik bagi orang-orang Anda, dan memimpin dengan contoh .
Kejutan Lima: Anda Tidak Selalu Boss
Meskipun Anda mungkin menjadi bos tim Anda, Anda bukan bos utama. (Bahkan pemilik bisnis bertanggung jawab untuk pelanggan nya.) Akan selalu ada seseorang yang Anda perlu melaporkan kepada nya, sehingga Anda tidak bisa membiarkan diri untuk terjebak dalam kepentingan Anda sendiri.
Sebagai manajer, Anda harus tahu siapa yang Anda butuhkan untuk menjaga informasi, dan Anda harus bekerja keras untuk mendapatkan dukungan dari orang di sekitar Anda. Anda juga perlu mengelola ke atas , dan menyadari bagaimana Anda berdiri dengan orang yang Anda melapor.
Anda juga tidak dapat membiarkan aliran menghentikan informasi dengan Anda, hanya karena kau manajer.
Untuk menghindari masalah yang terkait dengan kejutan ini:
- Pelajari cara untuk mengembangkan hubungan yang efektif dengan orang yang kuat dalam organisasi Anda.
- Temukan cara untuk berkolaborasi dengan orang-orang yang Anda laporkan, dan untuk mendapatkan kepercayaan mereka.
- Ingatlah untuk berbagi informasi dan sumber daya secara teratur - baik dengan tim Anda, dan dengan orang lain.
Kejutan Enam: Pemegang Saham Menyenangkan tidak Selalu Goal
Pemegang Saham biasanya memiliki perspektif jangka pendek, dan mungkin keuntungan atau kinerja yang berorientasi. Namun, ada yang lain pertimbangan jangka panjang yang bisa lebih penting daripada tujuan pemegang saham, dan Anda perlu menyadari ini.
Misalnya, harus lebih besar daripada keuntungan perusahaan masalah keamanan? Jika Anda mendorong tim Anda untuk menyelesaikan proyek unfeasibly awal, karena bos Anda adalah menempatkan tekanan pada Anda? Jika eksekutif berperilaku tidak tepat dengan salah satu orang Anda, kapan seharusnya Anda memutuskan bahwa sudah cukup?
Membuat jenis keputusan membutuhkan pengetahuan yang Anda pada akhirnya bertanggung jawab kepada.
Untuk menghindari masalah yang terkait dengan kejutan ini:
- Luangkan waktu Anda untuk memahami nilai-nilai pribadi , dan bagaimana mereka sesuai dengan nilai-nilai perusahaan.
- Memahami visi perusahaan dan apa singkatan. Membuat keputusan berdasarkan pada visi dan nilai-nilai. Reward perilaku tim yang mempromosikan nilai-nilai ini.
- Mengembangkan strategi yang jelas untuk tim Anda, dan memastikan bahwa itu selaras dengan strategi perusahaan.
- Menarik dan merekrut orang-orang dalam tim Anda yang sesuai dengan visi dan nilai-nilai organisasi Anda.
- Memahami Manajemen Berbasis Nilai - gagasan bahwa Anda harus mengejar nilai jangka panjang terbaik dari bisnis Anda, tidak mengorbankan masa depan hanya untuk meningkatkan penghasilan kuartal ini.
Kejutan Tujuh: Kau Masih Hanya Manusia
Sebagai manajer, Anda harus ingat bahwa posisi Anda tidak membuat Anda lebih baik atau lebih mampu dari orang lain. Anda akan terus membuat kesalahan, dan orang-orang di sekitar Anda masih akan memiliki pendapat yang berbeda dari Anda.
Namun, menjadi manajer tidak membuat Anda lebih bertanggung jawab, dan Anda harus menunjukkan tanggung jawab ini.
Untuk menghindari masalah yang terkait dengan kejutan ini:
- Jadilah rendah hati dan bersyukur, dan penghargaan orang-orang di sekitar Anda yang membuat Anda dan tim Anda terlihat baik.
- Jadilah bertanggung jawab kepada diri Anda sendiri .
- Gunakan kecerdasan emosional untuk tetap terhubung dengan rekan, keluarga, dan teman-teman.
- Buat Anda Roda Kehidupan , dan mengingatkan diri sendiri untuk menemukan keseimbangan yang Anda butuhkan untuk menjadi yang terbaik Anda bisa.
Poin Penting
Tujuh kejutan bagi para CEO baru pertama kali diidentifikasi oleh Michael Porter, Jay Lorsch, dan Nitin Nohria. Artikel ini melihat bagaimana ini berlaku untuk manajer lebih umum, menyoroti tujuh kesalahpahaman bahwa orang-orang ketika mereka mulai keluar dalam manajemen atau peran kepemimpinan.Tujuh kejutan adalah:
- Anda tidak dapat menjalankan semuanya, secara rinci.
- Memberi perintah adalah mahal.
- Sulit untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi.
- Anda selalu mengirim pesan.
- Anda tidak bos.
- Pemegang saham tidak selalu menyenangkan tujuan.
- Kau masih hanya manusia.
Transisi kepada manajer dapat menjadi sebuah tantangan. Tapi dengan menyadari dari kesalahpahaman umum dan isu-isu yang terkait dengan mereka, Anda akan meningkatkan kesempatan Anda untuk sukses.